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ホテルマイステイズプレミア金沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズプレミア金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.11
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事4.09
宿泊年月
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192件中 1~20件表示

総合4

ken221221さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

ken221221さん [50代/男性] 2017年08月22日 09:00:56

2年ぶりのリピートでした。
チェックイン後にベッドの上掛けのシーツに血液のような赤いシミをみつけたので、フロントに連絡して交換をしてもらいました。
けっこう大きな範囲に広がって汚れていたので、客室係の人が気が付かなかったなんてことは無かったと思うのですけど。
それ以外は快適に過ごせましたし、朝食も種類が豊富で美味しくいただけたので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□デラックスツイン】

総合5

かーじっかさんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

かーじっかさん [40代/男性] 2017年08月21日 10:57:09

綺麗で広い部屋をリーズナブルに利用させて頂きました。
とても快適でした。有難うございました。

ホテル駐車場は残念ながら予約が取れずに周辺のコインパーキングを利用しましたが、ホテル近隣に多数あり、ホテル駐車場より安価で入庫後24時間定額利用できるので、公共交通機関利用の観光にはこちらの方が適しているのではないかと思います。
あと、できれば、同区画内にコンビニがあって欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!雅やかな古都で、上質な滞在を。☆ポイント10%付☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 20:59:09

新しくてキレイで快適に過ごすことが出来ました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月18日 21:48:27

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

御満足頂けた様で、ホテルスタッフとしてもこの上ない喜びでございます。

また金沢にお越しの際は是非当館御利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!雅やかな古都で、上質な滞在を。☆ポイント10%付☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 12:05:44

ホテルの部屋などはよかったのですが、ランドリーの乾燥機が非常に時間がかかり、かつ、台数も少なかったため、待ってるお客さんが多く、洗濯に夜中までかかってしまった。。。もっと台数を増やしてほしいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月18日 21:49:57

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

ランドリールームの件につきまして、御迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
有難いお言葉として頂戴し、改善に役立たせて頂きます。

また金沢にお越しの際は是非当館御利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!雅やかな古都で、上質な滞在を。☆ポイント10%付☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアツイン】

総合4

nohanonさんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

nohanonさん [40代/女性] 2017年08月17日 10:23:27

お部屋は広くてきれいで
とてもよかったです。

ただ、ユニットバスの清掃が
あまりきれいでなく、
汚れや髪の毛が結構ありました。
また、臭いもあり、ユニットバスを
使うのが憂鬱でした。

駐車場の方はとても親切で
安心して車を停めることが
できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月18日 21:52:33

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

ユニットバスの清掃不備ならびに臭いの件で御迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
至急全スタッフに周知のうえ、このような事のなきよう改善・徹底させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。


恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□グランドデラックスフォース】

総合3

ポコニャン316さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

ポコニャン316さん [30代/女性] 2017年08月16日 21:40:53

お盆の家族旅行で利用しました。駅からも近く小学生無料、またお風呂は独立した部屋だったので広々としていてゆったりと入れました。部屋は綺麗に掃除されており、ツインの部屋に大人2人と小学生1人でも十分でした。
ただ少し残念だったのは、お風呂のスライドドアのレール部分に黒カビ?が生えていました。他は綺麗に掃除されていたので、隅々まで掃除が行き届いていると良かったです。また洗面所に手拭き用のタオルがないのが不便でした。ハンドソープはありますが、手を洗ったあとに手を拭くタオルがなく風呂上がりに使うフェイスタオルを使用しました。タオル掛けも無かったので、使ったあとのタオルの置き場所にも困りました。こういった細かい所も改善していただけるともっと快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月18日 21:56:23

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急確認・改善のうえ、今後このような事のなきようスタッフ一同引き続き精進致します。
大変申し訳ございませんでした。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!雅やかな古都で、上質な滞在を。☆ポイント10%付☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□アクセシブルツイン】

総合4

2代目チロっぺさんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

2代目チロっぺさん [40代/男性] 2017年08月15日 10:16:30

家族4人で宿泊したのですが、歯ブラシが洗面台の所に置いておらず、ロビーに問い合わせました。
すると、洗面台に置いてありますの1点張り。無い物は無いんです!その後、渋々もらえましたがとても気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月16日 20:39:27

この度は、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご利用頂いたにも関わらず、歯ブラシの設置ミスならびに御案内の不手際にて御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお言葉をスタッフ全員に周知のうえ再発防止に向け注意・徹底させて頂き、スタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
支配人/石川桂

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】「ベストレート」プラン【添い寝無料】早期ご予約で最大半額に!
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 16:22:07

大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:32:52

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

御満足頂けた様で、ホテルスタッフとしてもこの上ない喜びでございます。

また金沢にお越しの際は是非当館御利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 金沢での突然の宿泊をサポート!18時からのチェックインです
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプおまかせ】禁煙/喫煙指定不可】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 16:12:20

子供料金がかからなかったのがすごく助かりました。
お風呂はユニットバスですが、ベッドは小学生二人と大人二人でなんとか寝られました。部屋はビジネスとは思えない広さでソファーがあって高級感もあり、アメニティも色々あり良かったです。金沢駅から徒歩5分で、歩き疲れている子供がぐずらない距離が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:34:46

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

格別なるお褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様もぐずらずにお歩き頂けた様で良かったです。


また金沢にお越しの際は是非当館御利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 02:19:57

出張で利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:36:50

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

今回はビジネスとの御利用にてありがとうございました。
当館ベッドが2つのツイン、またベッドが4つのフォースというお部屋も御用意させて頂きますので御旅行でも御利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアキング】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 02:19:31

