総合1
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月20日 21:30:01
-
最悪以外の何者でもない
部屋は、カビだらけ
あんな所に人を宿泊させてはいけない
部屋を変えてもらったが
悪臭で部屋に居られず
泊まらずチェックアウト
しょうがなく車中泊
もう2度と泊まる事は無い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月22日 11:46:29
-
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。
今一度ご提供しているサービスの見直しを行い、改善に努めてまいります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気楽に温泉♪】リーズナブル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月20日 11:15:37
-
久々の伊東園で曜日等連動の宿泊費もやむないのか
部屋は清潔で快適でしたが、食事場所や通路の床が波打った場所があり、安全面の配慮が疎かに思えました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月22日 11:43:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテル内に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、当ホテルは歴史あるホテルが故に修繕が必要な個所が多く存在しております。
今後もお客様にお越しいただけるホテルとなれますよう、ホテルの修繕に努めてまいります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュールーム】洋室トリプル【禁煙】】
総合4
星空大好き7165さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 星空大好き7165さん [50代/女性] 2024年07月16日 20:20:48
-
3家族8人で利用しました。
食事はすべて美味しくて、補充もこまめにしてくれました。
カラオケは、予約がいっぱいだったので、みんなでできる所へ参加しました。
譲り合って楽しくできましたが、部屋が暑くて暑くて…
あと、部屋にトイレがついてますが、各階にも、トイレが欲しいです。
案内図には、あるのですが、実際に行くと倉庫でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 14:55:16
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご滞在中館内の施設やお食事をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、共同カラオケの空調が効かずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を確認し対処いたします。
またお客様からいただきました各階のトイレに対する貴重なご意見はお預かりさせていただき、検討させていただきます。
貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室12畳【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月16日 11:27:44
-
畳6畳がとても便利で、一緒に来た家族と一緒に8人で部屋飲みできました。
唯一難点はエアコンの温度調節ができないことぐらいでしょうか。食事もお風呂も大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 14:47:57
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお寛ぎできたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、お食事と大浴場に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事の関しましてはフェアを開催しておりますのでまたご来館された際にお楽しみいただければ幸いでございます。
空調にてお客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
即座に改善できるものではございませんが、今後修繕していく中で着実に善処していければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン+6畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 10:11:00
-
部屋の温度の調節が出来なくて暑かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 14:18:20
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご宿泊の際に空調の問題でご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にお泊まりいただいたお部屋の空調の確認をいたします。
貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食膳】最上階専用レストランで味わう会席プラン♪【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 10:06:09
-
懐石を選んだので人が少なくゆっくりできました 風呂もゆったり出来ましたが、脱衣場の床に髪の毛が落ちてるのが気になります シャワーの圧もやや弱いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 12:52:02
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中会席料理をご堪能いただけたご様子と拝察し嬉しく存じます。
会席料理も季節によってお食事内容が変わってまいりますので是非またご利用いただきましたら幸いでございます。
しかしながら、大浴場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワー圧や脱衣所の清掃など、見直し点検してまいります。
貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食膳】最上階専用レストランで味わう会席プラン♪【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル別館】和室17.5畳【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 17:08:22
-
7/6から7に宿泊しました。夕食・朝食はバイキング形式で品数豊富で満足でした。11階露天風呂は0時から5時が利用不可なら翌朝は男女で入れ替えをして貰えれば違った景色や雰囲気が味わえたのでとても残念でした。また本格的な夏前後6月から10月も昨今の異常気象と言える暑さを考慮すれば、宿泊者が最も多い土曜日のみでも部屋への入室開始時間15時から14時を早めて貰えるような配慮が欲しい。勿論、部屋準備があるのは承知だがそこを何とか。当日は、余りにも外は暑く、多くの宿泊者が13時のチェックインと同時に涼しさを求めホテルのロビー待合室で入室までの時間を過ごそうと押し寄せたもののこれが冷房はほぼ効いておらず長い時間待たされた上に待つ場所も涼しいとは到底思えず、早く入室して体を休めたいのに蒸し暑いロビーでひたすら時間を潰すところからスタートしてしまったので利用前から印象がマイナスから始まりました。またチェックインが済んだ宿泊者が15時で一斉に鍵を受け取るシステムなので鍵を受け取るのに行列、今度はエレベーターにも行列ができ何だか人の流れを上手く分散するのがとても下手だと感じました。
宿泊階数やチェックイン手続き時間により鍵を渡す時間に多少の時差をつける等して混雑緩和をはかる等、いくらでも対処のしようはあるのではないかなと感じました。毎回では無く繁忙期や曜日、宿泊者数等により対処方法を変えることで利用前からの残念な印象は解消出来るかと思いますがいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 12:36:58
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご提案を参考にし改善に努めてまいります。
また大浴場のご利用時間につきましてもお客様にご満足いただけるように調整してまいります。
貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】1泊2食付 海側眺望確約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュールーム】洋室トリプル【禁煙】】
総合4
あっちゃん4746さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- あっちゃん4746さん [70代/男性] 2024年07月08日 05:57:34
-
立地条件は、海に近く最高でしょう。但し部屋からの眺めは、山側だったのが少し残念でした。
建物は古いですが、館内にエレベーター、エスカレーターが有りとても便利です。全体的に広々しており、特に食堂は天井は物凄く高く、混んでいる感覚はなく、食材の種類も豊富で満足でした。
風呂も3ヵ所有り、特に11階の露天風呂は眺めが最高でした。
冷房の効きが少し悪いのを除けば満点でしょうか。
今度は孫達と館内プールに行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 12:20:30
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
11階の露天風呂はどのお時間に入ってもお楽しみいただける自慢の大浴場となっております。
ご滞在中ご宿泊の際に空調の問題でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空調に関しましては早急に確認いたします。
貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン+6畳【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 20:38:39
-
7月7日宿泊しました 部屋が暑くて困りましたというか、苦痛です 扇風機貸してもらいましたがあまり効果なし 空調やばいです 暑いの苦手な人はやめたほうが良いと思います。同じ思いをしてほしくないし熱中症になります せっかくお金払うなら違うところか良いと思いました ご飯やその他は良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月17日 11:58:09
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご宿泊の際に空調の問題でご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間をいかにご提供するか、今一度見直してまいります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン【禁煙】【一台ソファベット有】】
総合5
小山 和彦さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 小山 和彦さん [50代/男性] 2024年07月06日 16:18:00
-
ビール、焼酎、ワインなんでも飲み放題。
食事もそんなに悪くはない。
コスパは良いと思います。
風呂がもう少し熱いと良いかな。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月07日 11:28:05
-
この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいましてまことにありがとうございます。
毎度アルコール飲み放題はお客様に大好評をいただいております。
今後もお客様のご期待に応えられるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
熱海ニューフジヤホテル
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月30日 16:26:34
-
別館の部屋はよかったてす。
ただ施設全体、風呂などは老朽化がみてとれる。ハイキングは品数は多いものの鮮度がよくなく地元のものもなくあまりよくなかった。
宿泊後の荷物預かりが昼12時までとはホテルとしてありえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年07月04日 12:00:50
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
バイキングのお料理につきまして、
料理の提供状況を含め早急に確認し早期改善をさせていただきます。
お荷物のお預かり時間等については、
貴重なご意見としてお預かりさせていただき、フロントスタッフと共に検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
熱海ニューフジヤホテル
滋岡
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海サンビーチまで徒歩5分!一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 20:07:46
-
安く泊まれ、お風呂、サウナにまんぞくでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月29日 12:45:17
-
この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。引き続きご愛顧いただけますと幸せにございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食膳】最上階専用レストランで味わう会席プラン♪【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室10畳以上【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 18:43:41
-
一流ホテルに比較すると、基本施設が古く,
もう一歩の所(部屋のカギの開け閉めに コツが居る。カギが一つなので ペア以上での同室の行動に制限がある。タオル類が一人一式のみで追加は有料)はありますが、
清掃もきれい、部屋風呂は十分広く、露天風呂も有り、食事は十分(アルコールは無料)、ダンスホールは広く無料 等 価格的に ひろーーーい ビジネスホテルと考えると 本ら5がつくところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月25日 14:15:51
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
重ねて大浴場やお食事、娯楽施設についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
夕食時のアルコール飲み放題について、皆様からご好評をいただいております。温泉についても、大浴場・露天風呂合わせて3か所ございますので、ホテル内にて湯めぐりなども次回お楽しみいただければ幸いです。
その他お客様からご意見をいただきありがとうございます。
ご意見についてお預かりさせていただき、貴重なご意見として検討させていただきます。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海ニューフジヤホテル
滋岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民応援ウィーク!】静岡県民の方限定!【1泊2食付きバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン+6畳【禁煙】】
総合2
Empty Emilyさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- Empty Emilyさん [30代/女性] 2024年06月19日 08:16:45
-
温泉でゆっくりすることができ、駅から送迎もあるのに、お安くしていただけてとてもありがたかったです。
しかし、ドアの空気孔やエアコンが埃で詰まっていたり、布団もザラザラしていたり、掃除が行き届いていない点が目に入ってしまいショックでした。
また、お部屋が全体的に暗く、所々ヒビのあるタイル張りのユニットバスや、カーテンを開けると廃墟のような景色に恐怖を覚えました。歴史のあるホテルであることを覚悟していく必要がありました。
立地もよく、綺麗なお部屋もあると聞いているので、サービスに見合った金額をお支払いするのがマナーなのだと学びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月25日 13:51:40
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋について、大変ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お部屋設備及び清掃につきまして、早急に確認し施設スタッフに共有を行い、
またお部屋の清掃につきましてメンテナスについて指導し早期改善を進めて参ります。
温泉等については、ごゆっくりいただけたようで嬉しいかぎりです。
お客様からいただきましたご意見は、各部署スタッフに共有しサービス改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海ニューフジヤホテル
滋岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【気楽に温泉♪】リーズナブル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 14:37:10
-
食事内容は種類も多く充実していた。温泉も満足でした。とても広くてソファーも至る所にあり休めるのですが、施設の老朽化が目立ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月23日 15:09:38
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉につきまして、ご満足をいただけたようで嬉しいかぎりです。お食事につきまして、夕食時にはライブキッチンなども行わせていただいており、皆様よりご好評をいただいております。
施設に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
早急とは難しい状況ではございますが、お客様によりお寛ぎいただけるように改善に努めて参ります。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海ニューフジヤホテル
滋岡
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合1
としりん97さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- としりん97さん [60代/男性] 2024年06月17日 20:05:16
-
部屋が最悪でした。浴槽の壁が剥がれかけているし、カーテンを開けると前の部屋が丸見え、ペンキが剥がれた手すりが目の前に現れる。せめてペンキぐらいちゃんと塗り直して欲しい。洗浄便座もビスが緩んでいてグラグラ!いくら建物が古くても設備くらいはちゃんとして欲しい。
連泊なのに駐車所も離れた屋外へまわされ、誘導も無し。
もう利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月23日 14:33:36
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行で大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
客室の内装につきまして、早急に確認し早期改善を進めて参ります。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。敷地外に屋外駐輪場4か所あり、分かりにくく申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見について、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。
熱海ニューフジヤホテル
滋岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合1
森Qさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 森Qさん [40代/男性] 2024年06月16日 19:23:59
-
ビジネスホテル<観光ホテルと勝手に思っており、ほぼ同額だったため選んでみましたが最低でした。
駐車場の場所が判らず、質問をしてみましたが、なんか不快に思わせる態度。駐車場も基本設計が古いため、車高が低い車両は底を擦ります(カローラツーリングで擦りました)
部屋はジメジメで、それもダメ、廊下は子供連れの会話がひどく、響きまくります。
温泉は良かったのですが、朝食もひどい。 熱海に泊まってるのに熱海を感じれる食材なし。
普通にビジネスホテルの方が快適です。もう泊まりません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月17日 15:53:43
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
即座に改善できるものではございませんが、今後修繕していく中で着実に善処していければと存じます。
今一度お客様応対や業務の見直しお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気楽に温泉♪】約50種のご朝食付プラン!ソフトドリンク飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合2
たけたけたんたんさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- たけたけたんたんさん [50代/男性] 2024年06月15日 17:46:41
-
受付時のホテル員の態度が良くない。何か一人旅で一人での対応が面倒臭いのか、説明が雑に感じた。駐車場への移動についても全然理解出来なかった。地図を渡すなりした方が良い。
夜食、朝食のバイキングは料理の種類も多く、美味しかったです。
温度、サウナは気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月17日 15:49:35
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。
ですがお食事や大浴場などのお褒めのお言葉をたくさんいただきましてありがとうございます。
今一度お客様応対や業務の見直し、施設の修繕強化を図りお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 15:06:10
-
バイキングとは言え、せっかく海が近いのに海の幸の種類は少しだけ。地元食材を謳った料理もなかったように思う。ただ単に、この料金で飲み放題・食べ放題を楽しめると思えばそれなりに納得できるのではないか。
ちなみに土産の特典でいただいたのは、愛媛県製造の菓子。おまけだとしても、せめて熱海、伊豆のものにすればいいのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年06月17日 15:29:07
-
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご要望を参考にし、改善に努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
レビューを読んで暑いと書かれていて不安でしたが別館のお部屋はしっかり冷房が効いていて快適でした
お部屋も広々で快適です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
今後もお客様のご要望を基に、ホテルの改善と発展に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。