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脇田温泉 楠水閣 クチコミ・感想・情報

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脇田温泉 楠水閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.25
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.83
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総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 10:09:18

とにかく料理が美味しかったです
予約確認の電話をいただいた時に階段が多いので大丈夫ですかと念押しされた意味がよくわかりました
年令的に問題ありませんでしたが、大浴場の脱衣場からの階段だけは少し怖かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お正月特別プラン】楠水閣が贈る≪新春会席≫~新年から湯めぐり温泉三昧~
ご利用のお部屋
【【和室(10~12帖)-禁煙- 】‐白木館客室‐】

総合5

chiyo0633さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

chiyo0633さん [40代/男性] 2024年01月09日 19:54:22

随所に古さを感じる老舗旅館ですが、落ち着く宿でありリピートしています。
犬鳴川の音を聞きつつゆっくりしたい方にはよいところではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
脇田温泉 楠水閣 2024年01月29日 13:05:13

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
脇田温泉は緑豊かな自然に囲まれた温泉地ですが、博多や小倉からも1時間以内とアクセスも良い立地にございます。
当館は犬鳴川を挟んで建っており、多くの客室やお風呂から川のせせらぎをお楽しみいただけます。
ごゆっくりおすごしいただけたご様子で何よりです。
これからもサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処★グレードUP会席】メインは「和牛ステーキ」~料理長が美味しいにこだわった地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合4

pukumokoさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

pukumokoさん [50代/女性] 2024年01月05日 21:40:41

1/3に休暇が取れる事になったので12/25に予約。いつもは、温泉好きで、源泉掛け流しのお宿を予約するので、こちらは初めて利用させて頂きました。歴史を感じる佇まいと風景は、新しいお宿にはない心豊かになる情緒を感じます。チェックインは、丁寧に接客頂きましたが、無料で予約出来る家族風呂があった事などチェックアウトの時に知り…残念。お風呂に関しては、湯めぐりと謳ってあるので期待しましたが、露天風呂は最悪グレード。お勧めしません。幸い、内湯の大浴場は心地よい温泉でした。料理に関しては、他の方の口コミにありますように、美味しく、繊細で上品な味と盛り付けの技に感動。ただ、物価高を反映してか、お正月の特別感(ゴージャス)が薄かった印象。概ね、満足度は高く、夏にリピートしてみたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
脇田温泉 楠水閣 2024年01月29日 12:50:06

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
家族風呂について、チェックアウトの際にお知りになられたとのこと。
チェックインの際にご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
露天風呂についても男女合わせて10種類の露天風呂が自慢でございますが、お客様のご期待に沿えなかったようで非常に残念です。
お食事について、海の幸・山の幸を取り入れ、一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
感動いただけたようでうれしく思います。
お正月の特別感をより感じていただけるよう、お客様の嬉しいお言葉を励みに一層精進してまいります。
夏にリピートしたいとのお言葉、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を励みにスタッフ一同、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お正月特別プラン】楠水閣が贈る≪新春会席≫~新年から湯めぐり温泉三昧~
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 19:49:35

小さな滝と川の流れる音が聞こえる以外、とても静かでゆっくりとした時間が過ごせました。
部屋付きのお風呂も広く、一人だと足も伸ばせる上にまだ余裕があり、休憩用の椅子もあったので長く入りたい人にもオススメです。
お料理も一つ一つがちょうど良い量で、味も上品でした。
両親を連れて行きましたが、とても喜んでくれたので、違う季節にまた連れて来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
脇田温泉 楠水閣 2023年12月27日 18:24:09

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた露天風呂つき特別室は眼下に犬鳴川を望むお部屋で、ウッドデッキも備えた当館で最もグレードの高いお部屋でございます。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お食事は上質な脂と柔らかな肉質が感じられる和牛ステーキと玄界灘で採れた身が締まった旬魚など
一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
ご両親にもお喜びいただけるご滞在となり、私どもも大変うれしく思います。
これからもお客様の声を励みによりよいサービスに努めてまいります。
自然に囲まれ四季折々の風景が楽しめますので、また違った季節にもお越しいただけます事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【<露天風呂つき特別室-禁煙->【せきれい-sekirei-】】

総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 09:18:55

12/3 一年ぶりの宿泊でした。
冬の厳選食材を使った美味しい料理が次々に食事のスピードに合わせてタイミング良く出てきました。
A4サイズ紙に画かれたイラストでのお品書き+説明は良くできていて分かりやすかったです。◎

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
脇田温泉 楠水閣 2023年12月27日 17:37:57

この度は1年ぶりの当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂いたお料理は、料理長がその時々の厳選食材を使い腕をふるう食材や調理法にも拘った当館の最上級のお料理です。
お食事をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
これからもお客様の声を励みに、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけます事スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処★贅会席】料理長の匠な技が光る「四季の美食」~心と技を尽くし旬の食材を合わせた至高~
ご利用のお部屋
【【和室(10~12帖)-禁煙- 】‐白木館客室‐】

