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東横INN西川口駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN西川口駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.92
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.49
  • 食事3.56
宿泊年月
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208件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 14:31:18

部屋が広くのんびり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN西川口駅 2024年11月18日 22:03:29

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 08:18:52

受験の際にお世話になりました。

快適に過ごせたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN西川口駅 2024年11月11日 12:15:53

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 10:26:59

安心安全の東横イン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN西川口駅 2024年11月11日 12:19:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

yukarin238さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

yukarin238さん [50代/女性] 2024年09月27日 12:12:50

たまアリでのライブのために宿泊しました。
駅から近く、食事にも困らない立地で良かったです。
部屋も綺麗で、バスタブにもゆっくり入れて、必要なアメニティはフロント前に揃っていて問題なし。
サービスの朝食、あと何品かおかずになるものがあれば、いいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN西川口駅 2024年09月28日 14:38:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

朝食についても貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。少しでも反映できるように日々研究していきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

おかぁ2393さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

おかぁ2393さん [60代/女性] 2024年09月15日 17:57:06

アメニティに体を洗うボディタオルとかボディスポンジなどがなかったこと以外はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN西川口駅 2024年09月16日 13:01:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月04日 15:30:24

宿泊した日は雨が強く降ったり急にやんだりしていたので、コンビニや飲食店がすぐ近くにたくさんあって助かりました。ベッドが大きくてゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN西川口駅 2024年09月05日 17:57:18

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 20:58:01

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN西川口駅 2024年08月12日 20:53:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 11:44:50

一泊でしたが、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN西川口駅 2024年06月27日 23:38:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 15:35:37

12日に利用しました とても綺麗で良かったです また、泊まりたくなるような気がしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN西川口駅 2024年06月15日 18:55:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

客室にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:24:56

イベント参加のために利用しました。西川口駅に近く、とても便利な立地でした。

サービスの評価を3/5としているのは、駐車場予約利用の案内方法について、事前に電話予約必要とのことですが、同一ページに電話番号の記載がないように見受けられたためです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN西川口駅 2024年06月15日 18:59:50

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

施設詳細のページがわかりづらくご不便をおかけいたしました。
頂きました貴重なご意見は社内で共有させていただきます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

rik1962さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

rik1962さん [60代/男性] 2024年05月04日 08:24:37

次回も利用する機会があると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年05月04日 16:05:30

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 10:10:42

4月21日10階に宿泊しました。ホテルのせいではないけど深夜にチェックインしたと思われる若い女性複数人が廊下でありえない大声で会話をし始めまったく寝られなくなった。その後入室してからもかなりの大声で深夜寝られず。フロントに何度も電話をするもフロントも通じない。トラブルは避けたかったけど直接注意をし少しだけ改善されました。せめてフロントの対応はお願いしたかった。また朝ごはんがだんだん品数が減ってい行くように思え今回はカレーのみしか食べるものがありませんでした(ほかにもあるがゴア藩のおかずになるようなものがない)。宿泊料が安いので仕方ないですがしっかり朝食をとりたい人には向かないかもしてれないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月23日 19:16:32

この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。
こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、
今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 20:57:05

いつもありがとう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月19日 21:03:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 20:56:34

ツインよりダブルがやっぱりいいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月19日 21:12:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 20:55:43

超ヘビーユーザーになりました
安定の安さです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月19日 21:12:54

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

くろちゃん1942さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

くろちゃん1942さん [80代/男性] 2024年04月14日 14:20:10

3月24日から6泊の利用でした。

他のビジネスホテルが値上りしているのに
良心的な価格での設定で私的に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN西川口駅 2024年04月16日 13:34:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:27:44

ヘビロテです
他所が料金高く設定の中、わずかな上げで対応助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月09日 14:19:59

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

hattyaku69さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

hattyaku69さん [50代/男性] 2024年04月06日 16:00:35

4月なので価格は高いのは仕方ない、フロントが偉そう
4時チェックインで待たすのは良いが、4時になっても何も言わない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年04月09日 14:23:40

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:31:52

夜遅くチェックインしてもこころよく対応してもらって助かりました。
朝食も充実していてコーヒーも美味しかったです
また東京に行った際は行きたいです
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN西川口駅 2024年04月01日 23:36:41

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 13:29:17

安定の価格です
他が高くても変わらずでありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN西川口駅 2024年02月28日 15:48:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

208件中 1~20件表示

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