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東急ステイ新橋 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(678件)
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東急ステイ新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:678件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.18
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.92
  • 食事3.55
宿泊年月
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540件中 1~20件表示

総合4

ヌーピー4614さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

ヌーピー4614さん [50代/男性] 2018年07月17日 19:22:54

新しいホテルのようでした。
最上階で気持ちよく宿泊できました。
駅に近く、コンビニやスーパーも歩いて割と近くにありました。
朝食も割と充実して、値段にしては充実していました。
比較的おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
東急ステイ新橋 2018年07月18日 01:21:17

平素より東急ステイ新橋をご利用いただき誠に有難うございます。
重ねてサービス面、施設面に関しお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
今後ともより良いホテル作りにスタッフ一同邁進していく所存でございますので、
変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました
東急ステイ新橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(朝食付き)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合5

うばぼさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

うばぼさん [40代/女性] 2018年06月21日 09:34:58

家族での久々の食事で泊まりました。次の日バイトだったので、早朝より出てしまいましたがぐっすり眠れて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年06月21日 10:25:08

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
家族でのお食事は楽しく過ごせましたでしょうか。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非東急ステイ新橋をご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへの投稿を頂きありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 室数限定 】* 東急ステイ新橋店 * 開業4周年感謝記念プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コージーダブル(禁煙)】

総合5

よいこ!?さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

よいこ!?さん [50代/男性] 2018年06月16日 16:49:46

いつも快適に宿泊させてもらっています。これからも新橋界隈で宿泊する際には、ぜひお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ新橋 2018年06月16日 18:34:59

いつも東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げてあります。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(食事なし)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 12:57:33

久しぶりに洗濯機の無い部屋になりましたが、
スペースには特に問題無しです。
新しいので利便性・Wifi等快適。
ちょっと朝食は、品数少なく単調になってきている感じで有る。
最近は、同価格帯でも品数・内容豊富で特徴を出しているHが多くなって
来たので比較すると朝食面では厳しいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ新橋 2018年06月14日 14:44:27

 この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 当店の設備面に関しお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

 朝食に関しましては、レストラン担当者にお客様からのご意見を伝えますとともに、ご満足頂ける朝食となるよう改善をはかってまいります。

 またのお越しをお待ちしております。


東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 室数限定 】* 東急ステイ新橋店 * 開業4周年感謝記念プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 12:31:13

・洗濯乾燥機やレンジが部屋にあるので、長期滞在の人にはありがたいかもしれない。しか し、4~5日以内くらいの滞在では考えものだ。部屋のそうじをしてくれないので、かな り汚れるだろう。とくに洗面所、トイレが汚れる。洗面所とトイレ、机まわりは、毎日掃 除してもらいたい。もちろん無料だ。1泊だけなら、あまり気にしないが・・・。
・朝食メニューがしょぼい感じ。机も少ない。店員は、入店も出店も含めて全く挨拶もしな いし、入店して待っていても説明も全くなし。ひどい対応だ。
・以前、連泊した時、前夜食べたおでんの残り汁や麺の残り汁、ビール缶がそのまま残され ていてびっくりした。タオルもそのままだった。掃除に関しては、以前と全く変わってい ないようだ。
・特別な事情がない限り、宿泊したいと思わないホテルだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ新橋 2018年06月12日 14:21:29

 この度は、東急ステイ新橋をご利用していただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。

 清掃のシステムに関しましては、確かに他のホテルとは異なっております。一週間以上の宿泊ですと、週に一度のステイ清掃で、全てを清掃させていただいております。一週間以内の宿泊ですと、お客様のおっしゃいますように、毎日の清掃で、ご使用になりましたタオルとパジャマの交換、ゴミ箱の整理清掃、新しい歯ブラシセットに交換だけとなっております。

 お客様にご不快なシステムであったと思いますが、以上の形に、有料にて、お部屋の清掃の追加、タオルの追加などがございます。

 申し訳ありませんが、当ホテルの清掃システムのご理解をお願いもうしあげます。

 また、朝食に関しても、多々ご不快な思いをさせてしまったようです。
 食事する場所の清掃が不十分であったこと、お客様の今回のコメントには、お詫びの言葉もございません。
 レストランのスタッフにも、今回のご意見を伝えまして、しっかりと改善に努めます。

 改めまして、お客様には、満足していただけるサービス出なかった事を、お詫び申し上げます。

         東急ステイ新橋
         マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(朝食付き)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

