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強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

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強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.83
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.29
  • 食事4.54
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87件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 08:47:42

静かな環境で落ち着いたひと時を過ごせました。食事は上品でおいしいし、部屋風呂は温泉で広さも十分。またお世話になりたいと思いました。一言改善点をいえば当方身障者で特に階段と風呂に手すりがあればありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合2

かきもん9006さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

かきもん9006さん [20代/女性] 2019年07月29日 12:53:09

6月に女子4人で宿泊しました。
お部屋はとても広いお部屋をご用意して頂きありがとうございました。お料理も美味しく頂きました。大浴場のお風呂が狭く、少し残念でしたが、お部屋にお風呂がついている部屋だったので、別々に入りました。フロントに声をかけましたが、誰もいらっしゃらなくて、呼び鈴もなかったので、呼び鈴か留守の札を置いて頂けると幸いです。
エステを4人受けましたが、2人ずつ交代で、友達曰く、どちらか片方があまり満足のいくものではなかったみたいです。

ですが、宿泊させて頂きありがとうございました。
金額面と考えてこの評価になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合4

トミー7さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

トミー7さん [40代/男性] 2019年07月29日 10:47:50

久しぶりに箱根に1泊しました。
部屋に露天風呂付きで大変贅沢な休日を過ごすことが出来ました。
何より、食事が美味しかったです。
残念なのは、エアコンが途中で止まってしまい、何度か入れなおしをしました。
それ以外は大変素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 20:26:46

今回は嫁さんの誕生日祝いに
こちらの宿にお邪魔になりました。
結論から言うとサービスに不満があり、もう二度と行きたくないし行かないです。
毎年お互いの誕生日や記念日に旅館に泊まっています。
今回の旅行は出産、子育てで忙しくなる前に最後の旅行をという事で
いつもより贅沢で良い旅館に泊まろうといつもの予算より高めに設定して月の泉を選びました。
実際に不満があった事は
予約した誕生日ケーキが
出なかったことです。
サプライズで用意してほしいと頼んであり、夕食後に部屋に持ってきてもらう予定でした。
しかし夕食後に部屋に戻ってもケーキが出てこないため、
フロントに確認しにいったことろ、予約は受けていない、いつ予約されましたか?誰が電話をうけましたか?予約してあればデータをパソコンに打ち込んである。(まるで本当に予約の?みたいな言い方をされました)
と言われました。
嫁さんの誕生日には
いつもサプライズでケーキやプレゼントを用意していたため、
今回はケーキ無いんだね(冗談ぽく)と残念がっていました。
チェックアウト時にも
特に謝られるわけじゃなく
なにも悪くないみたいな雰囲気を感じました。
客室風呂の雰囲気も良く、料理も綺麗で美味しかったのに
サービスがずさんで非常に残念な旅館の印象です。
今まで一番高い旅館に泊まりましたが、高い理由が分からないし、格安の素泊まり旅館に泊まるのと変わらないと感じました。旅館に泊まって初めて
もったいないお金の使い方を
したと思いましたし、気分も悪くなったためお金返してもらって他の旅館で誕生日祝いを
本当にやり直したいです。
実際に電話を取った方からも
謝罪をありませんでした。
当日は雰囲気を悪くしたくないため言えませんでした。
嫁さんにも本当に悪いことしてしまいました。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】

総合5

ベータ版66さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

ベータ版66さん [30代/女性] 2019年07月21日 23:35:17

夫婦2人で観光などはせずただ温泉に浸かりゆっくり骨休めする為に行きました。
ちょっとしたトラブル?がありましたが、とても親身にそして素晴らしい対応をしていただき、その後は本当にゆっくりゆったり素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
お食事も美味しく骨休めにはぴったりでした。
お部屋に温泉露天風呂があると本当にいいですね!