総合5

ゆうさんYOさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

ゆうさんYOさん [60代/男性] 2023年10月23日 15:45:27

結婚記念日に夫婦でお世話になりました。個室風呂付きの
お宿で大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
脇田温泉 楠水閣 2023年11月23日 11:59:22

この度は大切な記念日のご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は室内風呂でありながら大きな窓が特徴のお部屋でしたが、外の景色を楽しみながら温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様の声を励みにより一層サービス向上に努めてまいります。
また来年の記念日にもぜお会いできます事、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】大切な人と過ごす『特別な時間』が心に残る彩りの旅に
ご利用のお部屋
【<檜の内風呂つき和室-禁煙->【かじか-kajika-】】

総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:15:21

5点では足りないほど良い宿です
非常に綺麗です
1歳の子供を連れて行ったので正直迷惑だっただろうなと思うのですが常に笑顔で接客してくれとても気持ちよかったです
食事はグループ毎に個室で食べれる点も素晴らしいです
ご飯も美味しく温泉もよく博多から近く言うこと無しの宿です
今後も使い続けたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
脇田温泉 楠水閣 2023年10月19日 19:20:46

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
5点では足りないとのお言葉大変うれしく思います。
当館は博多から約40分とアクセス良好な立地にあり、
海の幸・山の幸を取り入れ、心を込めた会席料理と男女合わせて10種類の露天風呂が自慢でございます。
お子様連れももちろん歓迎でございます。
尚、食事会場につきましては「個室食プラン」をお選びいただくか、おひとり様2,200円の追加で個室会場をご用意しておりますが、当日は私共の都合により個室をお使いいただきました。
気持ちよくお過ごしいただけたようでなによりです。
今後も使い続けたいとのお言葉に恥じぬよう、より一層努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】地産の食材をふんだんに取り入れた~山・川・海の旬を味わう~
ご利用のお部屋
【【和室(8~14帖)-禁煙-】‐脇田館客室‐】

総合5

tiaki13さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

tiaki13さん [50代/女性] 2023年09月20日 12:00:26

大きな楠の木が見応えのあるお掃除の行き届いたクラシックで素敵な旅館でした。中居さんも丁寧で親しみやすい方でした。お料理は夕飯、朝食ともに食べきれない程の量で繊細で美味でした。離れ露天風呂は冬にも行ってみたいです!館内浴場も綺麗にお掃除かされていました。
至る所々にサービスが行き届き、大満足でした。また宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合4

甕ンゴさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

甕ンゴさん [60代/男性] 2023年05月09日 10:01:36

料理最高、部屋に聞こえる川の流音がうるさく寝難かったが人によってはそれも良いのかもしれません。
風呂迄の渡り廊下がツルツルで滑りやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【個室食◇グレードUP会席】大切な方と特別な時間を過ごす。料理長こだわりの美食を楽しむ
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合4

YU047さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

YU047さん [30代/女性] 2023年05月08日 12:23:40

接客がとてもよくて終始居心地良く過ごすことができました。お食事もどれもおいしくて、こちらのペースに合わせて提供してお声かけもありとめも満足です。部屋も広く清潔でした。お風呂が期待しすぎたせいか、、露天風呂までの階段が大変です足の悪い方には厳しいかなと。雨だと滑りそうです。一般の方が多い温泉なのでゆったりのんびりという感じではなかったです。ホテル内の温泉も充実してたら言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』山海の幸の旨みにこだわり
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合5

noahnoah0920さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

noahnoah0920さん [40代/女性] 2023年04月25日 22:53:21

4月22日に、宿泊しました。友人夫妻と同じ旅館に、宿泊する約束して予約しました。食事を一緒にしたい旨を伝えるとお料理プラン変更提案いただき一緒に食事することが出来て良かったです。とても素晴らしいサービス。美味しい食事でした。乳児連れでしたが、離乳食に関しての配慮、子供椅子等を準備いただきありがとうございました。また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】大切な人と過ごす『特別な時間』が心に残る彩りの旅に
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合5

aki3747さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

aki3747さん [60代/女性] 2023年03月31日 20:50:48

階段が多くて、迷路みたいでしたが、掃除も行き届いていて良かったです。食事も美味しく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合4

Chive0613さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

Chive0613さん [40代/女性] 2023年02月09日 15:23:16

お風呂もお部屋もとても素敵でした。

3人でグレードアップ懐石にしたのですが、全員量が足りず残念でした。
お米だけでももう少し量を頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【和室(10~12帖)-禁煙- 】‐白木館客室‐】

総合5

landdyさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

landdyさん [50代/男性] 2023年01月26日 16:26:27

結婚式記念日に泊まりました。いつも泊まる旅館なので、サービスも良い。覚えてくれているから、馴染みがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【<展望風呂つき和洋室-禁煙->【朝霧/かすみ】】

総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 11:24:01

お料理がすべて綺麗で美味しかったです
部屋の露天風呂の温度が自分で調節できればもっとよいです
夕方は熱すぎたので下げてもらったら晩と朝はシャワーからお湯を入れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】≪人気No1特選会席≫“山海の幸の旨み”にこだわり
ご利用のお部屋
【<露天風呂つき和洋室-禁煙->【つつじ-tsutsuji-】】

総合4

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 20:04:03

25年程前に社員旅行で宿泊した時の食事の美味しさと大きな楠木、複雑な建物が
印象的で記憶に残っており、再訪してみました。
部屋は綺麗にリフォームされ二人には十分な広さ。
食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【バスなし和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合4

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 16:12:27

ご飯とても美味しく頂きました。
トイレ内に手洗いができなくて不便でした。宿泊者の方が多いからか事前に相談していたことがスタッフ間で情報共有されていなかったり、部屋案内の方があまり良くなく少し残念でした。
またお風呂はぬるま湯でした。
ベッドは腰痛になることなく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【<展望風呂つき和洋室-禁煙->【朝霧/かすみ】】

総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 08:27:47

 田舎ですが、30分あれば道の駅むなかたに行くことができるため、籠もりたい時には最適です。
 迷路のような純和風の館内と、川のせせらぎと静寂が気持ちの良い宿で気に入っています。館内をつなぐ橋の上から、夜、川の中に灯した色とりどりの明かりを見ることができます。夕方、川の中に入って明かりを設置している宿の人、ご苦労様です。お陰でとてもいい雰囲気を味わえます。
 宿泊者は無料の貸し切り風呂がレトロな作りで、ゆっくりほっこりでき、必ず利用しています。
 食事会場も半個室で美味しくかつくつろげます。メニューが他にはない、かわいいイラストで説明されているので、とても分かりやすくてアイディアだと思いました。炊きたてご飯が地元の古代米で、2色とろろをかけて食べるのがいつも楽しみです。
 宿の人は感じよくコスパもとてもよいので、くつろぎたい時にまた尋ねようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【バスなし和室(10~15帖)-禁煙-】‐湯原館客室‐】

総合2

しもかわ1222さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

しもかわ1222さん [60代/男性] 2022年11月03日 19:14:25

結婚記念日に露天風呂付きのお部屋でゆっくりと!と思い、宿泊させて頂きました。お部屋は地下階でしたがこじんまり、綺麗でしたし、お料理も各地特産を盛り込みながらの美味しいものでした。それだけに、お風呂管理の杜撰さやお宿の対応は悲しいものでした。到着直後は、お部屋の露天風呂も丁度良い温度のお湯が張られ、妻は夕食前に頂きました。私は先ずは大浴場と思い、その日は大浴場を使いました。お酒も入っていたので翌早朝からお部屋の露天風呂をゆっくり頂こうと思っていました。翌朝、妻と二人で飛び込みましたが、ほぼほぼ水風呂(35度程度)でした。急ぎ連絡して、2度に渡り温度上げをお願いし、やや温度が上がった時点で入りましたが、暫くするとまたヌル過ぎる「お湯」になりそのままでした。結局、妻は風邪を引きました。帰り際、旅館の方が「その後、如何でしたか」と言われましたので、その旨伝えました。係の方に連絡していらしたようですが、私たちにはお詫びもありませんでした。他のお風呂はそういうことは無かったのかもしれませんが、「湯めぐりの宿」を標榜されるのであれば、お風呂の適正管理は必須とも思います。結局、「何の為にあのお部屋にしたんだろうね?」と二人で話しながら、旅館をあとにしました。1泊2食の基本料金で1人,31,000円のお部屋、お宿ではないと思います。申し訳ないとは思いますが、正直に感想をお伝えします。今後のお客様がこういう想いをなさらないよう願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★【人気No1特選会席】九州産『和牛ステーキ』新鮮『旬魚のお造り5種』山海の幸の旨みにこだわり
ご利用のお部屋
【<露天風呂つき和室-禁煙->【福智-fukuchi-】】

総合5

投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:54:26

部屋は普通です。次は露天風呂付きの部屋にしたいと思います。
食事は大変美味しかったです!
部屋食ではありませんでしたが、出来たてを食べることができたのでよかったです。
露天風呂までは外に出て階段で登って行かないといけないので、冬は寒いかもしれません。露天風呂自体はいろいろとあってよかったです。しかもチェックアウト後も利用できたのはありがたかったです。
福岡市内からも遠くなくゆっくりできたのでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
★【グレードUP会席】メインは『和牛ステーキ』料理長が「おいしい」にこだわった ~地産の美味食~
ご利用のお部屋
【【バスなし和室(8~14帖)-禁煙-】‐脇田館客室‐】

304件中 1~20件表示

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