フロントの方の対応とても親切丁寧でした。初めてペットと泊まりましたが、ペット用の排泄物ゴミ箱があったりとても親切でした。
大浴場のサウナがとてもよかったです。ととのいましたw
女性用の大浴場には化粧水等々置いてくださっててありがたかったです。男性用はなかったと家族が言っておりました。
とても楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年11月

場所が少しわかりづらかったけどナビで行けました。コテージだったので気を遣わずに過ごせましたがお食事とお風呂はお外に出て少し歩く（階段あり）のでちょっと大変でした。（泊った日が丁度雨だったため）わんちゃん２匹と伝えたのに１匹分しか用意されていず食器は一つで２匹使いました。ケージも少し汚れていたのも気になりました。どなたかが書かれていましたが延長コードを持参すると良かったと思いました。お部屋に時計がないのでスマホとかで時間確認しないといけないのも不便でした。台所にしかテーブルが無いのでもう一つ欲しいなと思いました。
一番気になったのはご飯（お米）めっちゃ硬かったのがショックでした。おかずは美味しかったので残念でした。

作務衣ゆったりしていて楽でしたし胸のボタンがありがたかったです。

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宿泊年月

2024年10月

口コミを読んでから宿泊したのでだいたい想定内で特段の問題もなく、良いお宿でした。アメニティやサービス面、清掃など、かなり努力されてるのを感じました。犬と泊まれる宿としては白浜で一番満足！
ただ、改善したらもっと良くなるのになぁというポイントをいくつか。

まず、湯沸かしポットには延長コードがほしいです。短くてポットを床に置いて沸かさなければならず、ワンコが倒さないかヒヤヒヤします。うちはポリポリにぬるま湯を入れてふやかして与えるので1日3回沸かしたため、ポットをその都度いちいち床に上げ下ろしするのはちょっと負担に感じました。

次に、ベッドルームの壁側に椅子がほしいです。もしくは、棚かラックのようなもの。荷物を全て床に置かなければならず、衛生的にどうなんだろうと感じるし、片付かない雰囲気の部屋で過ごすのがちょっとストレスです。上着や帽子をかけるハンガーもなく、お散歩バッグをかけたりするようなフックもないので、とにかく全て床に直置きで散らかります。冬場はダウンコートやマフラーなど皆さんどうするんだろう。それと、ベッドルームに椅子がないため座ってテレビを見られない…。ベッドからはテレビ見えないし…。宿の写真だとソファのような椅子が写ってますが。

最後に。入浴時間が23時までと案内されましたが、23時は閉館時間で清掃はその前に始められるのであれば、「22:45にはご退室お願いします」等と明記すべきです。平日に宿泊したので私(女湯)1人で貸切状態、ゆっくりしていたら22:45に男性スタッフから「まもなく閉館ですからね！」と入口側から声をかけられました。建屋に私しかいない雰囲気、男性から大声で声がけされて怖かったです。せっかく癒されに来たのにハラハラしながら焦って服を着て、びしょ濡れの髪のままスキンケアもする暇なく走って部屋に戻りました。

長々と書きましたが、基本的に良いお宿で満足しました！これからも応援しています。

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宿泊年月

2024年10月

リピーターです。ペットと泊まれる宿で宿泊しました。浴場にはサウナがあり、椿温泉の温泉である。浴場は綺麗で快適です。料理も美味しくいただけました。クローゼットの中に金庫があれば安心ですが。アンケートで毎回の様に設置要望を書きましたが設置されません。

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宿泊年月

2024年09月

8月23日から１泊しました。地震で人が少ないかと思いましたが、とれとれ市場などは結構人が多かった。海沿いの地区だからやはり地震が起きた時のことを考えて、山手に逃げる道などを確認したりしましたが、こちらのホテルは結構高台にありますので、安心です。素泊まりの和洋室プランで食事の評価はできませんが、施設は結構きれいです。お風呂が目の前の棟だったんでよかったです。私はサウナが苦手ですが、サウナ好きの人は良いと思います。露天風呂があれば最高なのになとは思いましたが、チェックイン可能な15時直後に部屋に入り、お風呂に行くと、貸し切り状態で、置かれていた椅子に座って風に吹かれているのは気分が良かったです。朝も6時から入浴可能ですが、従業員さんが早めにお風呂を開けてくれて、「どうぞ」と声掛けしてもらえたので、早めに貸し切り状態でお風呂に入れました。他の宿泊の人にあまり会わなかったので、もしかしたら地震の影響で宿泊客が少なかったのかもしれませんが、利用させてもらえた私たちに取ったらいいお宿でした。

