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勝浦ヒルトップホテル&レジデンス クチコミ・感想・情報

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勝浦ヒルトップホテル&レジデンスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.87
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.48
  • 食事3.45
宿泊年月
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総合4

mama16748934さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

mama16748934さん [40代/女性] 2024年07月15日 07:41:03

7月3連休前の金曜日から宿泊しました!ホテルと言うより、別荘マンションの1室と言う感じでしたが、お部屋は10階で、眺めも良く広かったです。金曜日でもお安い料金で泊まれるのは嬉しいです。大人2名、子どもは乳児と小学生で泊まりましたが、ベッドはシングル4台もありました。
禁煙のお部屋でしたが、室内がタバコ臭かったのが、小さい子どもも居たので残念でした。お風呂は比較的キレイでしたが、やや小さめでとても混んでいたので、あまりゆっくりは入れなかったです。歩いて10分ほどの所に勝浦朝市があり、おしゃれなお店も多くて、朝はそこで十分朝食が食べられました!
ちょうどホテルのプールも開業し、朝8時からプールを楽しみ、その後は鴨シーへ行けて、子どもたちはとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年07月15日 17:42:44

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の眺めや広さ、料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、禁煙のお部屋にもかかわらずタバコの臭いがした点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携し、今後このようなことがないよう徹底してまいります。

また、お風呂の混雑についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。

勝浦朝市やホテルのプール、鴨川シーワールドなど、周辺の観光もお楽しみいただけたようで何よりです。お子様たちが喜んでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組様×平日限定】無料アップグレードでワンランク上の客室STAY☆/素泊まり
ご利用のお部屋
【【スーペリアフォース】2LDK/ベッド2台×2室 80平米】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 12:13:23

温泉の質はとても良かったですが、湯温が高くて1歳の孫と入れなかったのは残念でした。
部屋は広くて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年07月11日 17:17:27

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉の質にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、湯温が高くてお孫様と一緒にご利用いただけなかった点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、温度調整の方法を検討させていただきます。
なお、幼児の方につきましては、おむつの取れていない方の湯船へのご入浴はお控えいただいておりますので、併せてご承知おきくださいませ。

また、お部屋について「広くて快適」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【スタンダードフォース】1LDK/ベッド2台ソファベッド2台】

総合4

ギワッチNAOさんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

ギワッチNAOさん [50代/男性] 2024年06月23日 19:33:16

ゴルフで夫婦にて利用させていただきました。出張で何回か利用させてもらってます。
お風呂は温泉ですしコロナの時はサウナ利用不可でしたが今回は利用出来てゆっくり入り疲れを癒す事が出来ました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年06月24日 15:48:01

ギワッチNAO 様

この度はご夫婦でのご利用、誠にありがとうございました。また、いつもご出張の際に当ホテルをご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。

温泉やサウナをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。コロナ禍での制約がありましたが、今回ゆっくりとお過ごしいただけたことに安堵しております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合4

1011nakaさんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

1011nakaさん [60代/男性] 2024年05月27日 18:03:50

リゾートマンションの数部屋をホテルにしているようです。
景色も良くのんびりゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月28日 12:25:20

1011naka 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

リゾートマンションの一部をホテルとしてご提供していることにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、景色を楽しみながらのんびりとお過ごしいただけたとのこと、私たちスタッフ一同も喜びを感じております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞお体に気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉ひとり旅×朝食付】カラダに優しい『食べるスープ』和御膳付!ビジネスや思い立ったご旅行に
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合2

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投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 13:56:59

全体的に清掃が行き届いていない印象でした。

調理がしたかったのでキッチン付きのこちらのホテルを予約したのですが…
①鍋が洗われていなくてカビだらけ。気持ち悪すぎです。フロントに伝えると新品を持ってきてくれました。
②食器用スポンジを使おうと思ったら、まだ使っていないのに泡が付いていました。前の人が使ったものを濯ぐこともなくそのまま放置されていたのだと思います。こちらも伝えると新品を届けてくれました。
ただ、①も②も新しいものを持ってくるだけで謝罪は特になかったです。言われたから持ってきただけ。
③フライパンの蓋がなくて困りました。
④オーブンが汚すぎる。レンジは許容範囲でしたがオーブンは使いたくないレベルでした。なぜ気にならないのでしょう?
⑤シンクが狭いので、ちゃんと料理をする場合は大変。調理スペースは割と広めかも。

