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ホテル芳泉鶴 クチコミ・感想・情報

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ホテル芳泉鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.75
  • 食事4.33
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合5

applenuts227さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

applenuts227さん [40代/女性] 2019年10月14日 18:38:26

翌日にハーモニーランドに行くため、前泊でこちらの宿に宿泊しました。設備はとても古いですが、それもまた趣があってとても良かったです。お料理は夕食、朝食ともに大満足です。最近はバイキング形式が多い中、ゆっくりと食事が取れるのがとても良かったです。朝食も一人ずつお膳が用意されていて、こちらもそれがとても夜かづたです。仲居さんがとても感じが良く、大分に行くときはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【旬魚の3種盛×豊後牛すき焼き】スタンダード会席料理と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

総合4

チュウサン315さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

チュウサン315さん [50代/男性] 2019年09月24日 21:05:37

室外機の音が煩かった。空気清浄機があれば点数が上がってた。温泉は程好い温度で疲れた身体を癒せた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1活魚自慢の宿【旬魚の5種盛×豊後牛ステーキ】会席料理≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【アンティーク客室 12畳】

総合3

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 16:37:41

宿は、昔ながらの古い感じの施設でした。部屋の広さは全く問題ありませんでした。お風呂は、脱衣場にはトイレがないのと、外からの扉を開けるとすぐに脱衣場なので、外からすぐに見えそうで気になりました。
また、夕食はつけていなかったので外で食べたのですが、時間がまだ早かったため、館内にある生け簀料理店を利用しようと思ったのですが、まだ営業時間内にも関わらず、店は閉まっているとのこと。営業しないのであれば、チェックインの際にでもお知らせをして頂きたかったです。
朝食は十分な量でしたが、座敷だったため、足の悪い年配の方にはキツイと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
別府駅より徒歩10分♪気軽に別府へ行こう≪1泊朝食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あるふぁ1594さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

あるふぁ1594さん [30代/女性] 2019年07月29日 15:18:56

夏休みの土日に利用しました。子連れ2家族で大部屋に泊まりましたが、部屋が元宴会場?だったので広さは子供がはしゃぐ程ゆとりのある部屋で満足でした。しかし部屋のドアとトイレ。
元宴会場?だったからか、部屋のドアが格子で鍵は付いているもののトイレと洗面台は丸見え(例えるなら動物園の檻のような感じ)
廊下から真正面がトイレでエレベーターを待つ人と目が合い複雑でした。
そのトイレのドアも引き戸になっているけど開閉が非常にしづらいので音もうるさく、廊下にいる人からも見られるし、せめて見えないように普通のドアにして欲しいです。休まった気がしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
別府駅より徒歩10分♪気軽に別府へ行こう≪1泊朝食≫
ご利用のお部屋
【特別室】

総合4

johnboo14さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

johnboo14さん [50代/男性] 2019年05月08日 16:47:45

連泊に食事内容を工夫いただきありがとうございました。美味しい豊後牛を堪能しました。スタッフの皆さん丁寧にご対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【旬魚の3種盛×豊後牛すき焼き】スタンダード会席料理と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【アンティーク客室 12畳】

総合4

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 17:05:24

レトロなホテルというか旅館ぽい雰囲気で骨董品のようなのも飾ってありました。部屋の中も綺麗でした。
別府タワーや駅の近くで夜ご飯は外に食べに行きましたが歩いてすぐ行けたので良かったです。
お風呂後はポカポカで気持ちよくぐっすり寝れました。露天風呂は少し離れた建物に人がこちらを見てるのがわかったので入りませんでした。
朝ごんは沢山出てきて湯豆腐も食べれて凄く良かったです。対応も良かったです。
夜ご飯も食べてみたかったので
また行くことがあれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
別府駅より徒歩10分♪気軽に別府へ行こう≪1泊朝食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

総合5

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 22:22:08

10月18日に夫婦で宿泊しました。
別府駅に近く便利でした。
料理も満足できるものでした。
刺身は新鮮で豊後牛のすき焼きも
美味しく頂きました。
お風呂も気持ち良く利用できました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【旬魚の3種盛×豊後牛すき焼き】スタンダード会席料理と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

総合1

らいたららんさんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

らいたららんさん [30代/女性] 2018年08月14日 16:02:44

料理の品数は多かったけど、刺身の鮮度がすごく残念でした。よかったところをみつける方が難しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1活魚自慢の宿【旬魚の5種盛×豊後牛ステーキ】会席料理≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【アンティーク客室 12畳】

