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札幌クラッセホテル クチコミ・感想・情報

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札幌クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.06
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.07
  • 食事4.00
宿泊年月
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409件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 05:11:21

出張で利用しました。大通駅から多少歩きますが、値段相応かとも思います。ビジネス利用がよいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
■【 シングルStay<素泊り> 】 出張&ビジネス&一人旅に ■ WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合4

タートルおやじんさんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

タートルおやじんさん [50代/男性] 2019年06月30日 21:01:02

当日ツイン禁煙に変更されてました。ホテル側の事情とはいえ、これは嬉しかったです。トイレ洗面風呂は3点ユニット、排水・シャワー・トイレの出は問題なし。唯一気になったのが、3点ユニットからの臭い。雑巾のようなにおい(きつくはなかったですが)です。扉を閉めていれば問題ないですが、、、。なお、立地はいいです。大通・狸小路は至近、繁華街「すすきの」までも問題なく歩ける距離です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
■【 シングルStay<素泊り> 】 出張&ビジネス&一人旅に ■ WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【<禁煙>セミダブルルーム(14平米) 】】

総合5

bmcboy2000さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

bmcboy2000さん [50代/男性] 2019年06月21日 21:09:31

この度はありがとうございました。希望通り高層階にしていただきうれしかったです。
皆の評価が分かれるのはよくわかりましたが私には最高のホテルでした。冷暖房が細かく設定できる、加湿空気清浄機が設置されている、お風呂がカーテン式ではなく引き戸式なので浴室の床が濡れない、風呂が広く足を延ばすことができる、など良かったですが一番良かったのが朝食会場でした。1階の居酒屋さんが会場になりますが静かで席も広い和風で朝にゆっくりバイキング形式で食事ができたのはよかったです。要望としてはチェックインした最初の一杯目くらいはウエルカムドリンクとしてコーヒーは無料にしていただきたいです。以上またお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
■【クラッセ STAY<朝食付>】◆カップル/お友達/ご家族◆WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 <禁煙>エコノミーツインルーム(21平米) 】】

総合2

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 20:33:32

1泊2日で利用しました。駅、狸小路が近いことから選ばせていただきました。フロントの対応は良かったのですが、
お部屋が少し汚く感じました。棚のほこりやテレビ裏のほこり。 ソファの下少しの隙間やカーペットは汚くお風呂の扉は水垢。
冷蔵庫には前に宿泊した人の食べかけのチーズがはいってました。気にならない方は気にならないのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
■【CLASSE Presents】デラックスツインルームに泊まろう!<素泊り>プラン
ご利用のお部屋
【【<禁煙>デラックスハリウッドツイン<A>(32平米)】】

総合5

rubydog55さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

rubydog55さん [40代/男性] 2019年04月22日 07:59:15

室内はとてもきれいに保っておられて、気持ちの良い宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
■【直前割】■【現金払い限定】【 シングルStay(素泊り) 】 ■ WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【<禁煙>セミダブルルーム(14平米) 】】

総合5

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:53:26

地下鉄から結構歩きました。中心地から近くて便利。
広い部屋で好きな時間にケーキと紅茶がもらえたので大満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
■【女性限定】【ポイント10倍】■レディースプラン<特典付き>■WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【<禁煙>セミダブルルーム(14平米) 】】

総合3

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 18:17:17

部屋、風呂場共に臭かったです。でも狸近くでこの値段なのでこんなもんかなと思いました。好きなシャンプーもっていけるのはよかったです。
ただ朝九時半に突然鍵を開けられドアが開いたときはすごいビックリしました…清掃不要の札を出さなかったこちらが悪いのですがそんな早く清掃くるものだと思わなかったので。こちらに連泊する際は前日の夜から札をかけておくべきだと学びました。でもせめて鍵開ける前にノックしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
■【直前割】【現金特価】◆【Classe STAY(素泊り)】*WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【<禁煙>セミダブルルーム(14平米) 】】

総合1

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 17:33:55

セミダブルで二人で宿泊しました。ベッドはセミダブルでしたが部屋が狭すぎでテーブルも無くてとても不便でした。トイレも相手に音が聞こえる感じで気を使いました。喫煙の部屋で予約しましたが、あまりにもタバコ臭すぎました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
■【直前割】【現金特価】◆【Classe STAY(素泊り)】*WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合4

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 19:23:15

雪祭りに復興割りで安く宿泊できました。
設備は古いですが、清潔で良かったです。
スリッパを使い捨てタイプにして欲しいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
■【クラッセ STAY<朝食付>】◆カップル/お友達/ご家族◆WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【<禁煙> ダブルルーム(19平米) 】】

総合5

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 18:02:40

部屋を間違えたけど、そのままの料金で泊めてくれて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF【現金特価】◆【Classe STAY(素泊り)】
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合4

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 17:57:40

建物は古いのですが価格からみると文句はないです!
レディースプランの特典も部屋まで持ってきてくれたり、シャンプー・コンディショナーを小分けして部屋に持っていけるのも良かったです。
チェックインが遅れ電話連絡した際も大変感じの良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
■【女性限定】【ポイント10倍】■レディースプラン<特典付き>■WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合5

makun4266さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

makun4266さん [70代/男性] 2019年01月26日 18:23:04

千歳空港が欠航になって、急遽札幌に泊まる事になり、昨夜宿泊したホテルが空いてましたので、直ぐに予約しました。
スタッフの方の対応も良く、
遅い時間帯のチェックインでしたが、、安心して泊まれました。
次回も札幌に来た時は、是非宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
■【直前割】【現金特価】◆【Classe STAY(素泊り)】*WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 ツインルーム(20平米) 】】

総合5

makun4266さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

makun4266さん [70代/男性] 2019年01月26日 17:59:33

初めて宿泊しましたが、想像以上に、部屋も広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
■【直前割】【現金特価】◆【Classe STAY(素泊り)】*WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 ツインルーム(20平米) 】】

総合5

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 15:34:02

大通りもススキノも近くてリーズナブルなので、何度か利用させてもらっています。2泊しましたが、途中荷物を置きに帰るのも楽で助かりました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF【現金特価】◆【Classe STAY(素泊り)】
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合1

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

irishnovaさんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

irishnovaさん [50代/男性] 2018年12月28日 12:21:30

クリスマス連休に連泊しました…
先ずは結論から…
2度と宿泊したくないホテルでした!

