この度は再度ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

お召し上がりになれなかった分がご心残りとのことでございますが、次回は別のスタイルで但馬玄をご堪能いただければ幸いです。特にすき焼きは、やわらかなお肉の旨みをより一層お楽しみいただける人気のお料理でございます。

温泉の混雑状況につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後はお部屋や館内でもご確認いただけるよう、検討を進めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

再度のご来館、誠にありがとうございます。
前回に引き続きお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
但馬玄のステーキを今回もご満足いただけたご様子を伺い、調理担当をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。
その日ごとの仕入れによって異なる部位をご提供しておりますが、それもお楽しみのひとつとして受け取っていただけたこと、お肉の質や焼き加減など、素材本来の魅力を感じていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
また、外湯や周辺施設も便利にご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
館内にエレベーターがない点につきましては、今後も丁寧なご案内とサポートを心がけてまいります。
今後とも、ゆったりとしたひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事のひとときをゆったりとお楽しみいただけたこと、私たちも大変うれしく思っております。
また、お料理だけでなく、スタッフの対応にもお心を留めていただき、励みになるお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、お一人様でも安心してお寛ぎいただけるよう、細やかな心配りと丁寧な接客を大切にしてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた季節の味わいを楽しみにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。お食事や立地についてご評価いただき、大変嬉しく思います。ただ、お部屋の広さやベッドサイズについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

また、小学生以下のお子様のご利用に関しては、当館のルールとして大変申し訳ございませんがご理解いただければと思います。そのため、引き続き、大人のお客さま向けに特化したサービスの充実を目指してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度は初めての城崎温泉旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
雪の中でのご移動、ご心配だったかと思いますが、当館の貸し出し品がお役に立てたようで何よりです。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、お食事についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ぜひまた城崎温泉へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見と詳細なレビューをいただき、心より感謝申し上げます。
夕食や朝食、並びに当館の内湯にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様によりゆっくりとおくつろぎいただけますよう、ご指摘にもございました自販機やウォシュレットなどの設備の不良について、早急に確認・改善を進めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ちしております。

この度は再度当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご要望に応えるため、今後も快適な空間作りを心掛けてまいります。
また、ゴミの分別に関してもお褒めいただきありがとうございます。
室内の雰囲気に合ったデザインにこだわり、使い勝手にも配慮しております。
お食事についても但馬玄を堪能していただけたとのこと、シェフも大変喜んでおります。
お風呂の「月の湯」をご堪能いただけたことも嬉しく思います。
新しい施設やサービスにご満足いただき、再度ご利用いただけるとのこと、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしています。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたこと、またお部屋やお風呂の清潔さにもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまたお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご滞在もさらにご満足いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

この度はご家族で当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご家族の皆様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応やご夕食をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
また、内装に関してもご満足いただけたこと、安心いたしました。
私どもは常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて光栄です。
ぜひまた次回のご家族旅行の際にも当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉についてもご満足いただけたようで何よりです。
ラウンジに関しましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
営業時間については、12月よりラウンジ利用後、バータイムとして有料でご利用いただけるようになりましたので、ぜひご利用ください。
当館は古き良き木造建築であるため、エレベーターの設置ができかねますが、事前にご連絡いただければ、低階層のお部屋もご用意可能です。
次回は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただき光栄です。
一方で、客室の音に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
テレビの音量に関する点について、事前にお伝えできるよう改善いたします。
次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、特に但馬玄のお肉をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。シェフをはじめスタッフ一同喜んでおります。
また、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、何よりでございます。
お客様に但馬玄についてしっかりとご説明できるよう日々勉強しておりますので、その点にご関心を持っていただき、嬉しく思います。
お部屋やマッサージ機もご利用いただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心しました。
ぜひまた次回もごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、貸切風呂の設備にもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
しかしながら、深夜の騒音によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
古い建物ゆえの音の響きやすさに対する防音対策については、現状で改善できる部分を検討し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
また、館内での深夜の過ごし方についての案内やご注意喚起の強化も進めてまいります。
スタッフへのお褒めの言葉と食事をお楽しみいただけたとのお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひご検討いただければ幸いです。

この度は温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
奥様と共に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また城崎での旅のお手伝いができましたことを光栄に思います。
ぜひまた四季折々の城崎へお越しいただき、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
外湯巡りだけでなく、当館の2つの貸切風呂もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
ぜひまの機会にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。