接客も素晴らしく、部屋も綺麗でとても良いホテルでした。ただ、もっと良くなる為に2点コメントさせていただきます。
まずチェックアウト前にサウナに入って外で整っていると、隣の部屋の掃除機の音が聞こえてきた事。当然、窓を開けて掃除されているのでしょうから気になりました。掃除の時間を考えていただきたかったです。
それから食事に出た高千穂牛のステーキが残念でした。霜降りとは言えないほど脂が強すぎて食べられませんでした。それ以外の皿は非常に美味しかったので、メインで満足させてもらいたかったです。
苦言を申し上げましたが、総合的には満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

銀婚式の記念に利用させていただきました。接客もよく、気持ちよく利用させていただきました。地震や台風の影響でキャンセルも考えましたが、行ってよかったです。台風の影響で高千穂峡の貸しボートが中止になり、天安河原も通行止めになっていて行けなかった(神社は行けました)ので、高千穂に行く機会があれば、また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

憧れの高千穂ですばらしいホテルに泊まれて良い思い出ができました。離れなのでゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

10/28に宿泊しました。フロントの男性はとても感じが良かったのですが、若い女性従業員の教育がなされていない印象でした。
到着後、部屋に案内してくれた女性は、私たちが玄関に脱いだ靴を揃えることも無く、何もせずに出ていきました。朝食時も、“食後のコーヒーサービス”といいつつ、出されたのは、食事の半ば頃でした。また、チャックアウト後も駐車場まで付いてきましたが、荷物も持ってくれるでも無く、ただ付いてくる感じでした。3万円以上の宿で、このような従業員の方を見たのは初めてで、驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても素晴らしい部屋ですが、部屋にゴミや髪の毛が落ちていた不快でした。
お風呂は水圧が低く蛇口をひねっても、あまり出てこないです。
部屋の雰囲気が良いのにあと少し頑張ってほしいと思います。
食事はありきたりの物ばかりで残念です。全てにおいてスタッフが良いだけにコスパが少々悪く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

この度はお世話になりました。部屋の雰囲気も良く夜神楽も送迎があり助かりました。
離れの部屋は広めで楽しい時間を過ごせました。ただ、部屋のシャワーの水がすぐ出ずに水圧も低かったのが残念です。
食事はもっと地の物を期待していたので、やはり量が少なくて残念でした。
出来たらお酒の方はアサヒの生ビールがあると嬉しです。
スタッフさんも大変良くて安心しました。部屋には時計が欲しかったですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

離れなので静かで落ち着いて過ごせました。
お風呂は温泉ではないですが、トイレも広く、お掃除も行き届いていて、気持ち良かったです。
お迎えも無理を言ったにもかかわらず、来てくださり、ありがとうございました。
お食事はどれも美味しく、お腹が一杯になりました。
私は左利きですが、朝食のお箸の位置・配膳等左利き用になっていました。
色々なところに宿泊しますが、こんなお心遣いは初めてで感動しました。
気持ちよく過ごせてリフレッシュ出来、又伺いたいと思うお宿です。

一つだけ、お部屋の冷蔵庫の冷えが悪く、ビールがちょっとぬるかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

落ち着いた感じの施設で部屋、食事、風呂など全体的に満足できるものでした。
特に食事は地産地消を取り入れているよう感じました。（満足です）
20時から夜神楽に参加しましたが、施設から会場までの送迎や座布団貸し出しなどもあり助かりました。
町内で開催されているボート貸出やしがらき鉄道などの当日状況（利用中止など）もフロントで確認でき、細かなサポートも魅力でした。
スタッフの方々の対応も好感が持てるもので大変良かったです。
機会があれば次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

対応、食事共に良かったですが
部屋の虫がいて残念でした。
仕方ないと思いますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

旅館の雰囲気もよく、離れの部屋が全部で8部屋という事で、周りも騒がしくなくゆっくり過ごせました。夕食・朝食ともに量もちょうど良く、全て美味しくいただきました。
部屋に備え付けられているアメニティもよかったです！
個人的には部屋のお風呂が温泉水で、自動販売機があればなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

デザートが食べきれなくて部屋まで持ってきていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

サービスも食事も美味しく、大変有意義に過ごす事ができました。
部屋にお風呂がついていて、何度も入る事ができましたが、バスタオルが1人1枚しかなかったのが残念でした。今は夏なのですぐ乾くのでいいですが、もう1枚あればいいなと思いました。今回台風の後で近くの高千穂峡のボートに乗れなかったので、またの機会にもう一度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

高千穂峡を見るために妻と2人で宿泊しました。神隠れと言うだけあって少しわかりにくいところにありますが、目的地までは車で5分、高千穂神社も歩いて5分と最高の立地です。
部屋も個室の露天風呂も2人で過ごすにはちょうどいいサイズ。風呂あがりに、少し冷房の効いた部屋でビールを飲み、綺麗な畳の上で寝転がる…最高でした。
この宿で何より素晴らしいのは、手の込んだ料理です。どれも美味しいー！っと唸らずにはいられません。ここに宿泊される方には、お腹をペコペコにした状態で行くことをお勧めします。少し食いしん坊な男性であっても、品数が多くコースを通してお腹いっぱいになります。朝ごはんも一切の手抜きがありません。お味噌汁一杯でも感動を覚えます（是非楽しみにして下さい）

最後に…スタッフさん達の何気ない気遣いが本当に素敵です。是非もう一度、次回は紅葉の綺麗な季節にお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

離れなので静かに落ち着いて過ごせました。お風呂は温泉ではないですが、トイレと共に広くて気持ちよかったです。お食事は特に高千穂産のお米が美味しく、棚田の風景と一緒に印象に残っています。夜神楽の送迎や座布団と懐中電灯の貸し出しも大変有難かったのですが、事前に電話で問い合わせた際にそのことを教えて頂けたらなお良かったです（自宅から座布団を持って行ったので荷物がかさばりました）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月16日に宿泊しました。
部屋、食事共に最高でした♪
ベッドもふかふかで良く眠れました(^^)
また、利用したいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋も静かだし、また泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月