総合5

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 07:45:35

夫婦でお世話になりました。
駅から近く、わかりやすい場所にあるため、別府にあまり来たことのない私でも行きやすかったです。大通りのすぐそばなので、観光の起点としても、良しでした。
珍しい洋風の大浴場や檜風呂もあり、檜の良い香りに包まれながら浸かる温泉は格別でした。
ご飯も温泉も大満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【温泉天国別府】で会席料理「すみれ」と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

総合3

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 06:21:31

初めての別府温泉でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル芳泉鶴 2017年08月22日 17:13:23

この度は当館にご宿泊頂きまして、有難うございました。

また別府にお越しの際は、是非また当館にご宿泊下さいませ。

スタッフ一同お待ち致しております。

有難うございました。

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:08:06

お風呂のシャワーの水圧がすごく弱い。シャワーなのにチョロチョロしか出てなくて、イライラした。洗えてるのかどうかも分からないくらい水圧が弱い。
食事は、普通。特別美味しいでもない。食事のお世話をしてくれる女の人に料理の説明を聞いたけど、その食材が何かすらわかってなかった。2回目はナイ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル芳泉鶴 2017年08月22日 17:11:10

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客間に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。

当館のシャワーは温泉を使用している為、温泉のスケール(湯の花の素)が管を細くしていた様です。
その為2~3名様が使用する場合は問題がないのですが、男女の温泉で一斉にした場合に出が悪くなった様です。

その後スタッフが配管の清掃等を行い、水圧を上げることが出来ました。

お食事はより良くする様に、提案をしております。

宜しければ、是非またお越し下さいませ。

有難うございました。

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 07:34:56

部屋、食事はよかったのですが、お風呂がとても残念でした。
なんの為に大分に行ったのか…
温泉が楽しみで行ったのにシャワーの水圧はちょろちょろでただでさえ、天井が開いているのか寒かったのに全然流れません。
床も滑りやすいと書いてありましたが、用心して歩いても普通に滑るし、お年寄りの方には危なすぎます。
温泉も夜はまだよかったのですが朝入った時は温泉が替えられてなかったのか、あかや汚れがプカプカ浮いて汚すぎて入れませんでした。

大分まで来てこの温泉では本当、最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 15:03:57

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

温泉は夜の間ずっと流していますので、汚れというよりも、温泉のスケール(湯垢)ではないかと思われます。
御了承下さいませ。

また水圧等の件は、担当者と相談をして善処して行きたいと思います。

この度は、ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【復興応援ありがとうございました】感謝プラン≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【和室S】

総合3

ほっほー^_^さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

ほっほー^_^さん [40代/男性] 2016年09月13日 09:01:30

ゆっくりと食事が出来る雰囲気でなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:52:01

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

食事処が混雑している時は、お一人でごゆっくりとお食事が出来る雰囲気では無いかもしれません。

申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち致しております。

有難うございました。



総合5

かっつん。。さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

かっつん。。さん [30代/男性] 2016年08月24日 07:43:48

すぐ近くにコンビニもあり便利です。隣?がスタッフの控え室みたいなところになっており、早朝から挨拶の声が聞こえていましたが、特に問題はなかったかと思います。あんまりおすすめしてしまうと予約が取りにくくなるかなと思うくらい、値段が安くて利用しやすいホテルです。1Fロビーには大分周辺の観光案内パンフレットみたいな物がたくさん用意してありますので、それを見ながら観光の予定を立てるのもいいかもしれません。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:33:12

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

是非また、お越し下さいませ。

お待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

総合5

かっつん。。さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

かっつん。。さん [30代/男性] 2016年08月24日 07:38:38

車で利用しましたが、ホテルの前につければスタッフが専用駐車場に移動してくれます。必要な物はあらかじめまとめておくと、私たちのようにバタバタすることもないかと思います(笑) 古いですが、値段との兼ね合いで満足できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 15:04:58

この度は当館にお越し頂きまして、誠に有難うございました。

是非、またのお越し下さいませ。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かっつん。。さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

