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島原東洋シティホテル クチコミ・感想・情報

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島原東洋シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.32
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.04
  • 食事3.69
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合4

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 18:36:44

6/22 23とお世話になりました! 中々8人で泊まれる部屋はなく 10+12畳の部屋は大変広く子供達も大喜び。
1つ言えば製氷があれば助かったな。と思いました。
ホテルには大浴場がないため近くの温泉を教えていただいたりしました。
楽しめた1泊2日でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
\さき楽28/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 15:53:06

外港の側でとても良い眺めでした。マイカーでしたが便利の良いところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 21:06:56

久しぶりに使用しました
いままで部屋が暗かった印象でしたが
ライトの増設があり
すごく良くなりました
ホテルの人の対応も良かったです

食事は食べてないので無評価です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
島原東洋シティホテル 2019年05月27日 16:17:16

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
部屋の改修など、頂いたご意見を反映し改善に取り組んでおります。ご評価いただき嬉しく思います。
スタッフ対応もお褒めいただき光栄です。これからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合4

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 21:39:05

大きな道から、ホテルに曲がるところが狭くわかりにくい。駐車場は広かったです。
ちょっと高台にあるので、低層階でも、3階以上なら、景色は悪くないと思います。
とにかく、古いビジネスホテルで、当時からの喫煙客がつけたにおいは、消臭機械でも完全にはとれていません。
WiFiの案内がないので、ないのか、よく確かめずに予約してしまった、と思ったのですが、尋ねたら、ちゃんとある、ということで、訊いて良かったです。室内に明記したほうがいいと思います。
布団カバーがすぐ外れるのは、どうかと思います。いろんな人が使うのですし。
近隣の地図は、行ってみると、新しい店があったり、休みだったり。更新して、さらに詳しい情報を載せられたらいいのに、と思いました。それほど経費はかからないはずですから。
フロントの方は、親切だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
島原東洋シティホテル 2019年05月06日 15:36:57

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
道が分かりづらく、申し訳ございません。
小高い丘の上にありますので、眺め良好でございます。
築年数も経っておりますので些か古さはございますが、清掃面でカバーしたいところです。現在フロア毎に改修工事を行っており、禁煙室の新設も行いましたので、是非ご利用くださいませ。
Wi-Fiについて、パスワード無しのフリーWi-Fiが飛んでおりますが、掲示等はございませんね。フロントでご説明もしておりますが、何かしらの改善を検討してゆきたいと存じます。ご意見ありがとうございます。また布団カバーや近隣地図についても、改善を検討してゆきたく存じます。
フロントスタッフのご対応お褒めいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合3

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 18:13:24

外港まで徒歩10分かからず、眺めもよく立地は良いです。ただ、急な坂の上にあるので車椅子や重い障害のある方は車が必須です。フロントの方の対応は良かったです!ダブルベッドの部屋に3泊しましたがアメニティ等は揃っています。朝食も満足出来るものでした。ただ、部屋が臭いがあったのと床があまりにもしみだらけだったのが残念でした。しかしながらお値段的には満足です!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
島原東洋シティホテル 2019年05月06日 14:52:26

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ホテルまでには3つの道があり、1つは階段、1つは急な坂、そしてもう1つは少しなだらかな坂で、そちらは国道沿いのキタ忍歯科様と紅龍様の間の道から行けます。少しだけ遠回りですが、そちらもお勧めです。
スタッフ対応をお褒めいただきありがとうございます。おもてなしの接客を目指しております。スタッフ一同の励みとなっております。ご朝食にも満足いただけて何よりでございました。
お部屋の臭い、また床のシミ、申し訳ございません。現在全部屋の改修工事を行っているところです。フロア毎に順に行っておりますので、まだ改修されていないお部屋もございます。ご迷惑をお掛け致します。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 14:05:08

初の島原でしたが、晩食の居酒屋を教えてくれたり、まずまずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
島原東洋シティホテル 2019年03月04日 17:04:14

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
夕食付きプランがございませんので、近隣のお食事処などお気軽にお尋ねください。地の美味しい物をお楽しみいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合1

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 19:23:46


2度と利用しない。



朝食開始が7:00なので遅い。
朝食開始時刻がもうすこし早くならないかフロントに相談するが、決まりですと一蹴。
まったく歩み寄りもない。

遊びなら時間もあるが、仕事で島原に来ているので、朝のかかりが遅いのは業務に支障が出る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
島原東洋シティホテル 2019年02月26日 15:24:07

