この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お食事の内容や量にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お好みのお酒が無かったにもかかわらず、別のお飲み物をお楽しみいただけたようで安心いたしました。

温泉や客室露天風呂でもゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後も心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
館内で気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し何よりの励みとさせていただきました。
また、電車でのアクセスの良さにも触れていただきありがとうございます。季節ごとに異なる表情や食材をお楽しみいただける地域ですので、是非またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、朝食もお口に合ったようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や水回りの使い勝手、アメニティなどにつきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場内風呂の源泉掛け流しにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。（大浴場の露天風呂と客室露天風呂は源泉かけ流しでございます）
お母様への親孝行のご旅行に、当館をお選びいただけたことを心より光栄に存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご親族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内の畳敷きについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
おっしゃる通り、スリッパを履かずに素足やソックスでお過ごしいただける畳の感触は、まるでご自宅のようにくつろげると多くのお客様にご好評いただいております。
お食事でも非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も皆さまに安心してお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はほほえみのをご利用賜りまして誠に有難うございます。またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
親子水入らずのご旅行で、当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
館内の設えやおもてなしにお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
秋の平日ならではの静かな雰囲気の中で、ゆったりとした大人旅をお楽しみいただけたご様子に私どもも嬉しい限りでございます。
またぜひ季節を変えて山形・天童の魅力を感じにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜り誠に有難うございます。
また詳細にわたるご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
山寺へのご参拝後に当館をお選びいただき、旅の疲れを癒すお手伝いができましたこと、何よりでございます。
館内の静かな環境や、畳敷きの浴場、天童木工の家具、コーヒーマシンなどをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応や客室の清潔さにもご満足いただけたご様子で、励みになります。
一方で、館内改装工事に際し事前のご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また館内設置物につきましてもご指摘を真摯に受け止め、今後はより配慮の行き届いた環境づくりに努めてまいります。
お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後は地域の魅力をより感じていただけるよう、趣向を凝らして参ります。
ぜひ改装後の新しい館内にて、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

このたびは当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、またお風呂・お食事にもご満足いただけたご様子に、心より安堵いたしました。
今後ともより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご主人様のお誕生日という大切な記念日に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。
また、姉妹館の滝の湯への湯めぐりでも温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。近距離とはいえ送迎をお喜びいただけたことも、私どもの励みとなります。
ご夫婦での大切なお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても光栄でございます。
ぜひ次回はご家族皆様でお越しいただき、さらに思い出深いひとときをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
全館畳敷きの館内や、大浴場の洗い場まで広がる畳敷きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。靴を脱いで靴下や素足でお寛ぎいただけるのも、当館ならではの魅力でございます。

また、お食事につきましても個室でゆっくりとお召し上がりいただき、お料理をお気に召していただけたご様子に安堵いたしました。お腹も心もご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後もご家族での大切なひとときを、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。またご宿泊の際の温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お料理を見た目・味ともにご満足いただけたこと、またスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もまた訪れたいと思っていただけるよう、より一層精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読い致しました。館内は全館畳敷きでございますので、履物を気にせず安全にお過ごしいただけるのが特徴でございます。畳敷きの大浴場もご満足いただけたようで安心致しました。
また、お部屋付きの露天風呂やダイニングで、移動のご負担なくゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
お食事につきましても、器や料理の説明までお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
これからも、皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
是非またお母様とご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
また、蔵王温泉から続けて当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋付き露天風呂をゆったりとご利用いただけたことや、お料理・スタッフの対応にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。館内でゆっくりとお過ごしいただけた様で何よりでございました。
一方で、大浴場の広さや洗い場の数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お部屋の造り上、トイレと洗面所が少し離れているためご不便をお掛けし申し訳ございません。そのためトイレ内にはハンドソープを設置しておらず、洗面所にご用意させていただいておりますが、ご案内が分かりにくくご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫びいたします。

いただいたご意見を参考に、今後のご案内や改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、8月初旬ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉や畳敷きの大浴場、そして個室でのお食事など、当館での時間をゆったりとお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お盆前のタイミングで、より広い温泉付きのお部屋をご用意できたことも、良い思い出になれば幸いです。
全館畳敷きの趣きと温かみは、私たちが大切にしている魅力のひとつです。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は二度目のご来館、誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
前回に続き、今回もご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
全館畳敷きや大浴場の畳の床など、当館ならではの趣をお楽しみいただけたこと、また山形の味覚やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は大切な記念日にほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋・お風呂・サービスのいずれもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族の大切な記念日に、またお選びいただける宿であり続けられるよう、今後も心を込めておもてなしをしてまいります。
お嬢様の受験合格をご祈念申し上げますとともに、また皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
また、事前のご確認から当日まで安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、山形の魅力を存分に味わっていただき、味・量ともにご満足いただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みとさせていただきました。
「安心と旅の幸福感を与えてくれる宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びであり、これからの大きな力となります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、はじめての山形旅行にほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして温泉や食事、スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「またぜひ訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、お客様に心からリラックスしていただける時間と空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は初めての山形旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お出迎えからお食事、サービスに至るまでお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お食事もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく何よりの励みとさせていただきました。
また山形へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、大浴場や客室設備におきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当館は定期的に休館日を設けておりまして、お客様がご宿泊された日は7月16日で休館日（7月14日と15日が休館日）明けの日でしたので、清掃スタッフにも確認しましたが大浴場も日々の清掃より入念に掃除した後であり、畳も外して乾燥させた後なので髪の毛が大量にひっかかっていたとうい事は原因がわかりかねます。しかしいただきましたご指摘につきまして、真摯に受け止め、清掃手順の見直しや点検の強化等早急に対応を検討してまいります。
いただいたお声を無駄にすることなく、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。