クチコミ

総合評価
4.23
321
5
130
4
114
3
19
2
12
1
6
部屋
4.37
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.12
朝食
4.23
夕食
4.32
温泉・お風呂
4.48
設備
3.67
清潔さ
4.60
クチコミの投稿画像
282
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
nabe2641
70代/男性|29 件のクチコミ

10月21日から24日まで滞在しました。始めの2日は曇りでしたが、3日目に晴れて部屋から初冠雪の富士山を眺めることができました。畳敷きの部屋とベッドルームがあり早く寝たい人はゆっくり休むことができます。なんといっても24時間いつでも入れる露天風呂があり、ここからも富士山を眺めることができます。エコ希望で部屋の清掃をしなくても十分なタオル類、浴衣やアメニティを届けていただけるのでくつろぐことができました。朝食バイキングだけ利用し、夕食は観光ついでに三島まで出て購入し、部屋で取りましたが、系列のマリオットホテルがあり、そこでも食事や大浴場の入浴をすることができます。構内循環バスが頻繁に走っているのでそれで移動が可能です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
153
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nabe2641 様 この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

夕食の際、家族の一人が肉料理が食べられないことを告げると直前にもかかわらず肉料理なしの食事に変更していただきました。 他のホテルでは考えられないような対応をしていただき大満足しました。 また構内循環バスを利用させていただきましたが 腰が悪く杖をついた母のためにバス停ではなく宿泊施設の目の前で停めていただいた運転手さんに感謝します。 大変助かりました。 翌日の朝食会場を間違えたにもかかわらず、離れているので こちらで召し上がりくださいと 言ってくださり助かりました。 このホテルの従業員の方は皆さん、お心遣いがあり また宿泊したいと思いました。 ただ一点だけ和室に敷いた布団が湿っぽいのが気になりました。 それ以外は満点です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
110
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この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-09-26
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

80過ぎの母親含め、家族旅行でお世話になりました。昨年も同じメンバーで一泊したのですが、もう一度泊まりたいと意見が一致し、今回もこちらに決めました。 母は魚介類は好きなのですが生では食べられず、そのことをコメントに記載しておいたところ、事前に二回ご連絡をくださり、詳細にご確認いただけました。おかげで母は美味しいと言って、ほぼ完食することが出来ました。お料理は本当においしかったです。 今回も犬連れでお世話になったのですが、部屋も掃除が行き届いていてとても清潔でした。ワンちゃんグッズもたくさん用意してくださり、とても快適に過ごせました。 そして何といっても部屋についている露店風呂がやはり良いです。母は足が悪いので、館内移動は疲れてしまいます。部屋に露天風呂があると、好きな時に何度も入れます。露天風呂からの景色も大変よく、とても癒された旅行になりました。また来年もお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
84
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この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹
2024-07-23
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一泊二日で利用しました。露天風呂、シャワールーム、テラス、部屋の広さなどどれも大変気に入りました!ベッドも広々使って寝られましたし、時期的なのか立地的なのか、窓を開けても虫が入ってくることもほとんどなく、また他の宿泊者の物音も私達は感じることなく、過ごせました。ホテルの大浴場は使わずに、終始部屋の露天風呂に入り、暑くなったらテラスで涼み、を繰り返し、夫婦共々大満足でした。部屋に運んでくださるお重のご飯も、よく食べる夫でも足りなくはならないボリュームで、美味しかったです。 夜の犬との散歩で、敷地内を歩きましたが、星が綺麗に見えました。 部屋の照明は暗めなので確かにメイクはしずらいかもしれませんが、私はそこまで気になりませんでした。また利用したいですが、その時は2泊はしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜温泉付客室でお部屋食のご夕食プラン〜愛犬と一緒にお重プラン

