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スマイルホテル東京多摩永山 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(122件)
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スマイルホテル東京多摩永山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.38
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.44
  • 食事3.87
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 23:04:15

ホテル自体が決して新しくはないので、設備など最新機能ではありません。
しかし、お部屋は綺麗、広さも十分でゆっくりと過ごせました。
ウエルカムドリンクもありがたかったです。
ベッド横のライトが、うまく点灯せず・点滅の連続で使用できなかったことが残念でしたが、また、宿泊させていただこうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月15日 09:18:35

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベット横のライトの件、うまく点灯しなかったとの事大変失礼致しました。すぐに確認、修繕いたします。
お部屋についてはお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。今後も清潔感を保てるよう努めてまいります。
またのお越しをフロント一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 16:36:23

近隣の大学受験の為前泊しました。
研修会セミナーが併設されてるからか 部屋の机が大きくてとても良かったです。
ただ建物の作りが変わっているので入り口が狭く荷物が大きいといれづらいかも。
朝食は朝フロントで購入できホテル内でゆっくりできたのも良かったですが、
バイキングで7時オープンでしたが7時15分頃入るとソーセージやパンナコッタなどがすでになくなっていて補充されるのを少し待ってみましたが、補充される事はなく残念でした。800円で種類は色々あったので量味ともに満足しました。会場にあったコーヒーが部屋に持ち帰れるのも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:51:40

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは研修施設と併設されており、客室のデスクも広くなっております。お仕事や勉強するお客様にご好評頂いております。

ご朝食の件誠に申し訳ございませんでした。今後お料理の補充を欠かさない様担当者に申し伝えました。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【永山駅からホテルまでタクシーでお越しください】◇タクシー代負担プラン◇<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

鎌倉で工房を営む人さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

鎌倉で工房を営む人さん [40代/女性] 2018年01月29日 16:31:12

ビジネスユースなら問題ないと思う
朝食800円は高いと思う⇒食べなかった
600円が妥当
ちょうど大雪の後で、雪が溶け始めていたので良かったが、
積雪時には長い階段、スロープ、どちらを通っても確実に滑りそうだと思った。
ホテルからの朝の出発時の下りは危険だと思われる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:47:50

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食のご料金につきましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

先日の大雪の際はホテルご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたが、永山駅までの道に関しましては除雪を行っております。なるべくお客様にご不便が無い様努めてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合5

けまたん1276さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

けまたん1276さん [30代/女性] 2018年01月21日 22:01:26

駅からホテルが高い場所の立地なので荷物が多いときは大変ですが、私は運動になって良かったです。
ファミリーマートの営業時間が24時間だともっと良かったなと思います。
アメニティが充実していて助かりました。
とても快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:42:55

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは京王・小田急永山駅より徒歩7分ほどの場所にございますが、高台に立地している為お客様にはご不便をお掛けしております。

施設内のファミリーマートにつきましても営業時間が短く誠に申し訳なく思っております。営業時間外は永山駅周辺のコンビニエンスストアをご案内しておりますのでフロントまでお問い合わせください。

アメニティにつきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン! 2連泊以上からOK!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

kazu.edaさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

kazu.edaさん [40代/男性] 2018年01月20日 17:00:18

コスパ的に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:37:37

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後もお得なプランをご提供してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】部屋タイプお任せ・訳ありプラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

kazu.edaさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

kazu.edaさん [40代/男性] 2018年01月20日 14:47:30

コスパ的に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:37:16

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後もお得なプランをご提供してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】部屋タイプお任せ・訳ありプラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 13:40:50

元旦に宿泊しました。
前日の予約でしたが フロントの対応もスムーズでよかったです。
朝食も種類が豊富で よかったです。
この次も宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年01月12日 14:46:48

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

朝食は昨年の課題として力を入れ取り組んで参りました。今後ともご好評いただけるようにより一層サービス向上に努めて参ります。

またのご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン!<ビジネスの拠点や観光に最適♪>【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 12:02:25

