クチコミ

近くの釣り場に2日間利用の為宿泊させていただきました。 前日にサプライズケーキを電話でお願いしたところ、丁寧に対応して頂きました。当日チェックインの際に受付の方がケーキの準備ができたことを連れに聞かれないようにこっそり教えてくださり心遣いにホッコリしました。夕飯も朝食もすごく美味しく、お部屋の温泉も最高でした！帰りもタクシーを呼んで欲しいとお願いしたところ、今日は送迎がないからと送っていただき、とても助かりました。急なお願いにも対応して頂きありがとうございました。

先週、夫婦でお世話になりました。主人はスキー、私は「田園プラザ」周辺の散策や立ち寄り湯を楽しみましたが、この宿を選んで本当に正解でした。 特に感動したのは、スタッフの方々の細やかな目配りと連携です。 チェックアウト後、送迎バスで移動中に「ベッドの隙間にカードの忘れ物がある」と、館内スタッフから運転手さんへ連絡が入りました。すぐにバスをUターンさせてくださったおかげで、紛失することなく手元に戻り、本当に救われました。清掃時の点検がこれほど迅速で丁寧なのかと、夫婦で驚き、感謝するばかりでした。 お部屋も、外の景色が見える内風呂が完備されており、食事以外は一歩も出ずにプライベートな時間を満喫できます。アクティブに動いた後の「おこもりステイ」には最高のご褒美でした。 ハード面もソフト面も一流の、心から信頼できるお宿です。

総括として非常に優雅な時間を過ごすことができました。 写真や事前情報以上に部屋が広く、リビング窓も大きく木々以外に遮るものもなかったので開放的な空間でした。檜の匂いをしっかり感じ、床暖房も完備されており、エアコンも複数あったので部屋中快適でした。 お風呂は部屋付きの露天風呂のみ(大浴場なし)ですが、こちらもリビング窓と同様に解放感があり檜もいっそう豊かな香りでした。冬場ですが適温に保たれたトロみのあるアルカリ湯は、湯冷めせずに何度でも入ることができます。 食事も朝夕共に和食の良さを感じることができました。1つ1つが少なめですが種類が多く、女性ならより満足度の高い内容です。料理のグレード？時期？の問題かもしれませんが、朝食が鮭であれば尚良かったと個人的に感じました。 気になった点としては接客です。 外国籍の方も従業員にいらっしゃいましたが、やや小声で早口な点はありつつも一生懸命に接客してくださりましたが、日本人の方については最低限の接客をされている印象を受けました。愛想はあまり良くなかったと感じてます。 価格帯を考えると物足りないと思ってしまいます。妻も同様に感じたと言ってました。少人数のスタッフで運営していると思うので心身ともに疲労があるかもしれません(年末年始の時期でもありました)が、より改善があれば嬉しいなと思っています。 とはいえ妻と娘、ご両親共に大満足でリピートしたいと言ってましたので、間違いなく素晴らしい宿であったと思います。

昨年お世話になり、とても快適に過ごせた印象が強く、今年もお世話になる運びとなりました。 当方の子供に障害があり、エントランスの階段への対応や食事の際にも通常の椅子では対処できないなど、いろいろとご面倒をおかけいたしましたが、問題なく快適に過ごせるようご配慮・ご対応いただき、今年もとても優雅な時間を過ごすことができました。 今年も、お部屋の温泉から眺める木々の紅葉、最高でした。お食事も大変美味しかったです。 また今回は，お部屋への忘れ物や駐車場に眼鏡を落とすなど、当方の不手際で大変ご面倒をおかけいたしましたが、ご丁寧かつ迅速にご対応いただき、大変助かりました。郵送いただきました忘れ物・落とし物の方、無事に受け取りましたのでご報告いたしますとともに、お礼申し上げます。 紅葉の季節が近づけば、また錦綉山荘さんを思い出すかと思います。 ぜひまたうかがえればと思っておりますので、その折にはよろしくお願いいたします。 今年もありがとうございました。

