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彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.63
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.52
  • 食事4.54
宿泊年月
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288件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 09:40:28

いつも利用させていただいてますが、大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2018年01月15日 19:02:23

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今後も「満足」頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

虎好熊さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

虎好熊さん [50代/男性] 2018年01月06日 18:43:24

ビジネスで初めて利用しました。大浴場から見える、彦根城の景観は素晴らしかったです。ビールの無料サービスもあり、驚きました。そこらのビジネスホテルでは味わえないひと時でした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2018年01月07日 10:35:52

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。今後も「また来たい」と思われる様にサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

happyworldさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

happyworldさん [50代/女性] 2018年01月05日 22:57:45

立地、スタッフの笑顔・サービス、設備、アメニティ共満足しました。部屋は狭いながらも快適でした。食事も大変おいしくいただきました。ただ、お料理のアップグレードよりも追加メニューとしてご提案いただけたら更に良かったと思いました。また彦根に行く機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2018年01月07日 10:39:30

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食時のご感想に付き社内でも検討して参りたいと思います。今後もお客様の声を大切にし業務に邁進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江旬食材を楽しむ和会席 近江牛水晶プレートと蒸し鮑炭火焼
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 19:06:27

近江牛ステーキとその他の創作料理を目の前で調理しながら説明していただきおいしく頂戴いたしました。ゆったりと食事を楽しむことができました。夕食会場には浴衣と羽織でよいなど日本旅館的なくつろぎがあるところは良いと思います。
部屋はツインとしてはちょうど良いかもしれませんが、3人ではやや狭いです。出入り口は3人が入ろうとすると靴脱ぎ場が内開きのドアと競合して狭い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月31日 12:17:56

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。近江牛とお食事がお口に合い調理スタッフも大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。お部屋に付きましては狭い状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後もお客様の滞在が快適にお過ごし頂ける様に工夫して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江牛鉄板焼 鳳凰コース
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム 【最大3名】(禁煙)22平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 17:46:04

彦根城の天守閣を見ながらお風呂に入れるのは、素晴らしい。幻想的で風情がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月28日 09:38:47

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして「素晴らしい」とお書き頂き私共も大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

nb4420さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

nb4420さん [30代/男性] 2017年12月25日 11:26:09

風呂も部屋もご飯もサービスも最高でした!また泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月26日 10:58:58

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在の感想に「また泊まります!」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もこの様なお言葉を頂ける様にサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

ヤンマー1218さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

ヤンマー1218さん [40代/男性] 2017年12月25日 08:17:08

リピーターです。
フロントスタッフの方、朝食会場のスタッフの方
とても素晴らしいと思います。
お風呂
彦根城がライトアップされているのが見れてお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月26日 10:54:54

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂き感謝申し上げます。今後もご利用頂ける様にサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

p3443104さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

p3443104さん [50代/男性] 2017年12月13日 21:21:27

清潔な部屋と、お城を眺めながら入る風呂は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月16日 11:34:41

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の件に関しまして「最高」とお書き頂き私共も大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 17:47:22

彦根は度々足を運んでいますが、泊まってみたい!とずっと思っていました。
今回初めて利用させて頂いて、スタッフの方達の温かなおもてなしに感激しました。
大浴場で寛ぐことができ、朝食のバイキングも美味しかったです。
フロントの黒ぶち眼鏡の男性の対応、バイキングで丁寧にお皿が乗ったおぼんを渡してくれた男性の対応、素晴らしかったです。
リピート決定、すぐにでも次の予約を入れたくなりました!
またお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月16日 11:30:58

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフやレストランスタッフも大変喜んでおります。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 04:14:12

彦根城のライトアップとお部屋のジャグジー風呂とかなりお値段以上の満足感です
大浴場の後は、ビールもサービスされて飲み物もかなり充実していました
夕食のグレー度アッププランはいかがなものかと・・・最初からお値段に見合う最高のものを用意していただいてあるほうが気持ちよくいただける気がします
朝食は地産地消の料理がそろえられて、とてもよかったです
リピートしたくなるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月09日 10:51:56

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご感想で「リピートしたくなるホテル」とお書き頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食の件に関しましては販売方法を検討して参りたいと思います。ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江旬食材を楽しむ 和会席 近江牛水晶プレートと帆立貝柱炭火焼
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】スーペリアツイン(禁煙)45平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 12:08:01

お城の横と立地が素晴らしい。初めてなので不安で何度か電話したのですが、電話対応もチェックインの際のスタッフの方の対応も丁寧で素晴らしかった。浴場からお城が眺められ、いい思い出になりました。彦根に行くときは必ず泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月03日 18:19:07

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご来館前の不安を解消できまたご滞在も良い思い出となった事、私共も大変嬉しく思っております。次回の折も当ホテルにお越し頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合4

kehlsteinさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

kehlsteinさん [60代/男性] 2017年12月02日 22:49:46

2017年11月22日に3泊しました。彦根城に近く便利です。ホテル形式なのに、ホテルではないからか、浴衣・ドテラ・サンダルで館内OKというのが、馴染めませんでした。設備がホテル並みに良いのに残念な気がしました。外国人には喜ばれるのでしょうかね。バスルームと部屋との段差が大きく年寄りには注意した方が良いと思います。
大浴場やバーから見る天守閣には感激しました。ホテルは新しく、設備も最新、全体的には大満足、朝食ビュッフェのメニューが豊富で美味しかった。
竹生島への観光往復船チケットをフロントで購入でき、港までバス送迎サービスがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月03日 12:55:47

