クチコミ

総合評価
3.78
160
5
13
4
42
3
27
2
5
1
3
部屋
3.84
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.68
朝食
3.73
夕食
3.75
温泉・お風呂
3.69
設備
3.55
清潔さ
3.76
クチコミの投稿画像・動画
90
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ポイチ1号
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食は絶品、フロント対応は改善の余地あり

フロントの若い男性の対応が余り良くなかった。朝食や施設内の説明はなく、こちらが質問しないと回答がなかった。ビジネスマナーはしっかりしないとトラブルの原因になると思います。でも朝食はとても美味しく、また利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
ポイチ1号 様 この度はご滞在に際し、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 フロントの対応や朝食・施設のご案内が十分でなく、こちらから質問を待つ形になってしまったとのこと、大変失礼しました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、接客マナーの教育を再確認し、今後は積極的にご案内するよう徹底いたします。 朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉には、スタッフ一同励まされております。次回もぜひご利用ください。 ホテルフロント なお次回ご滞在の際には、ご希望やご不安点を事前にお知らせいただければ、できる限り対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-09-07
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
mkhinata
60代/女性|4 件のクチコミ
景色を満喫

外が暑すぎたのかもしれませんがエアコンが効きませんでした。 お部屋は江迎の街側で周りに遮る建物がなくとても良い景色でした。 カーテンを開けて窓辺に座って眺めていました。 小さい頃江迎に住んでいた事があり街の中を散歩して当時とはかなり変わっていましたが、懐かしい思い出に浸れました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
mkhinata 様 この度はエアコンの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご滞在中は江迎の街並みを一望できるお部屋をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見しました。 街の変化とともに懐かしい思い出を感じていただけたこと、貴重なお時間をお過ごしいただけたことに心より感謝いたします。 エアコンにつきましては、ただちに設備の点検を行い、再発防止に努めてまいります。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう事前の温度設定や状態の確認を徹底いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-08-27
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食付きを予約しました。種類や味も満足しました。洗濯機、乾燥機付きも夏の時期は助かります。 平日だったので仕事関係で泊まってる人が多かったのか、就寝環境は静かでとても良かったです。 朝食も6時から利用できたので計画が立てやすく良かった。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
ソレラ58 様 この度はご宿泊と温かいレビューをありがとうございます。 夕食付きのプランをお楽しみいただき、種類や味にご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 夏場に便利な洗濯機・乾燥機付きの設備がお役に立てたようで、快適にお過ごしいただけたと伺い安心しました。 平日で就寝環境が静かだったとのお言葉も、大変嬉しいです。 また朝6時からのご利用が計画づくりに役立ったとのこと、次回のご滞在でも同様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。             ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-08-27
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
youkihyper
50代/男性|150 件のクチコミ
部屋は清潔だが、ご当地料理が欲しかった

一般的な食事でしたので、御当地の食事を出して頂けたらと思います 部屋は清潔でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
youkihyper 様 この度は貴重なご意見をありがとうございます。 お食事が御当地の趣向を感じられる内容ではなかったとのこと、今後の改善課題として検討してまいります。地元の食材を活かしたメニューの拡充を進めてまいります。 一方、客室は清潔とのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。         ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-07-09
4
その他
家族
2026年4月宿泊
profile
ジュン旅人
30代/男性|31 件のクチコミ
リーズナブルな価格のホテルで満足です!