中は古いが見晴らしはいい部屋で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年12月09日 18:13:38

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様を第一に考え、サービス向上に励んでまいります。

またのご機会がございましたらぜひ当ホテルご利用下さることをお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【★エコノミーツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 17:07:19

とても快適でした。ただ、Wi-Fiや製氷機、コンビニの案内などはエレベーターの中でしか見かけませんでした。部屋に案内が置いてあるとよかったです。
フロントまで製氷容器を取りに行くのも不便でした。

朝食バイキングは味も種類も温度もとてもよかったです。団体がいて、食べたかったものがなくなってしまいましたが、補充がなかったのは残念でした。
味噌汁の具が白菜だったのは驚きました。おいしかったです。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年11月30日 21:29:12

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご案内につきましてご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様を第一に考えサービス向上に努めて参ります。

またのご機会がございましたらぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きでこの価格!! 日祝&特日限定★リミテッドプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 18:26:01

部屋は快適だったが、坂の上にあるので荷物を持って上がるのが大変だった。公共施設に併設されたホテルを運営委託されているようで、ゆとりがある造りだったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年10月19日 16:43:20

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは丘の上に立地しているため、
ご来館のお客様にはご不便をお掛けし大変お心苦しく存じております。
何かお手伝いできることがございましたら、
お気軽に当ホテルまでお知らせ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 14:52:13

冷蔵庫のコンセントを差し込むところがなく、通路を横切って入れ込みましたがどうか?
他は特に問題ないと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年10月19日 16:39:46

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備の関係上、コンセントの位置が通路をはさんで向かい側の場合もございます。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳なく存じております。
設備の問題のため早急な対応は難しいですが、
可能な限り改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】部屋タイプお任せ・訳ありプラン!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 20:31:39

サンリオに行く為に宿泊しました。駅からタクシーを利用しました。朝食のバイキングが思っていたより種類多くて美味しかったです。帰りもタクシーを呼んで下さって丁寧に対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年10月19日 16:34:16

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

おかげさまでサンリオピューロランドにお出掛けになるお客様から多くのご利用をいただいております。

当日、お出掛け前に当ホテルにお立ち寄り頂けましたら、お荷物のお預かりも行なっておりますので、ご活用してもらえればと思います。

また多摩方面にお出掛けの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン!<ビジネスの拠点や観光に最適♪>【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 19:48:19

8月19日に宿泊しました。夫の実家の近くにあるのでよく利用します。いつもスタッフの方の対応がよく、部屋もきれいに整っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年09月15日 19:56:08

平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様が満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層励んで参ります。

どうぞ引き続き、当ホテルを御愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】10室限定!泊まって楽天ポイントをGET!<素泊り>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

ami51929491さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

ami51929491さん [10代/女性] 2017年08月21日 16:57:11

永山駅から歩いて10分もかからないような近いところにありました。駅近にはマックやパン屋さんなど沢山お店があって困らないと思います。ちょっと重たい荷物があると大変かも知れませんがホテル手前の階段はスロープを使えば避けられます。フロントの感じもとても良かったです。部屋はオートロック式ではありませんでした。冷蔵庫はコンセントがささっていない状態でした。夏でしたので冷蔵庫くらい準備してほしいなぁという感じです。部屋は広めでテーブル下にキャリーをおけるスペースがあったのは良かったと思います。あと、加湿器もありました。私はついてすぐに給水して使わせていたいただきました。テレビ台?机?も大きめなので荷物を広げることもできます。ハンガー二つはちょっと少ないかなぁという感じでした。クローゼットを開けて上の棒?を引っ張るとハンガーをかけることが出来ました。お風呂トイレは一般的な感じで可もなく不可もなく、、強いて言うなら自前のシャンプーなどがおけるスペースが浴槽のふちあったらいいなぁという感じです。エアコンも三段階ですが自分で調節できますし、コンセントもあちらこちらにありました。ドライヤーも弱風ではなく普通のものでした。お部屋に大きめの鏡があり、その近くにコンセントもあるので準備の際には便利でした。ベッドも特に臭い匂いなどはしなく綺麗でした。Wi-Fiもちゃんと繋がります。4300円という低コストでしたのでとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年09月15日 19:38:26

