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東横INN西川口駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN西川口駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.00
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.70
  • 食事3.64
宿泊年月
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217件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 22:56:35

必要なものは一通りある、可もなく不可もなしのビジネスホテルです。
都内のホテルは高騰してるので、目的地までのアクセスもよい埼玉にしました。
西川口というエリアは初めてきたのですが、治安が…。ホテルの目の前が風俗店街なので、夜に到着したら怖かったかも。女性のおひとり歩きは注意。

自分が泊まった日は、団体客が多かったのか廊下越しにザワザワワイワイしててうるさかったです。
出張だと割り切れる人におすすめします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN西川口駅 2025年04月22日 14:44:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

でぶのぶりんさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

でぶのぶりんさん [50代/男性] 2025年04月01日 23:09:39

初めて東横・インを利用しました。綺麗なホテルでコスパ良。フロント対応も良しデス。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN西川口駅 2025年04月02日 23:19:28

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

まあち666さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

まあち666さん [30代/女性] 2025年03月18日 21:28:16

駅からも近く部屋も綺麗で過ごしやすかったです。
無料の朝食も美味しく頂きました。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN西川口駅 2025年03月22日 12:58:27

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 10:19:52

初めて宿泊した。事前に口コミを見たので、風俗街のハズレにある感じで1人で宿泊だからか、気にならなかった。朝食がもうちょっと早く出来たら有り難い。食事、買い物など便利で良い場所だと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN西川口駅 2025年02月18日 18:09:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

2023/12/28さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

2023/12/28さん [20代/女性] 2025年02月17日 20:39:20

駅前ですが、ホテル周辺は少し落ち着いており、心配してた治安も悪くないと思います。
駐車場がすぐ埋まりやすいので早めの予約がオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN西川口駅 2025年02月18日 18:11:32

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

サブロークンさんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

サブロークンさん [60代/男性] 2025年02月05日 10:43:02

2月3日に宿泊しました。大勢の外国人がフロントで説明を受けていて、チェックインがなかなかできないかなと思っていると、係の方が自動機でのチェックインを説明付きで案内してくれ、待たずに入室出来ました。心配りありがとうございます。朝食はほぼ満足だったが、ヨーグルトが無いのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN西川口駅 2025年02月05日 14:11:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 17:22:11

突然の葬儀の際に急遽予約。地域のことをあまり知らずに予約を取ったので、周辺環境に少し驚きました。夜は部屋でおとなしくしていました。
部屋のドライヤーの音が廊下にしっかり響いていたので、私たちの話し声も聞こえていたと思いますが同じフロアで人の物音や声は気にならなかったので、配慮して部屋を振り分けていただいているのだと思います。
エレベーターが一機のため朝食時やチェックアウト時は少し込み合います。
ビジホの無料の朝食なので失礼ながら期待していなかったのですが、味噌汁やオクラの和え物が非常においしく嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN西川口駅 2025年01月15日 20:47:43

クチコミへのご投稿、ご評価を頂きまことに恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 15:40:41

1月1日から2泊で宿泊させて頂きました。予約時ホテルの駐車場は既に満車のため目の前の駐車場へ駐車しましたが、平置きで広々でした。要望としては、アメニティをもう少し充実して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN西川口駅 2025年01月07日 15:14:22

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 08:38:32

ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN西川口駅 2024年11月25日 16:07:10

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 14:31:18

部屋が広くのんびり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN西川口駅 2024年11月18日 22:03:29

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 08:18:52

受験の際にお世話になりました。

快適に過ごせたので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN西川口駅 2024年11月11日 12:15:53

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。

高評価に甘んじることなく、
最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。

移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 10:26:59

安心安全の東横イン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN西川口駅 2024年11月11日 12:19:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

yukarin238さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

yukarin238さん [50代/女性] 2024年09月27日 12:12:50

たまアリでのライブのために宿泊しました。
駅から近く、食事にも困らない立地で良かったです。
部屋も綺麗で、バスタブにもゆっくり入れて、必要なアメニティはフロント前に揃っていて問題なし。
サービスの朝食、あと何品かおかずになるものがあれば、いいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN西川口駅 2024年09月28日 14:38:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

朝食についても貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。少しでも反映できるように日々研究していきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

おかぁ2393さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

おかぁ2393さん [60代/女性] 2024年09月15日 17:57:06

アメニティに体を洗うボディタオルとかボディスポンジなどがなかったこと以外はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN西川口駅 2024年09月16日 13:01:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月04日 15:30:24

宿泊した日は雨が強く降ったり急にやんだりしていたので、コンビニや飲食店がすぐ近くにたくさんあって助かりました。ベッドが大きくてゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN西川口駅 2024年09月05日 17:57:18

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 20:58:01

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN西川口駅 2024年08月12日 20:53:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 11:44:50

一泊でしたが、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN西川口駅 2024年06月27日 23:38:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 15:35:37

12日に利用しました とても綺麗で良かったです また、泊まりたくなるような気がしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN西川口駅 2024年06月15日 18:55:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

客室にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:24:56

イベント参加のために利用しました。西川口駅に近く、とても便利な立地でした。

サービスの評価を3/5としているのは、駐車場予約利用の案内方法について、事前に電話予約必要とのことですが、同一ページに電話番号の記載がないように見受けられたためです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN西川口駅 2024年06月15日 18:59:50

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

施設詳細のページがわかりづらくご不便をおかけいたしました。
頂きました貴重なご意見は社内で共有させていただきます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

rik1962さんの 東横INN西川口駅 のクチコミ

rik1962さん [60代/男性] 2024年05月04日 08:24:37

次回も利用する機会があると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN西川口駅 2024年05月04日 16:05:30

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

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