クチコミ

総合評価
3.98
238
5
35
4
65
3
28
2
12
1
6
部屋
3.91
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.98
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.89
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
146
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
いつも利用しており、安定の良さ

いつも使わせて頂いております。 普通に良いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
親切な受付対応にお年寄りも大満足

受付の方々が大変親切でチェックインの仕方等々丁寧に教えていただいた。 お年寄りにとって大満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-04
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
朝食は美味しいが混雑の改善を希望

朝食の朝一が渋滞なのでそこだけどうにかしてほしいな~~ぁ。 朝急いでいるので速攻で朝食取って出発したいので。 でも、朝食はおいしいです。申し分ないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-04
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
お風呂の清潔感が少し気になった

ちょっと気になるのはお風呂かな。 お湯が出るのが遅いので暑さを調整するのに大変。 でも快適です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 東横イン本厚木駅南口スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-04
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
駅近なのに静かでとても快適

いや~~ぁ。 快適ですよ。駅近いし。でも近すぎないので煩くないし。宿泊するには最適。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-05
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
横浜に近く人気のため予約が取れない時がある

出張で使わせてもらっていますがたまーに取れない時があります。 横浜に近いからか? 価格がリーズナブル橋場所的に最適だからかな!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-05
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
可もなく不可もなく、居心地のいい空間

特に良くも悪くもなくでもい心地のいいホテルです。 何でもありかな?


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-05
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ

繁華街から離れているしでも駅ナカまで5分くらい。 場所的にはナイスです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-08-05
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
静かな環境で駅にも近く、大満足の立地

いつも使わせていただいております。 繁華街でないので煩くもないし大満足です。 食事も歩いて5分くらいで駅ナカまでいけるので場所的にいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN本厚木駅南口
2026-08-05
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
のり爺さん2
60代/男性|14 件のクチコミ
立地と静けさは最高、廊下の声は響く

いつも使わせて頂いています。 立地条件 周りの静けさを考えるとベストチョイスかと思います。 ただ、廊下でお話しするのやめてね! 丸聞こえ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-06-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
yuminn
50代/女性|1 件のクチコミ

急遽宿泊が決まり、駅近で手頃な価格で泊まることができて良かったです。洗面所のハンドソープの香りが強すぎて、手洗い後も匂いが残ってしまうのが不快でした。気にならない人にはいいのでしょうがね。それ以外はおおむね満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-04-19
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
wrkk
60代/男性|182 件のクチコミ
駅近で快適、朝食おせちが嬉しい

毎回同じようなコメントで済みません。 本厚木駅南口より徒歩4〜5分程、幹線通り沿いに立地していて一目でそれと判る建物です。 シングルルームとして申し分ない広さと設備が用意されていて快適に過ごしましたし、高速で安定した有線LANでデータ通信もスムーズでした。 お奨めは「本当に無料でいいの?」と疑問を持つ程充実した朝食。特に1月1日は通常のメニューの他に、黒豆・かまぼこなどおせちが用意されていて嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-01-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ひろぺ先生
50代/男性|22 件のクチコミ
少し寒いかな、食事場所

基本的に全国チェーンであり、安心できるレベル感。敢えて2点。泊まった日のテレビ画面の明日朝の朝食の案内の日付が1カ月程の日付でした。1カ月勘違いされたのか、更新されてないのかは不明。東横イン全体的ですが、この日は朝食会場が少し寒かった。万人受けする温度設定って難しいのはしょうちなんですか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 テレビ画面の表示や朝食会場の温度についてのご指摘、誠にありがとうございます。 テレビの案内については、更新が誤っており申し訳ございませんでした。 今後はより正確な情報提供に努めてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かずすけさん
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食コーンスープが絶品でした

朝食コーンスープが美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-02-11
3
その他
一人
2025年12月宿泊
一富士二鷹三茄子
40代/女性|1 件のクチコミ
タオル不足、朝食会場の席数不足と残念な対応

タオルが足りない。せめてフェイスタオル2枚欲しい。朝食会場はフロント前のスペースのみ。圧倒的に席数は足りていない。そのためか、お部屋に持って行っても可能らしいが、杖を、ついていた私は一度部屋に戻り、杖を置いてから、また取りに行ったが、ロールパン残2、おかず(お正月メニュー)ほぼなし。せめて、杖をついていることがわかっていたのだから、トレーを一緒にお手伝いして欲しかった。1500円払ってまで会員になってしまったけど、ホスピタリティがないなら会員にならなければ良かったかな。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。 ただただ私共の不徳のいたすところです。 ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
wrkk
60代/男性|182 件のクチコミ

本厚木駅より徒歩7〜8分程、幹線通り沿いに立地していて一目でそれと判る建物です。 シングルルームとして申し分ない広さと設備が用意されていて快適に過ごしましたし、高速で安定した有線LANでデータ通信もスムーズでした。 お奨めは「本当に無料でいいの?」と疑問を持つ程充実した朝食。特に1月1日は通常のメニューの他に、黒豆・かまぼこなどおせちが用意されていて嬉しかったです。 尚、宿泊者以外はエレベーターが利用出来ないなどセキュリティーも強化されていて安心して滞在させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際の高評価を頂きましてありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
2025-01-05
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

自宅の工事のため、急遽利用させていただきました。 建物がまだ新しく、部屋もラウンジも気持ちよかったです。 フロントの方の対応も丁寧で、的確で、気持ちよかったです。 特筆したいのは、ばんとりの4名の方、素晴らしかったです。リーダー的な方の目配せ、行動、指示、久しぶりに感動しました。 4人の連携も素晴らしく、食べ物を扱っている責任感のようなものが伝わってきました。必要が生じたらまたぜひ利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2025-08-09
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ロングドライブの途中の休憩地としてこのホテルを利用した。部屋も程よい広さで、朝食もおいしくいただいた。ただ、近くにコンビニが無く少し探したのと、駐車料金が高かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際の高評価を頂きましてありがとうございます。 コンビニですと、徒歩一分圏内にセブンイレブンが御座います。こちらでうまくご案内できず申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
2025-04-24
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ちちたぷて
60代/男性|24 件のクチコミ

久しぶりに東横インに宿泊しましたが、シンプルで良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2025-03-31
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
netkazuyuki
50代/男性|2 件のクチコミ

ビジネスで利用だけど、作業場所からも駅からも遠く、立地は不満。あとは、おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2024-12-26