平戸市へのアクセスが良いHOTEL AZブランドに初めて宿泊しました。佐世保市鹿町にある郊外型のホテルで、広い駐車場とリーズナブルな価格が魅力です。普通車なら駐車場は予約不要で無料です。平戸市までは車で約16分です。夕食付きプランを選び、バイキング形式の夕食・朝食とドリンクバーを利用しました。満足でしたが、鍵式ルームキーとパスワードによる暗号化がされていない客室のWi-Fiは改善が必要だと思います。鍵からカードキーへの変更とWi-Fiのパスワード暗号化への対応を期待しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
95
不適切なクチコミを報告する
ジュン旅人 様 この度はご宿泊とご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 郊外型の立地・広い駐車場・リーズナブルな価格といった点をお気に召していただき、平戸市へお車で約16分程度でアクセスできる点もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 駐車場についても、普通車は予約不要で無料とのお言葉をいただき、利便性をご評価いただきありがとうございます。 夕食付きプランをご利用いただき、バイキング形式の夕食・朝食とドリンクバーをお楽しみいただけたとのこと、満足のお言葉をありがとうございます。 一方で、客室の鍵式ルームキーと Wi-Fi の暗号化についてご不安を感じられた点にはご迷惑をお掛けしました。現在、セキュリティ強化の取り組みを社内で進めており、鍵のカードキー化と Wi-Fi の暗号化対応を優先的に検討・導入してまいります。お客様の安全・安心を最優先に改善を図って参ります。 次回のご来館時には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ご滞在中に他にもご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
WISH0101
60代/男性|3 件のクチコミ

ゴールデンウィークの繁忙期でも均一料金で無料の朝食も付いててありがたい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
ご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 ゴールデンウィークの繁忙期にも関わらず、均一料金で朝食を無料でご提供できたことを喜んでいただけて、私たちも嬉しいです。 お客様にとって、安心してご利用いただける滞在価値を今後も追求して参ります。 次回のご予約の際も、ぜひまたお越しください。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 長崎鹿町店 フロントスタッフ
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-06-01
3
その他
一人
2026年5月宿泊
inuwasi29
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と親切なスタッフに満足

部屋は清潔感がありました。 部屋の電球の光度調整があればと思いました。自分には暗く感じました。 朝の女性スタッフの感じが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
51
不適切なクチコミを報告する
inuwasi29 様 この度はご宿泊とご感想をありがとうございます。 部屋の清潔感をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 電球の光度調整についてのご提案、貴重なご意見として受け止めます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、照明の環境改善を検討してまいります。 朝のスタッフの対応をお褒めいただき、励みになります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めますので、またのお越しをお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-05-26
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
さーくーん。
50代/男性|7 件のクチコミ
駅に意外と近いホテル

駅に意外と近いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
さーくーん。 様 この度はご利用とご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 駅に近い点をお褒めいただき、私たちも大変嬉しく思います。 今後もアクセスの良さを活かし、快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-06-09
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミモザの木
60代/女性|3 件のクチコミ
酒蔵祭りに便利

酒蔵祭り参加の為近くて安いので利用しました。ホテルで初めての二段ベットでしたが子供の頃の思い出がよみがえり楽しかった。朝食も付いていたので助かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 酒蔵祭りへ参加される際、近さとお値打ち感をご評価いただき大変嬉しく思います。初めての二段ベッドで、子供の頃の思い出を感じていただけたとのお言葉、私たちも嬉しく拝読しました。 朝食が付いていたこともお役に立ててよかったです。 また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。 長崎鹿町店 フロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-05-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
papanagasaki
60代/男性|63 件のクチコミ
二段ベッドのハシゴが急で危険

2段ベットのハシゴが急過ぎ、踏み外しそうになりました。下のベットに入る時に頭をぶつけてしまいました。2段ベットよりダブルベットにしてほしいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。 2段ベッドのハシゴや、下のベッドに入る際の頭のぶつけについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 ダブルベッドのご要望についても、検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-01-04
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
流れ者ヒロ
60代/男性|18 件のクチコミ
少し残念です

