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よくある質問
「ウエルカムカウンター」ってなんですか？
京都駅八条口の「プリンスホテル ウエルカムカウンター」でお預けいただいたお荷物はホテルへお届けいたします。
営業時間 9：00A．M．から12：30P．M．、1：30P．M．から6：00P．M．
直通番号 075ー662ー8186
2：00P．M．までにウエルカムカウンターでお預かりしたお荷物を4：30P．M．以降にホテルでお受取りいただけ、11：00Ａ．Ｍ．までにホテルでお預かりしたお荷物を2：00P．M．から6：00P．M．までにウエルカムカウンターでお受取りいただけます。
また、デリバリーサービスは、スーツケースやボストンバッグなど、封の閉まるお荷物に限らせていただいております。トートバッグや紙袋、貴重品などはお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
営業時間 9：00A．M．から12：30P．M．、1：30P．M．から6：00P．M．
直通番号 075ー662ー8186
2：00P．M．までにウエルカムカウンターでお預かりしたお荷物を4：30P．M．以降にホテルでお受取りいただけ、11：00Ａ．Ｍ．までにホテルでお預かりしたお荷物を2：00P．M．から6：00P．M．までにウエルカムカウンターでお受取りいただけます。
また、デリバリーサービスは、スーツケースやボストンバッグなど、封の閉まるお荷物に限らせていただいております。トートバッグや紙袋、貴重品などはお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
最終更新日：2022-06-24
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
【地下鉄烏丸線】京都駅から国際会館駅まで乗り換えなし20分。④-2出入口より徒歩3分【車】京都東I.C.から平常時35分
【地下鉄烏丸線】京都駅から国際会館駅まで乗り換えなし20分。④-2出入口より徒歩3分【車】京都東I.C.から平常時35分
最終更新日：2024-11-15
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
駐車場あり※1 泊 \1,500／1 台（普通車）
駐車場あり※1 泊 \1,500／1 台（普通車）
最終更新日：2024-08-26
送迎はありますか。
大変申し訳ございませんが、シャトルバスなどによる送迎は行っておりません。地下鉄、バス、またはタクシーをご利用ください。
最終更新日：2023-06-12
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-11-15
チェックイン前・アウト後も荷物を預けられますか？
チェックイン前またはチェックアウト後もお荷物をお預かりいたします。
フロントまたはベルへお気軽にお声がけください。
フロントまたはベルへお気軽にお声がけください。
最終更新日：2022-04-21
部屋のアメニティー・備品を教えてください。
下記のアメニティ・備品をご用意しております。（客室タイプにより、一部異なります）
スリッパ／タオル／シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／フェイシャル＆ハンドソープ／歯ブラシ／レザー／ヘアブラシ
※お部屋に使い捨てアメニティをご用意しておりますが、プラスチックごみ削減のため、「ご使用にならなかった」場合は、お客さまのご厚意を寄付として環境保全活動に役立ててまいります。
スリッパ／タオル／シャンプー／コンディショナー／ボディソープ／フェイシャル＆ハンドソープ／歯ブラシ／レザー／ヘアブラシ
※お部屋に使い捨てアメニティをご用意しておりますが、プラスチックごみ削減のため、「ご使用にならなかった」場合は、お客さまのご厚意を寄付として環境保全活動に役立ててまいります。
最終更新日：2024-01-16
館内着（パジャマ）はありますか。
館内着はございませんが、お部屋着として、デラックスフロア（５～６階）・クラブフロア（７～８階）はパジャマをご用意しております。
パジャマはお部屋内のみでご利用ください。
パジャマはお部屋内のみでご利用ください。
最終更新日：2024-01-16
部屋はどのようなお部屋ですか。
お部屋はツイン３６．９平米からスイートルーム１５８．４平米など様々なタイプをご用意しております。
最終更新日：2023-06-12
館内にレストランはありますか。営業時間を教えてください。