74
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この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹
2023-11-12
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8/2に1泊しました。密を避けるため伊豆方面で露天風呂付の宿を探していたところここが見つかりました。 チェックインのときからアウトのときまで、スタッフの方々には気さくに優しく対応していただきました。夕食はBBQのプラン。すべておいしかったのですが、昼食を食べ過ぎて食が進まずでした。子供達の虫取り網を持っていたら、男性スタッフの方がお願いしなくても預かってくれたり、女性スタッフの方は暑い中にもかかわらず、説明しながら食材を焼いてくれたり、家族の写真を撮ってくれたりと、スタッフみなさんの心遣いがうれしく思いました。建物は築年数が20年以上?に見えましたが、室内は適度に広くきれいに掃除されており、露天風呂からの景色もよかったので、初めは乗り気ではなかった子供達も、部屋に入った途端に大はしゃぎで、また来たいと言っています。また来年にぜひ泊まりたいと思います。いい時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

[2食付]本格BBQディナー【Simple】 

56
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投稿者 様 この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 バーベキューはお客様に楽しんで頂ける様、スタッフが工夫しております。 次回は今回とは違ったお愉しみを感じて頂けるかと存じます。 次回のご来館でも期待を裏切ることなく、心から安らいで頂けるように日々精進して参ります。 また夏の季節のお帰りを楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹
2022-08-05
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
クロマリちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ

家族、ワンコとのんびりと楽しい時間を過ごせて大変満足しました。 一泊2日の予定でしたが、あまりにも居心地が良かったので、急遽もう一泊したくなり、予約係の男性に相談したところ、部屋を移動しなくても良いようにご調整していただけました。臨機応変なご対応ありがとうございました! 部屋、部屋にある露天風呂、食事ともに大満足でした。 しいて言うならば冷蔵庫に入れた飲み物の冷えが悪いこと、ドライヤーのパワーが弱い、使用したバスタオルが乾かせるよう立体の物干しがあれば良いと思いました。 総合的に大満足だったので、来年も夏はお伺いさせていただきたいと思ってます! この度はお世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜温泉付客室でお部屋出しご夕食プラン〜愛犬と一緒にお重プラン【山紫水明ドッグルーム】 (V)

40
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クロマリちゃん 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご評価頂きました点、改善すべき点を従業員間で共有し、次回ご来館の際も変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹
2022-08-05
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

部屋も食事もサービスも良く、良い旅行となりました。 食事は、見た目にもきれいで、また各テーブルが十分離れていたので、安心して楽しめました。特に、追加でお願いしましたお刺身の盛り合わせは、お値段以上の内容だと思いました。朝食バイキングでは、取り分け時の全員手袋&マスク着用や頻度の高い消毒等々、感染防止対策はその場にいる全員に負担がかかることでしたが、結果として、バイキングでないのと同レベルの安心感があったかと思います。また、特に、旬のいちご、美味しかったです。 部屋の露天風呂は、やはり、良いですね。心地よい水流の音、小鳥のさえずり、富士山ビュー、きれいな空気とともに、至極のリラックスタイムとなりました。連泊の間の清掃入室のスキップオプションも、むしろ良かったと思います。このご時世ですので、入室すればスタッフの方の消毒等の負担も大変でしょうし、逆に滞在する側も、時間も何も気にせず、部屋の露天風呂とともにゆったり過ごせました。 今回、足首を捻挫中での旅行でした。そのため、いつもは散歩がてらに歩いて行く距離でも、たびたびバスを利用しました。内線電話をかけたりしますと、1〜3分で配車していただけるのには助かりました。自分の車より、むしろ便利だったと思います。また、ドライバーの方には、足の不調に配慮いただけてありがたかったです。初回に、私が歩行に難儀しているのに気付かれたのでしょうか。次回からは、階段を介さずスロープでアクセスできるところへバスをつけていただけ、助かりました。良い湯治になり、3日目には無理なく歩ける程度に回復しました。 またリピートを続けたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】<2食付>IZUキュイジーヌ【雅】(2021年度より)

29
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5
レジャー
家族
2020年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