また、私は部屋のお風呂を使いましたが水垢がすごくて、カビも少しあり汚かったです。シャンプーやトリートメントも質は良くないので持参をオススメします。
バスマットがなかったのでフェイスタオルを床に敷きました。ここもマイナスポイントです。
連れは大浴場に行き、サウナがあったと喜んでいました。

レンジや炊飯器などもありますが、全部古くて機能は最低限です。部屋の家具も同様です。

部屋は玄関から全て広いので、入った瞬間はテンション上がりました。遠くに海が見えて、窓も大きいので開放感があります。景色は気持ち良かったです。窓はとても綺麗で良かったです。
もっと清掃やサービスに力を入れたら良いホテルになると思います。また泊まりに行きたいとは思わないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月28日 12:28:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、キッチンの清掃不備に関しまして、鍋やスポンジの状態が不適切であったことにつき深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただいた際に、新品をお届けした際に、謝罪がなかったことも重ねてお詫び申し上げます。今後は、清掃の徹底とスタッフの対応について再度見直しを行い、改善に努めてまいります。

オーブンやシンクの清掃状態、そしてお風呂の水垢やカビについても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これらの点についても、清掃スタッフと連携し、より一層の清掃強化を図ってまいります。

また、バスマットの不足やシャンプー・トリートメントの質についてもご指摘いただき、ありがとうございます。これらの点についても改善を検討し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

一方で、お部屋の広さや景色についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービスの向上に努め、再びご利用いただけるホテルを目指してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お言葉を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいります。

貴重なご宿泊の機会をご不快な時間にしてしまいました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合5

かめ1804さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

かめ1804さん [40代/男性] 2024年05月25日 14:09:51

温泉最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月26日 17:49:23

かめ1804 様

この度は当ホテルの温泉をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

「温泉最高」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけたことが、
私たちの何よりの励みとなります。

今後もお客様に心からリラックスしていただける
空間とサービスを提供できるよう、
努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

敬具

ご利用の宿泊プラン
【温泉ひとり旅×素泊まり】最終チェックインは24時☆ビジネスや思い立ったご旅行に
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合5

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 15:34:51

お部屋が広くて快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月22日 15:26:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】朝食付きプラン/客室広さはゆとりのある58平米以上
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室◆ベッド2台&ソファベッド2台◆69平米】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 09:57:22

鴨川シーワールドにも車で30分程で行けて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月22日 15:28:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

鴨川シーワールドへのアクセスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルから車で約30分という便利な立地は、多くのお客様にご好評いただいております。

また房総にお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご滞在をご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン×2室◆広々リビング&キッチン付】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 09:54:31

食事なしのプランで利用させて頂きました。
お部屋は本当にマンションの一室という感じで、家具なども古さは目立ちます。きれいなホテルや旅館のつもりでの利用はイメージと違ったとなるかもしれませんが、きれいに清掃されていますし、お部屋も広いです。
今回3世帯での旅行で2部屋予約したのですが、どちらかの部屋に集まって過ごしたりするときも寝室が区切られているので生活時間が違っても過ごしやすかったです。
必要なアメニティも揃ってますし、車ならすぐ近くにスーパーやドラッグストアもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月22日 15:31:57

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティや周辺の利便性についてご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン×2室◆広々リビング&キッチン付】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 11:59:54

思っより部屋は広く、綺麗でした。ただ、大浴場は狭いし、時間制限はマイナス。
次回も候補の宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月13日 13:11:07

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しい限りです。

一方で、大浴場の広さと利用時間に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めて参ります。

次回のご宿泊もご検討いただけるとのこと、大変光栄です。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊まりプラン×20%オフ!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室◆ベッド2台&ソファベッド2台◆69平米】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 11:36:02

また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月13日 13:12:11

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

お客様にまたご利用いただけるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉ひとり旅×朝食付】カラダに優しい『食べるスープ』和御膳付!ビジネスや思い立ったご旅行に
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 11:35:18

