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いつも都ハイブリッドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
新型コロナウィルス感染防止対策につきまして、お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、
何卒ご協力・ご理解くださいますようお願い申し上げます。<2022年9月9日更新>
■営業時間、サービスの変更について
都ハイブリッドホテルでは、お客様と社員の安全を第一に考慮し、
新型コロナウィルスの感染を予防するために、以下の営業変更を実施致しております。
何卒ご理解の上、ご協力をお願い申し上げます。
尚、今後の状況次第では更に変更になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
• 日本料理いせしまレストラン営業時間：
*ルームサービスもご利用いただけます。
朝食 7:00AM-9:00 AM、ランチ 11:30AM-2:00PM、ディナー 6:00PM-9:00PM、バー＆ラウンジ 6:00PM-9:30PM
• 利楽園スパは火曜日から金曜日まで営業しております。
ご予約、ご質問等は直接スパまでお問合せ下さい。
• フィットネスセンターは24時間ご利用いただけます。
• シャトルバス、パーキングのバレーサービスはご利用いただけませんのでご了承ください。
• ロビー階の都ショップは 24 時間ご利用いただけます。
• 客室内の備品（ボールペン、メモ帳、ゲストディレクトリー等）に関しましては、一時的に撤去致しております。
ご要望の際はフロントにご連絡ください。
• 滞在中の客室清掃について：
2泊目以降のタオル交換やアメニティ追加等のご要望やご質問などございましたら、フロントデスク“0番”までお申し付け下さい。
ごみ箱に入りきらない不要物につきましては、コロナウィルス感染拡大防止および館内の衛生管理維持のため、
決して廊下にお出しにならないようお願い申し上げます。不用物につきましては、係が回収いたしますのでフロント迄ご連絡ください。
◎手洗い・うがい・マスク着用
◎定期検温を実施
◎お客様との距離を意識した接客
◎定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
◎定期的な館内共用部分の除菌清掃
◎客室の除菌清掃
◎客室スリッパの使い捨て利用
◎消毒液の設置
◎備品を都度、除菌清掃
◎混雑を避け、客室稼働率を調整
◎定期的な館内（料飲エリア）の換気
◎定期的な館内共用部分の換気
◎客室ご利用前後の換気
◎お客様同士の距離を意識した整列・誘導
◎フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
◎提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
◎会場の混雑状況の管理と分散化
◎部屋食・個室食事に対応
◎体調不良のお客様の入場制限
◎来館時の消毒のお願い
◎客室の外でのマスク着用のお願い
◎緊急時対応のマニュアルを整備
◎緊急時対応の定期的なスタッフ教育