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食時間につきまして、プラン説明にも朝食時間を記載しておりますので、ご確認・ご了承の上ご予約いただければと思います。
現場スタッフの一存での早急な変更は難しいものがあり、対応できかねます。しかし他のお客様からももっと早い時間帯でとのご要望も寄せられておりますので、現在検討している段階でございます。実現に向けて前向きに検討してゆきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合3

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 16:22:13

小学生の子供と添い寝で家族3人で1万円以下でリーズナブルに宿泊できました。
添い寝なので、できれば一つはセミダブルにしていただけたら、もっとありがたです。
ただ、部屋の壁紙の汚れや、古さはとても目につきます。
寝るだけではありますが、最低限の見た目は気をつけていただければと思います。
一番良かったのは、駐車場が広いこと!これは大変満足です☆☆☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
島原東洋シティホテル 2019年01月26日 17:59:29

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご家族でのご利用に当館をお選びいただきありがとうございます。
ツインルームはシングルベッド2台でございますので添い寝すると手狭でございますね。また壁紙の汚れ・古さにつきまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し、今後の改善に生かしてゆきたいと存じます。
駐車場は60台以上停められる余裕がございます。お褒めいただきありがとうございます。駐車料金も無料です。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 00:36:53

フロントの方は親切でしたが、朝食は残念でした。最近はバイキングに慣れているのですが、バイキングではなく。冷たいおかずが運ばれてきました。朝食に代金とるのに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
島原東洋シティホテル 2019年01月19日 16:13:38

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
折角フロント対応をお褒めいただけたにも拘らず、朝食で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バイキング形式は行っておりませんで、和定食形式のみになります。お料理が冷めていたとの事、重ねてお詫び申し上げますと共に、ご指摘いただいたこと感謝いたします。温かいお料理を提供できますよう、更なるサービス改善に努めてゆきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
\さき楽28/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合1

shuveeさんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

shuveeさん [50代/男性] 2018年12月23日 08:00:27

部屋に入ると灰皿に煙草の吸殻が…。すぐにフロントへ連絡をして取り替えてもらいましたが、今度はハミガキの袋が破られていて歯磨き粉がない状態。これには呆れてフロントへは連絡せず持参していたハミガキを使用しました。
ここは以前1回宿泊したことがあったのですが、タバコ臭が強くて具合が悪く二度と泊まることはないと思っていたのですが、今回はここしか空きがなかったので仕方なく宿泊しました。…でも、もう泊まることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
島原東洋シティホテル 2018年12月25日 14:42:38

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。不愉快な思いをさせてしまいました。清掃の徹底を行ってゆきたいと存じます。お声を上げていただき感謝いたします。少しずつですが良いホテルになれますよう、努力してゆきたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
\さき楽28/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合5

bingo1641さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

bingo1641さん [50代/女性] 2018年12月09日 21:01:08

坂の上にあり、荷物が多いと階段が大変ですが、景色が良かったです。
スタッフの方々ご親切で楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
島原東洋シティホテル 2018年12月10日 15:04:38

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
国道側からお越しになると長い階段を上る事になりますので、お辛いかもしれません。
何でも困ったことがあったら仰ってください。最大限力になれればと思います。

ご利用の宿泊プラン
\さき楽28/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合4

よこぴー0608さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

よこぴー0608さん [20代/男性] 2018年12月02日 13:16:38

綺麗に整備され、泊まりやすかったです。ただ、シャワーが壊れているせいかお湯があちこちに飛び散る状態でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
島原東洋シティホテル 2018年12月09日 09:51:24

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
お褒めいただき嬉しい限りですが、シャワーが壊れていたとの事、ご不便をおかけし申し訳ございません。修繕を行ってゆきたいと存じます。お教えいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合5

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 10:17:11

もともと喫煙の部屋を禁煙にいてもらいました。タバコ臭はほとんど気にならなかったです。次回も利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
島原東洋シティホテル 2018年11月13日 13:31:33

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
禁煙/喫煙の区分が無いのですが、消臭対応も可能でございます。お申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\さき楽28/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合5

