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ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 クチコミ・感想・情報

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ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.15
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.71
  • 食事4.38
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241件中 1~20件表示

総合5

いっちゃん5408さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

いっちゃん5408さん [40代/女性] 2025年02月04日 17:45:37

大満足です。
2月初めに利用しました。
目の前に雄大な南アルプスが広がり、富士山まではっきり見えました。ロケーションは最高です。
食事は子供たちもコースになっていて、赤いクロスの上に白いナプキンとスプーン、フォーク、ナイフが使う順番にたくさん並んでいるのを見て、ワクワクしていました。子供たちと食育プランの低価格でこんな有意義な時間を過ごせるなんて感激です。見た目ももちろん、味も美味しかったです。
夫は夜のバー?でドリンク、アルコールが無料です、に驚き。ワイン、日本酒なのかな、5杯くらい頂いていたそうです。子供はお風呂あがりにアイスキャンデーを頂きました。私は桃ジュースを。
朝の食事は洋食、和食を個人で選べて我が子5才は和食。幼児食事、布団のプランで小学生低学年の長男より価格低めですが、魚も一匹その場で焼いてしっかり食べれる量です。長男の洋食もよかったです。信玄餅詰め放題では家族で41個つめて、友達にもお裾分けしました。この価格でここまでサービスいいなんて。この景色とサービス、また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【お菓子の詰め放題確約☆お子様優待「食育」応援プラン!】
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

総合5

riku_jackさんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

riku_jackさん [40代/女性] 2025年01月27日 20:15:46

信玄餅詰め放題を目的に予約しました。13時から(12:45に集合)、家族4人で楽しめました。ただ、詰め放題の会場までは高速を使って車で40分ほどかかったので、車で来るか、レンタカーを借りた方がよいと思います。

建物自体は古いようですが、お部屋は綺麗で、天井が高く、ハイジの世界に入り込んだかのような雰囲気。スタッフの方のユニフォームも可愛かったです。

夕食のフルコースも朝食も美味しかったし、お腹いっぱい。20時からはゼーゼマンのおもてなしと称して、アルコールやジュース、アイスのサービスもあり、子どもも大喜びでした。

お風呂の機械の調子が悪かったせいか、お湯が熱すぎる場所と、ぬるい(冷たい…??)場所があり、ちょうど良い温度の湯船がなかったのだけが残念でした。アメニティは女性のみ化粧水など貰えましたが、お風呂場に置いてあれば嬉しいなと思いました。朝風呂の後にもアイスのサービスがありました。

総じて、大変良いお宿だと思います!お値打ち価格です(*^^*)次はお花の綺麗な季節に伺いたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【お菓子の詰め放題確約☆お子様優待「食育」応援プラン!】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(定員4名)】

総合5

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 12:09:43

露天風呂付きの部屋にしました。
大浴場と部屋ではお湯が異なるように感じ、大浴場の湯の方が好みでした。
部屋は広いため、エアコンだけでなくストーブもありましたが、なかなか暖まりません。
食事は大変美味しく、お湯も好みですので、また来ます。
お部屋はクララのお部屋にも以前宿泊しましたが、内装がとても素敵です。お勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【お菓子の詰め放題確約☆お子様優待「食育」応援プラン!】
ご利用のお部屋
【ハイジとクララの部屋(定員4名)】

総合4

faxwatchさんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

faxwatchさん [30代/男性] 2025年01月05日 10:12:43

とても素敵なホテルでした。定員さんも丁寧で食事も夕食、朝食ともにボリューム満点で満足です。夕食は子供用にウェイターさんも丁寧な説明で好印象。
残念な点はスパ。シャワーは温度が低いお湯しか出ないので、使えません…お湯もぬるめで、体を温めるのに時間がかかりました…でも、ミストサウナは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ハイジの村のイルミネーションと桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約】☆シノワーズコース
ご利用のお部屋
【内風呂付スタンダード洋室(定員3名)】

