クチコミ

総合評価
4.15
1,359
5
425
4
462
3
111
2
30
1
19
部屋
4.02
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.15
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
3.46
設備
4.17
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像
1,049
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

相変わらず。来るたびに何かサービスが増えている 快適なホテル。しかし!! 常連だからこそ思う 一つの懸念があります。 大浴場、いつ再開するんだろう‥‥!? つД`) もちろん部屋にも内風呂があるし、 デラックスルームだと広い泡風呂には入れます。 だがしかし!! リリーフの大浴場は 泉質が特別なわけでも無いんですが なぜかホッとする空間なんですよね。 夕方とかに入ると特に感じるのですが!? 男女共用の時間制限制なんですが 逆に制限が入る事によって 早く入らなきゃー的なやる気も出てくる。 コロナ過でも一時期閉鎖してましたが すぐに復活しました。しかしなぜか今回の閉鎖は長い。 再開に期待します。(-人-) 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
207
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この度も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただき大変光栄です。 大浴場の再開につきましては、現在準備を進めております。 再開の時期については、改めてホームページ等でお知らせいたしますので、 何卒、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご期待に沿えるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
2024-12-07
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
macopee0209
50代/男性|7 件のクチコミ

札幌近郊でスキーをするため、宿泊しました(in:1月14日/out:1月16日) ここのホテルには足が延ばせる大浴場があり、スキー後の疲れた体を整えるのに大変助かります。 風呂上りにはソフトカツゲンもサービスでいただけます。 また、チェックイン後にカフェテリアでのコーヒーサービスが無料、アイスクリームも無料とサービス旺盛。 朝食付きプランで予約していなかったものの、宿泊者は後での申し込みでも500円とのことでいただいてみることに。 沢山の種類のパンとおかず。クラムチャウダーはとても美味しかったです。 大変満足しました。 また札幌近郊にスキーに行くときには利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へご宿泊、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当館のラウンジサービスや大浴場、ご朝食の提供にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-02-13
5
レジャー
恋人
2023年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

このホテルの常連で、コロナ初期からスタッフの方達がとても頑張っていたホテルです。 みなさん好評の無料ラウンジも、コロナ前はパンケーキ屋さんの店舗スペースで、飲食代などの料金は掛かりました。コロナ過で客が激減した中でその店を閉じて、ソフトクリームやドリンクが楽しめる無料ラウンジにしたわけですが、サービスやアメニティの質を落とすホテルが多い中でこの「攻めの姿勢」には当時から感服していました。 おかげでコロナ明けの今はとてもお客さんが多くなり、今年の夏は特に予約も取りにくい状況となり好きな日程で気軽に利用出来なくなった面もありますが‥‥その合間を縫って利用させて頂いております。 パンフレット等が多いので観光利用にオススメで、ビジネスの利用にも最適です。 そして私のように特に目的も無く月に何泊か泊まるような利用にも最高なホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

札幌満腹プラン!!お食事券1泊あたり5000円/人数分付☆当館提携の飲食店でご利用可能

137
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いつもホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。 スタッフへのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。 お客様の仰る通り現在は以前パンケーキ屋があった場所を無料ラウンジスペースとして開放しており、ソフトクリーム・ソフトドリンクを無料でご利用いただけます。今後もより一層お客様にご満足いただける場所を提供できるようスタッフ一同精進致しますので、何卒宜しくお願い致します。 徐々にご来館頂けるお客様の数も増えてきておりご予約を取りにくいお日にちも増えてきておりご迷惑をおかけしておりますが、ぜひまたご来館頂ければと思います。 この度はありがとうございました。
2023-08-03
5
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
karanagi
30代/男性|1 件のクチコミ

無料サービスのソフトクリームが秀逸で、セルフなのに美味い。 いわゆるカラオケとかネカフェのアレとは全然違う。ちゃんとしたバニラソフトクリーム。 生乳の風味がちゃんと出てて「あ、そうかここは北海道なんだ」って思える。 フレーバーも沢山あるし、飲食できるエリアは広いし電源もある席があるので居心地が良い。 そんで大浴場では湯上りにソフトカツゲンが飲める。 コミックコーナーは有名なのは新刊もありそうで準新作系はかなり多いしアニメ化した作品は軒並みチェックしてるみたい。なのでネカフェ行ったら読みたいかもって漫画は意外にあって便利。 出張利用だと最低限揃ってれば不満はないだけに、こういうポイントあるとウキウキするんでありがたかったです。 あと、深夜に戻ってきてもフロントの人が優しく声かけてくれるの良き。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
113
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。 ソフトクリーム、湯上りのカツゲン、フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 今後もより一層サービスを強化して参りますので、ぜひまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。 この度はありがとうございました。
2023-08-08
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
maruneko.
30代/女性|1 件のクチコミ

