クチコミ

部屋もトイレとバスルームも広くて良かったです。ホテルの真正面に彦根城が見えて最高でした。お風呂も快適でしたし、朝食もバイキングもメニューが豊富で大満足。追加メニューのお茶漬けが美味しかったです。また、泊まりたいホテルです。

一年ぶりの宿泊でした 帰路は少し遠回りになりますが、昨年泊まって凄く良かったので、関西方面の旅行の帰りはまた寄ろうねと話し楽しみにしておりました エレベーターホールからは彦根城が見える絶景のロケーションホテルです 夕飯は大、大、大満足！ まず、ついて頂いた女性スタッフが大当たり！ お料理やお酒の説明はスラスラと話され、酒米や酒蔵さんなど、ホテル以外の事も聞くとすぐに回答して下さりました そして所作が流れるようで無駄がなく美しい スプーンが欲しいなぁって思っていると、さっとスプーンが出て来たりして、心を読まれているのでは（笑）と、思うほどでした 知識、振る舞い、お気遣い、全てにおいてパーフェクトでした 食事も味噌や酒粕など、ベースの味付けがとても良く美味しかったです 旅の最後の夕食が、一番良い食事になりました ありがとうございました お風呂は少しコンパクトですが、何不自由ありませんし、湯上がりの飲み物も色々と揃っていて、至れり尽くせりですね 朝食のスタッフの方も変わらず親切で明るく良い雰囲気でした 天茶はこちらの要望に応えて頂き少量に作ってもらえたので完食できました ありがとうございました 朝食後、フロントにてチェックアウト後に荷物を預かってもらえるか確認しました すると笑顔で大丈夫とお返事頂き、今日の日程を聞かれたのでお伝えすると船の切符の手配もしてもらえるとの事で助かりました しかし、実際チェックアウトする時は中年の男性スタッフでした 荷物の預かりをお願いすると、明らかに嫌そうな顔をして嫌味を言われました それでも、今回は長旅で途中で購入したお土産を暑い車の中に置いて島巡りするのは心配なのでとお願いすると「今日、曇りですよ」と鼻で笑われました 船の切符の手配も何の説明もして下さらず、黙って支払いだけ突きつけられた感じでした 結局その日は晴天で、車の中は高温 預けて良かったと思いましたが、同じホテルでもこんなにスタッフの質が違うのだと驚愕しました 悪意のないミスとか、自分でも気が付かないうちにやってしまっていることは指導してもらえば直りますが、明らかに故意で意地悪をする方は何を言われても治らないと思います これだけ良いホテルの顔と言えるフロントにこのような方を配置しておくのか不思議な位です 皆さんがこのスタッフに当たらないことを祈るのみです

良い点 ホスピタリティは全スタッフ最高でした。 受付、調理スタッフの方にとても良くして頂きました！ ご飯も美味しく、館内も清潔でした！ 悪い点 ホテルの設備面 部屋にUSBを直で刺せる所が無く、充電にはアダプターが必要。 お風呂 入るのみです。 サウナは無く、浴槽が2つあります。 ただ、風景は良く彦根城が見えます！

ビール無料が嬉しかった。

朝食バイキングが美味しくて良かったです。 温泉後、ライトアップ彦根城を見ながらの湯上がりビール🍺最高でした！

とっても素敵なお宿でした。 お風呂上がりの城見テラスが最高でした。 朝食も美味しい。外（テラス席）で朝の清々しい空気を感じながらのお食事よかったでしす。 また機会があれば利用したいです。

シングルの部屋は街ビューでしたが、風呂上がりにラウンジで外を眺めながらのんびり過ごしました。 あいにくの雨で外に出ることはできなかったけれど、ライトアップされた彦根城を見ながらゆっくりできました。 朝食は天ぷらがライブキッチンで揚げたて、また、天茶漬けがおすすめとのことで美味しくいただきました。 おもてなしが素晴らしい宿でした。

家事から逃れてゆっくりしたいという事で ここを選びました。 お風呂も朝食も良かったです。 キャッスルロードにあるお店で夕食を食べた帰り道、夜のお堀に映る景色の美しいこと！とても幻想的でした。 お部屋は狭めで、ハンガーも少ないのでちょっと困りました。

彦根城が、綺麗に見えるよう整備され、昼も夜も景観が最高でした。 朝のビュッフェどれも美味しくいただきました。

彦根城の隣、ラウンジから彦根城が見れてゆったりできます。

竹生島へのアクセスが良いので予約しました。チェックインのときに普通は立って行いますが、座って親切なコンシェルジュ的な方とのやり取りでおもてなしの対応が感じられました。浴室から彦根城が正面に見えて旅行感をたっぷり味わえました。朝食ビュッフェの種類も地産が中心でおいしくいただけました。竹生島へのオオミマリンの割引券はお得です。