かっつん。。さん [30代/男性] 2016年08月24日 07:35:42

部屋は昔の旅館で少し古い感じはしましたが、それもいい風情といえばよいと思います。3部屋利用しましたが、それぞれ十分に広く快適に過ごせました。お盆だったこともあってか、夜、隣接のところで食事をとろうと思っていましたが満員だそうで利用できませんでした。また朝食もすでに予約一杯だそうでこちらも利用できなかったのが残念です。夜はおすすめいただいた別府市内の店に行ってみましたが、こちらも満席でしたので、うろうろしながら店探しが大変でした。屋上の露天風呂は、海と朝日がきれいに見えて最高でした。お風呂にはタオルやアメニティが十分用意してあり、手ぶらで行っても問題ありません。超豪華とは行きませんが、お値段の割に満足度が非常に高いホテルかと思います。復興割りも利用して格安で泊まれましたが、それがなくても安いと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:31:14

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

別府に来られた際は、是非また当館をご利用下さいませ。

お待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

総合3

pokku*さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

pokku*さん [40代/女性] 2016年08月23日 09:36:58

 夏休みで家族4人(大人2人、子供2人)で宿泊しました。うみたまごプランと、割引があったので子ども向けの宿と思い、口コミもよかったので楽しみにしておりましたが、実際は大人向けですね。浴衣やぞうりなど用意されていましたがサイズが2種類だったので子供は着れなくて残念。しかし、それでも子供たちは楽しいかったようなので救われました。
食事会場がさびしくもう少し個室感覚風にでもしてくれればくつろげたかと思います。
 品数が多かったのでお腹いっぱいにはなりましたが、飲み物のお品書きがあれば尚よかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:27:45

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

またお越し下さいませ。お待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
≪あそび~ち≫で動物とあそぼう♪♪【うみたまご】チケット付◆ご家族でカップルで楽☆楽プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 08:30:07

8月7日に宿泊しました。とても暑い日でしたが部屋に入るとすでに冷房も効いてて快適な印象でした。
しかし腰を下ろすなり壁に大きなゴキブリが…。何とか始末しましたがそれからは気になってしょうがなかったです。
その後大浴場に行こうと部屋を出る時にドア付近にある竹の柱に手を触れるといきなりその柱が天井から外れて倒れてきました。よく見ると何度も外れた後がありました。
大浴場に入り洗い場で身体を洗っていると足元に湯が…。排水がとても悪く周りの方々が流したお湯が溜まるほど流れなくて気持ち悪い思いをしました。また洗い場にある鏡はあまりの水あかの多さに自分の顔が見えない程です。
宿泊代も安いので特別なサービスや設備などは求めてないのですが、ちょっと気分の悪い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:09:01

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様の貴重なご意見を承りまして、この先善処させて頂きます。

この度は不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から♪【朝食付】3名以上のグループ旅行プラン♪【WI-FI無料】
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 16:17:09

復興割を使い、子供と利用しました。
お部屋はお任せでしたが、お風呂付きのふた間。
食事は幼児食と小学生高学年共に同じ物でした。
プランでは違うもののハズでしたが……??量は足りたみたいなので良いです。

部屋の砂利石が素敵な感じでしたが、他人様の髪の毛などが埋もれており、幼児がご丁寧に掘り起こして渡してくる始末……(。-_-。)

残念です。

スタッフさんの感じは非常に良かったのですが、部屋の掃除具合と
食事の内容がプランとどうも違った様子なので、評価は星3つで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 13:58:10

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

掃除の件等、大変申し訳ございませんでした。

担当のスタッフと話し合いを致しまして、善処する様に致します。

この度は、ご宿泊大変有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
≪あそび~ち≫で動物とあそぼう♪♪【うみたまご】チケット付◆ご家族でカップルで楽☆楽プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

総合5

takp79scさんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

takp79scさん [40代/男性] 2016年08月02日 10:25:38

職場の飲み会終了後に遠方の自宅まで帰宅するのがおっくうだったので別府駅近辺の安く泊まれる宿を探し、ここにお世話になりました。
飲み会前に温につかってさっぱりした気分で行けたのでとてもよかったです。
宿泊料金を考慮すると大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 13:46:46

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様に喜んで頂けるのが、スタッフ一同何よりの励みになります。

是非またお越し下さいませ。

お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お食事いらず♪【素泊まり】≪訳あり≫i平日2部屋限定★一人旅/ビジネスマン大歓迎~★
ご利用のお部屋
【和室(6畳から8畳)】

36件中 1~20件表示

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