2泊しました。立地もわかりやすかったです。フロントの女性が愛想良く気持ちよくチェックインできました。朝食付きのプランにしました。自分1人の時はいつも別のホテルですが、今回は子供と一緒で、子供は朝弱く少食で豪華なバイキングを選んでもいつも元取れてない感じで勿体無く思ってたので今回はこちらのホテル選んでみました。 大浴場はコロナが心配でしたので遠慮しました。デラックスダブルのお部屋を利用しましたが、綺麗に直されたばかりのようで気持ちよく過ごせました。特にお風呂が綺麗で気持ち良かったです。マンガが沢山あるのも子供がいたので有り難かったです、喜んでしました。またお世話になりたいですし、その時はまたこの部屋がいいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】広々デラックスルーム♪漫画×フリーラウンジ×大浴場でゆったりSTAY【朝食付】

98
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数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 デラックスタイプのお部屋をご利用頂きありがとうございます。デラックスタイプのお部屋のみバストイレ別になっており、お部屋も広くなっており通常のお部屋タイプより快適にお過ごし頂けたかと思います。 また漫画コーナーは蔵書数15000冊以上となっており漫画好きな方ならお楽しみ頂けるかと思います。 これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して業務に励んで参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺
2023-08-27
5
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
322 件のクチコミ

大きく広いホテルではないが、とても綺麗だし洗練されている感じがしました。 ロビーもオシャレな感じにしてあり、コーヒーと読書空間になります。 部屋はこじんまりしているが、とても清潔でオシャレでした。 大浴場も落ち着いていて良い。 朝食のパンは一口サイズでたくさんの種類があるので楽しめました。 クラムチャウダーがとても美味しかった。 夕方も焼き立てパンのバイキングがあって、美味しく頂きました。 ソフトクリームもあったけど時間が無くて食べられなかったのが残念でした。 フロント・食堂の係の方も丁寧で対応が良かった。 貸出マンガの数も多くて夜も時間が足りないくらい。 敢えて苦言を言うとすれば、8時前から清掃するのは止めて欲しい。 他と同じようにチェックアウト時間以降にやってもらいたいです。 でもトータル的にとても良いホテルで、必ずまた来たいレベルでした。 皆さんにお薦め出来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
75
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数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。当館では現在日11時〜ご利用頂ける帰りプランのご準備があり。チェックアウトされたお部屋から順次お部屋のお掃除をさせて頂いております。 清掃方法についましては可能な限り他のお客様へご迷惑が掛からないように改善できるように致します。 漫画コーナーならびにラウンジスペースをお楽しみ頂きありがとうございます。 漫画コーナーは蔵書数15000冊以上となっており、過去〜現在の人気作品をはじめ多くのジャンルの漫画をご用意しております。 またラウンジスペースでは毎日12:00-22:00で営業しておりソフトクリーム、ソフトドリンクが無料でお楽しみ頂けます。 これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して業務に励んで参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺
2023-08-27
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
こんこん20
50代/女性|3 件のクチコミ