温泉もありとても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年05月13日 13:13:13

投稿者 様

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉ひとり旅×朝食付】カラダに優しい『食べるスープ』和御膳付!ビジネスや思い立ったご旅行に
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合4

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 17:04:57

何回もリピートしています。
建物は古いですが、いつも自由に快適に過ごす事が出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月30日 21:59:37

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

建物の古さにも関わらず、快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、全てのお客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、日々努力を重ねております。

お客様のように何度もご利用いただけることは、私たちにとって最高の励みとなります。これからも、お客様にとって第二の家のような安らぎの場を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアルーム◆ツイン×2室◆ベッド4台◆80平米】

総合5

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 17:40:53

友達と4月25日から1泊しました。
部屋はゆったりしていてとても良かったです。せっかくお魚の美味しい所に行くのだから買って帰りたい。けど冷凍庫が小さいと困る。そんな不安も無い冷蔵庫もありとても助かりました。次の宿もここに決まりと決めています。
スタッフの皆さんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月28日 17:19:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや、冷蔵庫のご利用についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当地の新鮮な魚介をお楽しみいただき、さらにお持ち帰りいただける環境を提供できたこと、スタッフ一同、心より喜んでおります。

次回のご宿泊も当ホテルをお選びいただけるとのこと、重ねて感謝申し上げます。次回お越しの際も、皆様にとって快適で、また特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付きプラン/客室広さはゆとりのある58平米以上
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合5

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:51:14

お部屋は広くゆったり過ごすことができ、お食事もおいしかったです。朝食の豆乳汁がたっぷりあって、おいしかったです。
お風呂も温泉が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月24日 17:55:01

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやお食事にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。特に、朝食の豆乳汁をお気に召していただけたこと、心より嬉しく思います。当ホテル自慢の一品として、これからも質の高い食材と味にこだわり続けたいと思います。

また、温泉のご利用についても、ご満足の声をいただき、感謝申し上げます。お客様にリラックスしていただけるよう、日々のメンテナンスに努めております。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回ご利用の際も、さらに快適で心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約でおトクにStay!ご夕食は3種から選べる御膳/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアルーム◆ツイン×2室◆ベッド4台◆80平米】

総合1

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 15:08:41

スーパーが近く便利でした。部屋のお手洗いには大便がべっとりついていたので、自分で掃除しました。ラグも薄汚れていました。あれなら敷かない方がマシだと思います。全体的に掃除が行き届いていない印象です。建物全体的にかび臭かったです。泉質はとてもよかったですが、住人の方でしょうか、洗い場の場所取りが常態化されていてなかなか体を洗えず困りました。別部屋の家族はトイレが壊れました。再訪はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月24日 17:50:26

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃状態や設備の不具合について、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。特にお手洗いの清潔さは、お客様に快適にお過ごしいただくための最も基本的な部分であり、このような状態であったことは誠に申し訳なく思います。また、ラグの清潔さについても同様に、ご満足いただける状態ではなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

建物全体のかび臭さや、温泉施設の利用に関するご不便についても、ご指摘いただき感謝いたします。これらの問題については、早急に改善策を検討し、実施して参ります。

お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

今回のご経験が、今後のご利用に影響を与えることは大変残念ではございますが、私たちはお客様に再び快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。将来的に、改善されたサービスをご体験いただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF×素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合4

taishimaさんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

taishimaさん [50代/男性] 2024年04月21日 18:07:19

○建物の古さは目立つものの、綺麗に清掃されていた。大浴場のお湯も綺麗でした。
●食器類、調理器具の数は豊富だが、フライパンが古過ぎて、料理がくっ付いて仕方なかった。買い替えを検討願いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月22日 13:49:14

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

まず、建物の清潔さや大浴場のお湯の綺麗さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃に努めております。

一方で、食器類や調理器具に関するご指摘につきましては、大変申し訳ございませんでした。特にフライパンの状態については、お客様にご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。早急に買い替えの検討を行うとともに、その他の調理器具や食器類の点検も改めて行うことをお約束いたします。

お客様の快適な滞在をサポートできるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆ベッド2台◆58平米】