5月30日に宿泊しました。再開初日でしたが、チェックインの際にはエントランスや車内で全員ワイヤレス検温を受けたり、エントランス、ロビー、レストラン近く等随所にアルコール消毒剤が置いてあったりと、安心して利用できました。部屋に入ると、細かいところまで、ちり一つ・虫一匹無く、清掃・消毒が行き届いているのがすぐにわかりました。ホスピタリティと気概を感じました。その他、いつも通り、息子の食物アレルギー対応を完璧にしていただいた上、特に夕食はどれも絶品で、見栄えも味も良く、驚きの連続でした。また、部屋の温泉も、空気も景色もお湯も音も良く、癒やされ度満点でした。今回は、ゼロ歳のときから(と言うより、生まれる前から)おじゃましている娘の高校卒業&大学入学のお祝いの旅行でしたが、良いお祝いができました。食物アレルギー対応を完璧にしていただけて、かつ親子とも楽しめ癒やされる宿泊施設というのは本当に希少でして助かります。今後もリピートさせていただこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

IZUキュイジーヌ【極】

29
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5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月24日に一泊犬連れで宿泊させていただきました。部屋は清潔感があり、なんといても部屋に付いている露天風呂から見える富士山は絶景でした! 食事もお弁当形式で不安があったのですが、懐想像を超えた石御重で美味しく頂きました。ソファーに座りながらテーブルでだったので食べ辛いのは仕方がないですね。 朝のブュッフェも富士山の見えるレストランでゆっくり食事をする事が出来ました! ただ一つ改善のお願いといたしましては、犬に優しい滑りにくいフローリングとあったのですが、かなり滑ります。足裏のバリカン・爪切りを前日にしたにもかかわらずなのでかなりです。 ペット用のワックスなどでプラスアルファのケアをしていただけると幸いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
23
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5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月に宿泊しました。 天気が良かったので、部屋の露天風呂からは富士山が臨め、最高でした!敷地内からも富士山が見える場所がいくつかあります。お部屋も綺麗で、ドライヤーやメイク落としなどのアメニティも揃っていて、文句なしです。 朝夕ともに、ビュッフェ付きにしましたが、とっても美味しい! 同じ敷地のマリオットホテルの岩盤浴も540円くらいで、宿泊者は使えたようだったので、もっと早くきて、岩盤浴も楽しめば良かった!と後悔しました。 園内が広いので、巡回バスもありますが、基本的には車で来た方が自由に楽しめるとおもいます。 ラフォーレの敷地までかなりくねくねと登っていくので夜の運転は怖いかなと思います。昼間に到着がオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おっぽこてぃん
40代/女性|1 件のクチコミ
犬と快適!露天風呂と充実設備が最高

以前コテージに泊まったことがあったので、今回は犬と露天風呂付き部屋に泊まりました。 部屋が広くて、人も犬も快適に過ごせました。 ダイニングテーブルがあり、製氷機も電子レンジもケトルもあります、ここまで揃ってるホテルはありませんでした。 家にいる感覚でワイワイ食事を楽しめました。 夜は大浴場に(徒歩3分位)、朝は部屋の露天風呂に富士山を見ながら入り、本当に最高でした! 朝食はブッフェスタイルで、朝食にドライベジタブルとモッツァレラチーズが出たブッフェは初めてでテンションが上がりました。 また来よう!と決めました。 部屋が間接照明の様な明るさで、荷物の整理が少しし辛かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】【with Dog】朝食付プラン【露天風呂付山紫水明ドッグルーム】

8
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おっぽこてぃん 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。 この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応、客室管理などに反映してまいります。 日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ね、お客様対応、施設管理に努めてまいります。 これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
xylophone
30代/女性|2 件のクチコミ
お部屋でのんびりできました!