メインダイニングいと桜（１階）
朝食 ７：００～１1：００
昼食 １２：００～１５：００（１４：３０ラストオーダー）
夕食 １７：００～２１：００（２０：３０ラストオーダー）
中国料理桃園（１階）
昼食 １１：３０～１５：００（１４：３０ラストオーダー）
夕食 １７：００～２１：００（２０：３０ラストオーダー）
日本料理宝ヶ池（１階）
昼食 １１：３０～１５：００（１４：３０ラストオーダー）
夕食 １７：００～２１：００（２０：３０ラストオーダー）
※金曜・土休日のみ営業
※茶寮は予約制にて全日実施（年末年始除く）
詳しくは公式WEBサイトまたはレストラン予約係にお問合せください。
レストラン予約係 TEL：０７５－７１２－１１４４（１０：００～１７：３０）
レストラン予約係終了後（２１：００まで）は各レストランにて承ります。
メインダイニングいと桜 TEL：０７５－７１２－１１１３
中国料理桃園 TEL：０７５－７１２－１１１４
日本料理宝ヶ池 TEL：０７５－７１２－１１１５※月～木曜日臨時休業（休日除く）
メインバーアスコット TEL：０７５－７１２－１１１７※水、木曜日臨時休業（休日除く）
※状況により営業内容等が変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申しあげます。
朝食 ７：００～１1：００
昼食 １２：００～１５：００（１４：３０ラストオーダー）
夕食 １７：００～２１：００（２０：３０ラストオーダー）
中国料理桃園（１階）
昼食 １１：３０～１５：００（１４：３０ラストオーダー）
夕食 １７：００～２１：００（２０：３０ラストオーダー）
日本料理宝ヶ池（１階）
昼食 １１：３０～１５：００（１４：３０ラストオーダー）
夕食 １７：００～２１：００（２０：３０ラストオーダー）
※金曜・土休日のみ営業
※茶寮は予約制にて全日実施（年末年始除く）
詳しくは公式WEBサイトまたはレストラン予約係にお問合せください。
レストラン予約係 TEL：０７５－７１２－１１４４（１０：００～１７：３０）
レストラン予約係終了後（２１：００まで）は各レストランにて承ります。
メインダイニングいと桜 TEL：０７５－７１２－１１１３
中国料理桃園 TEL：０７５－７１２－１１１４
日本料理宝ヶ池 TEL：０７５－７１２－１１１５※月～木曜日臨時休業（休日除く）
メインバーアスコット TEL：０７５－７１２－１１１７※水、木曜日臨時休業（休日除く）
※状況により営業内容等が変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申しあげます。
最終更新日：2024-08-11
ルームサービスはありますか。
お部屋にインルームダイニングのメニューをご用意しております。
お部屋から内線電話（４番）ルームサービスにてご注文くださいませ。
【朝食】７：００～１０：００
ご利用の前日２０：００までにご予約ください。
【昼・夕食】１０：００～２２：００（ラストオーダー２２：００）
（一部メニュー１７：００～２０：００）
メニューにつきましてはホテル公式ＷＥＢサイトをご確認ください。
営業状況によりご案内が変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申しあげます。
お部屋から内線電話（４番）ルームサービスにてご注文くださいませ。
【朝食】７：００～１０：００
ご利用の前日２０：００までにご予約ください。
【昼・夕食】１０：００～２２：００（ラストオーダー２２：００）
（一部メニュー１７：００～２０：００）
メニューにつきましてはホテル公式ＷＥＢサイトをご確認ください。
営業状況によりご案内が変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申しあげます。
最終更新日：2023-06-12
Wi－Fiやインターネットサービスはありますか？
お部屋で、WiーFiもしくは有線LANでの接続を無料でご利用いただけます。チェックイン時にパスワード・ご利用方法についてのご案内をいたします。
また、1Fにはビジネスコーナーがございます。
そのほか、レンタルPCを1日1000円（税込み）でご用意しております。
また、1Fにはビジネスコーナーがございます。
そのほか、レンタルPCを1日1000円（税込み）でご用意しております。
最終更新日：2022-04-21
最寄りのコンビニエンスストアはどこですか？
ホテルから歩いて約10分の距離にローソンとファミリーマートがございます。
もしご利用予定の場合は、ホテルご到着前のお立ち寄りをお勧めいたします。