総合3

トゥウィーティーさんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

トゥウィーティーさん [50代/男性] 2024年11月25日 11:51:00

夕朝食付きプランで天然温泉露天風呂付きのお部屋を利用。近隣に飲食店がないので夕食付きプランで正解。温泉入浴&宿泊はクララ館だが、夕食会場は隣接のペーター館。屋外を歩くこともあり浴衣不可。そのため、夕食前に温泉で寛いでも外出できる服装に着替える必要があることに注意点。夕食を同一館内で食べられればなお良かった。
プラン紹介ではこの宿泊施設に関するどのサイトを見ても「フォンデュシノワーズコース」は量が少なめなので「ラクレットプレート」を追加するのがお勧めとの記載があることから、お勧め通りに追加したがこれが失敗。ラクレット皿は前菜扱いで始めのほうに供されるが結構ボリュームあり。その後に、フォンデュシノワーズも十分に量があるので、最後のチーズリゾットはお断りしたくらい。我が家では、ラクレットプレートは人数分の半分をシェアするくらいが丁度良かったようだ。また、給仕してくれたスタッフは衝立の裏側に待機していて食事客を全く観察していないことから、必要なときには声を上げて呼び出す必要があることがマイナス点。大皿をテーブルに置く際にも、食事客側にテーブルの上のコップや小皿を避けるようにアゴをしゃくってきたこともマナーに欠けて気分を害した。
温泉は、弱アルカリ性の「ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩泉」とのこと。大浴場の水温は少し低めで長風呂向き。入浴してすぐにアルカリ性温泉特有の「皮膚の表面がトロトロする感覚」で包まれる。部屋のベランダ部分に設置された露天風呂も温泉だが、大浴場ほどのトロトロ感には包まれない一方で、湯に浮遊する沢山の析出物に包まれる。
女性陣は化粧を落としてから夕食を食べに行くのは嫌とのことで、妻や娘は夕食後の20時に入浴したが、大浴場ではシャワーのお湯が出なかったとのこと。同時間帯に部屋でもお湯が出なかったことから、温水栓向けの貯湯量に限りがあるのかも知れない。お湯の出ないシャワーで身体や髪を洗うのに苦労したと言っていた。温泉の日帰り利用も受けていたが、宿泊客が温水シャワーを利用できないような貯湯管理をしている点は、泉質が良いだけに極めて残念。
桔梗信玄餅工場テーマパークのお菓子詰め放題は当日朝6時台に整理券が配布完了していたとのことなので、そんな人気の体験イベントに参加できるのは魅力的だったし、家族皆がとても楽しめた。ハイジの村のモイストポプリ体験も楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ハイジの村の紅葉と桔梗信玄餅工場テーマパークお菓子の詰め放題確約】☆フォンデュシノワーズ
ご利用のお部屋
【ハイジとクララの部屋(定員4名)】

総合4

ながされさんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

ながされさん [40代/男性] 2024年11月17日 11:33:06

満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

総合5

wampo27さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

wampo27さん [70代/男性] 2024年11月16日 19:02:48

桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約プランで利用しました。フレンチも美味しく、ハイジ村に近く、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(定員4名)】

総合4

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 21:46:50

駐車場からホテル入口が遠く、大雨の中100メートルくらい歩く必要があったのは困りました。しかも2階の入口が施錠されていて入れず、タイルがボロボロになっている外階段を降りて入りました。
夕食会場はまたこの屋根のない外通路を歩いて行くよりなく、また浴衣NGでだいぶ面倒です。
トイレのドアが、部屋の中のトイレだけでなく、大浴場のトイレにも手が入る幅の細長いスリットが入っていることに驚きました。音や臭いがだだ漏れで、家族で泊まってても抵抗があります。
と、ここまでの印象は良くなかったのですが、食事そのものや、ゼーゼマンの書斎でのお酒を含むドリンクとアイスキャンディーのサービスは良かったです。予約サイトでは気づかなかったので、もっとアピールしても良いのでは?
幼児がいたので和室に泊まれたのはとても良かったです。スタンダードの和室でしたが、部屋入口でハイジペーターユキちゃんヨーゼフが迎えてくれました。
大浴場は日帰り入浴の人が多いようで夕食前は混んでましたが、食後はゆったり入れました。子供用の低いいすもあると嬉しいなと思いました。
色々書きましたが、今後もぜひ泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(定員5名)】

総合3

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 08:09:14

お風呂ですが塩素臭がすごくてマイナスにしました。
あと、シャンプーリンス、ボディソープ以外に洗顔もあるといいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年02月09日 17:44:40

ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘がありました塩素臭ですが、保健所の指導の下、温泉関係の法令を遵守し、レジオネラ菌の発生防止等、お風呂の安全維持ためお肌に問題のない範囲で塩素系消毒薬を入れております。
今回いただきました貴重なご意見を参考にご来館のお客様に目の前に広がる南アルプスの眺望や温泉をゆっくりと楽しんでいただけるよう日々尽力して参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

総合3

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 06:26:59

信玄餅詰め放題を目的に予約していたのでそんなに期待はしていませんでしたが、それなりに楽しめました。
温泉は塩素が強過ぎてシャワーで最後洗ってもなかなか塩素臭がとれず残念でした。あと、女性のみアメニティがありましたが普通に洗顔も置いてあると良いなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年02月04日 15:02:14

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘がありました塩素の臭いですが、レジオネラ菌の発生防止など、お風呂の安全を維持するため、お肌に問題の無い範囲で自動調整された塩素系消毒薬を入れております。臭いが気になるお客様もいらっしゃることから、改めて投入機械の確認等を行い、ゆっくりと温泉を楽しんでいただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受けとめ、より良い施設となるよう日々尽力してまいります。
皆様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(定員4名)】

総合4

まむまむ9679さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

まむまむ9679さん [60代/女性] 2024年09月25日 14:38:25

山中湖と河口湖に行ってみたいお店があって、せっかく山梨行くなら信玄餅の詰め放題がやってみたいと検索してて見つけた宿です。
口コミにあった部屋の露天風呂への出入り口も何も問題無かったです。可愛らしい部屋と美味しい食事。お風呂も大浴場が貸切状態で入れ最高でした。
正直期待以上の宿でした。
アンティーク調のお部屋なので雰囲気重視なんでしょうが、化粧をする所くらいはもっと明るくして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月30日 11:49:21

ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度、貴重なご意見、またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も皆様のご期待に沿えるよう、より快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
ご利用のお部屋
【ハイジとクララの部屋(定員4名)】

総合5

ma550202さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

ma550202さん [60代/男性] 2024年09月12日 16:45:15

当日は、生憎の雨だったので部屋の露天風呂に濡れながらの入浴でした。別棟の夕飯が心配でしたが雨があがったので散歩気分で良かったです。EV車なので充電出来たら最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月27日 17:41:43

ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの雨でしたが、ハイジが過ごしたアルプスの大自然を感じていただける広大なロケーションにご満足いただけたのではないでしょうか。
当館温泉の泉質は「塩化物・炭酸水素塩泉」。少しとろみがあり、肌に良く、大浴場では南アルプスの雄大なパノラマビューを眺めながらゆったりと時間をお過ごしいただけます。季節によってハイジの村園内で咲いているお花を浮かべたお風呂もご用意しており、またお花のない時期はワイン風呂などをご用意していますので、一年を通して様々な香りをお楽しみいただいております。
ハイジの村、クララ館では四季を通じてお楽しみいただけるところが多くございますので、他の季節にもぜひご来館いただきたいと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【南アルプス眺望の天然温泉と本格フレンチフルコースに舌鼓】
ご利用のお部屋
【ハイジとクララの部屋(定員4名)】

総合4

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 18:22:56

お部屋の装飾は、ハイジはあまり知らない子どもたちも喜んでいました。
食事もおいしかったです(好みの問題と思いますが、デザートのクレームブリュレは普通のプリンぽく感じました)。

残念な点は、スタッフの方が、全員マスクをつけていて無表情に感じました。フロントにはアクリル板も(空気の流れを遮るので、感染対策どころか逆効果です)あり、声が聞き取りづらかったです。
せっかくのハイジの世界観や楽しい雰囲気が台無しだなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月26日 14:06:24

ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でお部屋の装飾やお食事など、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
フロント前のアクリル板等、当館の感染症対策につきましてはお客様の貴重なご意見を参考に「アルプスの少女ハイジ」の世界観や楽しい雰囲気を損なうことがないよう検討してまいります。
再び、当館へお越しの際には心地よく滞在時間を過ごしていただけるよう、より一層スタッフ一同尽力して参ります。
皆様のまたのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

