クチコミ

総合評価
4.43
165
5
50
4
61
3
16
2
3
1
2
部屋
4.30
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.14
朝食
3.95
夕食
3.81
温泉・お風呂
4.38
設備
4.20
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
132
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
虹色こっこ
60代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと眺望に癒されました

スタッフの皆さんも、親切丁寧でした。お部屋も、ワンランクアップしてくれて、素敵なお部屋でのんびり出来ました。到着が、真っ暗だったので、朝の部屋からの景色も、朝食の時のフロアからの景色も、素敵で現実逃避できて、癒しの時間でした。また、泊まりに行きたいと、思いました。お風呂も、露天風呂も、ありのんびり出来ました。ただ閉まるのが、10時だったので、12時くらいまで入れたら、良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
106
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
70代/女性|1 件のクチコミ

今回は2回目の宿泊でした 祖父母の家から近い宿で、家族風呂や大浴場は何度も利用した事があり、本当に思い出のある施設です。 スタッフの方の笑顔や、細やかな気遣いでとても温かい気持ちになりました。 接客が満点です 部屋の窓には、白い天使のような可愛い虫がいて、調べると、カゲロウというとても儚い虫みたいで、生まれて初めて見ました。 お部屋は、ベッドが苦手なのですが、こちらのお宿は、ベッドの寝心地がかなりよく、びっくりしました。 朝食はジビエカレーがセルフでよそって食べるスタイルかと思っていたのですが、宿泊者数によって、もうあらかじめよそってくれている日もあるようでした。 また宿泊してスタッフさんとお目にかかれる日を楽しみにしています


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
91
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。 広々とした明るいエントランスに入った瞬間から木のいい香りがして、それだけで特別な気持ちになりました。 火曜日と水曜日は近隣施設のクアテルメ宝泉坊が利用できないということでしたが、ロッジにも温泉がありますし、隣にお食事処が併設されているので不便を感じることはありませんでした。 エントランス隣には広いダイニングルームのようなものがあり、食事をしなくても座って休むことができます。また、早朝から夜遅くまでジュースやお水、コーンスープなどのフリードリンクを利用できます。 お部屋も清潔感があり快適でした。 スタッフの方も皆さんとても明るく親切で、すごく温かい気持ちになれました。 またお伺いしたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
84
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お客様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また高評価を頂き心より感謝申し上げます。 毎週火曜日は大浴場の定休日となっておりますが、祝日や繁忙期などは空いている場合もございますのでその都度お問合せ頂くと幸いです。 ドリンクバーも引き続きご利用頂けます。 また城川地区にお越し頂ける際には是非お立ち寄りください。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
ヒデオ1
60代/男性|23 件のクチコミ

自然豊かな立地で静かにのんびりと過ごすことが出来ました。今回は、孫のためにプール付き施設をで選択で、かなり早い時間での到着となりましたが、気持ち良く部屋の準備をして頂きプール利用組と温泉利用組(一時部屋でのんびり)に分かれての行動も大変充実した史観を過ごすことが出来ました。 部屋並びに建物全体が木のぬくもりを感じる造りであり落ち着けますした。ただし、廊下を歩く足跡が少し響くのが難点と外履きスリッパの劣化が気になりました。お風呂はスパの方を利用させて頂きゆっくりと寛げました。次回はロッジの家族風呂を利用してみたいと思います。スタッフ皆さん明るく・丁寧な応対に感謝致します。また、機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【朝食付】温泉で癒された翌朝は美味しい朝食から<『クアテルメ宝泉坊』大浴場入浴OK>

64
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5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方が大変親切で、到着するやいなやウエルカムドリンクをいただき、ロビーでチェックインをしながら宿について丁寧にご説明をいただきました。 荷物は専用のワゴンを使い、部屋まで楽に運べます。 新館に泊まりましたが、すごくきれいなお部屋で、ベランダからはすぐそこに三滝川が流れています。 朝起きて何気なく覗いたら、大きな鯉が泳いでいました。 お風呂はとてもきれいで落ち着いた施設となっており、いい雰囲気です。 プールは利用しませんでしたが、千円で利用できるとのことです。 また併設する温泉施設内には軽食コーナーや整骨院もあり、大変便利です。 また、徒歩ですぐのところに焼肉屋もあり、こちらも美味しいです。 コンビニは少し離れているので、チェックイン前に必要なものを購入しておくことをおすすめします。 宿泊プランは素泊まりにしていましたが、朝、朝食を食べたいことをお伝えすると快く提供していただけました。 建物はきれいですが、木造のため、廊下を歩く音は聞こえますが、総じて良い印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