前回違和感があり、今回もそうでしたので確信しましたが、 スタッフも意識していないのでしょうが、 チェックイン時のフロントスタッフが少し不躾に感じ、残念です。 食堂関係も含めてマルチで動かないといけないようですので、疲れ切ってるのも感じます。 客扱いして欲しいわけではないのですが、 もう少しでいいので、 気持ちよくコミュニケーション取れたら嬉しいです。 食事は朝夕とも工夫を凝らしたメニューで、 美味しくいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
118
不適切なクチコミを報告する
流れ者ヒロ 様 この度はご来館と貴重なご意見をありがとうございます。チェックイン時のご対応が不快な思いとなってしまい、申し訳ございません。 フロントの接客につきましては、今後の改善を最優先課題として、挨拶・言葉遣い・お客様への気配りを徹底するための研修を強化し、繁忙時の業務負荷軽減も含めた体制づくりを進めて参ります。マルチタスクによる影響を感じさせないよう、サービスの質を保てる運用を検討してまいります。 朝夕のメニューをお褒めいただき、大変嬉しく思います。厨房にも伝え、今後も工夫を凝らしたお料理を提供してまいります。 次回ご来館の際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。ご希望がございましたら、事前にお知らせください。できる限り対応させていただきます。心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-03-01
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
machok
60代/男性|130 件のクチコミ
立地は分かりにくいが部屋は快適

ロケーション的分かり辛いです 部屋は綺麗で快適でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
101
不適切なクチコミを報告する
machok 様 この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。ロケーションが分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋は清潔で快適だったとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見しました。今後はアクセス案内をより分かりやすく改善してまいります。次回ご来館の際には、道順の詳しいご案内を事前にお送りすることも可能です。貴重なご意見をありがとうございます。            ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-02-23
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
woonei
40代/女性|71 件のクチコミ
夕食がイマイチ、改善希望

食事がイマイチでした。 特に夕食はメインとなるものがなく値段を考えると近くのコンビニで買った方が良かったです。 朝食もパンがあると尚良かったです。 お部屋は至って普通です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
woonei 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 夕食のメニューや朝食の内容について、改善の余地があることを真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 お部屋に関しても、期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 長崎鹿町店
2026-01-22
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
shima_guni
40代/男性|60 件のクチコミ

旅行で利用しました。 なるべく安く済ませたかったのでこちらを選びましたが 値段の割にはなかなかよいホテルでした。 食事はビュッフェ形式でメニューは少な目ですが、美味しく頂けて満足しました。 次回も九州に来た時はAZホテルを検討しようと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

129
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 牧山
2024-11-15
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

佐世保市中心部よりは離れていますが、その分リーズナブルな価格です。朝早く出発したい人にとっては、6時からの朝食はとても助かります。6時半からのホテルが多いですが、30分早いだけでかなり余裕が出ますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

89
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長崎鹿町店 大原
2024-01-30
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
200 件のクチコミ

立地は、近くにドラッグストア、コンビニ、温泉施設があり、便利でした。 部屋は、快適に過ごすために必要な最低限の設備(テレビ・冷蔵庫・Wi-Fiなど)がそろい、清掃も行き届いていました。 気になったのは、水まわりの音(風呂にお湯をためる音)が周りから響いたことくらいです。 朝食は、メニューが充実していて、とてもよかったです。 はじめてHOTEL AZに宿泊しましたが、駐車場が無料で、1泊7,000〜8,000円のビジネスホテルと比べてもまったく遜色なく、たいへん満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

116
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後もお客様が快適にご滞在できますよう精進してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 HOTEL AZ長崎鹿町店 大原
2024-01-30
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

仕事先の近くにあって助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
144
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 川口
2025-08-30
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
spiceboys
60代/男性|58 件のクチコミ

平戸からハウステンボスに向かう途中で利用しました。夕食が取れるお店があまりなかったですが、泊まるには不自由がなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 夕食も提供させていただいておりますので、 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 瀬戸
2025-01-28
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
spiceboys
60代/男性|58 件のクチコミ

普通のビジネスホテルですが、駐車場無料で朝食は種類も多く美味しかったです。夜はほとんどお店がやっていないので、事前に準備した方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

58
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ鹿町店のご利用、並びにお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。 HOTEL AZ鹿町店 松尾
2025-01-26
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

気持ちよく利用させていただきました。(2段ベッドの部屋であったのでたまに頭を打ったが)リーズナブルな価格で大変助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

75
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 またのご来店スタッフ一同お待ちしております。 HOTELAZ長崎鹿町店 森山
2024-11-19