総合1
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 19:56:25
-
結論から言うと残念でした。
部屋は綺麗にしてるようだが設備は古いしユニットバスも狭い。
客室露天風呂はまずまずかな!?
作務衣は大分くたびれてるし、スリッパは薄っぺら、外履きのサンダルはボロボロ。
大浴場のドアは開けっぱなしで脱衣所は狭いし、他のお客がドライヤー使ったらブレーカーが落ちるし、風呂場も小さいです
食事はまぁ普通ですかね。
また行こうとは思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2024年11月10日 22:15:36
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清掃についてはお褒めいただきましたが、設備の古さやユニットバスの狭さに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。客室露天風呂についてはまずまずとのご評価をいただき、少し安心いたしましたが、作務衣やスリッパ、外履きのサンダルの状態についてもご指摘いただき、改善が必要であることを痛感しております。 大浴場のドアや脱衣所の狭さ、ブレーカーの問題についても、快適にご利用いただけるよう早急に対策を検討いたします。食事に関しても、より満足いただけるようメニューの見直しを行ってまいります。 お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題スタンダード】19種アルコール飲み放題!当日注文より10%OFF《朝食&夕食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア】29平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 20:24:55
-
部屋によってサービスの違いに幅が有りすぎると感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リブマックスリゾート伊豆下田 2024年11月11日 10:13:40
-
お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございます。部屋によってサービスの違いが大きいと感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちは全てのお客様に均一で高品質なサービスを提供することを目指しておりますが、至らぬ点があったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
具体的な対応について
- サービスの見直し: 各部屋のサービス内容を再評価し、基準を設けることで、全てのお客様に満足いただけるよう努めます。
- スタッフの教育: スタッフへのトレーニングを強化し、サービスの質を向上させるための取り組みを行います。
お客様の声を大切に
- フィードバックの活用: お客様からのご意見をもとに、サービス改善のための具体的なアクションを計画します。
- 定期的な調査: お客様の満足度を定期的に調査し、サービスの質を継続的に向上させるための指標とします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米 DOG同伴 客室露天風呂付】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月18日 17:25:25
-
正直、あまり期待はしていませんでした。
が、大きく期待ハズレでとても満足しました。
食事が素晴らしい。大きなホテルのような会場ではありませんが、充分な広さ。食事のメニューが多彩で全てのメニューを食べることができないのが残念なくらい。
食事の及第点は、唐揚げとエビチリ。
それ以外はすき焼き、ステーキ含めの肉料理、天ぷら、海鮮、などなど、とても美味しく頂けて大満足、アイスもめちゃくちゃ美味しかったです。
部屋のテラスにある露天も最高です、温泉です。届け出上も22の温泉浴槽で届けてしているようでした。
他の口コミ同様、大浴場は狭いです。男子は洗い場が3個、女子は2個。部屋にユニットバス、露天風呂があるので、露天風呂付きの部屋をお勧めします、部屋は綺麗でベッドの寝心地はグッドでした。
連休の宿泊でのコスパの良さ、文句のつけようがありません。
受付の外人さんの流暢な日本語もグッドです。
お世話になりました、また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア】29平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 11:29:48
-
テラスから見える景色がとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】60日前のご予約で通常プランより最大15%OFF!《ビュッフェ朝食&夕食》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンエグゼクティブ・ロフト付】44平米 客室露天風呂付】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月02日 16:09:55
-
部屋の露天風呂は、景色もよく
よかったです
大浴場は、お客様のコメント通り
脱衣所が狭かった
ただスタッフの方がどなたも親切ですし、お料理も美味しく頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 22:09:31
-
泊まる部屋によって、とても評価がわかれると思います。
私が泊まらせて頂いた、ペット同伴が可能な部屋は、露天風呂に入れる状況では無い部屋でした。
理由としては、一階なのに、お風呂の窓は、閉まらない、外側のカーテンはカビが沢山付いている。
窓枠の木は腐ってなのか、かなり前から折れたままな感じでした。
浴槽も綺麗では無かったです。
大浴場に行っても、男女両方共入り口は閉め無いで下さいとの事でしたが、大きなついたても無く、入り口そばに脱衣場が有り、間違えて入ったりしたら、簡単に覗かれる状況でした。浴槽は悪くは無かったですが、部屋も外から侵入出来てしまう状況で、脱衣場も物を置いていたら、簡単に盗まれるような仕様で、ゆっくり浴槽に浸かっていられる余裕が無かったです。
連泊中に物が盗まれる事が多いと言われますが、証拠が有りませんので、自己管理でお願いしますと書いていましたが、自己管理も難しい感じでした。
食事については、満足度は高めです。
スタッフさんは、外国人の方ばかりでしたが、とても親切で丁寧でした。
アメニティも満足。
評価については、良い所と悪い所が極端で、難しいですね。
個人的には、再訪は無いですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米 DOG同伴 客室露天風呂付】
