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ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.74
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.26
  • 食事3.98
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 09:56:31

フロントの女性がとてもいい感じで気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年08月01日 16:56:50

この度は、つくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

フロントスタッフにお褒めの言葉をいただき
ありがとうございました。
この言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 田代

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【◎和室ツインルーム/禁煙◆8畳/高速有線LAN完備◆】

総合4

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 06:37:53

朝食のサービスが良かった。初めてだったので駐車場が分かりにくいが、離れでもあるのが、良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年08月01日 16:54:54

この度は、つくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

朝食サ-ビスにご満足いただけて何よりでございます。今後も、従業員一同皆様に満足頂けるホテル造りを目指します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 田代

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【◎和室ツインルーム/喫煙◆8畳/高速有線LAN完備◆】

総合5

四木ケンさんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

四木ケンさん [60代/男性] 2017年07月31日 10:11:14

3連泊で利用しました。車さえあれば、立地も全く問題ありません。朝食美味しかったです。特に自分で作る目玉焼きはグッドアイデアです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年08月01日 16:51:25

このたびはホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食、大変満足頂けた様で、何よりでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
フロント 田代

ご利用の宿泊プラン
直前のご予約もお得に!宿泊前日までのご予約限定!直前プラン★無料朝食&Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【◎ツインルーム/禁煙◆20平米/高速有線LAN完備◆】

総合4

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 13:28:53

朝食の種類が豊富で、味も良く、とても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年07月10日 15:51:59

このたびはホテルつくばひるず梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は無料サービスとなっておりますが、
手作りのものを含めまして毎日、日替わりでご提供させて頂いており、ご宿泊されるお客様に、大変好評を頂いております。
おいしく召し上がっていただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。

また、つくばにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 田代


ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【◎シングル/禁煙◇12平米/ベッド幅115CM◆】

総合5

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 19:17:27

朝○新聞がタダでもらえますね。
TV欄プリントを置いているビジネスホテルも
ありますが、こういう使い方もあるんだ、と感心しました。

春から夏にかけては、エアコン調節が不便に感じました。

頻繁に利用させていただいているので、他は特にありません。

夜食用の自動販売機の類が設置されるといいかな、と思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年06月16日 13:02:59

この度は、つくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

エアコン調節に関しまして、不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
早急に点検させて頂きます。

また、夜食用の自販機設置と、貴重な意見を頂き有難うございます。
当ホテル周辺には、飲食店が少ないため、今後導入できるよう検討して参りたいと思います。

お忙しい中の投稿有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 田代





ご利用の宿泊プラン
◎【ポイント10倍】やっぱりおすすめ!ポイント10倍プラン!≪朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎シングル/禁煙◇12平米/ベッド幅115CM◆】

総合4

mktf0827さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

mktf0827さん [40代/男性] 2017年06月13日 18:24:58

コストパフォーマンスよかったかです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年06月16日 12:52:09

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用いただき誠に有難う御座います。

頂きましたお言葉を励みに今後もお客様にとって気持ちの良いおもてなしを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中の投稿有難う御座いました。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 田代


ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【◎シングル/禁煙◇12平米/ベッド幅115CM◆】

総合4

delhi7dupasanaさんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

delhi7dupasanaさん [50代/男性] 2017年06月06日 22:21:17

○良かったところ
安さにひかれ喫煙にしたが臭いが気にならなかった
「朝食会場は団体客で730ー800はこみ合います」と予め教えてくれた
○気のついたところ
テレビBSが映らない
バスルーム排水口からの臭いが気になる

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年06月08日 10:50:31

この度はホテルつくばヒルズ 梅園店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
また、BSに関しては建物が数十年前に建てられている為、アンテナ設置などに大幅な工事が必要となりますので、スタッフ一同で協議し、検討いたします。

排水口に関しては清掃スタッフに厳重注意をし、排水口の清掃を徹底するように致します。

次回つくばにお越しの際も是非ホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊下さいます様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 熊井
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪無料朝食&Wi-Fi接続も無料!!
ご利用のお部屋
【◎シングル喫煙◆12平米/ベッド幅115CM◆】

総合4

のらねこ5646さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

のらねこ5646さん [60代/男性] 2017年06月05日 12:40:45

 コスパでは群をぬいてます。室内の換気、と、エアコンの清掃が、課題ですね。かぼちゃの煮物おいしかったです。従業員の笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年06月06日 15:06:01