はじめての宿泊で、楽しみにしていたコミックとラウンジをかなり堪能させていただきました。  ラウンジではフリードリンクに加えソフトクリームもあり、1時間ごとに4回焼きたてパンがサービスされるとの事。  が、はじめてだったので3時の回も4時の回も瞬殺で1こもパンがいただけず、こんなに厳しいミッションだったのかと気を引き締めて臨んだ3回目(5時)、ホカホカムチムチの焼きたてパンをばっちり4種類ゲットさせていただく事ができました。  1時間に1回の焼き上がりも、ラウンジでマンガを読みながらなので、あせりながらもぜんぜん苦にはなりませんでしたが、 そんな訳でかなりの人数を確認したので、今回は密になりそうかなと用心して大浴場は使いませんでした。  お部屋にもお風呂があるので問題なしです。  ラウンジの飲み物や氷は夜10時まで、ロビーのコーヒーサービスは12時まで、コミックのお部屋は24時間開放されています。  お部屋の冷房の効きはバッチリで快適に過ごせ、窓が開くので入室時に空気の入れ替えができて安心でした。  パンがすごくおいしかったです、滞在したすべての時間が楽しかったです。  完結したら一気に読みたいと思っていたコミックは14巻まで読めました、まだ終わってないのでまたうかがいたいです。  このたび運よくサッポロ割でとてもお得でした。   本当にありがとうございました、またよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
54
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数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。 当館ラウンジコーナーならびに漫画コーナーをお楽しみ頂き誠にありがとうございます。 両サービス共に人気のサービスとなっており、他のお客様からも同様のお声を多く頂戴しております。 これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して業務に励んで参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺
2022-09-24
5
レジャー
恋人
2022年3月宿泊
suijyo6
40代/男性|11 件のクチコミ

月に数泊、泊まる目的だけでやってきますが、ここは本当に落ち着きますね。接客でイヤな思いはした事が無く、利用客の立場に立って過ごしやすい環境を構築される事に腐心されてるのがわかります。 観光目的の宿泊ももちろんオススメです。朝食や、昼と夕方のラウンジで提供されているパンは、自家釜で生地の段階で焼き上げているようで、そこらの気取ったパン屋の物より遙かに美味しいです。 大浴場は男女交代制ですが、十分な広さです。 部屋の広さと内装に拘る方は、数千円上積みしてデラックスルームを選べば文句なしだと思いますが、本当に常連になるとシングル・セミダブルの狭さが帰って快適に感じるようになりますw ここはただ安いだけのホテルではありません。三連泊以上がオススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
40
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平素より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。 『月に数泊、泊まる目的だけでやってきますが、ここは本当に落ち着きますね。』と大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 また当館1階フリーラウンジもご利用頂き誠にありがとうございます。 ご提供させて頂いておりますパンにつきましては手作りパンになっております。ご提供直前に館内で焼き上げた出来立てパンになっておりますので街のパン屋さんにも負けない美味しさになっております。 これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して業務に励んで参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺
2022-05-13
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
ぱぴぷぅ〜
40代/女性|13 件のクチコミ

連絡から一泊追加しました。私は禁煙者ですが喫煙ルームで予約していたようで、一泊の移動はそのままでいいかなと思ったんですが、禁煙フロアに移動しました。すると空気が違いました!!喫煙フロアは匂いが染み付いていますね(・・;)朝昼夕1000円のカフェフロアを利用しました。朝は卵焼き、ウインナー、納豆、しらす、梅干しなどご飯のお供などがあり、ご飯、お味噌汁、パン。パンプキンパンやクロワッサンなど3種類ほどありました。トースターがあり軽く焼いて食べると美味しかったです。ランチタイムはラーメン、カレーライス、アイスクリーム、ソフトドリンクがあります。ソフトクリームがとってもクリーミーで美味しかったです!トッピングにチョコ、ブルーベリー、マンゴー、グラノーラのトッピングがあり美味しかったです!夜はアルコールが30分500円の飲み放題がありお得ですね!テイクアウトで唐揚げ、枝豆などお部屋でゆっくりできたのでとても大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おこもりステイ【素泊まり】中島公園駅から徒歩3分・すすきの駅から徒歩10分の好立地!

33
不適切なクチコミを報告する
数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。 当館は禁煙・喫煙・電子タバコ専用ルームの3種類ご用意がございます。 もし間違えてご予約された場合でも、当日空室がございましたら変更を承る事可能でございます。 またラウンジサービスをお楽しみ頂き誠にありがとうございます。 朝食のお時間帯には、スタッフ手作りのだし巻き玉子は他のお客様からもご好評頂いております。 朝食のメニューに関しましては、お客様のご意見を頂きながら日々メニュー改定を行っております。 ティータイムに関しましてもお客様のご意見を頂戴しながらメニュー改定等実施しておりますので今後もお楽しみにして頂けたら幸いです。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺
2021-05-02
5
レジャー
一人
2021年2月宿泊
そま。
30代/男性|5 件のクチコミ