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 15:35:34
-
お部屋の温泉が気持ちよかったです。食事の時間もわけられていて良かったです。家族旅行で利用したので、近くに海水浴場がありとても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア】29平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 12:35:56
-
前日に予約して行った思いつき旅行で、下田、南伊豆は今年3回目ですが、こちらのホテルは初めての利用でした。
感想はとても良かった!また来たい!です。
部屋は清潔感あふれ、灰皿置いてありましたが喫煙の痕跡の匂いもなく、遠くに海がちょっこり見えてて、広さや空調も含め快適でした。
今回スタンダードルームで予約したのですが、不備があったとかで和モダンスイートに変更になったおかげかもしれませんが、露天風呂は虫が怖そうと思ったので、室内風呂で良かったですが、扉がクリアだったのだけが気になりました。若くないので。苦笑
しかし、アメニティも素晴らしく、1泊なのにタオル系もたくさんあり、部屋の温泉を何度も堪能するのにとてもありがたかったです。
大浴場へ行く用のバッグもあったのうれしかったです。
今回は海で目一杯遊んで来たため利用しませんでしたが、部屋から見えてたプールも、小さいながら楽しそうで、夜遅くまでやっていたので次回は是非利用しようと思いました。
バイキングの料理も子供も大人も満足出来るラインナップで美味しかったです。
次回、来年は大好きな南伊豆の海を楽しむメイン拠点にしたいと思いました。
またよろしくお願いします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】旬食材×天然温泉で過ごすリゾートライフ【朝夕食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア】29平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合1
りんりん4933さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- りんりん4933さん [50代/女性] 2024年08月19日 12:32:09
-
HPにふるさと納税のpaypay商品券が使えますと書いてあったのにチェックアウトの際に使えない事実が判明
使えるとの事で下田市へふるさと納税したのに全くありえません。
土曜日なので本社休みとの事で後日返答があると言われましたが1か月以上返答がありません。
スタッフの対応は良かったですがその後の対応は全くなっていません。
2度と利用することはないと思います
とても不愉快な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米 DOG同伴 客室露天風呂付】
総合2
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月25日 05:16:32
-
施設設備が全体的に古い。網戸ボロボロ、エアコンはカバーがとれている、シャワーカーテンがカビカビなど。その反面夏はプールやサウナが充実していたりと、お金を使うところがズレているのかなというところ。スタッフが全員外人なのは驚きましたが、日本語が堪能で頑張って働いていたことは評価します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】旬食材×天然温泉で過ごすリゾートライフ【朝食&夕食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンエグゼクティブ・ロフト付】44平米 客室露天風呂付】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 16:08:27
-
食事が美味しく、この価格で部屋に露天風呂が付いていて、大変コスパがいい宿でした。
ベッドの頭側に隣の部屋のテレビがある構造なので、その音が少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合4
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月04日 15:36:07
-
家族4人で16000円くらいであの質なら仕方ないな、と思う。
以前の口コミであった、宿泊者が入れる浴場がボロいとあったが、たぶん改装されていたと思う、キレイでした。
部屋のドアがオートロックなのはいいが、ドアの下に1センチくらいの隙間があり、そこから虫が入ってくるのでは?バスタオルで塞げば問題ないかと。部屋出ての廊下が外なので、虫が入り放題なのは口コミ通り。
ベランダの露天風呂は熱いお湯がちゃんと出ました。お風呂は満足。
食事はステーキは美味しかったが、ご飯がペチャってました。
他のホテルには劣りますが、値段が値段なんで。
接客の人は全員海外の方でしたが、フロントでの説明もしっかりしてましたし、挨拶もちゃんとしてくれて、丁寧でした。
潔癖症の方にはおすすめできませんが、ホテルに期待してなくて安くていい、観光の方にお金を使いたい方なら全然満足できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンエグゼクティブ・ロフト付】44平米 客室露天風呂付】
総合4
拇指6540さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 拇指6540さん [40代/男性] 2024年07月04日 11:26:06
-
スタッフの方は皆感じのよい外国人、料理の味は好みだと思いますが普通だと、ただ品数が少ないです、部屋は清潔感はありましたがコンセンプトがよくわからない…部屋のお風呂は最高でした、お風呂に網戸?wアメニティはとても良い物が置いてました、全体的には満足でした、、晴れてたら星空がキレイそう、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題スタンダード】19種アルコール飲み放題!当日注文より10%OFF《朝食&夕食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンスイート】70平米 信楽焼露天風呂】
総合4
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月03日 08:37:53
-
連休明けの5月に新婚旅行で利用させていただきました。
バブル期にとても流行ったリゾートホテルチェーンだったと記憶していましたので懐かしい思いで宿泊しました。
お部屋はほかの方が書かれていましたが、露天風呂付客室ですので、衝立目隠しが無いことはよくあることで仕方ないと私は思います。
スタッフの方はほぼ外国の方でした。
レストランのお食事は、バイキングの割にはおいしかったです。