総合4

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 18:16:47

設備はやや古いながらも、清潔で広々していて、お部屋の内装もよかったです。

ハイジの村を散歩しました。暑かったですが、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月22日 14:36:57

ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、お部屋やアルプスの少女ハイジの世界観などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
隣接するハイジの村もアニメ「アルプスの少女ハイジ」のテーマパークとして、自然豊かなロケーションと四季折々の色彩豊かな花々、また季節ごとのイベントなどを楽しみながら、ゆったりと時間をお過ごしいただくことができます。
今後もご来館のお客様の滞在時間が心地よいものとなるよう、尽力して参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
ご利用のお部屋
【内風呂付スタンダード洋室(定員3名)】

総合5

ひろちゃん8899さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

ひろちゃん8899さん [60代/女性] 2024年08月27日 13:20:18

8/25に宿泊。信玄餅詰め放題がしたくて検索していたらこの宿に優先的にできるプランがあると知って予約しました。ハイジも大好きだったのでハイジの村の入場券もいただけて嬉しかったです。ただ雨だったので残念でした。
食事はフランス料理のフルコースを順に良いタイミングで出していただき満足度の高い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月17日 17:01:01

ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、当館のお食事やお菓子の詰め放題など、皆様にご満足いただけたようでなによりでございます。
桔梗信玄餅工場テーマパークでの詰め放題付きプランは朝から並ばずにお菓子の詰め放題を行っていただいており、皆様に楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊日はあいにくの雨でしたが、ハイジの村・クララ館では四季折々の色彩豊かな花々が咲き誇り、また季節ごとのイベントもご用意しておりますので、ぜひご利用いただきたいと思います。
次回ご来館の際も心地よい時間を過ごしていただけるよう、日々尽力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フレンチフルコース
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(定員4名)】

総合5

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 14:05:11

一番良かった点は、やはりお料理でした。
子どもの体質に応じた除去食をお願いしたのですが、とても丁寧に対応していただき感激しました。イレギュラーなお料理であるにも関わらずお味はもちろん、盛り付けも美しく、息子は始終満面の笑みを浮かべて賞賛を繰り返しておりました。
大人はラクレットも追加した事もあり、お腹がいっぱいになりました。
ダイニングからの景色も良く、だんだん暗くなる雄大な景色を眺めながらのディナーはとても素敵でした。
シェフとサービスの方たちの接客も心地良かったです。
夕食後の書斎でのドリンクサービスは、地元のお酒やジュースを味わえ、楽しい時間を過ごしました。
お子さん達はアイスキャンディーに夢中で、ぬり絵の用意があったりと家族連れに配慮が見受けられます。

朝食は洋食を選択しました。パンは色々な種類がどんどんだされ、こだわりの卵やベーコン、ジャムやプルーンと共に美味しくいただきました。

施設は新しいわけではありませんが、シャワーのお湯はちゃんと出ました。
お部屋も不自由なく快適に過ごせました。

ハイジ村にはアスレチック等があり、小学生までなら十分に遊べると思います。
ヤギのゆきちゃんの高速餌食べと鯉が鯉の上に乗りながら繰り広げる餌争奪戦に度肝を抜かれたりと、思いもよらぬ体験もできました。
お土産のハイジがプリントされた棒付きの飴はかわいいと好評でしたし、豆皿はとてもデザインが美しく全て購入してもいいくらいでした。
信玄餅かき氷も美味しかったです。

たくさん楽しい思い出ができました!!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月13日 11:38:54

この度はハイジの村クララ館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自然豊かなロケーションや当館自慢のお料理、ゼーゼマンの書斎などご満足いただけたようでなによりでございます。また、ご家族の大切な思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。
皆様にお食事を楽しんでいただきたいと細心の注意を払いながらお客様の体質に合わせたお料理も提供いたしており、お子様にも満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、ハイジの村では南アルプスを望むロケーションや四季折々のお花、イベントなどご家族でも一年を通じてお楽しみいただけますので、他の季節にもぜひご利用いただきたいと思います。
この度のお褒めの言葉を励みにお客様に何度もご利用いただける、より良い施設となるようスタッフ一同努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【フォンデュシノワーズ「スイス風しゃぶしゃぶ」プラン】
ご利用のお部屋
【内風呂付スタンダード洋室(定員3名)】