帰りにも言いましたがまた必ず行きます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
強羅 月の泉 2019年08月22日 15:32:53

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回、事前にケーキについてのご連絡をいただいていたにも関わらず当館のミスでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう連携、連絡の徹底に努めてまいります。不快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。来てくださったお客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 10:14:06

正直にお話しますとレビューを書きたくないのです。

理由としてはお部屋、お風呂、お食事、ホスピタリティー全てにおいて今までにないおもてなしをして頂けたからです。素晴らし過ぎてほんと誰にも教えたくないと思える程の素晴しい宿泊でした。

ホテルの皆さま、本当にありがとうございました。
皆様のおかげでとても良い記念日になりました。

厚く御礼申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
強羅 月の泉 2019年07月04日 12:42:37

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。胸打たれる嬉しいお言葉ありがとうございます。私どもスタッフにとりまして明日への励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますのでぜひまたお越しいただければと思います。こちらこぞ数ある宿の中からお選びくださりお越しいただきましてありがとうございました。またお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 16:47:34

平成最後の日に少し贅沢をしようとこちらの宿へ泊まりに行きました。
大浴場もありますが、客室に露天風呂もありアメニティも揃っていたため客室の風呂だけでも充分ゆっくり出来ました。朝食の時間が遅めでしたので、朝も客室の風呂に入ってまったりしていました。
料理もとても美味しく量も結構あり大満足でした。
また贅沢をしたい時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
強羅 月の泉 2019年05月03日 19:59:08

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
平成最後の記念すべき日に当館をご利用いただきありがとうございます。
客室の露天風呂につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。川のせせらぎと新緑の香りが心地よく穏やかな湯浴みの時をお過ごしいただけることと思います。令和の時代は平和でありますように。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

総合4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 16:33:21

雰囲気はいいです。部屋も広く、リラックス出来ました。露天風呂が部屋についていて、入りたい時に入れるのは良かったです。
ご飯はかなりの量で食べきるのが大変でした。魚料理、肉料理、全てがフルコースで出てきて全部美味しかったのですが量が多くて残してしまうものも。

あと、いくつか改善点。
廊下などのドアや手すりのペンキ剥がれ。部屋の外の天井の剥がれ。
自販機が喫煙所の奥にあるのは困りました。
部屋の冷蔵庫にドリンクが欲しい。アメニティで、メイク落とし、化粧水などがあるといい。フロントで手渡しでも構いません。
あと、部屋にあるシャワールームの掃除がイマイチでした。
お外のお風呂は少し熱かったですが蛇口がちかくにあるので調整できそうです。
誕生日ケーキが食べきれない分を持ち帰れたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
強羅 月の泉 2019年05月03日 19:25:21

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室、客室露天風呂、お料理につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また改善点につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。快適て気持ち良くお過ごしいただけれるようできるところから改善に努めてまいりたいと存じます。また箱根へお越しの際は当館へお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
デコレーションスイーツ&シャンパンで記憶に残る一日をサプライズでお祝い!お誕生日・記念日
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合4

taapil569さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

taapil569さん [50代/女性] 2019年04月06日 22:49:50

四月五日に宿泊しました。
ケーブルカーを降りる方向がどちらかというか事が大事でしたがホームページには記載されていたみたいなのですがケーブルカーを降りる寸前にそれに気づいて焦りました。駅に看板で記されていたらなぁと思いました。
お部屋に着いてお茶を入れていただいたのですがわりと楽しみにしていたお茶菓子が無かったのが少し残念でした。
お部屋はとても広く綺麗で、
明るくて居心地満点です。
お料理が何と言っても素晴らしく
一品一品丁寧に作られて居てとても美味しいです。
特にお米が美味しくて
母は、美味しい美味しいと絶賛しておりました。
母娘孫の三人旅とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
強羅 月の泉 2019年04月10日 12:45:45

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ケーブルカーご利用の際はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。「左側下車」となりますのでご了承くださいませ。
今回は三世代での仲睦まじいご旅行で当館をご利用くださり大変嬉しく思います。それぞれの日常をお忙しく過ごされている中、当館でのご滞在で寛ぎの時をお過ごしいただければ幸いに存じます。また季節を変えてゆっくりとお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 23:43:15

泉質は良いです。食事もやたら早く出てきて、急かされる感があること以外は量、味は満足でした。夜になると、何が機械音か頻繁に聞こえ、気になって眠れない時間がしばらくありました。アメニティは、、、え?な感じなので、しっかり自分のものを持参することをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
強羅 月の泉 2019年04月02日 16:03:59

