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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.15
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.42
  • 食事4.04
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2457件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 11:21:35

はじめて小樽で宿泊しました。
ライブがあり、札幌のホテルが軒並み高騰していたので小樽泊にしましたが、結果は大正解!
雪の中、運河近辺や重厚な建物を見て回り、海鮮丼、小樽スイーツと観光を堪能できました。

ホテルも高級感があり、部屋も広く、海とヨットハーバーの景色にリラックスしました。

ホテルのスタッフの方々とは、チェックインやアウト、タクシーを呼んでいただいた時しかふれあいはありませんでしたが、とても気持ちのいい対応をしていただきました。
多分、施設は古いと思いますが、綺麗に保たれていて古さは感じませんでした。
最寄りの小樽築港駅から歩いて12,3分くらいですが、ショッピングモールの中を通って行けるので直結の感覚です。
宿泊代の何倍もの満足感があるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2018年01月20日 14:15:06

この度はグランドパークにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
小樽での観光、お食事、ホテルでのご滞在を大変ご満足いただいたようで私共も大変嬉しく、光栄に思います。
施設は年数が経ちますが綺麗に保つよう努力しお客様がご満足いただけるようなサービスも日々精進してまいります。
また機会がございましたらグランドパーク小樽スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルームプラン◆素泊まり】広々64平米を4名様で!ご家族・お友達と一緒に♪
ご利用のお部屋
【海側スーペリアツイン・コネクティングルーム【32+32平米】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 15:39:37

ホテルのレストランでディナーを頂いた。ワインも美味しく 和食も洋食もチョイスでき ソムリエの方も 丁寧な対応で 楽しい時間を過ごせた。ただ 朝の食事は お値段の割にメニューが少なかった。それた 洗面所周りのアメニティが少なかった。ホテルに行くといつも感じることだが 照明が暗くて 読書するにも目が疲れる。調整ができると ありがたい。いろいろ書きましたが 風景も良く 全体的には お値段含め とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランドパーク小樽 2018年01月08日 16:17:20

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルームプラン◆素泊まり】広々64平米を4名様で!ご家族・お友達と一緒に♪
ご利用のお部屋
【海側スーペリアツイン・コネクティングルーム【32+32平米】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 09:28:09

キロロスキー場行きのバスが寄ってきますので、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
グランドパーク小樽 2018年01月08日 16:15:25

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小樽に御再訪の際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本◆朝食付】海が見えるテラスで充実の朝食ブッフェを★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 07:38:43

美味しい料理でしめくくり、美味しいおせち料理でスタートできました。
海側だったので景色も良く豊かな時間を過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドパーク小樽 2018年01月05日 21:54:14

この度は年末、年始にかけてグランドパーク小樽にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お料理、お部屋ともに褒めていただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
是非、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食付◆年越し会席プラン】20名様限定!年末年始はホテルでのんびり♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 17:37:19

アメニティが変わってビックリしました。期待してボディークリームを持っていってなく…でした。ちょっとがっかりでした。部屋の広さはとても満足でした。ゆっくり年越しできました。ホテルの設備には金庫と記載がありましたが、部屋の金庫は見当たらず…。取り外されたあとがありました。フロントの方対応などは、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
グランドパーク小樽 2018年01月05日 21:46:06

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のタイプによりアメニティの種類が変わっておりましてスーペリアとデラックスで分けております。金庫の件、大変ご迷惑おかけしました事お詫びさせて頂きます。
また機会がございましたら御宿泊お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定 早期割引◆素泊まり】さき楽!30日前までのご予約に★駅や観光地へのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【32平米】<山側>【7~12階】】

総合4

道楽夫さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

道楽夫さん [40代/男性] 2017年12月14日 23:04:10

家族旅行で利用させて頂きました。
あいにくの天気でしたが、広い立体駐車場で助かりました。
宿泊中は出し入れ自由なので便利
清潔感、スタッフ対応、食事の3本柱は素晴らしかったです
また、利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドパーク小樽 2017年12月16日 14:56:41

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天ポイント10倍!! 小樽の旅に♪ ◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7~12階】】