総合4

うさぎ20051800さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

うさぎ20051800さん [40代/女性] 2024年08月16日 12:07:26

小学生を含む家族4人でアニメルーム和室に宿泊しました。
丘の上にあり山々を見渡せる眺めが良い立地です。
夕食もおしゃれに工夫されていて美味しく楽しめました。
お風呂もツルツルになり気持ちよかったです。
ただ、お部屋は壁紙など染み付いたおおきな汚れがあちこち目立ちました。
朝食が和食、洋食を1人1人選べて良かったけれど、洋食の玉子料理は自分で具材を鉄板に移して調理するシステムで子供が自分で調理中に鉄板に触れて火傷をしてしまい、子供には調理済の玉子料理、もしくは鉄板の上にセットされた物を混ぜるだけなどの物を出して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2025年01月12日 16:30:25

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様に当館からご覧いただくことができる八ヶ岳や南アルプスの雄大な景色、お食事や温泉などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ヘルシー洋朝食の卵につきましてはそれぞれの鉄板にてお好みの加減で、目玉焼きやスクランブルエッグを作っていただいております。今後はお子様にも安心して召し上がっていただけるよう、事前の説明を丁寧にさせていただくとともに調理方法についても検討をしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。再び当館へお越しの際には、より一層心地良いご滞在時間をご提供できるよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

総合3

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 10:57:33

妻と娘と3人で利用させて頂きました。
施設は古めでしたが、部屋は広めで清潔感もあり良かったです。
食事は夕食と朝食も美味しく満足しています。
お風呂はシャワーノズルが壊れていたり、広めの浴槽が温泉が流れていなかったり浴槽がよどんでたり気になりました。
スタッフが受付、食事、バーと大変そうでしたが、気持ち良く対応して良かった。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2024年12月18日 14:48:06

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお料理にご満足いただけたようでなによりでございます。
ご指摘がありましたお風呂につきましては、大変ご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。点検を行い、修理・改善をいたします。
今回いただきましたお褒めの言葉と貴重なご意見を参考にご来館のお客様にご満足いただける施設となるよう日々尽力して参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【南アルプス眺望の天然温泉と本格フレンチフルコースに舌鼓】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(定員4名)】

総合4

投稿者さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:03:23

フレンチフルコースがとても美味しかったです。食事のスタッフの方々がとても感じが良かったです。丁寧にサービスして頂けて気持ちよく食事が出来ました。
子供達の食事も豪華で喜んでおりました。
朝ごはんは洋食にしましたが色々なパンがあり、楽しめました。

施設は古いですが、過ごしやすかったです。冷蔵庫に桔梗屋のデザートがあり嬉しかったです。
ハイジ、クララなどの人形が所々にあり子供達が楽しそうでした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2024年12月17日 16:01:47

この度はハイジの村クララ館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にクララ館、ハイジの村と楽しい時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
旬の食材を使用し、季節に沿ったお料理のフルコース。また、ハイジの村自家製パンの「ヘルシー洋朝食」は大変ご好評いただいており、ご満足いただけたようでなによりでございます。
次回お越しの際も皆様のご期待に沿えるよう、より快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【南アルプス眺望の天然温泉と本格フレンチフルコースに舌鼓】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(定員5名)】

総合5

みーたん4273さんの ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 のクチコミ

みーたん4273さん [40代/女性] 2024年08月04日 10:01:45

家族旅行で泊まりしました。
めちゃめちゃ、景色もいいし
料理も美味しかったです。スタッフの方もいい人ばかりで
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハイジの村スパ&レストランホテル クララ館 2024年11月16日 16:45:08

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際しまして、南アルプスを望む雄大な景色、当館自慢のお料理にご満足いただけたようでなによりでございます。
また、ご家族の大切な思い出作りのお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
ハイジの村、クララ館は南アルプスの雄大な山々に囲まれ、四季折々の花々など季節で様々な表情をお楽しみいただけます。ぜひ、他の季節にもお越しいただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大人気!!桔梗信玄餅工場テーマパーク「お菓子の詰め放題」確約】☆フォンデュシノワーズ
ご利用のお部屋
【ハイジのアニメルーム和室(定員5名)】

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