このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。四季折々に、この地を彩る豊かな自然。季節を変え、再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。豊かな自然に包まれた当ホテルは、日常の喧噪を忘れ、ゆったりとお過ごしいただけますほか、観光地へのアクセスも大変便利でございます。次回はぜひ、プライベートの旅を楽しみにお越しくださいませ。再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。エントランスで皆さまをお迎えしている香りは、香老舗 松栄堂が京都・洛北を彩る四季折々の草花をイメージして作った当ホテル限定のお香「宝ヶ池」の香りでございます。穏やかな香りや美しい自然に包まれ、心解けるひとときをお過ごしいただけましたなら誠に幸甚です。
バスルームの仕様が不明瞭でございましたこと、心よりお詫びを申しあげます。ご滞在中に気づいて、ご希望のお部屋をご用意して差しあげることができていればと、悔恨の情に責められます。改善を図るため、Webサイトへ当該情報を追加表記いたします。何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげますとともに、再びお迎えできます機会を心よりお待ち申しあげております。

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
シャワーとカランの切り替えがわかりづらかったとのことに関しましては、担当部署と相談のうえ、改善してまいります。お庭を眺めながら楽しむことができる人気の朝食は、洋食と和食の2種類をご用意しております。次回はぜひ、和食もお試しくださいませ。

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウエルカムカウンターは、サービスを開始して以来大変好評で、皆さまのお役に立てておりますことをうれしく思っております。京都駅から地下鉄で20分とは思えないほど豊かな自然が広がるこのエリアは、鹿をはじめ、タヌキやリスのほか、野鳥たちが皆さまを迎えてくれます。過酷な日常にお疲れを感じられたとき、いつでも心身を休めにいらしてください。

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
バスルームドアノブの不具合によりご迷惑をおかけいたしましたこと、陳謝申しあげます。
ドアノブのネジは、ご指摘いただきましたおかげで直ちに取り換えることができ、その後にご宿泊いただくお客様にご迷惑をおかけすることはありませんでした。重ねて御礼申しあげます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますようメンテナンスを徹底し、スタッフの教育・指導とサービスの改善に取り組んでまいります。
再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

澤村　拓弥
コンシェルジュ

いつもザ・プリンス京都宝ヶ池ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お荷物を預けてそのまま手ぶらで観光にお出かけいただけます「ウエルカムカウンター」をご利用いただきご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
プリンスホテルウエルカムカウンターは手ぶらで観光いただけるコンセプトで運営しておりますがお役に立てて何よりです。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は、ザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは日本の現代建築に多大な功績を遺した建築家、村野 藤吾氏が手掛けた最晩年の作品として、1986年この地に誕生しました。村野藤吾氏の意匠の特徴である曲線と自然が織りなす建築美です。特に円形のホテル棟に囲まれた中庭は、街の喧騒から離れ静寂でゆったりした時間が流れる特別な空間です。
季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

お子様の大切な受験で、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。玄関のお香については、お越しになる皆さまへ京都らしさを演出し、おもてなしをするために京都に創業して三百余年、江戸中期よりお香づくりを続ける「香老舗 松栄堂」とともに、当ホテルオリジナルの香りのお香「宝ヶ池」を開発いたしました。
館内のレストランが一部定休日で、ご不便をおかけいたし申し訳ございません。ルームサービスでご利用いただきお召し上がりいただけて安堵しております。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルに再びお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

いつもザ・プリンス京都宝ヶ池ご利用くださいまして誠にありがとうございます。クラブラウンジではごゆっくりお過ごしいただいたご様子で何よりです。ご朝食では「おいしかった」とのお声はレストラン調理者の励みになります。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。設備面では大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、男性用化粧品セット等は、オーダー制でお部屋にお持ちしておりますが、ご案内不足でご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。恐れ入りますが、今後ともザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

このたびはザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の広さは36.9平米以上と比較的広くゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、バスタブの照明が暗かったとのことでご不便おかけし申し訳ございません。また、ご朝食会場でマヨネーズは置いておりませんが、オーダーがございましたらご用意しております。今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。焚き火の持つ静謐さをご体験いただきたくご用意いたしました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

先日はザ・プリンス京都宝ヶ池へのご宿泊、レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客さまの声にもご投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
しかしながらお迎え、接客、料理提供とお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてご期待を大きく裏切る形となってしまいました。
翌日のご朝食時にお話もさせて頂きましたが今後は予約の受け方、スタッフ配置の数等、ご指摘頂きました事を改善させて頂き、サービス向上に努める事をお約束させて頂きます。
次回、またご機会を頂けるのであれば是非、お待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ザ・プリンス京都宝ヶ池
料飲サービス
マネジャー　中塚　政利

過日はザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。恐れ入りますが、今後ともザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

このたび、大切な記念日にザ・プリンス京都宝ヶ池にご宿泊いただきましてありがとうございました。当ホテルは京都洛北の豊かな自然に囲まれた環境で大変静かな場所にあり、最寄りのバスターミナルからは大原三千院へのバスが出ておりますので、大原方面に観光に行かれるのには大変便利でございます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。しかしながら、ご夕食時にワインのサービスに不備がございまして大変申し訳ございませんでした。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、今後ともザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

このたびはザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。