1Fロビーにございますスーベニアショップでは、お菓子やお漬物、小物など、京都ならではのお土産を豊富に取り揃えております。季節等により取り扱う商品が変わる場合がございます。
もしご利用予定の場合は、ホテルご到着前のお立ち寄りをお勧めいたします。
1Fロビーにございますスーベニアショップでは、お菓子やお漬物、小物など、京都ならではのお土産を豊富に取り揃えております。季節等により取り扱う商品が変わる場合がございます。
最終更新日：2022-04-21
ジムやプールはありますか？
館内２階にフィットネスルームのご用意がございます。ご宿泊のお客さまは無料でご利用いただけます。（ご利用は１６歳以上の方に限らせていただきます）
設置マシン
ランニングマシン３台／クロストレーナー／リクライニングバイク（背もたれ付バイク）／腹筋ベンチ／背筋ベンチ／ローイングマシン／マルチトレーニング／ダンベルセット／エクササイズツール一式（バランスボール、ラバーバンド、ボスバランス、フォームローラー、メディスンボール）／ヨガマット
ご利用可能時間 ２４時間
※ウエア・シューズなどのレンタルはございません。
プールは館内にはございません。近隣施設をご案内させていただきます。ベル係までお問い合わせください。
設置マシン
ランニングマシン３台／クロストレーナー／リクライニングバイク（背もたれ付バイク）／腹筋ベンチ／背筋ベンチ／ローイングマシン／マルチトレーニング／ダンベルセット／エクササイズツール一式（バランスボール、ラバーバンド、ボスバランス、フォームローラー、メディスンボール）／ヨガマット
ご利用可能時間 ２４時間
※ウエア・シューズなどのレンタルはございません。
プールは館内にはございません。近隣施設をご案内させていただきます。ベル係までお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-23
クラブラウンジ・エグゼクティブラウンジはありますか。営業時間を教えてください
1階にクラブラウンジがございます。
クラブフロア（７・８階）宿泊のお客さま、
Ｍａｒｒｉｏｔｔ Ｂｏｎｖｏｙアンバサダーエリート・チタンエリート・プラチナエリートメンバーさまでご宿泊のお客さま、またそのご同室者１名さまのみがご利用いただけます。
クラブラウンジにて軽食やお飲み物を無料でお楽しみいただけます。
【営業時間】１０：００～９：００
※１２：００～１３：００はクローズさせていただきます。
なお、クラブラウンジ詳細は、ホテル公式WEBサイトよりご確認ください。
※状況により営業内容等が変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申しあげます
クラブフロア（７・８階）宿泊のお客さま、
Ｍａｒｒｉｏｔｔ Ｂｏｎｖｏｙアンバサダーエリート・チタンエリート・プラチナエリートメンバーさまでご宿泊のお客さま、またそのご同室者１名さまのみがご利用いただけます。
クラブラウンジにて軽食やお飲み物を無料でお楽しみいただけます。
【営業時間】１０：００～９：００
※１２：００～１３：００はクローズさせていただきます。
なお、クラブラウンジ詳細は、ホテル公式WEBサイトよりご確認ください。
※状況により営業内容等が変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申しあげます
最終更新日：2023-10-07
自動販売機はありますか。
お飲物の自動販売機はございません。
■ソフトドリンク類：１階スーベニアショップ で販売しております。
■ソフトドリンク類：１階スーベニアショップ で販売しております。
最終更新日：2023-06-12
コインランドリーはありますか。
館内にコインランドリーはございません。
ランドリーサービスをご利用いただくか、最寄りのコインランドリーをご紹介いたしますので、ベル係へお問い合わせくださいませ。
ランドリーサービスをご利用いただくか、最寄りのコインランドリーをご紹介いたしますので、ベル係へお問い合わせくださいませ。
最終更新日：2023-06-12
大浴場はありますか？
館内にはございません。近隣の温泉施設などをご紹介いたします。ベル係までお尋ねください。
最終更新日：2022-04-21
子供・幼児を連れて行けますか。宿泊料金を教えてください
子ども・幼児の方もご一緒にご宿泊いただけます。
添い寝の場合はご宿泊代金は発生いたしません。
お申込みいただくプラン、お子様のご年齢に応じて、お食事代金等が発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
５歳までのお子様は添い寝の対応をいたします。
