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よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ篠ノ井線「松本駅」東口（お城口）より徒歩2分。長野自動車道、松本ICより１０分。
ＪＲ篠ノ井線「松本駅」東口（お城口）より徒歩2分。長野自動車道、松本ICより１０分。
最終更新日：2024-10-29
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
先着順提携駐車場15時〜翌朝10時/1泊１台1100円税込（高さ・重さ制限有）バイク・トラック等不可
先着順提携駐車場15時〜翌朝10時/1泊１台1100円税込（高さ・重さ制限有）バイク・トラック等不可
最終更新日：2023-04-15
チェックイン前や、チェックアウト後も駐車場を利用できますか？
チェックインの１５：００前やチェックアウトの１０：００以降ご利用の際には、別途１時間３００円の時間外料金でご利用いただけます。３時間以上おとめいただく場合には、１０時間までご利用いただけるチケットを８００円にてフロントで販売いたしております。
お荷物のお預かりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お荷物のお預かりもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
最終更新日：2022-05-08
早朝出発ですが、駐車場にはとめられますか？
立体駐車場「アメニティパーク」は朝７：００のオープンとなります。それよりお早いご出発の方は、立体駐車場をご利用いただけませんことご了承ください。
最終更新日：2022-05-08
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜25:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-29
延長料金を教えてください
11：00までご宿泊料金の20％、12：00まで、ご宿泊料の30％でご案内いたしております。
（ご駐車場ご利用時は、別途1時間300円のご延長料金となります）
（ご駐車場ご利用時は、別途1時間300円のご延長料金となります）
最終更新日：2022-05-08
門限はありますか？
門限は特にございません。
最終更新日：2022-05-08
荷物を預かってもらえますか？
チェックイン前もチェックアウト後も、フロントにてお荷物のお預かりをいたしております。
お気軽にご利用くださいませ。
お気軽にご利用くださいませ。
最終更新日：2022-05-08
ホテルから荷物を送れますか？
フロントにてクロネコヤマトの宅配サービス（有料）をご利用いただけます。
箱やカバーの販売もいたしております。
箱やカバーの販売もいたしております。
最終更新日：2022-05-08
ホテルに荷物を送ってもいいですか？
宅急便の荷票にご宿泊の方のお名前と宿泊日をご記入の上ホテルまでお送りください。
〒３９０－０８１１ 長野県松本市中央１－２－５ ホテルモルシャン ０２６３－３２－００３１
〒３９０－０８１１ 長野県松本市中央１－２－５ ホテルモルシャン ０２６３－３２－００３１
最終更新日：2022-05-08
各種ギフト券や旅行券は使えますか？
ギフト券や旅行券は、お取り扱いいたしておりません。
最終更新日：2022-05-08
キャンセル料について教えてください
ご宿泊の３日前からキャンセル料がかかります。
ご連絡なしの不泊 宿泊料金の１００％､ 当日キャンセル 宿泊料金の１００％、前日キャンセル 宿泊料金の５０％、２日前３日前キャンセル 宿泊料金の３０％
ご連絡なしの不泊 宿泊料金の１００％､ 当日キャンセル 宿泊料金の１００％、前日キャンセル 宿泊料金の５０％、２日前３日前キャンセル 宿泊料金の３０％
最終更新日：2022-05-08
インターネットは使えますか？
全館WiーFi無料でご利用いただけます。IDとパスワードは、客室デスクにご案内がございます。
お手持ちのパソコンやタブレット端末、スマートフォンなどからご利用ください。
従来の有線LANもご利用いただけます。（フロントにてLANケーブルの貸出もいたしております）
お手持ちのパソコンやタブレット端末、スマートフォンなどからご利用ください。
従来の有線LANもご利用いただけます。（フロントにてLANケーブルの貸出もいたしております）
最終更新日：2022-05-08