夫の誕生日に、露天風呂付きの部屋を探していたところ予約しました。チェックインの場所に少し迷いました。敷地に入って一番奥のほうにありました。 当日は晴れて富士山も見れて、好きな時にお風呂に入れてとてものんびりできました。お部屋はとても綺麗でした。大浴場もありましたが、お部屋のお風呂で充分でしたので行きませんでした。 夕食は極コースにしたのですが、普段食べない食材がたくさん使われていて、とても新鮮で美味しかったです。朝ごはんはもう少し品揃えがあるといいなと思いました。 お部屋でのんびり過ごしたい方におすすめです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
10
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xylophone 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。 この度ご指摘頂きました朝食の品数などの事項は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応などに反映してまいります。 日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ね、お客様対応、施設運営に努めてまいります。 これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

酷暑も落ち着き、ようやく秋のになった10月14日に訪れました。現地に到着したもののチェックインの場所が分からずホテルに電話し、そこでゲストハウスで手続きをすることを知りました。そして離れである山紫水明に到着。小雨交じりの曇天のため、本来なら部屋から見えるはずの富士山も厚い雲の向こう。とはいえ、伊豆の高原の空気は都会の喧騒を忘れさせるのに充分で、何より部屋に備え付けられた温泉露天風呂は贅沢な時間を気兼ねなく独り占めでき、最高の癒しでした。別館の森の湯とマリオットの大浴場にもいきましたが、やはりここは部屋風呂が正解。時間と人目を気にしないことが、こんなに落ちつくとは思いませんでした。夕食、朝食はゲストハウズでいただきました。晩酌するため徒歩で移動しましたが、雨に濡れてせっかく温泉で温まったからだが冷えてしまいました。食事のたびにに別館に移動するのはややマイナスですね。とはいえ、道中にシカやタヌキ(アナグマ?)に遭遇したりと、意外な出会も楽しめました。別館のお風呂に移動する際、やはりタオルを持って移動するのは不便です。各施設に備え付けのタオルが利用できればもっと快適でしょう。 総合展では85点(100点満点中)です。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
21
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この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
シャルマン中村
30代/男性|2 件のクチコミ

人生で初めて離れの個室露天風呂付きの部屋を予約したのですが、温泉の温度もちょうど良く思わず長湯をしてしまいました。 お部屋は寝室とリビングが離れていて、置いてあるミネラルウォーターの心遣いもありがたかったです。 また、食事も夕食はコース料理だったのですがどれもとても美味しかったです。 朝食はブュッフェスタイルでまあ正直品数はそれほど多くはなかったですが味は一級品でした。 チェックアウトの際、手土産があったのがとても良かったです。 機会があればまた是非とも泊まってみたいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
31
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シャルマン中村 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
matwooo
40代/男性|1 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 お部屋は天城山側をチョイス。 写真で見ていたよりも広く感じ、寝室、露天風呂、シャワー室もとても清潔でした。  テラスから山体を望むことは叶いませんでしたが、奥行き感のある森林を堪能する事ができ、これはこれで満足でした。 食事もとても美味しかったです。  妻、息子共々大満足です。 また利用させていただきたいと思っています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
22
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matwooo 様 このたびは、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしました。 リゾートでアクティビティなどをお楽しみ頂けましたのなら幸いに存じます。 ぜひまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-09-18
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月末に利用しました。2回目の利用です。前回はラフォーレ倶楽部会員からでした。部屋、施設、食事、サービスなどは把握していました。施設、食事、サービスは以前より良くなっていて、特にレストランでの案内の方も感じがよく、サーブの方たちは、お若いながらも一生懸命さが伝わり気持ちよくお食事が出来ました。 テニスコートも以前よりコンディションが良くなっていると思います。 お部屋は、設備が古くなってきているのが感じられます。シャワーブースと露天風呂の間のドアノブが取れていました。錆で腐食していたようです。チェックアウト時にフロントに伝え忘れましたが。。。経年劣化は致し方ないのでいいですが、掃除はもう少しきちんとして欲しいです。どこもかしこも、埃が被っていたのには閉口でした。おかげで子どもの喘息が誘発されました。。。クイックルハンディを置いておいて欲しいくらいでした。また利用したいので、もう少し“お掃除”を是非頑張って欲しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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この度はラフォーレ修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。 ご指摘頂きました事項に関して、客室清掃のスタッフと共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。 今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-08-06
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ぎゃずくん
50代/男性|3 件のクチコミ

