クチコミ

総合評価
3.78
198
5
27
4
46
3
22
2
3
1
0
部屋
3.74
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.62
朝食
3.76
夕食
3.83
温泉・お風呂
3.59
設備
3.70
清潔さ
3.76
98
4
レジャー
仕事仲間
2026年8月宿泊
てんらん7209
70代/男性|3 件のクチコミ
お世話になりました。

地震の後の宿泊になりましたが、ホテルへの確認電話をした時のスタッフの対応、当日の宿泊時の対応等大変良かったです。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
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5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
なおきやま
50代/男性|84 件のクチコミ
安定の心地よさ、シャワーの水圧は改善希望

安定の心地よさでした。 ただシャワーが水圧で痛いのはどこも同じですね。ヘッドは変えたほうがいいかもですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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この度は安定の心地よさとのお言葉をありがとうございます。 シャワーの水圧が強くて痛く感じられる点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご指摘は担当へ共有し、シャワーヘッドの交換や水圧の調整が可能かどうか検討させていただきます。 次回ご滞在の際には、フロントへお伝えいただければ、できる限りご対応させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2026-07-17
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
4児の未亡人
40代/女性|6 件のクチコミ
当日予約でも禁煙部屋で綺麗、バイキングも満喫

当日予約しましたが何とか空きがあり予約完了。2階でしたが禁煙部屋でタバコ香無くて良かった。部屋も綺麗だった。うちの娘は朝のバイキングがお気に入りで鶏天ばかり食べてました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
29
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この度は誠にありがとうございます。 当日ご予約で空室をご案内でき、禁煙ルームをご用意できて安心しました。お部屋も清潔とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食のバイキングでは、娘さまが鶏天をお気に入りだったと伺い、私たちも嬉しいです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
4児の未亡人
40代/女性|6 件のクチコミ
急遽予約できた!室内綺麗で便利でした

たまたまそちら付近に遊びに行ってて帰りが面倒臭くなり(遠方から来てた為)急遽この付近で毎回地元でお世話になってるホテルで空きがあるか検索したら当日のチェックイン1時間前だったが予約する事が出来たーー!!ホテルの方も親切でした。またそちら付近に行く事があれば利用させて頂きます。室内も綺麗だったし近くにコンビニやお店も車で行けばあったので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 急なご予約にも関わらずお受けでき、滞在をお楽しみいただけたと伺い大変嬉しく思います。 スタッフの対応をお褒めいただき、私たちも励みになります。 室内を清潔に保つこと、周辺の利便性もご満足いただけたようで何よりです。 次回こちらへお越しの際も、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
yamaneco.fu
40代/女性|5 件のクチコミ
コンビニ近く、朝食も充実したホテル

中心地からは少し距離はありましたが、近くにコンビニがあり不便さは感じませんでした。 朝食が明太子や手作り豆腐などがあり十分満足できました。みそ汁とスープが両方あるのは嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。中心地から少し距離がある中で、近くのコンビニをご利用いただけて不便を感じずにお過ごしいただけたとのこと、安心しました。 朝食につきましては、明太子や手作り豆腐などをご満足いただけたこと、みそ汁とスープの両方をお楽しみいただけたことをお喜びいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
サザンクロス3630
40代/男性|37 件のクチコミ
過不足なく整っていて良かった

過不足なく整っていて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「過不足なく整っていて良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、 そのように感じていただけたことは何よりの励みです。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、 引き続き努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

一泊するには充分です。 朝食も美味しく頂きました。 周辺に飲食店は少ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。 朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。 周辺の飲食店についてのご意見もありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、情報提供を強化していきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2025-11-18
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
カバfumiくん
60代/男性|422 件のクチコミ
車が無いと不便です。

徒歩だったので少し不便でした。バス停から途中で歩道が無くなりビックリしました。交通量が多く少し不安でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。徒歩でのアクセスが不便だったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 次回お越しの際には、フロントにて安全なアクセス方法をご案内する地図やルートをご用意します。また、お車やタクシーなど別の移動手段のご案内も承りますので、遠慮なくお申し付けください。いただいたご意見を活かし、より良い滞在をお届けできるよう努めてまいります。貴重なご感想、ありがとうございました。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2026-02-09
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
aoinopapaue
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食会場、団体と重なり行列で焦りました

朝食がスポーツ少年団の団体と重なり 会場に入れず行列で急いでいたのであせりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 朝食の時間帯に混雑が生じてしまい、行列でお待ちいただくことになったことを心よりお詫び申し上げます。お急ぎの中でのご利用に対し、十分な配慮ができていなかったことを反省しております。 今後は、混雑を避けるための対策を検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 熊本菊池店
2025-12-20
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
Touch_and_go
50代/男性|48 件のクチコミ