近場に住んでいますが、今回はSPU対策も兼ねてちょうどよい料金のホテルを探したところ、このホテルで良いプランを見つけたので利用出せてもらいました。 ホテル自体は設備も比較的新しく、内装もオシャレできれいでした。 サービス面でも、フロントの方の接客も感じがよく、好感が持てました。 プランに含まれていた、1階カフェでのビール30分飲み放題サービスも、キンキンに冷えたグラスで時間内でビールが好きなだけ飲めて、かなり楽しめました。 また、朝食も、具沢山の豚汁をはじめどれも美味しく品数豊富だったので、ついご飯をお代わりしてしまいました(ここではパンケーキ食べられるのですね。次はトライしたいと思います。)。 出来る範囲の中で、最大限に宿泊者を楽しませようとする心意気が感じられて、とても気持ちの良い滞在ができました。 大浴場がコロナ対策で使えなかったのは残念でしたが、トータルではとても満足です。 これは、今後のより良いサービスを提供していただくための情報提供ですが、 ホテルの公式HPの新着情報をはじめ、各予約サイトのメインのところでに、大浴場休止中を明記していただければと思いました。そうした情報は、限られた場所にしか載っておらず、予約時は「本当のところどうなんだろう」と思ってしまいました。 ポジティブなことだけでなく、最新の情報を逐一掲載されていると利用者側も安心できます。 今後も、大浴場が再開されて、今回と同じくちょうどよい料金のプランが出ていれば、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。 当館の設備、サービス、ご朝食ご満足頂けたようでスタッフ一同安堵しております。 『出来る範囲の中で、最大限に宿泊者を楽しませようとする心意気が感じられて、とても気持ちの良い滞在ができました。』と仰って頂き大変嬉しく存じます。 これからも多くのお客様にご満足頂ける施設づくりを目指して参ります。 大浴場のご案内がわかりづらくご不便をお掛け致しました。各プランのプラン内容上部に記載はさせて頂いておりましたが、今回の意見を受けて今まで以上にわかりやすくお客様にご案内できる様に改善致します。また一日も早く大浴場を再開できる様、三密回避策や大浴場のご利用方法等も検討して参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 田辺
2021-02-05
5
その他
一人
2020年8月宿泊
コモル日
30代/女性|7 件のクチコミ

2度目の利用です。 暑い日が続き、 市内在住ですが、 リフレッシュで初めて先日 ビジネスの利用をしました 他のホテルも泊まってみましたし それぞれ良い所もあったのですが こちらをリピートです! 良かったところ。 お部屋が綺麗、 空調もよく利き (他のビジネスでは利きが悪かったので)涼しく過ごせた またチェックイン時は、 要点を要領よく説明頂き、 わかりやすい 愛想が・・とか書いてる 口コミもあるかもですが コロナの影響で咳でなくても 声張れば、 それはそれで飛沫ではなくても 嫌だという人もいると思うので 適度で私はいいとおもいます 付かず離れずな対応しか 接客側も出来ないと思うので かなり愛想悪いのは 他のホテルではありましたから リリーフさんはとても適切におもいました また前日に、確認したい事があり 夜中に電話いれたのですが とても親切に対応頂き感謝してます 早めのチェックイン希望だったのですが 仕事が入り 結局3時になり。。 引き継ぎもしててくれたようで 早くいけない事を当時連絡したら 大丈夫ですよと!言って頂き 引き継ぎしてくれた女性スタッフ様に 申し訳ないなかったです (お名前控えてなくてすいません)8/18日の深夜に 電話出てくれた女性スタッフさんです 素泊まりでしたから 食事はなしで。 アメニティは男性は足りますが 女性は 化粧落としとかは自前で持ってくと不便ないです! ビジネスホテルって事がわかると 用意してくものもわかるので 今回の入り用の物は 持っていけました。 長くなりましたが 個人的な好みも あるので読んだ方が どう思うかわかりませんが 個人的には 何件かこの1ヶ月 泊まった中では好きです。 またコロナでスタッフ様や清掃の方も倍以上、お仕事大変だと思いますが お体気をつけて頑張って下さい! また宿泊させて頂きます! ありがとうございました〜!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

テレワーク応援!!【素泊まり】中島公園駅から徒歩3分・すすきの駅から徒歩10分の好立地!