Robert Liuさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

Robert Liuさん [30代/男性] 2018年06月12日 11:41:35

駅から近くて便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年06月12日 14:27:45

 この度は、東急ステイ新橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。

 当ホテル、駅から歩いて5分でございますが、東京の地理からみても、新橋という立地は、どこへ出かけるにも、また、空港などからのアクセスも実に良い場所である事を、改めまして、皆様にお伝えしたいと思っております。

 新橋というと、ビジネス向けと言うイメージがありますが、観光にも、ぜひ、ご利用いただきたいと思います。

 それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

         東急ステイ新橋
         マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(朝食付き)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【喫煙】】

総合4

とうちゃん5209さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

とうちゃん5209さん [50代/男性] 2018年06月08日 13:34:59

出張時にたまに利用させてもらってます。部屋も綺麗で都心の割に静かでよく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ新橋 2018年06月08日 14:00:20

この度は東急ステイ新橋にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

何度もご利用頂いているようでホテルスタッフ一同嬉しく存じます。
当館は新虎通りという大通りに面しておりますが、そのようなご感想をお持ち頂き幸いでございます。

また新橋でご予定がございましたら
ぜひとも当館へおいで下さいませ。


東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 室数限定 】* 東急ステイ新橋店 * 開業4周年感謝記念プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 11:38:27

ホテルがとてもきれいで深夜にも関わらずスタッフさんも丁寧に対応頂けました。
また立地も新橋の他のホテルに比べ繁華街の中ではないので安全でとても良かったです。
お部屋にレンジがあり、自分の持っている飲み物を温めて飲めたのでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東急ステイ新橋 2018年06月04日 14:47:25

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

ホテルの設備として全客室に、電子レンジのほかにも空気清浄機やズボンプレッサーなどを取り揃えておりますので、次回ご利用時はぜひともお使い下さいませ。
お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。


東急ステイ新橋
マネージャ-

ご利用の宿泊プラン
【インターネット販売】1泊限定!お部屋おまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】1名様利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 17:41:21

普通のビジネスホテル。綺麗ではありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年05月25日 01:43:00

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 室数限定 】* 東急ステイ新橋店 * 開業4周年感謝記念プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 19:57:46

清潔で、狭さもさほど感じず快適でした。シャワーの出も良く不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年05月18日 06:11:04

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(食事なし)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 12:27:38

1.チェックイン時に前に団体さんがいて、受付で一人一人チェックインするものだから、チェックイン待ちの行列がホテルの外まで伸びてました。もうちょっと要領よくやってほしかったです。
2.風呂場の床にヘアドライヤーとゴミ箱の蓋が散乱していました。また誰のかわからない髪の毛も落ちたままでした。かなりテンションが下がりました。
3.夜中に救急車がうるさかったです。慈恵医大や虎ノ門病院への通り道なんでしょうかね。

綺麗なホテルなのにちょっと残念でした。もう一度泊まる予定があるので1と2が改善されていることを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年05月14日 17:24:34

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして感謝致します。
ホテル設備面にお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、チェックイン時の不手際や清掃の不備等で大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

ご指摘頂いた内容をスタッフに周知し改善に向け努めて参ります。
また、清掃の不備に関しましては該当スタッフにこのことを申し伝え、繰り返さぬよう指導徹底してまいります。

今後も設備面とサービス面の向上に努めて参る所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(食事なし)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合5

うばぼさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

うばぼさん [40代/女性] 2018年05月09日 05:57:22

家族での久しぶりの再会での三部屋の予約でした。夕食を汐留のレストランでする為に都内で急きょ泊まる事になって、でしたが、お部屋も立地もとても良かったです^_^
最後に残念だったのが、部屋の前に掃除機や、物品などが多数あって、ドアがやっと開いたぐらいの状態で、まだチェックアウトの時間には余裕もあったのに、とにかく、早く帰ってくださいという感じが出でいて、さすがに、夫婦でびっくりしてしまいました。
あとは、スタッフの対応等良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年05月09日 11:01:39

この度は数あるホテルの中から東急ステイ新橋をご利用いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
滞在中はご家族と快適なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
しかしながら、ご出発日にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見は清掃スタッフに連絡をし、何か改善に向けて手段が無いかを検討させて頂きます。
今後も設備面のみならずサービス面においても向上に努めて参ります。
また新橋へお越しの際は是非当ホテルへご予約頂きますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 室数限定 】* 東急ステイ新橋店 * 開業4周年感謝記念プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コージーダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 08:02:26

初めての利用です。全体的に清潔感があり、風呂がトイレと別で良かったです。アメニティグッズがエレベーター付近に集約していることを事前に教えて欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年05月08日 08:46:16

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

バス・トイレ別のお部屋はコンフォートダブルのみでございますので次回ご利用の際はご注意くださいませ。

アメニティのご案内につきましては不足がございまして申し訳ございませでした。

またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【広々バスルームで癒しのひととき☆】コンフォートダブルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 21:26:56

洗濯機が部屋にあるのは良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年05月08日 08:35:32

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

洗濯乾燥機につきましてはご満足いただけて嬉しく思います。
スマートシングルのお部屋には洗濯乾燥機が完備しておりませんので次回ご利用の際はご注意くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【セミダブルベッドでゆったり快適】コンフォートシングルプラン(朝食付き)※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 21:00:04

豊洲で舞台を見るため利用しました
朝食のパンが美味しかったです
アメニティーが不必要なものまで置いてなく、エレベーターホールでとれば良いのがとても良いと思います
また来年も泊まろうと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年05月07日 02:08:39

平素より東急ステイ新橋をご利用いただき誠に有難うございます。
重ねてサービス面に関しお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
今後ともより良いホテル作りにスタッフ一同邁進していく所存でございますので、
変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

東急ステイ新橋 
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約でベストプライス】早割28プラン(朝食付き)★さき楽※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 16:51:20

ゴールデンウィークに利用させて頂きました。ホテルも綺麗で駅からも近く、従業員の方の接客も丁寧で大変良かったです。
毎年ゴールデンウィークには新橋に宿泊をするのですが、私の中ではこちらのホテルが1番良いと思いました。また宿泊をする時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東急ステイ新橋 2018年05月06日 17:51:06

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございます。


いらっしゃるお客様にご満足頂くことを常に目指しており、それが結実し、お褒めのお言葉をいただけたこと、嬉しく存じます。
次回ご利用頂けましたら、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。


お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。


東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの予約でお得なプライス!】早割14プラン(食事なし)※チェックアウトAM11時※
ご利用のお部屋
【コージーシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 13:28:20

早めの到着でしたが、荷物を預かってもらいましたが、お部屋に入れておいて頂きました。
朝食は品数は多くはないですが、クオリティが高く、大変美味しくいただきました。
料金はビジネスとしては、若干高いかなって感じですが、今時だとしょうがないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年04月26日 15:31:25

 この度は、東急ステイ新橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。
 お客様には当ホテルのサービス、お食事、ともに満足していただけたようで、スタッフ一同、大変うれしくおもっております。
 これからも、お客様に満足していただけるサービスを増やしていこうと思います。
 東急ステイ新橋店を、よろしくお願いいたします。

      2018年4月26日
      東急ステイ新橋
      マネージャー

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 16:38:25

駅も近く、部屋も綺麗です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年04月25日 19:58:42

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同で勤めてまいりたいと思います。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 室数限定 】* 東急ステイ新橋店 * 開業4周年感謝記念プラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 20:57:21

部屋は清潔感があると思いきや浴室のドアにコーヒーの散ったような跡があったり、手鏡には指紋が残ってたりと、清掃はいまいちかと思う。従業員の方々の接客態度は気持ちの良いものだったが、エレベータにカードキーをかざすと部屋の階層まで動くということ、また朝食券が清算の時に出てくるという説明もなく、朝食べに行くと朝食券を求められ部屋を往復する羽目になった。宿泊料金は部屋と朝食のレベルを考えると少し割高であると思った。諸々改善されることを期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年04月12日 04:54:41

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。
また、清掃に不備があった事、チェックイン時の説明不足に関しましてご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃・朝食については担当スタッフと共有をし、私達フロントスタッフもサービス向上のため努めて参ります。

今後とも東急ステイ新橋を宜しくお願い致します。
お忙しいところ口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【インターネット販売】1泊限定!お部屋おまかせプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【喫煙】1名様利用】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 19:28:17

眺望の良い部屋を用意して頂きありがとうございました。日本テレビにも近く、観覧がきてよかったです。
スタッフのみなさん、とても感じが良かったです!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東急ステイ新橋 2018年04月11日 06:27:31

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

スタッフ一同、今後もお客様により快適にご利用頂けるホテルを目指してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋 
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【インターネット販売】1泊限定!お部屋おまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】1名様利用】

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