5月25日に観光で宿泊しました。 以前、他のAZさんに祝福してハマりました。 AZさんは夕食、朝食付きでコスパよし。 ついつい食べすぎてしまいます。 どちらかというと駅近くでなく、郊外の立地が多いですが。その分、現地の高速、観光に費やしました。部屋も綺麗で、駐車場も無料。 また九州行った際には利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

93
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食・夕食をもっとお客様に喜んでいただけるように今後も取り組んで参ります。 価格もご満足いただきありがとうございます。 菊池店は郊外にあり、ご不便な事もございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しいところ大変貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント なかがわ
2025-05-27
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この値段で朝食付き、しかもその朝食バイキングも普通に食べられ、最高でした。 部屋も以前のビジネスホテルと遜色なく快適でした。 ただ、近くにコンビニや飲食店が少ないのが不便ではありますが、チェックイン前に買い込んでおけばまったく問題ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

74
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食をもっとお客様に喜んでいただけるように今後も取り組んで参ります。 価格もご満足いただきありがとうございます。 菊池店は中心街から車で10分ほど離れた郊外にございますので、ご不便な思いをおかけしたことと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 菊池店 なかがわ
2025-05-12
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
Kaneya Jin
50代/男性|231 件のクチコミ

禁煙室に空きがなかったので喫煙室の利用になりました。 各部屋に消臭スプレーでもあれば良かったのですが、なかったので けっこうきつめの煙草臭には打ち手がありませんでした。 ◆ コインランドリーが混雑している場合の配慮について 案内があったり設備があったりするのは好印象です。 ほかのAZでも同様になっていればさらに良いかと思います。 今回は幸いに、混雑とは無縁でした。 ◆ 風呂の給湯は何か調子が悪いのでしょうか。お湯の温度が一定せず、 適温に調整するのに時間がかかり、さらに、いちど調整しても 温度が変わってたびたび再調整を要したりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 喫煙室は、タバコの臭いがかなりしたと思います。フロントの方で消臭スプレーの貸出もしております。案内がたりず申し訳ございませんでした。 また、給湯器の方も調子が悪かったみたいで重ね重ね申し訳ございませんでした。 大切なご意見として参考にさせていただきます。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご来店お待ちしております。 フロント なかがわ
2024-04-28
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

安定のAZさん 山鹿市、和水町観光のため利用です。 クルマでの旅行(特に九州)では 料金安くて、駐車場無料、朝食付 すごく助かります。 お部屋も風呂もキレイで快適です。 だだ、近辺にコンビニ等がなく少々 不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 菊池店は中心街から車で10分ほど離れた郊外にございますので、ご不便な思いをお掛けしたことと思います。 静かな環境でなるべく快適にお過ごしいただけるよう、今後も務めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 菊池店 中川
2024-01-02
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

425号室でしたが、どこからか「ジー」と言うような音が(就寝時、静まり返ると気になるくらいの小さい音だが)ずっとして、眠れなかった。(窓の前にある電柱からの音かも)


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

39
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 今回のお泊りで不快な音で睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見として今後お部屋の不備などないか?など確認強化していきたいと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 永田  
2025-05-19
4
ビジネス
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アメニティにコーヒーが欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

36
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今のところ、お茶のご用意しかなく申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント なかがわ
2025-05-12
5
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

安定の、AZグループです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

49
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿もして頂きありがとうございます。 安定の、AZ。 6月より値上げになってしまいますが、今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 永田
2025-04-29
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

熊本空港から小国町への中間地点で利用させていただきました。 こちらのチェーン店はお部屋、食事、サービス共にいつも満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ熊本菊池店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるように今後も取り組んでいきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しいところ大変貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント なかがわ
2024-12-20
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
チューリン85
60代/男性|241 件のクチコミ

オートバイツーリングで一泊利用しました。よかったのは朝食バイキング。明太子と生卵があるというだけで満足しちゃいます。朝からご飯3杯。昼に食べる必要がないくらいエネルギーを重点出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

25
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングお気に召されたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。 また、オートバイツーリングでこちらにいらした際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルAZ熊本菊池店 永田
2024-10-20
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

コスパ最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 最近は特に、コスパの件をお褒めいただいており大変嬉しく思っております。金額だけではなくお客様が快適に過ごしていただけますよう、今後もスタッフ一同心がけてまいります。 また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 冨田
2024-09-28
4
その他
一人
2024年8月宿泊
syusyu0922
40代/女性|3 件のクチコミ

子供のサッカー遠征に合わせて予約しました。周りにホテルが無かったのでありがたかったです。 朝夕付きてこのお値段は助かります。またぜひお願いします。 強いて言えば…禁煙部屋を増やして欲しいです☆


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 禁煙部屋は空きが少なく申し訳ございません。 喫煙室は、タバコの臭いがかなりしたと思います。フロントの方で消臭スプレーの貸出もしております。案内がたりず申し訳ございませんでした。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご来店お待ちしております。 フロント なかがわ
2024-08-19