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
日々の喧騒から離れてゆったりとした時の中で寛ぎの時をお過ごしいただきたいとの思いでお客様をお迎えしておりますが、今回不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
来てくださったお客様に「また来たい」そう思っていただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 22:32:13

元朝日新聞の保養所辺りかな?
総合評価からマイナスする点は
①喫煙所にしか自動販売機がない事(タバコを止めた人には入れない場所)臭くて
②Wi-Fiがない(電波も悪い持ち込みWi-Fiも電波が悪くて使えない
③配膳がなってないお茶碗右に置かれ汁椀左に置かれてもね……
④部屋が全体的にカビ臭い
⑤外を見ると屋根の上に落葉が堆積して虫の巣になってた
⑥全室露天風呂付きですが隣の話し声が……
次回は別の宿探します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
強羅 月の泉 2019年04月02日 15:27:08

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、詳細に渡るご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
設備の件につきましてすぐにとはいきませんができるところから改善してまいりたいと存じます。
ご不満の残る滞在となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。できましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

総合4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 20:43:44

部屋は広くてきれいで快適でした。部屋にある露天風呂も広くのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
強羅 月の泉 2019年03月07日 13:13:52

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
当館は強羅の閑静な場所に立っておりますので、静けさの中、自然を楽しみながらゆったりと客室露天風呂で強羅温泉の湯をご堪能いただけます。
大切なかたと非日常の時をお寛ぎいただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいりますのでまたお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 18:47:06

食事はとても美味しく大満足です。
お料理の説明もとても丁寧にしていただけました。
お部屋も広々としていてゆっくりできました。
(少々ゴミが落ちていたりで綺麗なお部屋なのに勿体ないと感じました)
お水がペットボトル2本だけだったのも残念。
コーヒーメーカーに使ってしまうと殆ど無くなってしまいます。
もう少しお値段のお安い旅館でも氷入りの冷水ポットが用意してあるのでそのサービスがあっても良かったかなと思います。
部屋付きの露天風呂も大満足です。
折角来たのだからと大浴場にも行きましたがアメニティ類は何もなくせめてシャワーキャプぐらいは置いておいて欲しかったです。
階段途中のクロスも汚れ?剥がれていたりで折角の高級宿の雰囲気が...
宿泊時期もあったのかと思いますが3万円台は少々お高いかな...といった印象です。
色々と旅行に行っていますがほぼ満足のいくお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
強羅 月の泉 2018年12月12日 22:30:53

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お料理、客室露天風呂につきましてご満足いただけましたようでスタッフ一同喜んでおります。
お部屋のアメニティやペットボトルにつきましては今後宿の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 13:06:44

妊娠中の為、部屋に露天風呂が付いている宿を探してこちらに宿泊しました。
部屋にお風呂が付いているところは他にもあったのですが、温泉ではない宿も多かったのと、広さもありそうと思いこちらにしました。部屋の露天風呂も2人で入っても申し分ない広さがあり綺麗で程よく外の景色も楽しめて大満足でした☆
御飯も味付けがどれも美味しくて、お腹もいっぱいになりました。食前酒も妊婦用にアルコール抜きにして下さってたので嬉しかったです。
部屋にケータイの充電器を忘れてしまい、出て20分後くらいには連絡を下さったのですが、仕事があったので配送をお願いしたら翌日には届いて、サプライズプレゼントも入っていて感激しました☆旦那とオシャレだねとちょうど話していたのでビックリしました!
子供が産まれたらまた絶対伺いたいです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
強羅 月の泉 2018年12月12日 22:09:31

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご出産前の大切なご旅行に数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。お部屋の露天風呂やお料理につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。寒さ厳しい折、お身体十分に大切にされて暖かくお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 20:08:13

