クチコミ

「アルプスの少女ハイジ」をBSで久しぶりに見て感動。テーマパークを楽しみに訪れました。フランクフルトのゼーゼマン邸をイメージした内装のお部屋はドイツ旅行を思い出しました。花の少ない時期だったのですがハイジの村も楽しかったですよ。また行きたいです。

露天風呂付のお風呂で夜は氷点下でしたが、お風呂が最高でした。朝食は和食と洋食が選べますが、結構ボリュームあるし、美味しかったです。フロントで選ぶときの写真がもう少し写りがよければなと思いました。 夕食は、ハイジの村のレストランでしたが、料理の工夫はありましたが、質と量共にうーんという感じでした。 フロントの方は対応がよく、サービスのアルコール提供コーナー等充実してました。

ハイジの村のお花畑は、冬のため、見どころが、少なかったが、クリスマス前で、夜のライトアップが、見れてたいへん感動した。 食事も、スイス風しゃぶしゃぶで、美味しかった 口コミで、量的にものたりないとあったため、 別注ラクレットを頼んだか、結果、年寄り二人には、多かった。 でも、普段食べられない食材や、演出が、嬉しい夕食に、なりました。ありがとう。

サービスが非常よく、心地よい気持ちにさせてくれて、楽しめます。 施設の古さは否めませんが、綺麗にされているので、あまり気にはなりません。 お風呂は、老朽化がそのまま現れ、気になるかもしれません。

孫がクララ館大好きで夏、冬宿泊しています。部屋が広々してるのが良いですね。お風呂お風呂が今回は12月2７日朝風呂水のようでひとつの湯船だけなんとか温かいだけで震えてしまいました。

寒い時期に泊まりました 田舎暮らしに憧れているので静かな雰囲気がとても気に入りました！

信玄餅確約プランがあり､すごく良かったです。ご飯もとても美味しかったです。追加で､ラクレットも頼みました。お部屋も可愛らしくてとても気に入りました。また今度泊まりに行ってみたいです。

10月12日に宿泊しました。お手頃価格で、お料理も美味しそう！と思い予約しましたが、想像以上にコスパ最高でした。ハイジの世界観を体感でき、翌日ハイジの村も散策しましたが、広大で建物やガーデンがとても素敵で私の好みにぴったりでした。お料理が夕食、朝食ともに本当に美味しくて感動しました。おもてなしサービスもよく、桔梗屋さんのお菓子もどれ も美味しかったです。

◇お部屋◇ 3人家族には十分な広さでした。 お布団は自分で敷くことになっていましたが特に大変でもなく、スタッフが入室しないというのは個人的には好きでした。 やはり劣化、所々の汚れはありました。 劣化は仕方ない事なのでそこまで気になりませんでした。 汚れは難しいですね。落ちそうもないですがそのままの状態では見栄えが悪い印象です。 良くも悪くもお部屋のサイズとテレビのサイズが合ってません！笑 テレビはとても小さいです。笑 ◇お風呂◇ 平日だったので誰もおらず、子供とゆっくり過ごせました。 湯は3箇所ありましたが説明文も特になかった(ハーブ湯とはありました)ので好みの場所で浸かりました。 少し温度は熱めです。 HPにあるようにお花あるかな？なんてワクワクしましたが入浴剤でした。 土日ならお花かもしれませんね。 天井に付いている扇風機がビックリするほどホコリまみれでした。 稼動していなかったので飛んできませんでしたが、ちょっと驚き。 ◇食事◇ 最高でした。 ラクレットも希望したので量は十分すぎるほど。 スタッフさんもとても礼儀正しい食べていて幸せな気分でした。 朝食は小さい食事処？お部屋？でしたが品数もあり、洋食のパンは食べ放題で朝から満腹。 ◇最後に◇ スタッフさんもとても親切で久しぶりに嫌な思いをせず楽しく旅行ができました。 もちろん、高級旅館とは違う庶民的なお部屋や設備面もありますが目的はそれではなかったので、大満足です。 娘は来年もまたココがいいと大変気に入っておりました。

9月10日に宿泊しました。チェックインを済ませて部屋に行くと想像以上に広い部屋と素敵なインテリア。 夕食前に大風呂に行き、温度の違う2種類のお風呂とワイン風呂を堪能。温泉のヌメリが心地良かったです。 部屋の露天風呂はちょっと曇り空で残念でしたが気持ち良かったです。 夕食はラクレットを追加注文。完食しましたが私たちにはちょっと多かったようでした。 担当して頂いた社員さんとの会話もすごく楽しくて良い想い出となりました。 朝食はパンか美味しそうだったので洋食をチョイス。ハイジの村で同じパンが売っていたので買って帰りました。 ポプリ作り体験を楽しんでから信玄餅工場へ移動して詰め放題。 この日は朝6:40で整理券配布終了となっていたのでこのプランは有り難かったです。 またぜひ利用したいと思います。

露天風呂付き客室を利用しました。お風呂は家族3人で入っても十分な広さで掛け流しになっており、常に新鮮なお湯で入ることができました。お湯は少し肌がヌルヌルするようなアルカリ泉で、好みの泉質だったこともあり滞在中に何度も入ってしまいました。 夕食はラクレットを追加し、パンがお代わり自由だったこともあり満腹になりました。料理は美味しかったのですが、次の品が提供されるまでかなり時間がかかる印象でした。 食事後に地酒やジュースを頂けるサービスは、日本酒、焼酎、ワインがお代わりできるので酒好きにはありがたいです。ただ食事に時間がかかったのでちょっと一杯、という感じでした。 朝食は和食と洋食をチェックイン時に選べて、洋食は数種類のパイを含むパンが自由に食べられました。焼き立てではないですが、どれも美味しく頂けました。 温泉、食事、値段を考慮して全体的にはかなり満足です。また利用したいと思いました。

