クチコミ

総合評価
4.11
2,732
5
506
4
489
3
115
2
31
1
29
部屋
4.08
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.22
朝食
4.28
夕食
4.11
温泉・お風呂
3.62
設備
3.92
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像・動画
81
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
pag3374
60代/女性|4 件のクチコミ
桜島が一望、家族旅行での宿泊に最適

ホテルは古いけど清潔で広々としていて 落ち着ける部屋で桜島が目の前に見えるし桜島フェリーの発着所や水族館も側にあるので家族で泊まるのには景色や宿泊料金などは良いと思います。ただ部屋のライトが暗いのと椅子の張り替えをした方が良いかと思ます。温泉プールで水着を持ってないと入れません。朝食は普通です夕食は近くに焼肉,寿司やレストランも多いので困らないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
776
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋からの桜島の眺望や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご家族旅行で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋の照明の明るさや椅子の状態につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘はすぐ客室係に共有し、改善に努めてまいります。 今後も皆さまに心地よくご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かおりん3381
40代/女性|7 件のクチコミ
桜島目の前!市内好立地で夕食も美味

桜島が目の前で、鹿児島市内でもあり、立地はとても良いです。 夕食も丁寧に説明していただきとてもおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
330
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この度はアートホテル鹿児島へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、桜島を望む立地や、鹿児島市内での利便性につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 さらに、ご夕食におきましても、スタッフのご案内やお料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しいお声をお寄せいただき心より御礼申し上げます。お客様のひとときがより良いものとなるよう、今後も品質向上とサービスの充実に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
☆ひろみぉ☆
40代/女性|1 件のクチコミ
桜島が最高!食事付きで再訪したい

部屋からの桜島が最高でした👍 素泊まりだったので今度は食事付きで堪能したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
671
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からご覧いただいた桜島の景色をお気に召していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 次回はぜひお食事付きプランで、景色とお料理の両方を心ゆくまでお楽しみいただけましたら幸いでございます。 今後ともお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-11-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ツムうみこ
50代/男性|2 件のクチコミ
桜島眺望と朝日のロケーション最高

部屋も広く、施設も綺麗で、桜島の眺めや、桜島の横からの朝日などロケーション最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
139
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この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。 滞在を満喫されたご様子で大変嬉しく存じます。 また高評価もありがとうございます。 今後もお客様に快適な時間を提供できるよう従業員一同努めて参ります。 最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-02-04
4
その他
一人
2026年1月宿泊
ありちゃん1947
70代/男性|1 件のクチコミ
桜島は残念、朝食は満足

ホテルの朝食。向かいに桜島が見えますが、生憎曇りで、裾だけしか見えませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の際、桜島の眺望をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 あいにくのお天気で全景をご覧いただけなかったとのことは残念ではございますが、また機会がございましたら、ぜひ晴天時の雄大な桜島もお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
UF-600COH
60代/男性|16 件のクチコミ
桜島一望できる絶景の部屋

部屋からは桜島が一望できます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
322
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋からの桜島の眺望につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテル自慢の景観をお楽しみいただけたことが、私どもの何よりの励みでございます。 今後も皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
goridon
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 素敵なお写真が撮影出来たようで、私どもも大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
profile
けん玉五郎
50代/男性|10 件のクチコミ

朝、天気も良く 🌸島も 綺麗に見えました ビジネス使いでしたが 夕食もゆっくり 食べ、飲み 鹿児島の味を楽しめ 森伊蔵も飲めた のんびりできたので良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
189
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 美しい桜島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ビジネスでのご利用とのことでしたが、鹿児島の味覚をご堪能いただき、心ゆくまでお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 また、素敵なお写真もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様が過ごされた時間の一端を共有でき、大変嬉しく存じます。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sigemi1209
60代/男性|2 件のクチコミ
桜島と海中道、最高の眺望とホスピタリティ

親父が年なのでめったにこれないと思い急に予約して泊まることにしました、天気がよく桜島がきれいに見えて海の中道をウオーキングできるし、観望も最高でホテルのスタッフさんにもよくしてもらってありがたかったです、又来ます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
115
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただきましてありがとうございます。 ホテルスタッフの対応や景観にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。 お父様との思い出に携わることができ、私ども嬉しい限りでございます。 今後もお客様に思い出に残るものになるよう従業員一同努めて参ります。 最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-02-07
4
その他
家族
2025年12月宿泊
フジツボ4314
60代/男性|7 件のクチコミ
手頃な価格で快適な滞在

対岸の垂水市から鹿児島市での行事に出席する際に何回か利用しています。料金も手ごろで新しいホテルではありませんが、もとは東急ホテルということもあり快適に泊まれます。繁華街から離れているので天文館などでの飲食を重視される人には不便かもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃より鹿児島市でのご行事の際に何度もご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の料金面やご滞在の快適さについてお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。新しい建物ではございませんが、皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、清掃や設備管理、サービスの向上に日々努めております。 一方で、繁華街から距離がある点につきましても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。静かな環境でお過ごしいただける反面、天文館などでのお食事を重視されるお客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。今後は館内のご案内や周辺情報の発信をより分かりやすく行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
年間150日出張
40代/男性|9 件のクチコミ
刺身は良いが、お盆置き場に困る