総合5

ちふねずみさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

ちふねずみさん [40代/男性] 2017年12月11日 07:44:08

家族3人でトリプルで利用させていただきました。
広い部屋でゆったりとできました。
山々が美しくてとても良かったです。
フロントもおしゃれな感じで、お姉さんもきれいでした。SONYのテレビのリモコンがとても使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドパーク小樽 2017年12月11日 21:12:18

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合5

Ryuichihsuさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

Ryuichihsuさん [30代/男性] 2017年12月04日 15:12:07

部屋の大きさも良いし、景色も良いし、朝ごはんも最高だと思います。
しかも、駅からホテルまでも、外に出なくても行けますし、隣のショッピングセンターもでかいです。
最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年12月05日 19:20:38

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
仰るとおり、当館1階と2階にウィングベイ小樽(ショッピングモール)へ続く出入り口がございます。10:00~20:00までの間はJR小樽築港駅まで屋内通路でつながっております。
天候に左右されずお楽しみ頂ける施設が充実しておりますので、次回、機会がございましたらまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天ポイント10倍!! 小樽の旅に♪ ◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 19:03:42

11月22日「いい夫婦の日」の日に宿泊させて戴きました。
ディナー付きのコースでしたが、そのフルコースとそのサービスに家内共々本当に満足致しました。
また、食事後にお部屋までケーキが届くというサービスにまたまた感動ものでした。
スタッフの対応にも感謝です。
早朝の窓から見えるヨットハーバーはとても幻想的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月30日 06:13:36

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【11月22日限定◆朝夕2食付】いい夫婦の日★特別ディナーコース付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 15:52:06

駅から遠くて…親との旅行で夜8時前にはホテルに帰ってきたので、面倒な道順はなかったけど、後はホテルとスタッフのサービスが不釣り合い、ビジネスホテルの接客レベル。
朝食のスタッフはバイトかな?笑顔つくりましょうね。年配の方と、男性スタッフは感じは良かったですがね、親との旅行で決めたホテルですが、自分だけの旅行ならまずは違うホテルにします。
小樽駅前の某ホテルでいいかなと言う感じですかね、後朝食のオムレツ作る方がすごく大変そうでした。注文するのを躊躇するぐらい、その方はすごい感じが良くて、気持ちのいい接客でした、後の方は普通ですね、サービスは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月30日 06:21:14

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点がございましたこと私共も残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しました貴重なご意見を今後改善点とし、お客様にいつでもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見を頂けたらと思います。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン朝食付】家族旅行に最適★12歳以下のお子様添い寝&朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 19:41:20

スタッフの方の対応はとても良かったです。
お部屋は広くてリッチな感じがしました。
ただ、これは仕方がない部分もあるかと思いますが、設備が一昔前な感じがします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月30日 06:21:58

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30◆朝食付】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 22:58:38

小樽運河のイベントや、おたる水族館目当てで一人で北海道に来ました。
初めて宿泊しましたが、
時期が良かったのか、お部屋をグレードアップして下さり、本当にありがとうございました。
お部屋も景観も美しく、
嬉しくて、寂しいひとり旅でしたが、大切にして頂いたような気持ちになり、旅全体が素晴らしいモノになった気がします。
快速電車も停まりますし、駅から雪や雨に濡れずにフロントまで行けて寒くもなく、良かったです。
小樽だと運河周辺を探しガチですが、穴場をみつけてしまった気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月26日 04:07:14

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きありがとうございます。ご旅行を満喫頂けたことをお聞きできて大変嬉しく思います。いつでも気持ち良くお客様のお帰りお迎えできるようこれからもサービス向上に努めておりますので、是非又グランドパーク小樽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ◆朝食付】★17時チェックイン/10時チェックアウトでお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7~12階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:41:02

部屋はやや暑かったけどビジネス利用は勿体ないくらい満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月20日 22:17:27

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【11月のご宿泊限定】今ならポイント10倍!!17時チェックイン/10時チェックアウト!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【32平米】<山側>【7~12階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 20:56:30

海側の部屋に宿泊して、ロケーションはとても良かったです。
部屋も広く、ゆったりと過ごせました。
ショッピングモールの中にあり、食事をするにも大変便利でした。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
グランドパーク小樽 2017年11月19日 05:48:17

この度はグランドパーク小樽に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在やショッピングモールをお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定 早期割引◆素泊まり】さき楽!30日前までのご予約に★駅や観光地へのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さーな5219さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