宿も食事も雰囲気も家族5人で利用して皆満足でした。混雑なくゆったりと過ごせました。夕食はハイジの村レストランまでバスで送迎してくれます。おまけの信玄餅詰め放題は繁忙期の為混雑が酷く、高速で到着後に駐車場もなかなか空かず、混雑が苦手な人は行かない方が良いです。詰め放題イベント自体は楽しかったです。

スタッフさんの対応が素晴らしく、気持ち良く過ごさせていただきました。 食事も大満足です。 是非次回も利用させていただきます。

詰め放題が目的で、今回で２回目の利用になります。 １回目は給湯設備の不備で最悪でしたが、今回は大丈夫、気持ちよく入浴でしました。 ただ今回は食堂の空調設備の不備で工場用のスポットクーラー？ 他の人も指摘してますが、タイルの剥がれ等もあり全体的に老朽化を感じました。 前回は感じませんでしたが電波の入りが悪く、WiFiが欲しかった。

家族３人で１泊しました。 部屋は広いのですが、 カーペットやソファーにはシミが多数あり古さを感じます。 風呂はミストサウナがあり、気持ち良かったです。 食事はお腹一杯になりました。 ゼーゼマン氏の書斎で、 ２０時からアイスキャンディーとドリンク類のサービスがありました。 従業員の対応は、非常に良いと思います。

サービスもよく、お風呂がすごく気持ちよかったです！ オプションのラクレットを申し込みましたが、3人分を1つのプレートにされていてチーズを複数回かけていただいたのに、最初のチーズが冷めて固まってしまい、せっかくのラクレットチーズが残念な感じだったので、手間はかかるでしょうが1人分ずつ出していただきたかったです。

4/22から一泊で利用させていただきました。 GW前の平日ということもあり、館内どこも貸し切り状態（笑）でとてもゆっくりできました。 部屋のカーテンを開けるとチューリップ畑でとてもきれいでした。 冷蔵庫の中には信玄プリンのサービス、 また夜にはゼーゼーマンからの飲み物サービスもとても嬉しかったです。 お風呂前と帰りと二度利用させて頂きました お風呂もとろとろのお湯で気持ちよかったです。。 お風呂上がりのサービスのアイスも何本戴いたことか。 お食事もコース料理でおいしかったです。 マイナス点をあげるとすれば チーズリゾットがちょっと薄味に感じました。 （他の口コミでは無かったので自分だけかな？汗） 別添えでお塩などあったら文句なしでした。 あと、食事会場まで一度外に出るので夏以外は寒いかも。 ハイジの村もよかったですし 信玄餅詰め放題が確約できてるのもよかったです。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

チュりーップの季節で、ホテルの部屋は窓の向こうに綺麗に咲いていました。 ハイジの村でもチューリップが綺麗でしたが、薔薇の季節も良さそうです。 部屋には桔梗屋の信玄生プリンが、ゼーゼマンの書斎では地元のお酒を頂き、サービス満点です。 夕食は、オプションのラクレットプレートがとても美味しかったです。 十分なボリュームがありますので、 最後のリゾットは、ご飯を少なくお願いすれば良かったと思いました。 今のご時世は御飯を残すともったいないですからね。 ゼーゼマンの書斎では地元のお酒までサービスされましたので、とても良かったです。 温泉のお湯が、とても良くて肌がすべすべになりました。 それぞれに良かったのですが、わずかづつ改善点がありましたので「大満足」とはなりませんでした。 部屋から温泉までも行きやすくて良かったので、今度は高齢者を連れて行きたいと思ったのですが、夕食の場所であるペーター館、朝食会場もあの階段があると思うと少しきびしく、残念です。 お掃除のスタッフの方の服装がとてもカワイイです。

春休みの日曜日に利用しました。 満足した点は食事関係です。説明書きではスイス風しゃぶしゃぶで軽食程度と書かれていたのですが、いざ出てきた料理はかなりお腹いっぱいの量でした。味もすごく美味しかったです。追加注文でラクレットチーズも頼みました。こちらに関しては味は問題なく美味しかったのですが、1人前の量が判らず人数分頼んだら、少し食べきるのに大変でした。また追加も事前予約のため連絡をしていないと食べれない点があると思うので部屋の予約段階で出来るといいと思います。 部屋は若干古めの感じはしますが、とくに問題はありません。 近くのハイジの村がありますが、シーズンオフだと花が少なかったので、また花がきれいな時期に来たいと思います。

ディナーのお肉料理で甲州ワインビーフがとてもおいしかったです。 2日とまりましたが、2日目は豚肉の角煮を洋風にしたような料理が出て、これもまたおいしかったです。 子供の料理も豪華で、コスパとてもいいです！あと冷蔵庫に入ってる、信玄プリンが ただで食べられるのがサイコーです。 特典が色々ついていて、風呂上がりにアイスキャンディが食べらたり、ちょっとしたキッズスペースがあったり、ゆっくりできました。 お風呂は地元の常連の方が利用してたりで少し肩身せまかったです。 シャワーの管が切れてるものもありました。スタッフの方が少ないのか、フロントで待たさせることが多々ありました。 ただ、総合的に見てこのお値段でこのクオリティは最高でした。また行きたいです。