出張で利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:37:21

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

今回はビジネスとの御利用にてありがとうございました。
当館ベッドが2つのツイン、またベッドが4つのフォースというお部屋も御用意させて頂きますので御旅行でも御利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 02:19:04

出張で利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:37:32

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

今回はビジネスとの御利用にてありがとうございました。
当館ベッドが2つのツイン、またベッドが4つのフォースというお部屋も御用意させて頂きますので御旅行でも御利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 02:18:26

出張で了解しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:37:38

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

今回はビジネスとの御利用にてありがとうございました。
当館ベッドが2つのツイン、またベッドが4つのフォースというお部屋も御用意させて頂きますので御旅行でも御利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアキング】

総合5

ちびすけ16さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

ちびすけ16さん [40代/女性] 2017年08月06日 16:16:00

駅の西口を出ると、ホテルが見え、さらき地下道があったので暑さをしのぎながら歩けました。部屋がとても広く、ゆっくりすごせます。大浴場はありませんが、室内のユニットバスも充分な広さがあります。
朝食が美味しく、特に地元の料理が並んでいたのがとても良かったです。カードキーが二枚だったのも◎です。金沢に行く時は、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:43:45

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。


ゆっくりお過ごし頂けた様で、ホテルスタッフとしてもこの上ない喜びです。
朝食バイキングにつきましては、季節によって若干ではございますがメニューを変えて提供させて頂いております。
次回御利用頂く機会がございましたら、是非その変化もお楽しみ頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF!朝食付き!/レイトアウト12時付き!
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 04:13:59

『部屋をツインにランクアップしました』と言われて、
気持ちは嬉しかったのですが、
『ベッドは一つがいいのでキングのままでいいです』と答えると
『実はツインがもうないんです』と言われました。

それならランクアップではなく正直に
予約してもらった部屋がなくなってしまったと言えばいいのでは?
と思いました。

基本的にはこのホテルは大好きなので満足ですが、嘘はいけないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:54:31

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。

御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルを御愛顧頂いてるお客様に不快な思いをさせてしまい、サービスを提供する身として反省の念しかございません。

本来であればお客様がチェックインされる前に事前にお客様に確認して了承を頂くべきだと思いますが、恥ずかしながらその御連絡・御確認が間に合ってなかった結果と言わざるを得ません。
このような事の無きよう、全スタッフに周知のうえ改善・徹底させて頂きます。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 支配人 石川桂

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!雅やかな古都で、上質な滞在を。☆ポイント10%付☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアキング】

総合3

三郎2005さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

三郎2005さん [40代/男性] 2017年08月05日 20:30:43

ネット環境が悪すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月11日 22:46:26

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。

ネット環境の悪さにて御迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
沢山のお客様が御利用されてますと繋がりにくくなったり、速度が遅くなったり致します。
有り難いお言葉として頂戴し、改善に向け確認・検討させて頂きます。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 支配人 石川桂

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■スーペリアキング】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 16:46:31

部屋は広くて綺麗でした。サービスの効率化のためか、アメニティは1階のエレベーター前の棚から自分で必要なものを取るようになっていました。
ランドリールームがあり、洗濯機と乾燥機を無料で使えて良かったです。が、それぞれ3台ずつしかなかったので、並ぶ人が多かったです。
朝食は、種類は多いものの、あまり食べたいと思えるものがなかったです。でも、クロワッサンは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月06日 06:11:31

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

ランドリールームにつきましては特に海外のお客様が御利用頂く事が多く、それぞれ3台ずつしか無い事からお待ち頂く事もございます。
その点につきましては大変申し訳ございませんが、予め御了承頂ければと思います。

また金沢にお越しの際は是非当館御利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 18:52:10

歯磨きに使うコップが1つ、汚れていて、底に歯磨き粉の様なシミがついていたので、使いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月06日 06:05:50

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂き、誠にありがとうございました。

コップの汚れにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフが毎日確認のうえ、汚れているものに対しては洗っております。
ただこのような問題が発生しているという事は、その確認・対応が甘いとしか言いようがありません。
大変申し訳ございませんでした。

今回のお声を真摯に受け止め、注意喚起・再発防止に努めさせて頂きます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア金沢 支配人 石川桂

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードキング】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 11:40:33

室内の機器の使い方が分かりにくい!冷蔵庫のスイッチが 分からず、冷えているものと思っていたら…、中味が腐っていました。フロントに聞くということもありましたが、冷蔵庫って電源入ってるのじゃないなら、スイッチの場所説明は必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月04日 19:25:48

このたびは、ホテルマイステイズプレミア金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在に冷蔵庫のスイッチがわかりにくく、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様が一目でスイッチの場所が分かるように、印をつけるなどの対策を検討してまいります。
お客様の貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア金沢 支配人 石川桂

ご利用の宿泊プラン
「最大半額タイムセール!」期間限定 直前予約あり!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□デラックスツイン】

総合5

ひーまま0203さんの ホテルマイステイズプレミア金沢 のクチコミ

ひーまま0203さん [40代/女性] 2017年08月02日 14:07:42

全般に満足です。空気清浄機の加湿機能が壊れてた?のが残念。大きめサイズのアイスペールがあると良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルマイステイズプレミア金沢 2017年08月02日 22:43:32

この度はホテルマイステイズプレミア金沢を御利用頂きありがとうございました。

空気清浄機の件、御不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このような事の無きよう、確認・管理を徹底させて頂きます。
アイスペールにつきましては数に限りがございますが、フロントでお貸出し可能でございますので次回御利用頂く機会がございましたらお申し付け頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア金沢
レセプション
福田

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!雅やかな古都で、上質な滞在を。☆ポイント10%付☆
ご利用のお部屋
【■喫煙■スーペリアキング】

192件中 1~20件表示

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