23
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数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。 そしてリーピートのご利用頂けました事は嬉しい限りです。 当館は現在館内美化と感染症対策に特に力を入れております。 お客様が快適に、また安心してご利用して頂けるホテルづくりを目指しており、お客様にご理解頂けスタッフ一同安堵しております。 アメニティ類はお客様がおっしゃる通り女性の方のメイク落としなどのご用意はございません。 お持ち頂けたら幸いでございます。 『個人的には何件かこの1ヶ月泊まった中では好きです。』と仰っていただけた事は大変光栄です。私たちは1名様でも多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりをこれかも行っていります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの 田辺
2020-08-24
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

先日、暑かった日に、涼んでリフレッシュしたいと思い宿泊させて頂きました、初めて一人で予約して泊まりました、フロントのお姉さんがとても 親切でまた分かりやすい説明をして頂き、ビジネスホテルは狭いのかな?と思ってたんですが全然一人では余裕の広さでしたし、涼みながらゆったり寝たりするのには、充分でした、 女性でしたら、 アメニティとして 化粧水とかはないので、持っていったら良かったと思いましたが そばにコンビニがあるので購入出来たので次回泊まる時にはの参考にもなりました! 当方は朝食付けなかったのですが 料金+で一階のパンケーキ屋さんの 朝食が付くようで食べてきたら良かったなぁーと思いました。 大浴場はコロナの影響で停止でしたが それは仕方ないと思います。 初めての泊まりで、勝手が分からない事があり 忙しい時間にフロントに電話してしまい丁寧に対応頂き、後から時間考えたら良かったと 申し訳なく思いました。 また是非利用させて頂きます! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【道民限定割・素泊まり】北海道民限定!中島公園駅から徒歩3分・すすきの駅から徒歩10分の好立地!

19
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数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場がコロナウイルス感染防止の為、ご利用頂けない事、とても心苦しく思っております。 ご利用頂けるようになりましたら公式ホームページや各予約サイトでもお知らせさせて頂きます。 最高の評価と共に『また是非利用させて頂きます!』とのコメントを頂戴いたしまして冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。 対応したスタッフにも感謝しております。 頭ではなく心で感じてお客様におもてなしをするように心がけておりますがお客様のような大変嬉しいコメントを頂戴いたしましてホテル全体の心に火がつきました。 まだまだ、発展途上ではございますが昨日よりも今日、そして今日よりも明日と日々スタッフもホテルも進化していきたいと思っております。 頂戴致しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。 早速ご予約を頂きましてありがとうございます。 次回またお会いできますのが楽しみです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの 水島
2020-08-18
5
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
ばあや0625
40代/女性|3 件のクチコミ

1年半前にも宿泊させて頂き、静かで1人で泊まるのにちょうど良い大きさの部屋だったので今回も宿泊させて頂きました。 部屋のシャワーヘッドがミラブルという事で使うのが楽しみでした。 柔らかいお湯が出てきて気持ち良くシャワーを浴びれました。 大浴場は初めて入らせて頂きましたが、ゆったり入れてこちらも気持ち良かったです。 朝食は日替わりプレートを頂きました。 2日間共野菜たっぷりの美味しいプレートで、そして朝食会場のスタッフの方々が元気の良い言葉掛けをされていて嬉しくなりました。 少しだけ残念だったのはフロントの方の声が小さくて説明が聞きにくかったのと、お掃除の方が挨拶の声が凄く小さかったり、笑顔がなくて気になりました。 また札幌に行く際は宿泊させて頂きたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き】連泊プラン☆2連泊以上でリーズナブル!リリーフ自慢の「日替わりワンプレート朝食」付き☆

16
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 リピートでご利用頂いたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、シャワーヘッドの『ミラブルsuora(スオラ)』や、併設カフェ『VERY FANCY』の日替わり朝食もご満足頂けたようで安心いたしました。 重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、接遇面でご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。 ホテルの設備の説明や、挨拶につきまして、 ご指摘いただいた点につきましては、わたくしもごもっともであると存じます。 いち早く見直して接遇のレベルを上げられるように最善を尽くして参ります。 いつお越し頂きましても同じ高いクオリティでお客様を自信を持ってお迎え出来ます様、努めて参ります。 この度はご多忙の中クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの 支配人 山田
2019-10-15
5
レジャー
一人
2019年2月宿泊
秋郁幸
60代/男性|173 件のクチコミ