8月 夏休み新館禁煙洋室素泊まりプラン

部屋タイプ

新館禁煙洋室
63
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5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

親子で大変お世話になりました。 宝泉坊ロッジさんを利用させていただくのは3度目ですが、プールの利用は初めてでした。 宿泊客であれば、チェックイン前でもプールの利用ができると聞いたので、早めに到着してプールと温泉を楽しみました。 (お得な2日間フリーパスのチケットが購入できます。) 温泉水とモザイクタイル貼りのプールがめずらしく、水着もタオルも受付でレンタルできたのでとても便利でした。 子供と一緒に3時間近くプールと温泉で遊び、有意義な時間を過ごせました。 本館のお部屋はやや古さがありましたが、畳が新しくなっていて気持ちが良かったです。 (本館はお手洗いが共同なので、気にされる方は新館の利用がいいと思います。 この点はロッジの方から事前確認メールもあったので、すごく丁寧だなあと感じました。) 西日本豪雨からの復興、今はコロナで本当に大変だとは思いますが、どうぞスタッフの皆様には頑張っていただきたいです。 宝泉坊ロッジでの滞在は、夏休みのいい思い出になりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

8月 夏休み本館禁煙和室朝食付きプラン

部屋タイプ

本館禁煙和室
56
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5
レジャー
友達
2019年7月宿泊
さもわさん
30代/女性|23 件のクチコミ

山の中にあり、自然に囲まれたホテルです。 入った瞬間、木かなにかのいい香りが漂って、本当にいい気分になります。 館内着のままお風呂やプールに行けるので、 ゆったり過ごせてとてもおすすめです。 温泉もひろびろ、プールはバルネオプールという特別な設備らしく、 水中ウォーキングやジェットバスなど、とにかく良かったです! 毎日行きたいぐらい。 近くにある、ちゃぼ亭という料理屋さんもとても美味しく感動しました。 またぜひ泊まりたいです。 ホテルでゆっくり・のんびり過ごすために来ていたので、 もうすこし下記が充実するといいなあと思いました。 アメニティ、ルームサービスでの食事の提供、 チェックアウトの時間をもう少し遅くする(10時は早い…)、 鍵やチケットなどの取り扱い物を減らす、 館内のスタッフさんのサービス(温泉との連携や笑顔)、 駐車場、フロント、部屋、温泉の動線をスムーズにする、など。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ECO・ダイエットプラン

部屋タイプ

新館洋室 喫煙

1
52
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 色々と施設やお食事を満喫して頂いたようで、私共も大変嬉しく思います。 また貴重なご意見も多数いただき重ねて御礼申し上げます。 今後はお客様が安心して滞在していただけるよう、できるところから改善してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2019-07-29
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
j213hm
40代/男性|102 件のクチコミ
自然と温泉満喫!食事も美味しい眺望抜群の宿

自然の中でゆったりと過ごしたくて宿泊しました。 川沿いの眺めがとても素晴らしく、星空や小動物の鳴き声など、都会では味わえない癒しの時間を満喫できました。 食事も大満足で、敷地内駐車場に位置する食事処(食酔坊・宝)の夕食はボリューム満点かつメニューが豊富。朝食のジビエカレーはとても美味しく、旅の思い出に残る味でした。 また敷地内は広く、ファミリー層にも過ごしやすい施設だと感じました。 温泉は隣接したクアテルメ宝泉坊の大浴場も利用でき、すごく快適です。 自然と温泉を楽しみたい方にはぜひおすすめしたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
63
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4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
j213hm
40代/男性|102 件のクチコミ
新館の快適さと温泉が魅力仕事の疲れを癒すにはぴったりのロケーション

出張の際に利用しました。 宿泊した別館は新しく快適で、清潔感もあり、仕事終わりにゆっくり過ごすことができました。 Wi-Fi環境も安定していて、オンライン業務にも支障なく利用できました。 館内にはフリードリンクのサービスがあり、コーヒーやジュースを自由に楽しめるのが嬉しいポイントかと思われます。 温泉も充実していて、クアテルメ宝泉坊の広々とした温泉施設はもちろん、朝風呂に利用した宿側の離れにあるも快適でした。 山間部に位置しているため、静かな環境で集中したい方にもおすすめです。川のせせらぎや澄んだ空気が心地よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
61
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5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
メリーロンチョコ
40代/女性|5 件のクチコミ