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2024年08月

愛犬とコテージ棟に宿泊しました。

部屋にキッチンはあるけど何も道具が無いとの情報で紙皿やコップ等を準備して行きましたが、電子レンジも無く大変不便でした。共同用レンジが部屋から徒歩少しの場所にあることはありますが中々面倒です。

テレビ台はホームセンターで販売されている三段ボックスの様な物で、板が割れて取り付けビスが飛び出ていました。
テレビ自体も小さくかなりリーズナブルな物でした。

キッチンの部屋には机と椅子が有りましたが何だかとても使いにくくエアコンからも遠いので、結果寝室まで移動させて涼しい部屋でテレビを観ながら食事を摂りました。
三人で利用したのに椅子が二脚しか無く、一人はベッドの端に腰掛けて座りました。

冷蔵庫の冷凍室は激狭で、アイスクリーム等はごく僅かしか入れられません。

とにかく部屋の設備が悪かったですね。

コテージ周りの環境はとても草が伸び放題で手入れができていませんでした。
見た目にも暑苦しいです。

宿泊棟前にある道に路駐するかたちで車を停めるのですがそこも伸び放題。もう本当に暑苦しい。
端に寄せて駐車しようにも草が車体にバシバシ当たるので、自身で何本か草を抜きました。
木の枝も邪魔なので、ミニバンや背の高い車はルーフに若干当たります。

温泉施設があるので入浴に行きました。
案内では「入浴時間は23時まで。最終入場は22時30分」とあったのですが、22時27分のギリギリに行くと既に「終了」の立札が有り困惑していると、丁度従業員の方が居ました。
その従業員の方から「23時には完全に閉めたいから早く入って」とタメ口で案内がありとても急かされた為、速攻浸かって10分で出ました。

「入浴時間は23時まで。最終入場は22時30分」
この案内からは「22時30分までに来て23時には出てください」と言うふうに受け取れるのですが間違っているのでしょうか。
浴室の清掃等は23時から始めるべきであって、23時に完全に閉めたいと言うのは施設側の勝手ではないのでしょうか。よく分からない案内で大変不快でした。

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宿泊年月

2024年08月

ワンコと素泊まりで2回目の利用でした。コテージの掃除はとても綺麗にしていました。前回は大浴場が工事中でしたので外湯を利用しましたが、今回は大浴場へいきました。とても素敵でしたか、露天風呂がサウナのための水風呂だったので残念でした。でも外の星を眺めて快適に過ごせました。
また利用したいです。

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宿泊年月

2024年08月

布団は掛け敷き共に自分でシーツの取り付けをする必要があり大変でした。部屋の鍵はひとつだけなのでお風呂の時など不便でした。
連泊の場合は清掃はしてもらえません。フロントへの内線電話もありません。

部屋への出入りの際、蛾のような虫が入ってしまいました。部屋の中に蜘蛛もいました。稀に虫が入ると説明にありますが、恐らく稀なことではないと思います。

部屋は広いですが、このお宿のレベルに対して値段設定は高すぎると感じます。

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宿泊年月

2024年08月

フロント、部屋、大浴場の建物が独立していますが敷地内も傾斜があります。屋外の階段や細い通路を移動する必要があり、特に夜は薄暗くて大変でした。
レストランは長期休業されているようで食事付きにできず残念でした。電子レンジを使うにもまた別の建物に行く必要があり、かなり面倒でした。コインランドリーも移動が必要なので利用を諦めました。
立地はバス停から歩くのは坂道で少し大変でしたが、アドベンチャーワールドやとれとれ市場に近くて良かったです。

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宿泊年月

2024年08月