3回目の宿泊です。今回は森側の部屋に泊まりましたが、ダイニングテーブルもあり、夕食がしやすくなっています。野生の鹿の親子が部屋から見えたり、クワガタもみつかり、子供は喜んでいました。露天風呂も時間を気にすることなく入ることができ、楽しいひとときを過ごせました。夕食なしのプランを選んだ時のため、部屋に電子レンジがあると言うことなしです。スタッフの方も優しく対応していただきました。また、泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
20
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ぎゃずくん 様 いつも、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。 お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。 この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。 日々の雑事から離れ、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足のいくご滞在であります様、これからも愚直に精進を重ねてまいりたいと存じます。 これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-08-06
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

温泉露天風呂付き部屋に愛犬と、は本当に最高快適!新しいし。 フローリングにテラスなので万一粗相があったとしても、始末が自分でできるので気持ちがとても楽でした。 まわりの環境も素晴らしい まさにリゾート! 暑かったけど散歩も楽しかった。 スタッフのご配慮お気遣いも感激感謝!文句無し! ありがとうございました。 夕食だけ… 魚料理までは期待通りでめちゃめちゃ良くて わくわく が、メインの肉料理が来たら急に定食に… ゴルフ場のレストランだからかな? ずっと同じ1人3万くらいの宿に泊まってきましたが、 ちょっと驚き… それと西日対策をお願いしたいですね。 眺めの良い席でありがたかったですが、ちょっときつかったかな。 朝食は満足!品数豊富のバイキング。 特にパン。 今度はジップラインも試したい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力を行い、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
2025-06-23
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

いつものひとり+ワンコ旅で訪れました。ラフォーレさんは箱根の滞在が良かったのでこちらにも泊まることにしました。こちらは独立した建物に8戸ほどが入っている造りで、そのような建物が広大な敷地に無数に並んでいる立地でした。受付がどこなのかわかりづらく(広大な敷地の一番奥)、夜の到着だったので宿泊の建物を見つけるのもさらにわかりにくかったです。こちらの動物OKの建物には専用の駐車場がなく、目の前に停められないため、荷物を運ばなければならなかったのが不便でした。さらに目の前は夜でも車が割と通るメイン通りのため、ロングリードでゆったり散歩することができない場所でした。目の前をバスやトラックが臭い排気ガスを撒き散らしながら走るため空気も微妙です。それでも夜に敷地内を散策してみましたが、多くの建物が宿泊客のいない真っ暗な廃墟で、建物も朽ちている感じで不気味でした。昭和時代の別荘地を買い取って一部の建物のみリノベしたのでしょうかね。露天風呂は掛け流しでなく循環のため、一度水を足したら真水のように冷たくなってしまい、施設の人に来てもらって一度水を全て抜いて入れ直す必要がありました。朝も少し水を足しただけで冷たくなってしまい、温度の扱いが難しいお風呂だと思いました。掛け流しはその価値があるのだな、と学びました。お部屋は箱根と同じく過ごしやすい造りになっており、シャワーのプレッシャーが最高でした。お部屋とお風呂は良し。敷地と立地は微妙。箱根も同様で、ラフォーレさんはワンコフレンドリーなわけではないので(入り口別、館内歩けない、ワンコのための施設があるわけではない)、ワンコとの体験や思い出は薄いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度はラフォーレ修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。 ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。 この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。 今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹
2025-01-06
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
だふぃ軍曹
30代/男性|1 件のクチコミ

7月にテラス有りの露天風呂付ドッグルームに宿泊しました。 同種ルームに有りがちな露天風呂やテラス、イスが汚いということはなく掃除が行き届いていたため、気持ちよく利用できました。大浴場まで徒歩等で移動しなければならない、このホテルでは部屋に露天風呂は非常に重宝しました。 部屋内もキレイでしたし、ドッグルーム独特な臭いなども感じませんでした。 修善寺に旅行する際は、同じ部屋をリピートしたいと感じました。満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
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だふぃ軍曹 様 この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹
2024-07-20