木の温もりを感じるログハウスで大変癒されました。暖炉もあり、雰囲気が最高でした。スタッフも感じがよくて感謝です。朝食は、パンとソーセージがとってもおいしく、連れはジビエカレーを大変気に入っておりました。コーヒーマシンががインスタントなのが少し残念でしたが、沢山の時間をフリードリンクで過ごせたので助かりました。 初日は大浴場が休みで家族風呂を利用させてもらいました。二日目は大浴場を利用させてもらい、お湯質が柔らかく、肌の調子が良くなりました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
45
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
たいたい417
50代/男性|2 件のクチコミ

7月31日から1泊(1人)でお世話になりました。ツーリングで利用しましたが、駐車場は数メータ離れており階段もありましたが、バイクは宿に横付けしてもよいとの配慮をしていただき、ライダーとしては助かりました。部屋も広くゆっくりとできました。夕飯は隣接(建物内でつながっている)する温泉でいただくようで、1200円を超えた分はその場で現金支払いです。(スーパー銭湯で食べる感じです)。朝は宿でいただき、ジビエカレーの提供もあり、非常に美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2食付♪選べる夕食!温泉で癒された後は『クアテルメ宝泉坊』で満腹に

48
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4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
103 件のクチコミ

【立地】  山の中の宿です。食事場所やおみやげなどは宿や併設のクアテルメ宝泉坊(浴場)で買えます。  車で大洲方面から来られる方は、クアテルメの駐車場が目に入るのでそこへ停めがちですが、通り過ぎると宿の看板が見え駐車場があります。(他の施設と共用の駐車場です。)宿の入り口がクアテルメ側から行くと遠く分かりにくいので、クアテルメ側には停めないようにしたらよいかと思います。 【部屋】  一人にはもったいないくらいおしゃれな部屋でした。掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。  ただし他の方のコメントにもありましたが、となりの部屋の物音が結構響きます。 【食事】  夕食は併設のクアテルメの軽食屋で食事を選んで食べました。いのしし丼を選びましたが、丼以外にもミニうどんとサラダがついてきてボリュームがありました。大食漢なので追加で一品物(鳥天)を頼みましたが、これも結構な量があり大満足でした。さらに食後にはアイスクリームのデザートも出るなど至れりつくせりでした。夕食だけなら文句なく評価は5です。  反面朝食はパンとカレー、サラダなどですが、どれも味が微妙でした。年配の方は朝からカレーはきついかと思います。量も微妙でした。 【入浴】  クアテルメはよくある温泉ランドといった感じです。宿からそこそこ歩かないといけないので何度も行く気にはなれませんでした。また消灯が21時なのでそれもちょっと早いかと思いました。  宿の方にも小さな浴場があります。クアテルメが朝空いていませんが宿の方は朝空いています。しかし7時からなので時間が合わず利用できませんでした。せめて6時から利用できないと朝早い客には意味がないなと思いました。 【サービス】  宿の皆様の応対は普通でした。夕食のチケットは1200円分でもらえますが注文内容によっては不足します。 【設備・アメニティ】  Wi-Fiのつながりはよかったです。  楽天の宿の説明の方に詳しく本館と新館の違いを掲載した方がよいかと思います。(予約ページには「別館」とありますがそれが「新館」のことです。)個人的な思いですが、新館はベットも広く新しいですが、フロントや浴場から遠いこと、本館は部屋のランクは落ちるがフロントや浴場が近いこと、記載があるとよいかなと思いました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【2食付】当館オススメ選べる夕食!温泉で癒された後は『クアテルメ宝泉坊』で満腹に♪

36
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お客様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クアテルメ宝泉坊は日帰りの温泉施設を当館で利用している形になりますのでどうしても営業時間はご不便をお掛けしてしまうかもしれません。 山間部のロッジゆえ、都市部ほどの営業時間でお迎えする事ができない旨ご了承をお願いできれば幸いです。 私どもとしても今後より一層サービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
profile
CMLみらい
50代/男性|110 件のクチコミ