６歳以上のお子様は大人の方と同じ料金の対象となります。
添寝のご人数は有料の大人のご人数までとさせていただきます。
メインダイニングいと桜のご夕食時間は未就学児のお子さまはご遠慮いただいております。未就学児のお子さまがいらっしゃる場合、個室のご予約を承ります。※別途個室料が必要
ホテル代表：０７５ー７１２ー１１１１（宿泊予約係：１０：００～１７：３０）
添い寝の場合はご宿泊代金は発生いたしません。
お申込みいただくプラン、お子様のご年齢に応じて、お食事代金等が発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
５歳までのお子様は添い寝の対応をいたします。
６歳以上のお子様は大人の方と同じ料金の対象となります。
添寝のご人数は有料の大人のご人数までとさせていただきます。
メインダイニングいと桜のご夕食時間は未就学児のお子さまはご遠慮いただいております。未就学児のお子さまがいらっしゃる場合、個室のご予約を承ります。※別途個室料が必要
ホテル代表：０７５ー７１２ー１１１１（宿泊予約係：１０：００～１７：３０）
最終更新日：2023-06-12
ベビーベッドはありますか？
ご用意しております。ご予約時に宿泊予約係までお問合せください。
なお、ご利用はつかまり立ちをされる前のお子さまに限らせていただいております。
なお、ご利用はつかまり立ちをされる前のお子さまに限らせていただいております。
最終更新日：2023-06-12
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？
お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
住所：〒６０６ー８５０５京都府京都市左京区岩倉幡枝町１０９２－２「ザ・プリンス 京都宝ヶ池」※お名前をご記入ください。また記事欄などにご宿泊予定日をご記入ください。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。
※お荷物をお受取りの際は発送された控えの伝票をお持ちください。
住所：〒６０６ー８５０５京都府京都市左京区岩倉幡枝町１０９２－２「ザ・プリンス 京都宝ヶ池」※お名前をご記入ください。また記事欄などにご宿泊予定日をご記入ください。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。
※お荷物をお受取りの際は発送された控えの伝票をお持ちください。
最終更新日：2023-06-12
誕生日や記念日のサプライズは何がありますか。
出来る限りサプライズをお手伝いいたします。
ご宿泊
ケーキや花束のお手配につきましては有料にて承っております。宿泊予約係まで事前にお問い合わせください。
レストラン
ケーキや花束のお手配につきましては有料にて承っております。レストラン予約係まで事前にお問い合わせください。
ホテル代表：０７５ー７１２ー１１１１（宿泊予約係：１０：００～１７：３０）
レストラン予約係 TEL：０７５－７１２－１１４４（１０：００～１７：３０）
レストラン予約係終了後（２１：００まで／水の音は１８：００まで）は各レストランにて承ります。
メインダイニングいと桜 TEL：０７５－７１２－１１１３
中国料理桃園 TEL：０７５－７１２－１１１４
日本料理宝ヶ池 TEL：０７５－７１２－１１１５※月～木曜日臨時休業（休日除く）
ロビーラウンジ水の音 TEL：０７５－７１２－１１１６※水、木曜日臨時休業（休日除く）
メインバーアスコット TEL：０７５－７１２－１１１７※水、木曜日臨時休業（休日除く）
ご宿泊
ケーキや花束のお手配につきましては有料にて承っております。宿泊予約係まで事前にお問い合わせください。
レストラン
ケーキや花束のお手配につきましては有料にて承っております。レストラン予約係まで事前にお問い合わせください。
ホテル代表：０７５ー７１２ー１１１１（宿泊予約係：１０：００～１７：３０）
レストラン予約係 TEL：０７５－７１２－１１４４（１０：００～１７：３０）
レストラン予約係終了後（２１：００まで／水の音は１８：００まで）は各レストランにて承ります。
メインダイニングいと桜 TEL：０７５－７１２－１１１３
中国料理桃園 TEL：０７５－７１２－１１１４
日本料理宝ヶ池 TEL：０７５－７１２－１１１５※月～木曜日臨時休業（休日除く）
ロビーラウンジ水の音 TEL：０７５－７１２－１１１６※水、木曜日臨時休業（休日除く）
メインバーアスコット TEL：０７５－７１２－１１１７※水、木曜日臨時休業（休日除く）
最終更新日：2023-06-12