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。


ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。別途ハンガーのご利用をご希望で御座いましたらフロントにて貸し出しも行っております。
お気軽にフロントまでお知らせ下さいませ。

また多摩方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】部屋タイプお任せ・訳ありプラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 22:48:18

部屋等は大きかったのでとても良かったが、
連泊の際、部屋の掃除しないと確認したが、
帰ってきたら掃除してあったこと。
部屋にドライヤーが無いのには
非常に驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年08月20日 20:18:30

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の件に関しましてお客様に誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。連泊でお泊りの際は翌日朝に清掃を行なっております。
もし不要の際はフロントまでお知らせ下さいませ。

お部屋にドライヤーの用意が無かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
二度と同じことが繰り返さぬよう指導徹底して参ります。

お近くお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

蜃気楼でたよさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

蜃気楼でたよさん [70代/男性] 2017年07月24日 15:12:57

ホテルに着いたのは車だったので、入口を探すのに苦労したが、千代田線だと二重橋前駅から
ストレイトで永山駅につけて非常に便利と感じた。
駅からの長い階段以外については問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年08月20日 20:10:17

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

敷地内に駐車場がないため、最寄の一般のコインパーキングをご利用頂いております。またホテルの入口は遊歩道に面しており横付けできないため、余計に分かりづらくなっております。
お電話にてホテルの場所や駐車場を直接ご案内差し上げておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

多摩方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大9%OFF!! 連泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 20:36:03

トイレが少しにおう。

前に行った時もそうだったのですが、掛け布団が部屋干しの臭いなのかすごく臭いです。
また利用させて頂きたいので、改善をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年08月20日 15:11:54

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の臭いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃や客室点検を再度見直し、徹底する所存でございます。

勝手ではございますがまたのご機会がございましたら、当ホテルをご利用していただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★平日限定カップルプラン★チェックアウト1時間延長サービス★<素泊まり>
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

kokoro18872さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

kokoro18872さん [40代/男性] 2017年06月02日 07:45:43

家族4人で泊まりました。部屋を角部屋にしていただき、気を使って頂き満足です。駐車場は遠いですが、道中は緑があり、散歩がてらにちょうどいいです。またつかわせてもらいます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年06月18日 16:49:43

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

複数のお部屋でご予約を頂いた場合などの時に、
可能な限り同フロアや、隣室でご用意をするようスタッフ一同心がけております。

お部屋割りに関しましてご要望がございましたら、ご予約の際にご遠慮なく当ホテルまでお知らせ下さいませ。


今後ともお客様第一を考え、サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

good bab boyさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

good bab boyさん [60代/男性] 2017年05月30日 18:02:46

wifiコネクションが途切れがちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年06月18日 16:04:37

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

WI-FIの不調によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

接続不良など、問題が生じましたら大変お手数ではございますが、フロントまでお知らせ下さいませ。

多摩方面にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】部屋タイプお任せ・訳ありプラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合3

noa011さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

noa011さん [50代/男性] 2017年05月19日 17:43:44

古いホテルのせいか便器が小さくてそれにシャワートイレをつけているため使い勝手はいまいちでした。
駅からの道は最初だと迷わず行くのは少し大変かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル東京多摩永山 2017年05月21日 15:19:37

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは三点ユニットバスを採用しております。
限りあるスペースの中でお客様に満足して頂けるよう努めておりますので、何卒ご理解頂けると幸いでございます。

駅から当ホテルまでの道順が分かりづらくなっております。お電話にて直接ご案内もさせて頂いておりますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。

またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】早めがおトク!ポイントも貯まる!Wi-Fi完備【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

95件中 1~20件表示

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