部屋にお風呂が付いているので、時間を気にせず入浴ができます。

昨年に続きリピです。静なお宿でお料理も美味しかったです。チェックアウトが10時なのでゆっくり出来るよう11時にしてほしいです。

部屋が綺麗で快適でした。部屋の風呂も広くて快適でした。食事も美味しくいただきました。

何度も利用させていただき大変満足している宿です 宿泊の目的でもある食事とお風呂はお気に入りの場所で、自宅からも比較的近く気軽に利用させてもらっています これからも美味しいお料理楽しみにしていますので宜しくお願い致します

お風呂に不具合があるとのことでお部屋をアップグレードして頂きました。 お料理はおいしく食べきれないほどの量でデザートはお部屋で頂きました。 お風呂は湯船から上がると自動的にお湯張りがはじまり、次につかるときはあふれるのでいつでもきれいなお湯なのがよかったです。 なによりお部屋のお掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。 またお伺いしたいねと家族で話しています。

スーペリア和洋室に宿泊させていただきました。 ひとりでは持て余す広々した空間に、畳の香りがして最高でした。 露天風呂も客室も清潔感があり、掃除の行き届いた窓から山の景色も楽しめました。 夜は満月、深夜には星、静寂の中で夢のような寛ぎの時間を過ごせました。 美味しいお料理は食べきれず、残してしまって本当に申し訳なかったです。 ありがとうございました。

とても静かで、気兼ねなく過ごすことができました。 また、利用したいと思います。

2泊3日で貴賓室/天空に夫婦で宿泊。 空の冷蔵庫に500mlの水4本あり。売店はなくフロント横に小さな冷蔵庫で水、お茶、ビールは販売あり。 フロントやお食事処からお部屋にむかうのに長い廊下ですが貴賓室は一番手前のお部屋なのでラク。 お部屋は広く天井も高く大きなシーリングファンが2つあり空気清浄機も各部屋に設置されており空気の循環もよき。コンセントも多数。 お風呂の温度変更はフロントに電話して可能 食事の豚しゃぶ会席は野菜がもりもりで全体的に夕飯は量が多く満足。特に鮎の塩焼きの焼き方が最高です。朝ごはんは連泊だと内容も替えてくださりお気遣いが嬉しかったです。 2泊目に茶菓子、水、タオル、浴衣、アメニティ一式をかごでまとめて持ってきてくださったのは◎ 不満点 2泊3日でずっと同じ外国人の従業員2名に色々と対応していただき、案内時も早口でマスクもしているので中々聞き取れず…。食事の際もお皿の置く向きも適当で厨房の方がきちんと綺麗に盛り付けもしてくださっているのに勿体ないなと思いました。お味噌汁も注ぐ時に垂れた部分もそのままで汚く残念。朝食で白米のおかわりの案内もなくできるのかもわからず終了。朝食中にお皿を下げに来られるのは初めてでびっくり。喫煙所は外だけですか？と伺った際に【はい？】と返事をされてチェックアウトの際も玄関外で【ありがとうごさいましたー】とそのすぐ後にガラガラガラと玄関を閉められ…。過剰なお見送りは望んでいません。ですがあの送り方をされると早く帰ってほしかったんだと感じざるを得ないです。チェックアウトの時間は過ぎてないです 山なのでとにかく虫は多い 8月下旬に伺ったので駐車場に着いてから虫との戦いでした。 部屋の中に虫対策のものは一切なくお風呂の窓も網戸がなく露天風呂に出来ず。虫嫌いの方は季節を選んだ方が◎ お部屋は床がコンクリートで常にスリッパ履き。まだ歩けない小さいお子様には不向きかも。 お風呂向かいの部屋がとにかく臭い 猫のオシッコの様なカビのような…。 バスタオルとにかく水を吸わない。小さいドライヤーなので気になる方はご自宅からヘアタオルなど持参した方がいいかも。 自然で静かで温泉に食事も美味しく満足した部分もありますがお値段を考えると次回はうーんという結果。

