この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お電話をかけられた件につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様からのお電話に迅速に対応できるよう改善に努めてまいります。しかしながらスタッフの手が回らずお電話に出られない場合がございますので、お手数ではございますがその場合はございますが時間を置いてお掛け直しいただければと思います（コール回数が長いとその旨のガイダンスが流れるようになっております）
お部屋の清掃に関するご指摘に関しましても、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに共有し、見えない箇所も含めてより徹底した清掃を行うよう指導いたします。ただしベッドを含む家具は本来動かす事は想定しておりませんので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。
スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいります。今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
翌朝のフェリーご利用のためにご宿泊いただき、特に不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。チェックイン前のお買い物もご満足いただけたようで、嬉しく思います。
当ホテルは決して真新しくはございませんが、清潔で快適にお過ごしいただけるよう努めております。お風呂の開放感もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。また島原へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、島原東洋シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。気分良くお過ごしいただけたこと、そして「泊まる価値アリ」とのお言葉を頂けたことは、私たちにとって大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
電話対応やフロントの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
建物の古さを感じさせないよう、清掃やメンテナンスに努めておりますが、その点をご評価いただけたことも光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口がわかりにくかった点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、お部屋からの眺望や広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
アメニティの配置についてもご意見をいただき、ありがとうございます。近年採用しているホテルも多いアメニティバーでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。周囲の施設に関する情報もご共有いただき、感謝いたします。
柔らかいお布団でぐっすりお休みいただけましたとの事、何よりでございました。
お客様のご意見を元に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「良い意味でクラシックな感じ」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
客室の広さにご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーター付近やお部屋での匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃およびメンテナンス部署へ報告し、改善に努めてまいります。
窓を開けると虫が入る場合がございますので、開閉にはご注意くださいませ。豊かな自然環境に囲まれた立地のため、どうしても避けられない部分もございますが、できる限りの対策を講じてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ユニットバスが臭ったとの事、申し訳ございませんでした。ウォシュレットが一部壊れており、こちらもご不便をおかけいたしました。現在は修理を行い、正常に利用できるようなっております。
フロントスタッフのご対応をお褒めいただきありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか。大変スタッフの励みとなっております。ありがとうございました。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
シングルではございますが、清潔で広いとの事、またユニットバスも広いとの事、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
ぜひまた島原へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
島原巡りをされたとの事、とても楽しそうです。思い出作りのお手伝いができました事、とても嬉しく思います。お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。ぜひまた島原へお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。重ねて、ありがとうございました。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
建物自体は昔からございますが、快適に滞在いただけますよう、清掃面も努力しております。お褒めいただき、嬉しく思います。
ホテルは国道から1本入った場所にございますので、多少分かりづらいかもしれません。迷われた場合はご案内いたしますので、お気軽にホテルまでお電話いただければと思います。ありがとうございました。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。気持ち良くご滞在いただけましたら幸いでございます。当ホテルをいつもお選びいただける事も大変光栄に存じます。
また高台に位置する当ホテルの良さや、陽当りの良さ、広々とした駐車場についてご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見を参考に、アメニティや客室設備について改善を検討させていただきたいと存じます。特に、コーヒーの提供やマグカップのサイズに関するご要望について、今後のサービス向上の一助とさせていただきます。
例年、年末頃からホテル特製の大きなカレンダーをご提供させていただいております事、お知らせいただきありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフの接客についてお褒めいただきありがとうございます。お客様に気持ちの良い滞在をしていただきたく思っております。
アメニティではリンスインシャンプーをご用意しておりますが残念だったとの事、申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴させていただきたいと存じます。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
フェリー乗り場へは徒歩圏内でございまして、島原のホテルの中でも特に近いホテルでございます。便利にご利用いただければ幸いです。
ぜひまた島原へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
シンプルなホテルではございますが、リーズナブルにご宿泊いただきたい場合にはお勧めでございます。
枕が高かったとの事、今後の改善点としてのご意見として頂戴させていただきたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
客室の冷蔵庫は全室冷凍・冷蔵がある2ドアでございます。便利にご利用いただければと思います。
少し高台に位置しておりますが、その分眺めが良く旅の疲れを癒していただけるかと思います。海や山、島原城が見える客室もございます。
駐車場は広々しております。