総合1
投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 16:53:36
-
ここまで酷いホテルにあたったのは初めてです。
まず接客に関して、チェックインの際に「機械で」との貼り紙があったためそちらを使用しましたがフロントにいるスタッフからの声掛けは全くなく女性2人でお喋りをされていました。また、滞在中エレベーターに乗った際に清掃の外人女性スタッフ2名と乗り合わせましたが挨拶の一言もなし、更にはTikTokをスピーカーで音を出して見ていて非常に不快でした。
また部屋については、タイルカーペットがズレまくりの状態で放置、水まわりはドアを開けた瞬間耐えられないほどの悪臭で、カビも多数あり清掃が行き届いていない様子で、洗面所の蛇口周りには小さな虫が数匹湧いていました。
値段につられてはいけないなと痛感です。リピートは絶対にないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年11月12日 11:15:27
-
この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、大変不快な思いをお掛けする事となり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
スタッフへの教育を、初心に戻りしっかり指導して参ります。
また、設備の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、設備・清掃の点検を一つ一つ丁寧に確認して
不備のないお部屋の提供と清潔感を保てるよう努力してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
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シンスケ0172さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- シンスケ0172さん [40代/男性] 2024年11月10日 16:05:58
-
アメニティの種類が少なすぎる。また、部屋の中が寒く、エアコンをつけても冷風しかでずに風邪をひいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年11月11日 08:20:06
-
この度は私ども ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き誠に有難うございます。
空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。現在館内空調は暖房運転を行っておりますが、温度調整が手動となる機器構成(無調整では室温が上がりすぎる)の為、スタッフにて適宜運転状態を切り替える運用を行っております。お気づきの点がございましたらフロントへお声がけ頂ければできる限りの調整を行います。また小型ヒーターの貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はお申し付けください。
なおアメニティにつきましては資源保護の観点からお部屋への設置は歯ブラシのみとし、その他髭剃り・ボディスポンジ等は2階エレベーター前より必要なものをお持ちいただく形式を採らせて頂いております。ご理解賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿に感謝申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 13:57:43
-
初めて利用しましたが、部屋は結構広めで、この部屋は角部屋で2面に窓があり、快適な部屋でした。
他のグリーンチェーンのホテルも何度か泊まりましたが、プレミアムが付く程の違いはあまりなかったですが。
食事の品数が若干多かった気がします。
設備が古いのは仕方ない事なのですが、風呂の蛇口がシャワーと風呂で手動で切り替える形になってますが、
しっかり締めたつもりでも水滴が止まらず、ちょっと嫌でした。
ユニットバスだけ異常に古い気がしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年11月01日 19:11:09
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回ご用意させていただいた部屋は大通りに面した眺めも良いお部屋でお褒め頂き嬉しく存じます。
設備面に関しては他の方からもご意見は多く寄せられており大変申し訳なく思う所でございます。
将来的に修繕・改修も予定しておりますが、それまでの間はご不便をお掛けする事が無いよう努めて参ります。
ご投稿ありがとう御座いました。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 11:50:59
-
立地は便利な場所で助かりました。
朝ごはんのメニューにお茶漬けを自分で作って食べれるのは良かったです。
フロントは2階にあり、スーツケース持って階段を上る必要がある。
部屋の設備は古く、禁煙の部屋だったけど、なぜか煙草の匂いがした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年11月01日 18:58:33
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
朝食は今回お褒め頂いたお茶漬けのほか、手作りとアイデア勝負で皆様に楽しんで頂けるものを講じております。「こんなものがあれば」とのご意見も寄せて頂ければと存じます。
お荷物を抱えての階段移動、、大変ご迷惑お掛けいたしました。基本1Fにもエレベーターはございましたが、22時以降は防犯上の理由から利用できなくしております。ご理解いただきたく存じます。
客室がタバコ臭との申し出。大変申し訳ありませんでした。事前の客室チェックが甘かったと存じます。次回からは少しでも異臭を感じた場合は即時消臭処理するようにとスタッフ全員に周知させて頂きます。
ご投稿まことにありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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machaokutさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- machaokutさん [50代/男性] 2024年11月01日 08:48:12
-
出張で利用させていただきました。
部屋はきれいで過ごしやすいです。
ただ、洗面・風呂の排水が悪くシャワーを浴びていると水が流れ切らず
溜まってきてしまうのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年11月01日 18:45:48
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
バスルームの排水が悪く残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
原因は日々の掃除・点検の不備でございますゆえ、対策を講じてご迷惑かけないようにいたします。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 20:06:55
-
出張で宿泊しました。
あの立地での金額で満足です。
フロントの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月31日 05:37:38
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客対応をお褒め頂きありがとうございます。
従業員一同、これからもお客様に寄り添う接客対応に励む所存でございます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
仙台駅から徒歩十分程、アーケード街、繁華街も近くて便利とご好評を頂いております。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 09:59:33
-
空調(エアコン?)がOFFに出来ず、部屋が寒かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月31日 05:28:09
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのエアコンの調整が分かり辛く申し訳ございません。
ベッドの枕元のつまみを回していただく事で温風の強弱を調整するタイプとなっており分かり辛かったかと思います。
電源を点けても寒い場合はフロントに申し付け頂ければ幸いでございます。
また、毛布の貸し出しも行っておりますので次回ご利用の際はよろしくお願いいたします。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 10:34:28
-
出張で利用しました。繁華街からアクセスが良いので、食事や買い物は便利です。朝食のメニューも多いので、満足できました。ホテル施設が古いこと以外は、問題がないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月30日 03:53:27
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
施設自体が新しくなく客室の設備も旧式であったりする点は誠に申し訳なく思います。
将来の大規模修繕までは、出来る限りお客様にご不便を感じさせないようなオペレーションをさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございました。
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るぱん1978さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- るぱん1978さん [40代/男性] 2024年10月28日 17:42:30
-
出張で利用しました。
仙台駅より程良い距離で満足です。
何より部屋の広さに感動しました。この広さでこの価格はなかなかないのではと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月29日 01:12:34
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地をお褒め頂き誠にありがとうございました。
当ホテル仙台駅から徒歩十分位の距離にありご好評を頂いております。
お部屋の広さに関しては宿泊日当日にご予約内容よりお広めの部屋が空いておりご案内させて頂きました。
お気に召したようで何よりでございました。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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KU——MAさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- KU——MAさん [40代/男性] 2024年10月22日 20:05:54
-
駅から少し距離はありますが部屋は綺麗だし何よりリーズナブルで朝食も文句無しのクオリティでした!