刺身がありgoodです。 ただ、バイキングの際にお盆を置いて寄えるスペースがなく困ります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
デビル24
60代/男性|115 件のクチコミ
安定の豊富な朝食種類でまた利用したい

安定の豊富な朝食種類でまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食をお楽しみいただけようで嬉しく思います。当館の朝食は、鹿児島の郷土料理も味わえることで大変多くのお客様から好評いただいております。 またこちらへお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おじこじ。
50代/男性|3 件のクチコミ
夫婦旅行に最適!コスパ最高で大満足

めちゃくちゃコスパいい😄夫婦で平日泊だったからので、料理満足、景色満足、周辺エリアにも大満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「コスパが良い」とのお言葉、またお料理や景色、周辺環境につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夫婦でのご滞在が快適なものとなりましたこと、私どもにとって何よりでございます。 今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-22
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ラムりんママ
50代/女性|3 件のクチコミ
桜島一望!空調音が気になる

部屋の窓から桜島が一望できて、とても良かったです。ただ空調の高い音が眠っている時に気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの桜島の眺望や立地につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、空調の作動音につきましては、就寝中にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、設備点検および改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-22
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
わいでんT T
30代/男性|2 件のクチコミ
食事と対応が素晴らしいホテル

バイキングの内容とスタッフの方の対応はすばらしかったです。 設備は多少老朽化の色が見えましたが差し引いても満足できるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
97
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このたびはアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。特にバイキングの内容や接遇にご満足いただけたとのことは、日々お客様をお迎えしているスタッフにとりまして、何よりの励みでございます。 一方で、設備面につきましては経年による点をご理解いただきつつも、ご滞在全体としてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の維持管理や改善の参考とさせていただきます。 これからも、お食事・サービス・快適さのすべてにおいてご期待にお応えできるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
masaGG
60代/男性|4 件のクチコミ
部屋からの景色が最高でした

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
このたびはアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 今後も、心からお寛ぎいただける空間と、記憶に残るご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に一層努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の景色もお楽しみくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
パープルシボレー
60代/男性|3 件のクチコミ
姪のために別室を用意して頂き感謝

バイキングで ナーバスな姪のために 別室をご用意して頂き本当に 有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
161
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このたびは当館をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 大切なご家族である姪御様のために、私どもの対応がお役に立てましたことを大変光栄に存じます。バイキング会場において、少しでも安心してお食事のお時間をお過ごしいただけるよう別室をご用意させていただきましたが、その点につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。 これからもお一人おひとりのお気持ちに寄り添い、状況に応じたきめ細やかな配慮ができるホテルであり続けられるよう努めてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。 また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぶーちゃんぶ
60代/男性|1 件のクチコミ
桜島からの朝日が最高

桜島の横から上がる朝日が最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
138
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この度はアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 桜島の横から昇る朝日をご覧いただけたとのこと、鹿児島ならではの特別な景色をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。刻々と表情を変える空と海、そして桜島が織りなす朝の景色は、多くのお客様からもご好評をいただいております。 また季節や天候によって異なる表情の朝日もお楽しみいただけますので、ぜひ次回もごゆっくりお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2026-01-04
5
その他
家族
2025年11月宿泊
としぞー0310
50代/女性|6 件のクチコミ
桜島一望、眺望抜群のホテル

眺めが良くて桜島もバッチリ見えました。夜もフェリーの往来が見えてとてもよかったです。近くにコンビニもありました。次は、食事付きにしてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
144
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋から桜島をはじめ、夜にはフェリーの往来までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。刻々と表情を変える錦江湾の景色は、私どもが誇る魅力のひとつであり、ご滞在のひとときに彩りを添えることができましたことを光栄に存じます。 「次回はお食事付きで」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みとなっております。鹿児島ならではの食材を取り入れたお料理で、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひ次回は、お食事とともに、朝夕で異なる桜島と海の景色もお楽しみくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
芋きんつば
50代/女性|1 件のクチコミ
駐車場の障害者スペース

いつもこちらに宿泊していますが、障害者用駐車スペースが1台分しかないうえ、障害者でない車が駐車していて利用出来なかった事、部屋に使い捨てスリッパがなかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
182
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この度もアートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、駐車場の障害者用スペースにつきまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当該スペースは本来必要とされるお客様に優先してご利用いただくべき場所であり、今後はより一層の確認と案内を徹底してまいります。 また、お部屋に使い捨てスリッパのご用意がなく、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 使い捨てスリッパはフロント横に設置しておりますが、ご案内不足によりご迷惑をおかけしました。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 いつも当ホテルをご利用いただいているにも関わらず、このようなご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル鹿児島 フロント
アートホテル鹿児島
2025-12-09