主な点その1
チェックイン後に加湿器の依頼したらコードと本体が合わない、即ち使えない物を届けられ唖然…
その旨伝えるとコード改めて持参されたのですが、な、な、なんと再び合わないコードが届けられ呆然。
これだけなら、まあ我慢もするのですが…

主な点その②
デラックスルームというので期待していたのですが…
一般的な使い方でシャワーしてバスルーム出ると広い洗面スペースが水浸し…
原因はバスルームと洗面スペースとのガラス扉に隙間を埋める目貼り等がなされていない事に加えシャワーがその扉に向いている為と解り再び唖然。
その事はスタッフも認識していた様子。

主な点その③
別タイプのデラックスルームに移る事になり少しは安心出来る、と思いきや…他の方もクチコミ投稿された信じられない程に使い勝手が悪いバスルームのお部屋…
その上、新たに用意された加湿器が、な、な、なんと朝6時にスマホの最大ボリュームに近い音量で「水切れアラームが鳴り響き」同伴者共に安眠を破られ唖然&呆然!
睡眠を妨げるこんな加湿器を客に説明無しに貸し出すどういう事?と同伴者共に怒りを通り越し呆れるばかり…

主な点その4
もう何もないと思いチェックアウトしたらスタッフ
「追加精算はございません、有難うございました」
と言われ、またまた唖然!
領収書をチェックアウト時に渡す、と仰ったのはホテル側なのですが…と伝えると…
な、な、な、なんとそれから約15分も待たされ、流石に堪忍袋の緒が切れました…
お陰でその後のスケジュールが狂い、同伴者までも辛い思いをする事に…

最後に…
特異なバスルームに代表される残念なハードよりも、酷いのはオペレーション!
確認さえすれば問題が起きないように 考えられる諸々は、そう簡単に改善される事は厳しいように感じられました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
■【CLASSE Presents】デラックスツインルームに泊まろう!<素泊り>プラン
ご利用のお部屋
【【<禁煙>デラックスツインルーム<B>(27平米)】】

総合4

まっさんの息子さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

まっさんの息子さん [60代/男性] 2018年12月22日 11:33:56

「狸小路」「ススキノ」がすぐ近く、観劇の後イタリアンで夕食と、イルミネーション散歩を楽しみましたが、絶好のロケーションです。コストパフォーマンスは部屋もサービスも十分元を取らせてもらいました。(しかも駐車場無料でした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
■【直前割】【現金特価】【平日限定】■【駐車料金込】(朝食選択可)◆WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【<禁煙>セミダブルルーム(14平米) 】】

総合4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

lightsnow09さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

lightsnow09さん [50代/男性] 2018年08月09日 16:04:31

ビジネスホテルにとてもよくあることで、このホテル特有というわけではありませんが、このホテルの浴室のシャワーカーテンも臭かったです。私はあの臭いが大の苦手で、スプレー除臭剤をカーテンの裏表に噴霧して換気し、多少よくなりましたがなくなることはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■【早割<28>】【事前決済限定】【28日前予約で割引料金(朝食選択可)】■WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 14:15:47

アメニティが少なすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
札幌クラッセホテル 2018年06月24日 06:40:03

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。お寄せ頂いたご意見、感謝しております。
今回、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご希望にそうことができず大変申し訳ございませんでした。アメニティに関して、今後検討事案とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■【 シングルユース <1名様でのご利用です>】お部屋タイプをお間違えなく!*WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【デラックスツインルーム<A>(32平米)】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

cdc421さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

cdc421さん [30代/男性] 2018年06月21日 19:15:44

禁煙希望と記載されていましたが、何の連絡もなく、当日平然と喫煙室でした。
禁煙室を希望される方は予約しない方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
札幌クラッセホテル 2018年06月24日 07:02:56

この度は、ご予約いただき誠にありがとうございました。大変貴重なご意見、お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。禁煙室に関して、こちらの配慮が足りずご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご案内も含めて改善して参りたいとおもいます。尚、禁煙室については、施設情報備考欄に掲載させていただいております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■【早割<28>】■28日前予約で割引料金(朝食選択可)■WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

総合3

投稿者さんの 札幌クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 18:15:48

近くにコンビニがあってとても便利でした。スタッフさんの対応が丁寧でした。
ただWi-Fiの説明が わかりにくくて
使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
札幌クラッセホテル 2018年06月24日 02:22:32

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見もいただき大変感謝しております。
Wi-Fiのご利用では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。使用方法などを詳しく説明できる案内などを設置して参りたいとおもいます。機会がございましたら、是非当ホテルのご指名よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■【直前割】【現金特価】◆【Classe STAY(朝食選択可)】*WI-FI接続無料
ご利用のお部屋
【【 セミダブルルーム(14平米) 】】

409件中 1~20件表示

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