マーボウ4589さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

マーボウ4589さん [70代/男性] 2018年11月02日 06:31:18

車で行く場合、ホテルは比較的遠くからも見えるのですが、入口が2箇所あるのですが、分かりにくいと思います。入口付近に案内板があればいいのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
島原東洋シティホテル 2018年11月10日 12:00:34

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。道は分かりづらいと思います。看板を設置したいのですが難しいのが現状でございまして、大変申し訳ございません。しかしお客様からのご意見が集まると何かが変わる一歩となるかもしれません。お声を上げていただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

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saburittoさんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

saburittoさん [30代/男性] 2018年08月12日 11:56:51

部屋にもう少し清潔感があったらよかったと思いますが,遅い時間にチェックインしたにもかかわらずスタッフさんの対応も丁寧で好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
島原東洋シティホテル 2018年08月12日 17:25:19

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけるお部屋をご用意できず、大変申し訳ありません。ご意見を基に改善してゆきたいと存じます。
スタッフ対応お褒めいただきありがとうございます。チェックインは基本的には24時まで受け付けております。気兼ねなくご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合1

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 23:29:57

普段から出張で色々なビジネスホテルに泊まってますが、ここのホテルは他のホテルに比べ質が悪すぎる。

どこのホテルでも、テーブル付近にコンセントを差すところがあるのにここはなく、パソコンなど扱いたい時も充電しながらの操作が出来ません。
その他、ボディーソープがない、シャワーの水の出が悪い、寝具がクサいなど、全くリラックスする事が出来ずおかげで寝不足です。

今後、利用する事は絶対にありえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
島原東洋シティホテル 2018年08月12日 17:15:18

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
コンセントが無く、申し訳ございませんでした。ボディーソープは無く、石鹸をご利用いただく形となっております。その他も至らず申し訳ございません。より良いホテルへなるための糧としてゆきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合4

スターユンケルさんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

スターユンケルさん [40代/男性] 2018年07月05日 23:24:10

世界遺産登録前ギリギリに宿泊させていただきました。長年の間に染み付いたであろうカーペットの汚れは気にはなりましたが、その分、きちんと清掃が行き届いており、良心的な料金設定を考えますと十分お得であると思います。冷蔵庫が大きい!ただ、使い捨ての小さな固形石鹸ではなく、ポンプ式のボディソープを置いて欲しかった。3階の角部屋からは町並み越しに有明海を望むことができ、天気が良ければさぞかしいい眺めであったことでしょう。朝食は気さくなマスターにお相手いただき、会話も弾んで一人旅の良き思い出となりました。もっと食堂の利用者が増えるといいですね。お味噌汁、美味しゅうございました…。大好きな島原。いつの日か、また、よろしくお世話願います…。ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
島原東洋シティホテル 2018年07月07日 14:52:14

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
この度「長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産」が世界文化遺産に登録となりました。これから観光のお客様も増えていくと思われます。
カーペットの汚れ等、申し訳ございません。清掃には力を入れております。ハード面での改善を検討してゆきたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。ボディソープも貴重なお声として頂戴させていただきたく存じます。
ダブルルームは概ねどの階も眺めがよく、仰られる通り、晴れた日は眺望が楽しめますよ。
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。楽しい旅のお手伝いが出来れば何よりでございます。またご指名いただけた時は、誠心誠意お迎えさせていただきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
\さき楽28/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの 島原東洋シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 23:58:51

細い道を曲がっていかないとたどり着かなかった。道路に案内があるといいと思う。
禁煙室喫煙室が分かれておらず、部屋がタバコ臭くて、入室すぐは喉が痛くなった。空気清浄機らしきものがあったが、強にするとスゴイ音がした。
部屋の時計の時間もあってなかったので、ちゃんとチェックした方がいいと思う。
荷物が置けるテーブルがあればいいかも。
料金は安くてフロントの人も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
島原東洋シティホテル 2018年07月07日 14:26:04

この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
道順が分かりづらく申し訳ございません。そのようなお声を多数いただいておりますので看板の設置など行いたいところですが、難航しております。
喫煙・禁煙区分、また時計についてもご意見ありがとうございます。一つでも多くお気付きの点をご指摘いただけるのは大変ありがたい事です。ただ時計につきましては、お部屋に鍵を挿していない間はお部屋全体が通電いたしませんのでその間に時計が止まり、時間がズレてしまいます。紛らわしく、申し訳ございません。こちらもご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

18件中 1~18件表示

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