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グランドパーク小樽 クチコミ・感想・情報

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グランドパーク小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.85
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.34
  • 食事4.13
宿泊年月
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2576件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 11:32:36

部屋からの眺めが良かったです。
全体的に満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/朝食付】お日にち限定セール!直前のご予約もお得に★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 18:40:36

雨が上がったあとに虹が見えて、とても綺麗でした。部屋の広さも満足です。家族でゆっくり過ごせました。
ただ、夕方伺った二階のバーはこの閑散とした時期に食事もせず、飲み物だけなんて迷惑だと言う顔を如実にしていたので、行かなきゃよかったと思いました。客が少なくて働きたくないなら出勤しなきゃいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドパーク小樽 2020年03月27日 17:42:01

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中からグランドパーク小樽をお選びいただいたにも関わらず、バーにおいて大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育が行き届いておらず、全く恥ずかしい限りでございます。
二度とこのようなことがないよう、担当部署にて接遇改善の再教育を徹底してまいります。

再度の機会を頂戴したく存じますので、ぜひまた小樽にお越しの折には、グランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/素泊まり】お日にち限定セール!直前のご予約もお得に★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合4

イカノシオさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

イカノシオさん [40代/男性] 2020年03月10日 11:12:54

駐車場が凄く解かりづらいです。ホテル正面のロータリーに入らないと駐車場に入れません。
部屋はとても広く、ショッピングモールと併設してるので買い物も楽々です。ただ、ベットがチョット小さいです。180センチ以上の人は足が出ちゃいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドパーク小樽 2020年03月23日 14:29:21

この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの駐車場入口は、大型の看板等が設置できない規制エリアにあるため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ぜひまた小樽にお越しの機会がございましたら、グランドパーク小樽にご宿泊賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夜景独占高層階確約◆素泊まり】デラックスルームに無料アップグレード特典付きでお得♪
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル【32平米】<山側>【15階/17階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 08:36:43

良い点
〇部屋が広く、オーシャンビューの眺めもよかった。
〇朝食が美味しかった。
〇スポーツジム・映画館・レストランなどが同じ施設内にあり、便利だった。

悪い点
〇WiFiがほとんど使えなかった。
〇シャワーの温度調整が大変だった。
〇駐車場が有料。

総合的にコストパフォーマンスが高く、また宿泊したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
グランドパーク小樽 2020年01月16日 15:48:31

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
小樽に御再訪の際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同お客様のお帰りを心からお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルームプラン◆朝食付】広々64平米を4名様で!ご家族・お友達と一緒に♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン コネクティングルーム海側【8階~】】

総合4

こぶただよ7265さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

こぶただよ7265さん [50代/女性] 2020年01月09日 16:14:44

小樽港から近く便利 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グランドパーク小樽 2020年01月10日 14:27:39

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夜景独占高層階確約◆朝食付】デラックスルームに無料アップグレード特典付きでお得♪
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル【32平米】<山側>【15階/17階】】

総合3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 22:09:29

ここの部屋の広さは随一です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランドパーク小樽 2019年12月25日 14:22:55

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/朝食付】お日にち限定セール!直前のご予約もお得に★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 11:33:17

ここ数年は毎年利用しています。関西在住ですが北海道はもう60回以上行っています。
札幌も小樽もコレと言ってよいところが無く、ココを利用するのですが、従業員の対応はランクをも少し上げた方がいいと思います。特にレストランの入り口付近にいる従業員は笑顔もなく横柄な印象を受ける。これについては前回も指摘しましたが、まだ直っていないようで改善が必要かと強く思います。
部屋については古さは感じるもののほぼ満足です。毎回の事ながら使いやすいと思います。
食事については、カレーの種類が1種類になったのは残念。あとメニューの種類も減っているのは残念。ホテルにとってのコストダウンという事でしょうか?
従業員へのサービス向上よりも顧客サービス向上を優先して欲しいと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランドパーク小樽 2019年12月24日 13:45:05

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフの接客・対応につきまして、前回も同様のお言葉を頂戴したとのこと、誠に恥ずかしい次第でございますが、改めてご指摘を周知させ、早急に改善にあたらせて頂きます。お食事につきまして、以前は「甘エビ」「エゾシカ肉」2種類のカレーを用意しておりました。メニュー変更により現在、カレーは1種類、その代わりとして「道産ヘラガニを使用したビスクスープ」を提供しておりましたが、お召し上がり頂けましたでしょうか。今後もメニュー変更は定期的におこなってまいりますが、お客様にご満足いただけるメニューが提供できるよう注力して参りたく存じます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】28%OFF♪秋の連休や冬の予約を先取り!◆朝食ブッフェ付きプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合4

kennta7013さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2019年12月09日 17:18:28