昨年9月大地震の7日に泊めて戴きました。電気なし・水なし・食べ物なしの札幌でしたが、 皆さんも苦しい中にも拘らず、笑顔でおにぎり他を配って戴いた事は、感謝感激でこの事は一生忘れることが出来ないと思います。この度 札幌に行く機会がありましたので、その時お約束したように泊まらせて戴きました。フロントの方々の笑顔での対応は本当に素晴らしいですね。部屋も素晴らしかったし、前回入る事が出来なかった大浴場にも気持ちよく入る事が出来ました。今まで札幌の色んなホテルに泊まりましたが、貴ホテルはトップクラスです。本当に気持ちよく泊まる事が出来ました。有難う御座いました。何時になるかわかりませんが、札幌に行った時は必ず泊まらせて戴きます。その時は宜しくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
13
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秋郁幸さま この度もホテルリリーフ札幌すすきのへお帰り頂きまして誠にありがとうございました。 最高な評価得点とともに『貴ホテルはトップクラスです。』とのコメントを頂戴いたしましてホテリエ冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。 日頃より、リピートして頂けるお客様を大切にするように指導させて頂いておりますのでとても嬉しく感じております。 まだまだ、発展途上ではございますが昨日よりも今日、そして今日よりも明日と日々スタッフもホテルも進化していきたいと思っております。 秋郁幸さまのように期待を込めての温かいお言葉を頂けますとスタッフはもちろんの事、私自身のモチベーションが上がり勇気も頂けます。 秋郁幸さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせて頂きました。 頂戴致しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。 また、秋郁幸さまへお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの 水島
2019-02-16
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
ルビィ-グリンダ
50代/女性|42 件のクチコミ

前回宿泊した日程はたまたま地震地北海道ブラックアウトになった日。 朝食が予定とは変更になった、宿泊者としては残念な日ではありましたが フロントの方の対応もにこやかで、今回もかわいかったです。 爽やかな応対でした。 そして今回はとても素敵な朝食もいただけました。 お部屋は清潔感あり、静かな環境で寝心地もよかったです。 時間ごと男女別の浴場も明るくゆったりできます。 外出にも繁華街に近く便利な立地 外国からの観光客も多くお風呂の使い方表示もありましたが残念なことに お部屋着のまま湯船に入っている方も目にしてしまいました。 清潔な布だとわかっていても、なかなか難しい問題ですね。 また、大浴場のロッカーに近い一番右寄りのコンセント接触が微妙な気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【自慢のオシャレ&おいしい朝食付】パンケーキ専門店がお送りする朝食で一日をスタート【美味旬旅】

11
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 まずは大浴場にてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 昨今の外国人のお客様の急増に伴いご入浴のマナーの周知や、スタッフの巡回回数を増やすなど、 できる事は行っておりましたが目が行き届いておりませんでした。 多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様対策を練り、改善に努めて参ります。 北海道胆振東部地震の際には、 満足なサービスもできない中でございましたが、 そのような中でも再度お客様にお会いできる日が来ました事、大変嬉しく存じます。 誠にありがとうございます。 お客様に再開できます事が従業員にとっての励みになります。 今まで以上に皆様に愛されるホテルを目指していけます様努めて参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの 支配人 山田
2019-01-26
5
レジャー
友達
2017年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

入ってすぐにおしゃれなロビーにびっくりしました。フロントは朝も夜も女性スタッフさんでとても親切でした。 室内もとても洒落ていて、必要なアメニティも揃っています。部屋のお風呂場もピカピカでした。エコプラン利用でしたがタオルとアメニティは新しいものがもらえます。せっかくなので利用しましたが、本当はエコを考えるならタオルの交換もしなくて良いと思います。長期連泊で必要がある時だけ交換するでよいのでは? お風呂は、ビジネスホテルにある大浴場にしてはかなり広く、平日だったせいか、空いており快適でした。大浴場には化粧水や綿棒、ブラシなどもあるので、部屋からはタオルだけ持っていけばいいのも楽です。男女交代制ですが、女性には夜も朝もとても利用しやすい時間帯です。それから、部屋に置いてあるナイトウェアで大浴場に来ていたお客さんがいて、ちょっとびっくりしました。特に注意書きはなかったので、許されているのかもしれませんが。 中島公園駅近くの立地もいいですね。札幌駅からは距離がある分、特に冬は地下鉄を使うしか考えられないので。大通りあたりだと、駅まで歩けちゃうので、逆に時間がかかったりします。 ウェルカムドリンクはコーヒーとオレンジウォーター、飲んでませんがズッキーニ(?)ウォーターが用意されていました。わがままを言えば、朝もコーヒーを置いてもらえるといいなと思います。 値段も安いので、また札幌に遊びに行く時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊・エコプラン】2泊以上・お部屋清掃なしで おトクに泊まれるお財布にやさしいプランです♪