この度は、つくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

従業員の笑顔、「かぼちゃの煮物」と、お褒め頂き有難う御座います。
かぼちゃは、手作りで御座います。

このお褒め頂きました言葉を励みに、従業員一同、
気持ちのこもった、おもてなしをご提供させて頂けたらと、思っております。

また、エアコンに関しましては、定期的に点検、清掃を行なっておりますので、ご安心下さいませ・

換気につきましては、安全上の理由から解放厳禁とさせて頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 芦川

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食無料朝食≫
ご利用のお部屋
【◎ツインルーム/禁煙◆20平米/高速有線LAN完備◆】

総合5

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 01:11:18

部屋は広くはないけど清潔
スタッフは親切
朝食は無料なのに美味しい
言うことなしでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年06月04日 14:40:11

この度は数あるホテルの中でホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに、これからもサ-ビス・接客・清掃に力をいれて精進してまいります。

またのご利用、お待ち申し上げております。


~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 芦川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪無料朝食&Wi-Fi接続も無料!!
ご利用のお部屋
【◎和室シングル/喫煙◆5畳/高速有線LAN完備◆】

総合5

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 16:11:23

とても親切にしていただきました。
グループホテルだと伺いましたので、
旅先では他のホテルも利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年05月27日 17:30:34

 この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 スタッフの接客対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も、お越しくださいますお客様にご満足していただけるサービスを提供して参りますので、BBHホテルグループを引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪無料朝食&Wi-Fi接続も無料!!
ご利用のお部屋
【◎シングル喫煙◆12平米/ベッド幅115CM◆】

総合5

tokumorigyudonさんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

tokumorigyudonさん [40代/男性] 2017年05月19日 03:02:26

限定のプランでお安く泊まれました。
この値段で広いベッドでゆっくりでき、
バイキングで美味しい朝食をおなかいっぱい食べられました。

駐車場も無料なので、トータルでかなりお得なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年05月19日 13:19:26

 この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 お部屋や朝食など全てにご満足していただき、快適に過ごされたご様子で嬉しく拝見いたしました。お客様のお声を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
 またつくばへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪無料朝食&Wi-Fi接続も無料!!
ご利用のお部屋
【◎シングル喫煙◆12平米/ベッド幅115CM◆】

総合4

delhi7dupasanaさんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

delhi7dupasanaさん [50代/男性] 2017年05月09日 18:22:17

よかった点
1.部屋は清潔です
2.朝食は充実していました 牛乳と野菜ジュースがあったのは嬉しかった

改善いただきたい点
1.テレビ BSが視聴できません
2.部屋のWiFiがつながらずフロントに相談し隣室のものを使いました
3.バスルーム、排水口からのにおいが酷く消臭スプレーを大量に散布しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年05月13日 14:59:44

 この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 テレビやWi-Fi、排水口に関しまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
BSの件でございますが、何度か導入を検討しているのですが設備的に難しい部分があり断念している状態でございます。
Wi-Fiの件は、常にご利用出来る状態にしておりますが、天候の影響で一時的にご利用いただけなくなる場合もございます。現在は異常ございませんので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
排水口の件は、お客様からのお声を清掃スタッフに伝え、快適な空間・サービスが提供できるよう努めて参ります。
朝食に関しましてはお褒めの言葉が拝見でき、大変嬉しい限りでございます。
またつくばへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪無料朝食&Wi-Fi接続も無料!!
ご利用のお部屋
【◎シングル喫煙◆12平米/ベッド幅115CM◆】

総合4

mayu480705さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

mayu480705さん [40代/女性] 2017年05月08日 19:15:03

5月7日に宿泊しました。口コミ通りフロントの方がとてもいい対応でした。
冷蔵庫は故障しているのか冷えなかったのですが、氷をいただきました。
朝食もとても美味しくてとても無料とは思えませんでした。
また是非宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年05月09日 15:01:11

 この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 冷蔵庫の件で、不備があり不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を頂き早急に確認をしたところ故障しておりましたので、新品と交換いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。

 しかしながら、フロント対応や朝食に関してお褒めの言葉を賜る事ができ、とても嬉しく有り難いお言葉です。

  また、当ホテルをご利用頂けます様心よりお待ちしております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎和室ツインルーム/禁煙◆8畳/高速有線LAN完備◆】