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見の内容について検討して参ります。少しでも快適にお過ごし頂ける様に努力し、またサービス向上にも努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 13:21:47

ホテルのレンタル自転車をフル活用させていただきとても充実した旅行が出来ました。日程上竹生島巡りはパスかと思っていたのですが、早朝から自転車かりられて城下町巡りが出来て竹生島に行く時間を確保出来ました。食事時間も5時30分にしたらワンドリンクサービスでお得感有りました。この時期は夕方5時になると暗くなるし、観光施設も5時で終わりなので不都合有りませんでした。日中だいぶ歩くし、ホテルでゆっくり夕食とれるのは有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月27日 09:39:05

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在ではホテルのレンタサイクルをご利用頂き満喫頂けた様で私共も大変嬉しく思っております。ホテルからお城散策はもちろん彦根港(竹生島行き)まで自転車でもお進み頂けやすいと思います。次回も彦根にお越し頂けるなら古地図を持ってお城めぐりはいかがでしょうか。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 お気軽一人旅に最適!近江牛しゃぶしゃぶ付 直虎御膳
ご利用のお部屋
【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 20:35:22

部屋からも風呂からも彦根城を望むことができ、とても満足です。食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月26日 12:32:48

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして「とても満足」や「食事もとても美味しかった」とお聞かせ頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もお客様のご滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!近江旬食材和会席 近江牛水晶プレートと季節の魚介を堪能
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 05:51:14

抜群の立地。お風呂、お部屋からの景色も最高。
お料理も近江牛がとても美味しかったです。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月21日 15:01:37

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事が美味しかったとお聞かせ頂き調理スタッフも大変喜んでおります。これから寒くなり鍋料理も美味しくなってまいりましたが、次回は是非とも会席料理や鉄板焼きをご賞味頂けたらと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
近江牛を堪能♪ 近江牛しゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【スタンダード ツインルーム(禁煙)22.6平米】

総合5

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 16:01:41

観光での宿泊でお世話になりました。
立地は勿論のこと、スタッフの皆さんやサービスが充実しており、とても快適に過ごせました。
各階?に彦根城がみえるバルコニーが用意されており、反対側の部屋でも十分景観も楽しめました。
お風呂も綺麗で、湯上りドリンクサービスも充実!送迎も彦根港~ホテル間往復サービスがあり、移動も楽でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月21日 14:57:44

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在が「とても快適に過ごせました」とお書き頂き私共も大変嬉しく思っております。シングルルームからは彦根駅側のロケーションとなり景色をお楽しみ頂け無い分、大浴場、ライブラリーラウンジ、城見のテラスより彦根城をお楽しみ頂ける様に工夫しております。貴重なお時間にも関わらず感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 1日5室限定】 [1泊朝食付] シングルルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルームl(市街地側 禁煙)14.2平米】

総合5

Cissiechowさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

Cissiechowさん [40代/女性] 2017年11月16日 19:23:40

There is nice staffs with excellent service, beauty and spacious room, good view in onsen as well as resting area with wonderful welcome drink and snacks, also good location where close to castle and shopping street. We are enjoyed our stay.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月17日 17:09:23

Thank you for choosing our hotel and kind words.
we are glad to hear that you had a great time at hotel.
We are looking forward to seeing you again.

Reception Manager
hiroyuki miura

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 16:55:52

11月9日に宿泊しました。
部屋からの景色がとても良くて、お風呂もよかったので、ゆっくり滞在出来ました。今度は夕食付きで利用したいと思います。
せっかく出して頂いたウェルカムスイーツは、美味しかったのですが、部屋に届けてくれて、後で食器を回収にきてくださるので、タイミング的には、早く部屋で寛ぎたい時で、出来ればロビーとかでいただけたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月13日 16:53:46

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。宿泊特典であるウェルカムデザートのタイミングが合わずに誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のリクエストを十分に確認し提供して参りたいと思います。貴重なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] ●旅好きな女性へ● キャッスルビューツインルーム1名利用 女性限定スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】

総合4

投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 17:41:15

2回目の宿泊です。
以前満足度の高い宿泊だったので再訪しました。
今回は前回に比べてよくなっているところもありましたが、サービス面でちょっと不満が残る滞在となりました。
滋賀県にはよく行くのでまた宿泊するかもしれません。前回はぜひ次も泊まりたい!と思ったのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月11日 08:41:07

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、2回目のご利用を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在では不満の残る事となり深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この事はスタッフ全員で共有しサービスの向上を目指して参ります。ご感想をお聞かせ頂きお礼申し上げます。次回はその期待にお応え出来る様におもてなしさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江牛鉄板焼 花コース
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

総合5

ニップ6646さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

ニップ6646さん [50代/男性] 2017年11月02日 09:23:16

部屋は、綺麗で景色も最高。
静かでゆっくり気持ちよく寝れます。
21時までお城のライトアップしてるので散歩しました。
朝食も美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月02日 13:11:42

この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。当ホテルは全室にシモンズ社製のベッドを備えており、皆様に好評頂いております。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦 弘行

ご利用の宿泊プラン
[1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】

288件中 1~20件表示

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