この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
お子様とご一緒の旅行だとなにかと荷物も多くなりがちですので大変かと存じます。
お荷物をお運びするのはもちろん、オムツバケツなど当館でご準備している備品もございますのでお気軽にお問い合わせいただければと存じます。
また、家族風呂の夢ごもりのベビーベットもお役に立ち嬉しく思います。
露天風呂への送迎についても小さなお子様連れのお客様やご高齢のお客様などを中心に行っております。
男女合わせて十種の露天風呂、お楽しみいただけたようで幸いです。
また、お食事の際のスタッフについて、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
廊下の足音の件はご迷惑をおかけしました。
設備的な部分はすぐに改善というわけにはなかなかできませんが、今後の改善個所として検討させていただきます。

これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またご来館いただきます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子。
終始笑顔でお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変うれしく思います。
これからもお客様が当館での時間を笑顔でお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日に当館をご利用いただけましたこと、また、ささやかではございますが、ケーキやお写真お喜びいただけ嬉しく思います。
犬鳴川の音を聞きながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
大浴場も夜と朝の入れ替えに合わせて2度お楽しみいただけ嬉しく思います。
サービスやお食事についての貴重なご意見もありがとうございます。
ご案内についてはより分かりやすい説明や、お伝えできるツールをご準備するなど工夫をしたいと思います。
これからもお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつも嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
犬鳴川に面していないお部屋は、バリアフリーに対応しており、ご年配のお客様にも安心してお過ごしいただけます。
景観はあまりよくはないですが、民芸調の落ち着いたお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでうれしく思います。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努め、最高のご評価いただけるよう精進してまいります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
山の幸、海の幸を取り入れ、心に込めたお料理…ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お風呂についてはごゆっくりお楽しみいただけなかったとのことで非常に残念で申し訳なく思います。
男女合わせて9種類のお風呂をお楽しみいただけますので、混雑具合のご案内などを検討し、ご宿泊のお客様も、日帰りのお客様もごゆっくりお過ごしいただける方法を検討したく存じます。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旬の海の幸、山の幸を取り入れ一品一品心を込めて調理したお食事、
美味しかったとのお言葉大変うれしく思います。
館内はリニューアルを機にバリアフリー化を進めておりますが、階段の箇所も多く、御足の悪いお客様などはできる限り配慮をさせていただいております。
ご不便おかけしまして申し訳ございません。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
脇田温泉は緑豊かな自然に囲まれた温泉地ですが、博多や小倉からも1時間以内とアクセスも良い立地にございます。
当館は犬鳴川を挟んで建っており、多くの客室やお風呂から川のせせらぎをお楽しみいただけます。
ごゆっくりおすごしいただけたご様子で何よりです。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂について、チェックアウトの際にお知りになられたとのこと。
チェックインの際にご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
露天風呂についても男女合わせて10種類の露天風呂が自慢でございますが、お客様のご期待に沿えなかったようで非常に残念です。
お食事について、海の幸・山の幸を取り入れ、一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
感動いただけたようでうれしく思います。
お正月の特別感をより感じていただけるよう、お客様の嬉しいお言葉を励みに一層精進してまいります。
夏にリピートしたいとのお言葉、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を励みにスタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた露天風呂つき特別室は眼下に犬鳴川を望むお部屋で、ウッドデッキも備えた当館で最もグレードの高いお部屋でございます。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事は上質な脂と柔らかな肉質が感じられる和牛ステーキと玄界灘で採れた身が締まった旬魚など
一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
ご両親にもお喜びいただけるご滞在となり、私どもも大変うれしく思います。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
自然に囲まれ四季折々の風景が楽しめますので、また違った季節にもお越しいただけます事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は1年ぶりの当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂いたお料理は、料理長がその時々の厳選食材を使い腕をふるう食材や調理法にも拘った当館の最上級のお料理です。
お食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
これからもお客様の声を励みに、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事スタッフ一同お待ちしております。

この度は大切な記念日のご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は室内風呂でありながら大きな窓が特徴のお部屋でしたが、外の景色を楽しみながら温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様の声を励みにより一層サービス向上に努めてまいります。
また来年の記念日にもぜお会いできます事、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
5点では足りないとのお言葉大変うれしく思います。
当館は博多から約40分とアクセス良好な立地にあり、
海の幸・山の幸を取り入れ、心を込めた会席料理と男女合わせて10種類の露天風呂が自慢でございます。
お子様連れももちろん歓迎でございます。
尚、食事会場につきましては「個室食プラン」をお選びいただくか、おひとり様2,200円の追加で個室会場をご用意しておりますが、当日は私共の都合により個室をお使いいただきました。
気持ちよくお過ごしいただけたようでなによりです。
今後も使い続けたいとのお言葉に恥じぬよう、より一層努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。