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
7
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この度は連泊でホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 最高の評価得点とともに「フロントは朝も夜も女性スタッフさんでとても親切でした。」とのお言葉を頂戴いたしまして感激しております。 ホテルマン冥利に尽きます。 ありがとうございます。 ココロの栄養補給となりました。 お客様のコメント通りで地下鉄中島公園駅1番出口より出て頂き、当館までは徒歩5分ほどで到着致します。当館近隣には飲食街やコンビニが3店舗あり、ビジネス・レジャーにもホテルリリーフ札幌すすきのは最適かと思います。 また、大浴場やウェルカムドリンクもお褒め頂きましてありがとうございます。 大浴場は館内に1つとなっている為男女交代制となっております。ウェルカムドリンクも15:00〜24:00迄設置しており、温かいコーヒーやデトックスウォーターを準備しておりますのでごゆっくりお楽しみいただけるかと思います。 次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 水島
2017-03-03
5
ビジネス
一人
2016年12月宿泊
SteveInJapan
40代/男性|4 件のクチコミ

フロントのみなさんはとても親切でした。ロビーも素敵な感じでドリンクサービスもよかった。ホテル全体的にきれいでした。部屋はコンパクトだけどまたきれい。ベッドは寝心地よかった。 大浴場は良さそうだったけど男女交代交代はいつも私の空いてる時間に合わなくて入れなかった。 朝食はとても美味しかった!パンケーキ一回、洋食一回食べた。どっちも美味しくてボリュームたっぷり!コーヒーもジュースも良かった。 The staff at the front were very friendly and helpful. The lobby is very nicely decorated and it was nice to have free drinks, coffee and flavored water, there. The hotel as a whole was very well appointed and clean. The room itself was a bit small, but clean and comfortable. The bed was very nice, firm but with a nice softness. The public bath looked nice in the pictures, but with male/female times, I was unable to make use of it. Next time! The breakfast was splendid! I had both pancakes and the western options, and both were delicious and filling. The coffee was fresh and the juice kept nicely chilled. The location is just a few minute walk from the Nakajima Park subway station and was very convenient.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き】連泊プラン☆2連泊以上でリーズナブル!リリーフ自慢の「日替わりワンプレート朝食」付き☆

8
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 最高な評価得点とともにフロントスタッフの対応もお褒め頂き、感謝いたします。 ホテルマン冥利に尽きます。 心より御礼申し上げます。ありがとうございます。 お客様のコメント通り、朝食は北海道初上陸のパンケーキで有名なカフェ『VERYFANCY』でお召し上がり頂けます。日々2種類から選べ、朝食時間のみフリードリンクとなっておりますので、とてもお得だと思います。 また大浴場につきましても館内に1つとなっている為、男女交代制となっております。 ビジネスの方主体で時間帯を決めており、一番遅い時間帯で男性の方でしたら翌朝1:30まで、女性の方でしたら23:30までご利用頂けます。 次回はぜひご利用頂けると幸いです。 お客様のようなコメントを頂戴いたしまして全スタッフのモチベーションが上がりました。 お客様にはもちろんのことスタッフにも感謝しております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの 水島
2016-12-18
5
レジャー
一人
2016年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一人札幌旅行で利用させて頂きました。ホテルに入るととても良い香りが漂っていて、その時点でホッとしました。チェックインを担当された男性スタッフさんの爽やかな笑顔と優しい対応、こちらのホテルにして良かった!と感じた瞬間でした。 大浴場は温泉では無いものの、足を伸ばせる大きな浴槽は旅の疲れを癒せますよね。清潔に保たれていました。平日の為か、非常に空いていてノンビリ快適に入浴出来ました。 サービスのコーヒーがとても美味しくて何度も頂いてしまいました。 併せて、二種のフルーツウォーター?がありましたが、そちらもホンノリと果物の味がするお水で飲みやすかったです。夜には空になってしまっていました。フロント近くに置かれているので、定期的にチェックをマメにされたら良いかと思います。 また札幌へ行く際には、利用させて頂きたいと思いました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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この度ホテルリリーフ札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 御忙しい中感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、サービスのコーヒーはエレベーター前に15:00〜24:00迄のお時間限定でお楽しみ頂けるようにしております。 また、最高の評価得点とともに「また札幌へ行く際には、利用させて頂きたいと思いました!!」とのコメントを頂きまして感謝しております。 そして、スタッフの対応や大浴場につきましてもお褒め頂き、私自身はもちろんの事、ホテル全体が明るくなりました。 投稿のコメントを通してお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。 昨今、お陰様で新たなホテルリリーフ札幌すすきののファンが大幅に増加しております。 これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。 100%のサービスでは感動は生まれません。120%のご満足を目指して気働きしていきたいと思います。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 水島
2016-07-04
5
ビジネス
一人
2016年2月宿泊
きつど
40代/男性|13 件のクチコミ