ただ、レストランのスタッフの方が、国民性?なのか、働いてます感ばかりが全面に出ていて無駄な動きが多く、実際はこちらから要望を伝えないと動いてくれないという欧米スタイルですので、日本にいながら外国に出たときの練習になりますので、久しぶりの体験で楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスーペリア】29平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合2
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 12:53:22
-
急遽決めた旅行で、
最初から期待していなかったです。
虫が多くて、空調や換気扇口の埃がすごくて、暑い日だったので冷房しないと子供達が可哀想と思ってつけたけど、翌日の朝は咳き込んでいました。ご飯も微妙で、エレベーターがなかったです。駐車場も狭くて、エントランス?みたいのもないから雨の日は濡れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンエグゼクティブ・ロフト付】44平米 客室露天風呂付】
総合4
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月13日 13:25:00
-
お部屋は広くて使いやすく、とても良かったです。
過ごすのに特に不便はありませんでした。
部屋のお風呂は露天風呂と書いてありましたが、ただ小さい窓があるだけで、露天風呂という感じではなかったです。あとカビ臭かったのが残念です。
大浴場のお風呂は2人が入れる程度で、ドライヤーも1つ、脱衣所も家庭と同じぐらい狭かったので、1人なら良いですが、誰かと同じタイミングで入ると先にドライヤーを使っている人を待たなくてはなりません。
そこが残念でしたが、お風呂のお湯は良く、髪もお肌もつるつるになるので、気持ちよかったです。
また、お食事はビュッフェですが、種類も多くとても楽しめたし、お刺身が本当に美味しかったです。
スタッフさんの対応もとても良くて、お風呂以外は気持ちよく過ごせました。
楽しい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】30日前のご予約で通常プランより最大10%OFF!《ビュッフェ朝食&夕食》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンJrスイート・ロフト付】47平米 信楽焼露天風呂】
総合4
ちまちまちゃまさんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- ちまちまちゃまさん [40代/女性] 2024年06月03日 19:15:19
-
別荘地の中にあるリゾートホテル。
建物自体はだいぶ年季の入った建物です。
地中海風?海外風な建物で、夜のスタッフさんは全員外国の方。
何だか、ホーンテッドマンションやタワーオブテラーの世界に迷い込んだような不思議な気分でした。
食事はおいしかったです。
ですが、豪華な感じや地の物!と言う感じもなく、多少金目鯛使った料理があるものの、
ビジネスホテルの食事にしたら少し豪華。ビジネスホテルにしては美味しい。と言う感じでした。
問題はお風呂。
部屋の露天風呂は床板が一部抜けそうにめくれてる。
窓にはシャワーカーテンのみ。上の穴部分が劣化で千切れていたりして、満足に窓を覆えない状況。
シャワーカーテンはカビだらけ。
大浴場?は1階のプールサイドから丸見え。
網戸なく小窓が開いてるため、虫が入り放題。
浴室よりも脱衣場が明るいため、虫がかなり集まってます。
そして、脱衣場の扉は開け放たれていて、廊下から布一枚隔てただけ。
廊下も暗く、浴室も暗いため、脱衣場が虫ホイホイ。
いくら建物が古くても、虫対策はもう少し出来る事があるのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日割】空室があればお得!神出鬼没のラッキープラン!最大10%OFF!《夕食&朝食ビュッフェ付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米 DOG同伴 客室露天風呂付】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 16:20:58
-
50歳以上で平日でしたので夫婦で15Kで宿泊
部屋には露天風呂付きで景色も良く大変満足しました
また利用したいと思う施設でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米+専用テラス 信楽焼露天風呂】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 20:58:51
-
口コミが、高いか低いかに分かれ、やや不安でしたが細やかな対応を食事中もうけ解消。この値段で、掛け流し風呂や品数豊富な食事、海と森と島の見える静かなロケーションはリピーターしたくなります。お刺身や煮浸し、美味しいアイスクリーム、あまり食べない年金生活者には有り難い宿です。これからも頑張ってほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上&平日&室数限定】通常価格より最大15%OFFの平日お得プラン《ビュッフェ朝食&夕食付》
- ご利用のお部屋
- 【【洋モダンスタンダード】23平米 DOG同伴 客室露天風呂付】
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投稿者さんの リブマックスリゾート伊豆下田 のクチコミ
対応も良く素晴らしかったです。支配人その他のスタッフもかなり良かったです。朝食かなり最高でした。
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この度は、リブマックスリゾート伊豆下田ご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 - 対応について: スタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけておりますので、その努力が伝わったことを嬉しく思います。 - 朝食について: 朝食を「かなり最高」と評価していただき、ありがとうございます。私たちの朝食は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めて準備しております。お客様にご満足いただけたことが、私たちの励みになります。 支配人やスタッフに対するお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。私たちはチーム一丸となって、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めております。 今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート伊豆下田 支配人