総合4

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 18:45:02

フロントの方は、みなさんが親切で気持ちよい対応です。特に皆さんが笑顔で話してくれるのが嬉しかったです。朝食は無料ですが大変美味しくいただきました。利用は初めてではありませんでしたが、変わらぬ丁寧な接客の態度に好感がもてます。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年05月04日 13:54:30

 この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 私共のサービスや無料朝食にお褒めの言葉をいただき、また、お気に召されましたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。

 これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
 スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎ツインルーム/喫煙◆20平米/高速有線LAN完備◆】

総合4

カルイケさんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

カルイケさん [60代/男性] 2017年04月12日 17:41:38

4月5日に宿泊しました。フロントの対応がよくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年04月13日 14:28:46

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 フロント接客の対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、今後もご満足していただけるサービスをご提供して参ります。
 
 スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

ホテルつくばヒルズ梅園店 フロント 中川
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎シングル/喫煙◆12平米/高速有線LAN完備◆】

総合5

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 06:50:24

部屋も清潔で、気持ち良かったです。価格から考えたら大満足です。又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年04月09日 15:41:43

 この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 今回ご予約のプランで価格にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もご満足して頂けるよう、サービス向上に精進して参ります。

 また、つくばへお越しの際は当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 中川
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎ツインルーム/禁煙◆20平米/高速有線LAN完備◆】

総合5

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 13:23:09

ホテルの方は皆さんとても親切で、好感が持てました。
ベッドツインルーム、シングルルーム、和室ツインルームと泊まりましたが、どの部屋もきれいで良かったです。
朝食は、さすがに4泊すると飽きてきましたが、少しメニューが違ったりと、無料の朝食ということを考えると、充分かと思います。
また、レンタル自転車があり、とても助かりました。
前の方の口コミに建物全体がたばこ臭いとあり、不安でしたが、そのようなことはありませんでした。次回もまた利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年04月07日 17:59:22

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント接客面やお部屋について
お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

朝食のメニューに関しましては、
ご連泊で利用されるお客様にもご満足頂けるように
今後努力してまいります。
またつくばへお越しの際は、ぜひ当館のご利用をお待ちいたしております。

フロント 中川
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎和室ツインルーム/禁煙◆8畳/高速有線LAN完備◆】

総合2

投稿者さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 17:56:15

トイレット洗浄水が出なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年04月04日 17:26:00

この度は、ホテルつくばヒルズ梅園店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋は、すでに修理済みです。
今後、このような事が起こらぬよう精進してまいります。

ご利用ありがとうございました。

フロント 田代
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎ツインルーム/禁煙◆20平米/高速有線LAN完備◆】

総合3

ponyo6830さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

ponyo6830さん [50代/男性] 2017年03月05日 22:49:43

筑波の研究機関に乗用車で出張するにはいい立地だが、夕食は遠出しないとありつけない。部屋は禁煙だが、建物自体タバコくさいこと、掃除(特に風呂,洗面所など水回り)がいきとどいていないのが気になる。朝食はバイキングで食べられるが、連泊のためワンパターン。さらなる顧客の獲得を目指すなら、ユニットバスが狭いので、大浴場がほしいところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年03月09日 13:31:10

この度は、つくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
お風呂が狭くご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
部屋・水周りの清掃方法の見直しを図るとともに、清掃スタッフ全員に注意換気を行ないました。
また、朝食につきましても、無料サ-ビスの為なかなかご希望に沿うことが難しいのですが、
今後は献立等を考え、改善を図れるよう検討してまいります。
これからは施設面のマイナスを色々な面でカバーしお客様の満足度を高めていきたいと思います。
お越しくださいますお客様にお喜び頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、
引き続きご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
             フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◎和室シングル/禁煙◆5畳/高速有線LAN完備◆】

総合2

みさと714さんの ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) のクチコミ

みさと714さん [30代/女性] 2017年02月26日 13:27:08

到着時駐車場やオートロックの件や朝食等のフロントの説明が一切なかった
朝ごはんのごはんはごはんがかたすぎ
他のホテルと違いオートロックではない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルつくばヒルズ 梅園店(BBHホテルグループ) 2017年02月28日 14:27:38

この度は、つくばヒルズ梅園店をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

当日、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
早々、フロント全員に接客、お客様への説明の徹底についてミーティングを行ないました。
本当に、申し訳ございませんでした。

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~
田代


ご利用の宿泊プラン
◎【一押し】 各研究所への送迎サービスも嬉しい♪ビジネスプラン≪和洋20種朝食バイキング無料≫
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