3回目の利用です。スタッフが素晴らしく、風呂や室内も清潔。鉄板焼きレストランも最高でした。一つだけお願いできるとしたら、室内のユニットバスの入り口の段差が高く、足の悪い妻には利用しにくかった事です。これは固めの枕を二つ置いてなんとかしました。なにかスロープ的なものがあると助かります。また利用したいと思いますので、宜しくお願いします。

以前に他のホテルですが、お城が部屋から見えるところに宿泊した事があり、その時はあまり感動しなかったので今回はお城が見えないお値打ちなお部屋でいいかなと思い市街地側のダブルルームを予約しました。 当日チェックインのとき本日はお部屋に空きがあるとのことで、お城の見える最上階のツインルームに無料でアップグレードをしていただきました。 お部屋に入ってもう感動しました。 大きな窓からお城が見え、周りには木々が茂ってとても美しいロケーションでした。本当にありがとうございました。次来るときは絶対にお城側を予約しようと思いました。 お食事は夕食も朝食も美味しく、特に夕食はブッフェでは無いので量が丁度良く、お肉もお刺身も美味しくてご飯が進みました。大浴場もとても清潔ですし、部屋のお風呂もユニットバスですが広くてきれいに清掃してありました。ラウンジもとても素敵です。お風呂上がりのサービスのビールが最高でした。

コロナ時期を除き、毎年の法事にあわせて利用させていただいてます。 一番は彦根城を眺めながら入れる大浴場、二番は朝食、三番は疲れを癒すマッサージでしょうか。 チェックインもスムーズでカウンターの方々の丁寧なご対応に毎回感謝しています。 今回、少し残念だったのが、駐車場が有料になった事と、チェックアウト時に法事の後、ホテルに戻ってお手洗いをお借りして着替えさせて頂きたいので、ホテル前に5分程度の駐車のご了解を得てたのですが、そのお願いが伝わってなく、隣接するお蕎麦屋さんの駐車場への駐車を指示され、下名の着替えを待つ家内に、そこで待たれると邪魔だと言われ荷物とともに移動をさせられた事です。 勿論、ホテル側の事情も理解しておりますが、おりしも２個の台風が関西近畿地方を通過中でしたので、雨風を避けたいと誰しもが考えるだけに、既にチェックアウトしており、単に我儘ですが、チョッと残念でした。

ビジネスホテルの簡素で合理的な面とリゾートホテルのリラックス感の両面を備えたホテルでした。部屋は安いお部屋を選んだので狭くビジネスホテルな感じでしたが、湯上り所のテラスにはかがり火がたかれ、ライトアップされた彦根城を眺めながらフリードリンクを楽しみ、高級ホテル気分を味わえました。ロケーションは最高でコスパの良いホテルだと思います。ビール一本の無料サービスも嬉しい。最近オールインクルーシブの宿が増えていますが、あまりお酒を飲まない私らには損な感じがするので、このくらいのサービスがちょうどよく有難いと感じます

ひとり旅でしたのでシングルのお部屋利用しました。 サービスはとても良くて、急な雨になりましたが、駅まで迎えに来て頂けました。ラウンジで彦根城をながめながら飲み物を頂けとてもゆったりできました。 観光スポットも近くとてもおすすめです。

朝食が美味しかったです。 女性スタッフ（外国の方）の愛想の良さ　とても好感が持てました。 また，朝食会場の男性スタッフ（体格のいい方） が丁寧に接してくれました。 気持ちの良い旅のスタートが切れて嬉しかったです。ありがとうございました。

接客がどなたも丁寧でとても良かったです。 部屋はやや狭いかなあと思いました。設備もやや古いのでしょうが、シャワーをリファにしていたりバスルームをリフォームをしていて綺麗でしたし、掃除は行き届いていた印象です。靴を部屋の入り口で脱ぐホテルは初めてでしたが、その分部屋は汚くなりにくいのかなあと思いました。 夕食も朝食も美味しかったです。夕食は鉄板焼きにしたこともあり、特別な時間になりました。 彦根城が見えるロケーションも良かったです。 またお伺いしたいホテルになりました。

長浜・彦根・近江八幡・宇治を1泊2日で巡る夫婦旅で宿泊しました。彦根城の見えるキャッスルビューのお部屋は、落ち着いてくつろげる良いお部屋でした。キャッスルロードは徒歩で行ける近さで、何よりお城が近く、チェックアウト前に天守閣まで散策できる絶好の立地でした。ホテルの全体的なサービスは、お値段からは標準的かなという印象でしたが、夕食の近江牛すき焼きは、コース全てがとても美味しく、特にスタッフの方が色々と料理だけでなく、滋賀県のこと、琵琶湖のことなど説明して下さり、とても楽しい食事になりました。飲み物で注文したリキュールの飲み比べは、美味しくお勧めです。朝食もたくさんの品揃えで滋賀の旅を感じさせてくれる美味しく楽しめる食事でした。