妊娠5ヶ月で、産前記念旅行としてうかがいました。事前に、宿にはその旨伝えておきました。
部屋に着いたらお茶を出していただいたのですが、私の分はカフェインの少ないお茶にしていただきました。
部屋にはエスプレッソマシンがあり、ノンカフェインのカプセルも入っていて助かりました。
お部屋もすっきりとして広くて、ソファもテレビも大きくて、主人が気に入っていました。
何より、とても大きな露天風呂とテラスが最高でした。これだけで行く価値があると思います。
ただ、私達の泊まった部屋(一階)の露天風呂からは、人が通るのが見えます。私達はあまり気にしませんでしたが、ブラインドもあります。
チェックイン後、露天風呂にゆっくり入り、その後夕食まで、テラスで読書をしました。
夕食は、とても美味しかったです。食前酒は、私の分だけジュースにしていただきました。その他も、生魚などは違う品に変えてくれていました(お刺身も変えようとしてくれたようですが、私がそのままでよいと言ったので一緒のものを出していただきました。)個室なので、人目を気にせずゆっくり食べられて、贅沢な時間だと感じました。
朝は、テラスでコーヒーを飲みながら、露天風呂に足だけつかりました。
朝食も、種類がたくさんあって、ご飯もお味噌汁もお代わりをいただき、ゆっくり満腹になるまで食べられました。
チェックアウトが11時だったので、最後に露天風呂に入ったりしてゆっくり準備できたので、一泊ですがお風呂と宿を心ゆくまで満喫できました。
一点気になったのが、自販機が喫煙室の所にあり、私は買いに行けなかったところです(景観を重視されてるのかもしれませんが)
部屋の案内やご飯のお世話も、一生懸命やっていただいていたので、気分良く過ごすことができました。
主人も良い宿だと満足したようでした。とても良い記念旅行になりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
強羅 月の泉 2018年10月04日 14:13:41

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご出産前の大切なご旅行に数ある宿の中から当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
妊婦様にはストレスを感じることなく、心身ともにゆったりとお寛ぎいただければとの思いでお迎えさせていただきました。ご満足いただけましたようで安堵いたしました。
ご指摘いただきました自販機の件ですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。設置場所につきましてやむを得ず置かせていただいておりま
す。最近では秋の気配は色濃く、朝晩も少し冷え込んでまいりました。どうぞお身体大切になさってお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】

総合4

なお701793さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

なお701793さん [40代/女性] 2018年09月30日 20:47:07

今回の旅行は、普段忙しく仕事をしてるので、ゆっくりと非現実的に癒し目的の旅行だったので露天風呂付き客室の「月の泉」で主人と二人お世話になりました。まずお部屋は綺麗でしたし露天風呂も最高でした。ただ使い捨てのスリッパは、もう少ししっかりとしたスリッパがよかったですね。部屋の入口にすぐ履けるように揃えて置いていただけたらなお良かったです。
夕食はとても良い食材を使っていて美味しかったのですが、量が少なかったので単品を頼もうとしたのですが(別会計で)用意ができないと断られました。朝食の量も期待してなかったのですが朝食はとても満足できる量でした。
夕食後にエステの施術をしてもらい、最高に気持ちよかったです。またお願いしたいと思いました。
リフレッシュできました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
強羅 月の泉 2018年10月04日 14:00:47

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
夕食時の別注につきましてはご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。また、お部屋のスリッパに関しましてご指摘いただきありがとうございます。今後検討してまいりたいと存じます。ご夫婦の日頃のお疲れを癒す大切なご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。エステはご満足いただけましたようで安堵いたしました。ぜひまた機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合5

ひたぎ8815さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

ひたぎ8815さん [30代/男性] 2018年09月28日 18:50:01

夕朝食付きの一泊で利用しました。
すばらしい宿で、また行きたいと思いました。

部屋は新しく、清潔感があり、とてもきれいでした。
残念な点としてはテレビの上とテレビのリモコンの埃と、和室の押入れのぐちゃぐちゃな布団くらいです。テレビの上の埃はたまたま目に付いたのですが、リモコンはきれいにしておいてほしいです。
夜寒かったので、布団を使おうと思って和室の押入れを開けたのですが、ぐちゃぐちゃで使う気になれませんでした。布団はきれいにたたんであると良かったです。

客室の露天風呂は大きく、目前が緑でとてもきれいでした。風呂の下の方に川が流れていてその向かいに道やちょっと遠くに旅館がありましたが、ブラインドもあって妻も安心して風呂に入れました。

夕食も朝食もボリュームがあり、おいしく大満足でした。

また行きたいと思う、すばらしい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
強羅 月の泉 2018年10月04日 13:51:33

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室内の清掃、押し入れ内につきまして不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。今一度点検し清掃、整理整頓の徹底に努めてまいります。
客室露天風呂、お料理につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
「また行きたいと思う、すばらしい旅館」との身に余るお声を頂戴し、スタッフ一同感激しております。頂いたお言葉に恥じぬよう今後もサービスの向上に精進してまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお気持ちお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 00:58:10

今回は2度目の利用でした。
前回同様のお部屋で同じプランでしたが、変わらない質、安心感、とても満足の旅となり癒されました。

実は年明けに一度予約をしたのですが、突然身内が重篤となりキャンセルせざるを得なくなりご迷惑をおかけしましたが、その際、またご利用いただければと丁寧な対応をして頂き、必ずまた利用したいと思ってました。

女性には食事の量も丁度良く、とにかく客室の温泉が広くて最高です。

できるだけ静かに過ごしたいと思われる方にはとってもいいと思います。

箱根の温泉には多く足を運んでいますが、コスパ良いと思います。
値段に見合うだけの満足を得られるので、リピートしたくなりますね。

またお世話になります!!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
強羅 月の泉 2018年08月31日 12:39:08

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回2度目のご来訪、以前のお声掛けにお応えいただき大変嬉しく思っております。また今回もご満足いただけたとお伺いできてスタッフ一同大変喜んでおります。ぜひまた日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。3度目のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお気持ちお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】

総合4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 12:43:37

8月4日に宿泊しました。とても落ち着いたモダンな宿です。車の方は大丈夫ですが歩きの方は駅は近いようでしたが坂がすごく急なのでちょっと大変かもしれません。車を止めるとすぐに仲居さんが迎えに出てきてくださりお部屋の案内から食事のお世話までとにかくおもてなしを受けている感じがとても心地よかったです。お部屋の露天風呂も広くて開放的だし滞在中は何度も入りました。食事もとても美味しく満足でしたがお肉を焼く石焼きの火力が弱くお肉を乗せても焼けませんでした(仲居さんにお伝えしたら火力の大きい燃料を用意していただけました)。
お風呂上りのビールにちょっとおつまみが欲しかったのでルームサービスや自動販売機に簡単なおつまみがあるといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
強羅 月の泉 2018年08月31日 12:22:47

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。当館は全9室全てのお部屋に広い造りの客室露天風呂を備えており、お客様のプライベートを重視した接客を心がけております。大切なかたとのリラックスした時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。ルームサービスや自動販売機につきましてご意見いただきありがとうございます。今後検討してまいりたいと思います。ぜひまた箱根へお越しの際は当館へのご宿泊を検討いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 01:50:26

お食事がとても美味しくて感動しました。
お部屋の岩風呂も雰囲気は最高でした!
ただ、蜘蛛の巣がはっていたり、お部屋の障子などに埃が溜まっていたりしたので、ぜひお時間のある時に総チェックされるといいと思います。
後は、新人さんの教育かな。
メニューは運ぶ直前にそのお料理名や材料だけでも確認して覚えてから運んでくれば全てのお料理を丸暗記しないでもいいと思うし、箱根のお奨めスポットくらいはお勉強した方がいいかな。質問しても何も知らない分からない状態だったので、私達は残念だったし、本人もちょっと痛々しくて可哀想でした。
また利用したいと思っているので、色々とより良い感じになっている事を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
強羅 月の泉 2018年08月03日 10:10:47

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂、客室内の清掃につきまして不備があり不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。さらに清掃、点検を徹底してまいります。また客室係につきましてはご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。まだまだ勉強不足で日々お客様からも学ばせていただいております。ご不満の残る応対であったにも関わらず温かい言葉を頂戴し恐縮しております。今後もご期待に添えるよう精進してまいりますのでまた箱根へお越しの際は当館への宿泊をご検討頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】

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