豊かな自然の中、さまざまなアクティビティとともにある宿泊施設です。ロッジの中もとても雰囲気がよく、またスタッフさん本当に親切に対応してくださり、いろいろ助かりましたしとても気持ちよかったです。 夕食は隣接する建物でしたが、いただいたクーポン(1人当たり2000円相当)で、とてもおいしい食事をいただくことができました。もちろん朝食もとてもおいしかったです。 温泉施設の方もキレイで、こちらもまたスタッフの皆さんとても親切でよかったです。 季節によってさまざまな景色を楽しめそうなので、また違った季節のときに行けたらいいなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
36
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5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
タンキチ1221
40代/男性|9 件のクチコミ

4 月23日から小学生以下の子供3人を含む家族5人で利用させていただきました。予定より早い到着でしたが、とても丁寧に対応していただき、滞在期間中はとても快適に過ごすことができました。あいにく2日間とも雨でしたが、温泉とスパプールの利用が主目的でしたので、子供たちも満喫していたようです。夕食無しのプランでしたが、駐車場にあるレストラン食酔坊宝さんの料理も大変おいしかったです。自然に囲まれていて 、周辺を散策しても楽しそうですので、夏休みに入りましたら、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

初めて利用しました。スタッフの方々は皆さん温かい笑顔で感じよく、おもてなしの雰囲気がとても感じられました。 プラン内容の説明に「滞在中は、隣接の「クアテルメ宝泉坊」の温泉入浴が何度でも無料でご利用可」と書いてあったので、あの特徴的な温泉水を使ったプールも利用可能だと思ったら、別途1,000円必要で、その点が残念でした。帰宅後にプラン箇所を見直したら、下方に温水プールフリーパスプランもありましたが、私が選択した素泊まりプランの説明文にも、温水プールは別途有料という主旨の説明があれば、スムーズに納得できたのにと思います。 とは言え、山に囲まれた自然の美しい城川町での、のんびりした温泉三昧の時間は格別でした。 帰宅後は、友達みんなに勧めました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

本館禁煙和室
19
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5
ビジネス
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
129 件のクチコミ

お世話になった日は、隣接する日帰り温泉施設が定休日だったので、家族湯を使わせて頂きました。 ごちゃごちゃしたお風呂よりも、家族湯のシンプルなお風呂でゆったりする方が好みなので、ラッキーでした。 フロントの方の嫌味のない笑顔に心癒されました。 お隣のレストランのお料理も美味しかったです(盛りが凄かった)。 緑に囲まれたロケーション。 ひぐらしの声が聞こえてきました。 出来れば連泊したかった…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

本館喫煙和室素泊まりプラン

部屋タイプ

本館喫煙和室
21
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4
レジャー
家族
2019年11月宿泊
007raul
50代/女性|49 件のクチコミ

正直 お安いのであまり期待していなかったのですが、良かったです。プールも入るつもりがなかったのですが、何だか楽しそうで、水着などもすべてレンタルできるので、主人と二人で入ってみました。思った以上に気持ちよく、確かに近くにあったら、週一くらいで通ってしまうかも(笑) 食事も、あまり求めていなかったのですが、プールに隣接した食事処が予想以上においしく、スープカレーやソーセージのセットなどを楽しみました。 部屋も広々していますし、朝ごはんもとても美味しかったです。ただ、音が非常に響くので、そういうことに敏感な人はご注意ください。(私はあまり敏感なタイプではないのですが) コスパの非常に良い宿で、連泊するときなどにはとても良いと思います。プールもぜひ入ることをお薦めします。気持ち良いですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

新館禁煙洋室
20
不適切なクチコミを報告する
ご評価いただき誠にありがとうございました。 バルネオプールもご利用して頂き、とても満足されたとの事で大変嬉しく思います。 クアテルメ軽食コーナーは自社のオリジナルメニューが豊富で大変好評を頂いております。 遮音に関しましては、大変申し訳ありませんでした。木造建築ですのでご利用人数が多い時などは、気になる場合があります。 大変よい評価を頂き恐縮ですが、さらにお客様が快適にご滞在頂ける様努力して参ります。 機会がりましたらまたのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
2019-12-08
4
ビジネス
仕事仲間
2019年5月宿泊
サーバー11
40代/男性|12 件のクチコミ