小樽の街からは離れてますが、ショッピングモール、イオンが隣接しているので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グランドパーク小樽 2019年12月10日 09:36:41

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 01:42:43

とても便利な場所にあり、景色がきれいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
グランドパーク小樽 2019年11月27日 16:04:57

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
また小樽に御再訪の際は是非お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 21:31:30

旅行で利用しました。
館内、お部屋もすごくキレイで満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
グランドパーク小樽 2019年11月04日 04:41:43

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
また小樽に御再訪の際は是非お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合5

やまちゃん19670526さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

やまちゃん19670526さん [50代/男性] 2019年10月20日 18:40:05

フェリーで小樽に到着後、利用させていただきました。
車高が低く見える車でホテルに到着すると、女性のスタッフの方が
地下の駐車場に下っていく際に、底を擦ったらいけないのでということで、
正面玄関の前の駐車スペースを案内していただきました。
細かい気配りが嬉しかったです。ありがとうございました。
室内も広く静かで非常に清潔で素晴らしかったです。
5日間ほどの道内観光の後、ラストの一泊もこのホテルを利用させていただき、
小樽をゆっくりと観光。本当にいい想い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
グランドパーク小樽 2019年10月24日 16:11:57

この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
また小樽に御再訪の際は是非お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 10:39:28

50%OFFで宿泊。良い旅行でした。年に数回小樽観光。いつもは運河周辺の宿を取っています。小樽築港やフェリー乗り場周辺は素通りでした。今回、楽天トラベルさんのおかげで小樽旅行の選択肢が増えました。地下の駐車場が広くて使いやすいのでグランドパーク小樽は快適でした。ホテルそのものも満足です。改めて楽天トラベルさんに感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
グランドパーク小樽 2019年10月04日 14:17:19

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【超お得!タイムセール】お部屋タイプはホテルにおまかせでなんと!50%OFF◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【32平米/洋室】7階以上】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 00:31:41

夕食、朝食ともブッフェだったが、ともに美味しく、地元の食材と料理で楽しめた。部屋は広く清潔で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
グランドパーク小樽 2019年09月19日 22:42:46

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕2食付】ディナーブッフェ&朝食ブッフェ付宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 22:48:03

駅から近く、雨の日でもモールを通ると雨に当たらず良いです。部屋もゆったりとしていました。オルゴール体験楽しかったです。朝食も美味しかったです。子供がカーディガンを忘れ、ホテルに連絡をしての対応は早くスムーズに届きました。有難うございました。ゆったりできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月30日 06:49:04

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【コネクティングルームプラン◆朝食付】広々64平米を4名様で!ご家族・お友達と一緒に♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン コネクティングルーム海側【8階~】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 14:28:50

駐車有料とは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月30日 06:49:17

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/素泊まり】お日にち限定セール!直前のご予約もお得に★
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合5

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 15:11:37

便利なロケーション、優れた施設、優れたサービス、清潔な部屋、美しい環境、感じやすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
グランドパーク小樽 2019年08月30日 06:48:54

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF♪とにかくお得に!スーペリアルーム◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<海側>【8階~13階】】

総合3

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 21:52:59

場所は凄く良いところでした。部屋に置いてあるグラスと棚が誇りが沢山ありちょっと嫌な気分に。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月30日 06:49:24

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◆朝食付】迷ったらこれ!海の見えるテラスで朝食ブッフェ★スタンダード朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

総合3

ぞうさんda像さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

ぞうさんda像さん [30代/男性] 2019年08月17日 15:19:43

夏という事もあり、部屋が汗臭かった。また、枕もとても臭かった。客対応は良かったので、それさえなければ、いい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月20日 21:42:00

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引30◆素泊まり】30日前までのご予約に!Wi-Fi接続無料★お部屋広々32平米
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスダブル【32平米】<上層階海側>【15階~】】

総合4

uraryuさんの グランドパーク小樽 のクチコミ

uraryuさん [40代/男性] 2019年08月17日 11:58:46

ホテルはいいのですが、提携している温泉施設とのレベルの差が激しいです。
朝食は、中国の方が多すぎて取れないです。
同じ客なので仕方ないかもしれませんが、騒がしすぎです。
朝食自体は、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月20日 21:41:47

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料特典付◆朝食付】クルマで行動する方々にオススメ!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【32平米】<上層階海側>【14階~】】

総合4

投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 20:05:24

スタッフの方々に丁寧な対応をして頂きとても気持ちのよい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グランドパーク小樽 2019年08月17日 07:10:42

このたびはグランドパーク小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも日々、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】15%OFF♪北海道旅行なら今がお得◆素泊まりプラン◆さらにポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】<山側>【8階~13階】】

2576件中 1~20件表示

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