さーな5219さん [50代/女性] 2017年11月13日 14:39:31

お部屋は見晴らしも良く、良かったのですが・・・AEONや色々なお店と並んでいてどこに入口があるか解らず、電話した所、30分ずっと、かけてもかけても、電話に出る事が出来ません。またおかけ下さい。のガイダンスが流れて、やっとの思いでフロントに辿り着いて話しても、フロントからは一言もなし。全てにおいて、中国人や韓国人ばかりの接客でホテルマンとしても日本のおもてなしの心や気持ちを忘れてしまったのでしょうか・・・
今迄、毎年、この時期、夫婦で出掛けて私の誕生日祝いをするのですが、今年は最低の誕生日祝いでした・・・

以前、ヒルトンホテルだった名がすたれます。
反対に外国人専門ホテルに変えた方が日本人に悲しい想いをさせずに済むと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月14日 22:41:44

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けない点がございましたこと私共も残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しました貴重なご意見を今後改善点とし、お客様にいつでもご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またご宿泊いただき、率直なご意見をいただけたらと思います。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ◆朝食付】★17時チェックイン/10時チェックアウトでお得に宿泊★
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【32平米】<上層階海側>【15階/17階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 14:16:39

小樽に来るときはいつもここです。今回で3回目です。同じ建物に子供の遊び場、遊びパークもありますし花園の飲屋街もタクシーで1000円ですし便利です。部屋は広めで清潔、窓はあまり開かないようになっていて子供が落ちる心配もありません。ホテルの方も親切です。
アメニティは質素。もっと安いホテルよりも質素ですね。
入浴剤もありませんし。ついているシャンプー、リンスの質も良くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月14日 03:53:35

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【11月のご宿泊限定】今ならポイント10倍!!17時チェックイン/10時チェックアウト!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

太陽系元帥さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

太陽系元帥さん [60代/男性] 2017年11月12日 23:26:19

チェックイン時間が遅く、レストランの利用ができなかったのが残念でしたが、部屋の感じは良かったです。高層階だったので、山側の部屋でも気持ちよく過ごすことができました。次回は海側の部屋に泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月14日 03:50:06

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をごゆっくりと御寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
機会がございましたらまたグランドパーク小樽にお越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【11月のご宿泊限定】今ならポイント10倍!!17時チェックイン/10時チェックアウト!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【32平米】<山側>【7~12階】】

総合4

トリガラ爺様さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

トリガラ爺様さん [50代/女性] 2017年11月12日 08:50:24

11月10日に家族旅行で利用しました
小樽運河から、少し遠いので、移動はタクシーになり、もうすこし、市街地に近ければ好かったと思います
部屋からの眺めは、最高でした
家族旅行だったので、2部屋続きは利用しやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月12日 23:20:34

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をご満足頂けたようで幸いでございます。
市街地からはお車で約10分離れておりご不便をかけてしまいましたが機会がございましたらまたグランドパーク小樽にお越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天ポイント10倍!! 小樽の旅に♪ ◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【海側スーペリアツイン・コネクティングルーム【32+32平米】】

総合3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 15:42:31

チェックイン時に蟹を食べられるお店がないかフロントの方に尋ねたら、丁寧に調べて教えて頂いて、すごく嬉しかったです!ありがとうございました!

結局、タクシーで移動するのが億劫だったので、ホテルのレストランバーで食事をしました。

和食も洋食もあり、お酒も豊富!
どれも見た目も綺麗で、すごく美味しかったです!!

近隣にコンビニはなく、グランパーク内のイオンも閉店時間が割と早いので、注意が必要です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月11日 17:08:37

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大変光栄なお言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同慢心することなく、サービス向上に努めてまります。お客様のまたのお越しをいつでも心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月のご宿泊限定】今ならポイント10倍!!17時チェックイン/10時チェックアウト!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 12:08:22

はじめて利用させていただきましたが、スタッフの接客・部屋のロケーションどれも素晴らしく満足しました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
グランドパーク小樽 2017年11月11日 07:26:50

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
また小樽に御再訪の際は是非お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料特典付◆素泊まり】クルマで行動する方々にオススメ!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

2457件中 1~20件表示

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