2/17〜19までの2泊3日で利用しました。 館内は1階のフロントも部屋の中もとても綺麗で気持ち良く滞在する事が出来ました。 フロントの方々の対応も丁寧に対応していただきました。 朝食は1階のカフェで1日目はパンケーキ、2日目はサラダとパンを選択しましたが どちらも美味しかったです。特にパンケーキはフワフワで美味しいです。この朝食付きの プランがあったので、ここのホテルを選びました。 部屋の暖房はとても強力です。冬の北海道は寒いと思って寒さ対策は色々と持って行きましたが部屋の中ではTシャツと短パンで十分でした。 難点は大浴場が1つなので時間で男女入れ替えになり、ちょうど良い時間は女性専用に なっていた為、初日は部屋の小さなユニットバスでシャワーで済ませました。 でも、全体的に満足出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆朝食付き☆オリジナルの日替わりプレート朝ごはん♪♪オシャレなカフェで一日の始まりを♪【美味旬旅】

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この度は数あるホテルの中から、ホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客応対や、館内の設備、併設カフェ『VERY FANCY』での朝食等の多くのお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく存じます。 朝食でお出ししておりますパンケーキは特製の卵液に一晩漬けてじっくり焼き上げたお勧めのものになっています。 お昼の時間帯にも季節限定のものなど、沢山の種類のパンケーキをご用意しておりますので是非お試しくださいませ。 また、大浴場が男女入替制になっておりお時間が合わずご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 より多くのお客様にご満足いただけます様、今後も試行錯誤の繰り返しではございますが、 精進してまいります。 この度はご多忙の中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 山田
2016-02-26
5
ビジネス
一人
2015年5月宿泊
ヒデ坊1018
50代/男性|81 件のクチコミ

十勝方面に仕事で行くことがあり、週末を利用し、札幌泊をいたしましたので、利用しました。 早めに予約したこともあり、この値段を省みれば、インフラ、+サービス共に大満足です。 その中で、一番のお奨めは、一階にある大浴場です。 いままでそのようなホテルは全国でも増えていますが、この浴場は、アメニティのみならず、水が格別に綺麗でびっくりしました。 大きさも決して大きくありませんが、満足いくものでした。 ただ、難点を申しますとその浴場を使用出来る時間が、女性優位になっており、入浴できる時間の長さ、タイミングが女性のお客様を優遇されており、少し残念でした。 ホテルが女性のお客様を大事にされているのは感じました。 最後にパンケーキの朝食ですが、確かにふわふわでおいしかったです。 一度お試す価値はあると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度はホテルリリーフ札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地や、サービス、大浴場へのお褒めの言葉の数々うれしい限りでございます。 当ホテルの大浴場は内装はシックな色合いで統一しており、 好評を頂いている大浴場ですので水に関しましてもいつもきれいに保つよう努めております。 大浴場に関しまして希望のお時間にご利用頂けなかったということで、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルはビジネスホテルということもございましてご飲食されたビジネスのお客様がご入浴頂けますよう深夜に男性のお時間を設けさせて頂いております。 当ホテル併設のカフェVERY FANCYで朝食をお召し上がり頂きましてありがとうございます。 大阪心斎橋で人気のパンケーキの朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。 11時からはスイーツ系、お食事系のメニューもご用意させて頂いております。 是非また札幌へお越しの際はご利用下さいませ。 この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルリリーフ札幌すすきの フロント 山田
2015-05-29