家内と二人でお邪魔しました。 家内がとても部屋に驚き、豪華で綺麗、広い、特にお風呂は半露天風呂で熱くなくゆっくりと浸かり何度も気兼ねなく入る事ができました。 　食事も豪華で中居さんも親切に対応いただきました。 できれば、自販機で飲み物だけでも対応していただければと思いましたが、とても満足する宿に出会いました。 　また、宿泊できればと考えております。 ありがとうございました。

お世話になりました。 林間学校に行く孫のアレルギー対策のために宿を取りました。 世田谷区の施設の近くを探しこちらの旅館に決めました。 上毛高原駅に迎いに来て頂き、車内で山々の説明や歴史を教えて下さいました。 静謐な雰囲気の宿はスタッフのおもてなしも心地良く素朴でホッとしました。 お部屋は広々としてお掃除も行き届き、アメニティの数々に心遣いが感じられました。 お食事は心の籠もった色とりどりに工夫され、お味は絶品！！ 料理長さんのお人柄がお料理に表れてました。 ２拍目の朝、孫にお昼ご飯を届ける為になんと！料理長さんが田園プラザまで送って下さり感激致しました。 本当に有り難いお心遣いです。 是非又、訪れたい旅館です。 ありがとうございました。

0歳児を連れて伺いました。 本当に綺麗で広いお部屋とお風呂と 美味しくて量もとってもちょうどいいご飯に、大満足の旅行となりました。 温泉は柔らかくて熱すぎないいいお湯加減で 洗い場も浴槽もとても広いので 子供も楽しんで温泉に入っていました。 周りには何もないところですが、それが贅沢ですね。 また宿泊しにいきたいです。

今まで旅行の投稿に全てのサービスに５点満点を付けたことがなく夫婦で満足しオーナーさんスタッフさんに感謝しています。 よく口コミで接客が悪いとか不衛生だとかの投稿を目にしますがここはそれもなく細部にわたってよくされていました。 とにかくすべて満足です。 また来ようねと家内も再訪を希望していました。 一つだけ余談ですが・・ 私たちが宿泊した部屋（浴室）から下の道路が目に入ってしまいブラインドを半分締めてしまいました。庭の植栽（低木の方）をもう少し枝を伸ばしてもらえるともっと開放的に湯につかれたなあ〜と、剪定したばっかとか？・・・（笑）

前から気になっていた宿ですがようやく訪問できました。駐車場では女性スタッフが出迎えてくれて、荷物持ちから部屋の案内、食事処のサービス、見送りの荷物持ちまで、外国の方のようでしたが、応援したくなるような仕事ぶりに感心しました。山だから仕方ないのですが、飛び回るほどの元気なカメムシに慌てました。ガムテープと殺虫剤をお借りして３匹退治しましたが、他のお客様の部屋には出なかったのか不思議でした。多分出るのがわかっていると思うので、道具は部屋に用意してユーモアのある案内があればマイナスにはならないと思います。料理は季節を感じる内容で美味しくいただきましたが、料金に見合うような一品があればもっと良かったと思いました。温泉は適温に管理されて気持良く浸かれました。投稿が遅くなりましたが当日はお世話になりました。

両親との旅行でお世話になりました。お部屋が長い廊下の奥の方でしたので、足の悪い母には食事のための往復が少々困難でした。川場田園プラザで遊びながら時間調整してチェックインの時間に伺う予定でしたが、天候の急変から屋外にいることが難しく、だいぶ早く伺ってしまったのですが、お部屋へ通していただけ助かりました。お部屋、お風呂、お料理ともとてもよかったと思います。

4回目の錦繍山荘さんで予約したお部屋のお風呂の不具合でリフォームされた新しいお部屋にしていただき、とても快適な1日でした。 お食事は初回。2回目と趣向？料理長？が変わったのかなと感じましたが、美味しくいただきました。

今回は泊まる部屋のボイラーが壊れていたとの事で違う部屋を用意してもらったのですが、改装したばかりで、とても広くて綺麗な部屋で満足でした。部屋のお風呂も源泉がヌルヌルしてて、肌がつるつる。とても良かったです。しいて言えば、中に自販機があったらなおさら良かったかなと思います。