また利用させて貰いたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月23日 02:41:15
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状態、朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。
清掃スタッフ、調理スタッフも大変喜んでおります。
お客様のお褒めのお言葉スタッフ一同励みとなります。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルであるよう精進を重ねる所存でございます。
仙台市にお越しの際は当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 13:01:46
-
出張で利用しました
部屋は少し古く浴槽のカランはサーモスタット式ではなかったのが少し残念ですが、部屋は広く朝食もビジネス利用なら十分でした
ホテル代が高騰している中、この価格は破格のコスパと思います
機会があればまた利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月23日 02:26:50
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのお風呂場は建物の構造上古い物となっておりご不便をお掛けする場合もあり申し訳ございません。
お部屋の広さと朝食バイキングがお客様のお気に召したようで何よりでございました。
宿泊料金をお褒めに預かりありがとうございます。
日によって宿泊料は変動致しますのでその点ご了承くださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 19:36:46
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室内古め
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月22日 03:31:25
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル設備が新しくはございません。
その点でご不便をお掛けしたなら大変申し訳ございません。
設備は新しくはございませんが、清掃に力を入れております。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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ai0028uさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- ai0028uさん [30代/女性] 2024年10月18日 10:30:53
-
立地最高でした。
また仙台に行く機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月19日 06:44:42
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口からアーケード街を抜けて徒歩十分程にあります。
商店街、飲食店もホテル近辺にあり繁華街である国分町にも徒歩で向かえる距離となっておりご好評を頂いております。
お客様のお気に召したようで何よりでございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙トリプル○3ベッド※4名様以上は添い寝】
総合4
投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 07:55:33
-
朝ごはんの、豚バラとさつまいものレモン煮、美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月18日 03:48:19
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝ごはん、お客様のお気に召されたようで嬉しく存じます。
これからも手作りでおいしいお食事にこだわり研鑽を重ねて参ります。
またご利用下さい。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙デラックスシングル○1ベッド】
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yoshippouさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- yoshippouさん [50代/男性] 2024年10月13日 22:40:29
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出張で利用でした。
チェックアウトが11時なので朝ゆっくりできます。
仙台駅から徒歩圏でアーケードにも近い好立地です。
地下鉄の出口もすぐそば。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月14日 02:10:48
-
この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、公共交通機関が近辺にありお泊りの皆様にご好評を頂いております。
お客様の出張にお役に立てたようで嬉しく存じます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 09:23:10
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部屋が広めで落ち着きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月14日 01:54:05
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この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお部屋タイプがお客様のお気に召したようで何よりでございました。
宿泊日によりお部屋タイプの空き状況は変わりますのでよろしくお願いいたします。
仙台市に再度お越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月11日 19:28:46
-
駅から徒歩圏内であること、繁華街も近く、リーズナブルだった。
宿泊客へのコーヒーサービスもあり満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月12日 07:51:33
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に関して概ねご満足いただけたとの事で嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ
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ツァーステージさんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- ツァーステージさん [50代/男性] 2024年10月11日 13:05:00
-
立地が良い場所でしたので、大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月11日 18:18:35
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は仙台市西口の繁華街の中心部にございます。
「仙台駅」や「国分町」へも徒歩10~15分。
アーケード内を雨に当たらずに移動可能と、
様々なご用事に対応も可能です。
ビジネスでもプライベートでも利用しやすい当館のご利用をまたお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 20:11:51
-
思ったより部屋が広かったのと、朝食に笹かまぼこがあったのは良かったです
朝食は追加料金を払ってまで頼むものではないと感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルプレミアムグリーンヒルズ 2024年10月10日 07:08:19
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この度はホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室をお褒め頂き、ありがとうございます。
当ホテル、お客様が快適にお過ごし頂けるよう清掃に力を入れております。
朝食に関しては近年の物価高もあり現在のお値段となっております。
ご理解の程よろしくお願い致します。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます
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投稿者さんの ホテルプレミアムグリーンヒルズ のクチコミ
アップグレードで広い部屋に泊まりました。広くて明るくて、バスタブも広く快適でした。
朝食も種類が多く美味しかったったです。
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いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
今回はこちらの都合で広いお部屋にご案内させていただきましたが、お喜びいただけて何よりでございます。
またのご利用をお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルプレミアムグリーンヒルズ