各部屋に源泉の露天風呂が完備されており、いつでも入浴出来るところが素晴らしいです。
お料理もサービスも文句無しのクオリティでした。
坂の上にあるので、買い出し等は先に済ませておくことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

4月上旬、平日に宿泊しました。
16時半から宿泊予定と事前に伝えていましたが、こちらの都合での変更を希望したところ快くご対応くださりました。食事も朝、夜ともに豪華でとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

４月１６日に結婚記念日・家内の誕生日の記念に宿泊させて頂きました
家内の希望条件から選んだのですが、正直マイナスコメントが少々気になってはおりました　しかしながら指摘点はほぼ改善されており非常に快適かつ安心して過ごす事が出来ました
もちろん部屋の露天風呂(温泉)も最高です
料理が美味しかったのはもちろん、携わっていただいた従業員の方々全てが丁寧な心温まる対応でした
評価が満点で無かったのは、駐車場がやや狭くレイアウトに改善の余地があるかな(奥２台はバックで進入していかないと×)と思う点とコーヒー・日本茶の他に紅茶の選択肢があったら良いな(あくまで個人的な希望)という我儘な評価からの減点ですので殆どの方は気にならないと思います
私にとって気軽に利用できるお宿ではないですが、また何かの記念に利用できたら良いなと思っています　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

結婚記念日を兼ねて一足先に1泊旅行でした。

部屋の露天風呂は、ちょうど良く、
長く入ってものぼせませんでした。

偶然にも、社員の方が小学校中学校の後輩で、同じ地元でびっくりしました。サービスもしていただき、その節は　大変ありがとうございました。

強羅公園に立ち寄り　歩いてきたので　急な坂だとは思わず、良い運動になりました。

お食事も　美味しかったです。
静かで、ゆったりまったりでました。
アメニティもおしゃれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

Wi-Fiも問題なく使用できて快適でした。
お食事も個室で創作懐石料理を頂きました。足元は床暖が入っており暖かく食前酒からデザートまで大変美味しく頂けました。お茶がとても美味しかったです。
客室露天風呂もとてもよく朝2回、夜2回の計4回も入りました。温度もちょうどよく寛げました。お部屋も広々でチェックインの15時過ぎからチェックアウトの11時まで満喫させて頂きました。
また箱根温泉に旅行の際は利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事もお部屋も従業員さんの感じも、とても良かったです。特に部屋の露天風呂は気に入りました。不満があるとすれば、部屋でWi-Fiが使えなかったこと、部屋着が作務衣でなく浴衣だったこと、貴重品入れの位置が低すぎて使いづらかったことです。あと、到着時部屋でお茶を入れて頂けるサービスは無くて良いので、浴衣のサイズを聞いて欲しかったです。サイズが合わなくて、電話して替えて頂いたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

朝ご飯良かったです。
お風呂のシャワーヘッド綺麗にしておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

女性4名で宿泊しました。
今回は40歳の記念旅行で奮発して良い高級宿に泊まって贅沢をしたいのが目的でした。

一言で言って残念過ぎ、最悪でした。
（楽天トラベルで高級宿になっている事も問題だと思います。）

まず、予約した部屋が写真と全然違う為、別の部屋に変えてもらいました。
ですが旅館は高級感は一切なく、建物も中身も全部古くてボロい。
部屋の電気もセロハンテープでベタベタに張ってあったり、水回りも老朽化丸出しで、室内の動線も最悪でした。
しかも大浴場の故障でシャワーが水しか出ないと、チェックイン後に言われました。

宿の中も、厨房やお皿の棚など、通常はお客様にはお見せしないであろうところのドアは空いてるし、コードなども丸出して、生活感が出ていて、非日常という感じも一切ない。
接客サービスは悪いとは言わないが、普通です。

1人15000円とかならまだしょうがないが…
1泊2食付きで1人42000円です。

記念旅行だった為、もめたくもないと、がまんしましたが今でも悔しい思いしかないです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

ご飯がすごく美味しかったのですが、お米に髪の毛が入っていたのが少し残念でした。
スタッフの方の接客も丁寧で、ゆっくり過ごせるお部屋で良かったです！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

毎年友達と2人で温泉行きます
今年はこちらにおじゃましました
初めての箱根でした
大好きな場所になりました
料理よし　温泉よし
紅葉がいまいちだったのが残念
11月の半ばだから大丈夫だろうと思ってましたが　桜と紅葉はタイミングが難しい
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

風呂はとてもいいが、部屋にネットがないと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

温泉、食事、最高に満足しています。特に温泉は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

旅行当日になって、食事アレルギーの確認の電話が来ました。前日までに確認しないとお互い困るのでは?不信感が募ったままの訪問。朝食のヨーグルトには、アレルギーに記載したリンゴが入っていました。何の確認だったのでしょう。アレルギーに対応できないのなら書いておいてください。wifiも部屋にないのは書いておくべきですよね。そういうコンセプトなんでしょうか。その日は土砂災害でアラートもあったのに立地上docomoは電波も繋がらず、WiFiもなくて調べられないなんて危険ですよね。値段に見合ってないホテルだなという感想です。料理がいいだけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

露天風呂天井の簀子に枯葉、虫の死骸、枝枯れの放置が目立って残念だった。

洗面所換気扇ダクト、シャワールームへの冊子などの埃が目立っていた。清掃対象となっていないのか？と疑念。

温泉なので仕方ないとは思うが、鏡やシャワーヘッドの汚れ水垢の堆積が酷い、と個人的には感じた。

食事は満足だが、配膳の際、置けるところに置く、後は自分で、の様な風潮なのかな？と感じる場面が有った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

玄関の鍵が1つのみで、チェーンがついてないのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

温泉の泉質は最高に良い！肌もしっとりとつるつる、保温効果も凄い！今まで入った箱根の温泉ではNO,1の温泉です。
仕事終わりに行ったので、食事なしのプランでしたが、強羅は周辺の飲食店の閉店が早く、遅くに行くと食べるところがありません。困りました・・・^^;ホテルも坂の上の方にあり、歩いてでは辛いかも。

スタッフの対応、お部屋、温泉は最高によいホテルです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

温泉宿としてはお湯も良くとても快適でしたが、館内のWiFiもなく、またテレビも地上波のみで最近の宿としてはかなり遅れてる印象を受けました。ただ、食事はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

大浴場は利用せず客室に備え付けの露天風呂を堪能しましたがとても気持ちよかったです。
自然に囲まれているので少し窓を開けると虫が入ってしまいます。フロントの男性が気を利かせて蚊取り線香を持ってきてくださいました。
露天風呂の隅に置いてくださり、香りも相まってリラックスできる空間となり感謝しています。

夕食と朝食は大変満足しています。夕食を運んでいただいた女性のスタッフのお気づかいには、友人共に感動いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

お食事はとても美味しく、個室でいただけるので身内でゆっくりできました。
お部屋は大きな窓で開放的です。
露天風呂も素敵でした。
ただ、窓を開け放しすぎると虫がたくさん入ってくるので注意です。
お部屋でも対策がありましたが殺虫剤も「虫さんセット」みたいなかんじで用意があると安心かもしれません。

サービスがとても良くみなさん親切で気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

9/12に宿泊しました。支配人、従業員さん含めて、感じよく、快適に過ごせました。駐車場が少し狭かったり、坂道がキツイのはありますが、全然問題ないです。普通に運転できる方なら、問題ないと思います。行く前に、少しマイナス口コミが気になりましたが、行ってみると、全然そんなことないので、問題ないと思います。あっスマホの電波も入りました。その点も、問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月