総合5

投稿者さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 13:12:09

何度か利用しています。
キッチンや電子レンジもあるので食事はテイクアウトして部屋で取ることも可能です。
徒歩で朝市に行ける距離ですが、ホテル前の坂道は急です。
高台に立地していて部屋からは海が見えます。
リゾートマンションの一部をホテルとしており、ランドリー設備や温泉もあります。ホテルとしての手厚いサービスはないですが満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月22日 13:50:27

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。キッチンや電子レンジを完備しておりますので、お部屋での食事も自由にお楽しみいただける点が、当施設の魅力の一つです。また、地元の朝市へのアクセスの良さも、多くのお客様にご好評いただいております。

確かに、ホテル前の坂道は急でございますが、その分、高台からの海の眺望をお楽しみいただけるという利点もございます。次回お越しの際には、坂道のご負担を少しでも軽減できるよう、サポートさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

当施設はリゾートマンションの一部をホテルとして運営しており、ランドリー設備や温泉など、長期滞在にも適した設備を整えております。手厚いサービスを提供することは難しいかもしれませんが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサポートさせていただきます。

今後もお客様にとって快適な滞在先となるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊まりプラン×20%オフ!◆客室広さはゆとりのある58平米以上◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室◆ベッド2台&ソファベッド2台◆69平米】

総合4

ねむり狂四郎さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

ねむり狂四郎さん [60代/男性] 2024年04月18日 12:33:04

食事は豪華とはいきませんが、リーズナブルな料金で泊まれ良いと思います。
朝の風呂が7時からとなっているのは、如何かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月20日 21:29:09

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、豪華さはございませんが、リーズナブルな料金でのご提供を心がけておりますので、その点をご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。

また、朝の風呂の開始時間に関するご意見、貴重なご指摘を賜り、ありがとうございます。お客様にとってより快適な滞在を提供するため、開始時間の見直しを含め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。

お客様のお声は、私たちにとって非常に重要です。今後もお客様にとってより良いホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!美味旬菜・人気の会席風御膳付きプラン/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン×2室◆広々リビング&キッチン付】

総合4

あやぞー0721さんの 勝浦ヒルトップホテル&レジデンス のクチコミ

あやぞー0721さん [50代/女性] 2024年04月11日 22:34:40

・部屋
広くてびっくりした。大画面テレビ、大型電子レンジなどは使わなかったのでもったいなかった。マッサージチェアはありがたかった。ベッドも4つフカフカだった。
良くない点は、網戸が破けていて部屋の中に蚊が何匹もいて、プ~ンと飛び回りうるさくて眠れなかった。体中刺された。ホテルに泊まって蚊に刺されるなんて今まで初めてで、勘弁して欲しいです。
4月になったばかり、丘の上の12階に蚊がいるのは驚きだった。

・食事
どれも美味しかったが、品数、量が少なくて子供たちには物足りなかった。ご飯を何度もおかわりできたのでよかったが。まだお腹がいっぱいにならないので外に食べに出かけた。

・お風呂
お湯も景色も良く、サウナもあり満足です。ただ朝は7時からなので大変混んでいた。朝食の時間を遅くしないとお風呂に入れなかったので、出発時間が遅くなってしまった。

・その他
部屋からお風呂まで外廊下を通り、ロビーは吹き抜けになっているので雨も降るため、すごく寒かった。浴衣はあるが半纏は備えてないので、自分の上着を皆さん着ていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
勝浦ヒルトップホテル&レジデンス 2024年04月14日 17:29:27

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を拝見し、ご滞在中にご不便をおかけした点につきまして、心よりお詫び申し上げます。

まず、お部屋に関しまして、広さや設備にご満足いただけたようで何よりですが、網戸の破損により蚊の侵入があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。防除に努め、今後このようなことがないよう徹底して参ります。

食事に関しましては、お味にご満足いただけたようで幸いですが、品数や量につきましてご家族には物足りなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

お風呂のご利用につきましては、景色やサウナをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ただ、朝の混雑につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後のサービス向上のため、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】今だけプライス!選べる3つのご夕食/夕朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室◆ベッド2台&ソファベッド2台◆69平米】

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