2019年05月14日から3日宿泊しました。 併設されている温泉施設は2018年の西日本豪雨の影響で営業休止していたようですが、 復旧されて(建て替えた?)いてピカピカでした。 お湯のほうはいい感じで風呂上り後も肌がしっとりします。薬湯もあり知っている方も いらっしゃると思いますがピリピリします。治癒されている感じがします。 部屋ほうで気がついたのは、 トイレにウォシュレットが欲しかった。 田舎なので、虫が結構入ってくる。 ツインで一人だったのですが、ベットが小さかった。 ネット回線が少し遅かった・・・ぐらいです。大きな問題ではないかなと。 受付等は普通でした。また泊まりたい施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

本館喫煙洋室
1
12
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。大変長らくお待たせいたしましたが、おかげさまでクアテルメ宝泉坊は機械設備を一新し、4月より再開することができました。温泉がお気に召されたようで良かったです。 お部屋につきましては、ご案内が不足していたかもしれませんが、新館のご利用でしたらウォシュレット付きのお手洗いがあり、ベットサイズもセミダブルになります。料金が少し高くなりますが、よろしかったら次回は新館を是非ご検討くださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。
2019-07-29
4
ビジネス
一人
2017年3月宿泊
あやしょうはる
40代/男性|41 件のクチコミ

隣の野村町への出張の為,松山市内でなくこちらに泊まりました。 最初宿の入口がわかりにくかったです。間違えて温泉館の方に入りました。 部屋は,ロッジの名の通り壁,床,天井も全て木製で木の香りが良く出張ですが旅行気分を味わえるので落ち着きます。 部屋も広く窓からの庭や山の眺めも良かったです。 あいにくの天気でできなかったが,天気が良ければ周辺をウォーキングやジョギングも清々しかったでしょう。 朝食も軽い洋食でしたが美味しかったです。 周辺にはコンビニやスーパーは無いので弁当などは途中であらかじめ買っておいたほうが良いです。電子レンジは一階のレストランで自由に使えました。 また近くに出張の際は泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

本館禁煙洋室
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この近辺は、森林に囲まれた静かな所で、四季折々の風景を楽しんでいただけることができると思います。新館からは、川にいる大きな鯉や川魚見て頂くこともでき、本館とはまた違った景色を楽しんでいただけます。よろしければ新館にも是非ご宿泊されてみてくださいませ。 近くにコンビニがございますが、22:00までとなっており、また、夕食も近くのレストランをご案内いたしておりますが、終了時間も19:30と20:30という少し早めのお時間となっております。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 出張でお越しになり、温泉に入って、ゆっくりとくつろいでいただき、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見。をいただきありがとうございます。 またご出張時には是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
2017-03-27
4
レジャー
一人
2014年8月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

行って見るまではなんだか心配でしたが、到着してみるとスタッフの皆さんとても感じの良いアットホームな感じの宿でとても良かったです。 折しも台風11号上陸直前でどうなるかと思いつつも行ってみたら、雨も大したことなくスムーズに行けてしまいました。ただ、到着したお昼前から夕方17時までの6時間程度の間に、目の前の川がみるみる増水して(氾濫まであと20〜30cm足らず)濁流がものすごい勢いで怖かったです。 温泉よりもプールの方が気持良かったです 枕本体にヘアトニックとかの臭いがついていたので、是非ケアして頂きたいです。 次は是非母を連れて行きたいと思っているのですが、1つだけ難点;駐車場から階段と長い渡り廊下を歩かないと玄関まで行けないことが・・・(新館館内はバリアフリーになっていますが、足元の良くないおばあちゃん達には宿に入るまでがかなりしんどいです)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

本館洋室
1
7
不適切なクチコミを報告する
先日は足元の悪い中、お越しいただきまことにありがとうございました。 当館スタッフも川の増水を心配しており、要所に土嚢を積んで対応をいたしておりましたが、何事もなく安堵いたしました。 枕の件につきましては、8月最初に全室クリーニングを済ませておりましたが、台風前からの雨続きで、湿気による臭いもあるかと思います。不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。再度確認し、処理いたします。 また、駐車場に関しましては、少し離れておりますので、玄関横に、障害をおもちのお客様専用駐車場がございます。手帳をお持ちでなくても、乗り降りや荷物の積み下ろしなどにご利用していただくようにいたしておりますので、次回は是非お声をかけていただき、ご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 副支配人 宇都宮
2014-08-16