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レジーナリゾート富士 Suites&Spa クチコミ・感想・情報

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レジーナリゾート富士 Suites&Spaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合4

モリチャン7132さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

モリチャン7132さん [60代/男性] 2024年04月13日 17:55:49

4月11日に宿泊しました。88歳と85歳の老夫婦を連れての旅行でした。我家ではペットを飼っていないので、たくさんの可愛いワンちゃんを見ることが出来て良かったです。ただ、老夫婦には2階への階段はきつそうでした。
食事は、夕食・朝食ともに和食で最高でした。ホテルスタッフさんの対応も非常に良く、チェックアウトしてその日の最初の観光地に着いたとき、おばあさんが上着をホテルに忘れたことに気がつき、すぐに電話して着払いで送ってもらうようお願いしたところ、快く対応していただき翌日の午前中には荷物が届きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

araike1115さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

araike1115さん [40代/女性] 2023年10月20日 15:35:13

16歳になる愛犬の誕生月に宿泊しました。スタッフの方にそのことをさり気なくお伝えしたら、思いがけずケーキや写真を用意してくださり、とても嬉しかったです。愛犬の食事も刻んで提供してくださるなど、どのスタッフさんも飼い主以上に愛犬のことを配慮してくださり、温かいサービスに終始感激しました。
もちろんお部屋も食事も立地もサービスも、文句無しで最高でした。初めての宿泊でしたが、愛犬との絆がさらに深まったことに感謝です。ありがとうございました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2023年10月21日 14:37:35

この度はレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

愛犬の16歳のお誕生日を当館でお祝いできたこと、さらにはお客様と愛犬との絆をより強くできたサービスができたこと、わたくしたちも大変嬉しく存じます。
レジーナリゾートグループは愛犬とともに大自然などに触れることで、愛犬との信頼関係を深め、より仲良くなれるリゾートを目指しています。
レジーナリゾートでの体験を通して、愛犬が犬として生きる喜びや家族の一員として生きる喜びについて、ご家族皆様であらためて共有していただけることをスタッフ一同心より願っております。

これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを心掛け、日々精進して参ります。

また、当館のお食事は四季折々の食材を使用しているので、毎月の季節に合わせたメニューをご案内させていただいております。

愛犬とのご旅行で河口湖へいらっしゃった際はぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レジーナリゾート富士 槙

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

かじぃ821さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

かじぃ821さん [60代/男性] 2023年05月24日 22:29:33

初めて行きましたが全てがとてもよかったです。部屋がとてもきれいで素晴らしく、またベランダが広くハンモックでゆったりしていました。お風呂は部屋風呂ですが、しっかり温泉で湯船も大きく、のんびりできました。スタッフがとても親切でぜひまた行きたい一つの施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2023年05月31日 20:39:46

この度はレジーナリゾート富士をご利用いただき誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご利用いただきましたハンモックはお客様がリラックスいただきレジーナリゾート富士の空間を堪能していただける一つとしてご用意させていただいております。

これからもよりよいホテルになるよう精進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

レジーナリゾート富士 渡邉

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スーペリアルームE/温泉付き・広いバルコニー・2階】

総合4

投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 17:19:31

あいにくのお天気だったので、ドッグランは楽しめませんでした。
ただ、外の通りは、ゆっくりお散歩するのにちょうどいいです。

床暖房とお風呂がとてもよかったです。
夕食の時には、ちょっと混みこみな感じを受けましたが、
朝食の時には、3部制だったせいか、ゆったりに感じました。

荷物を運んでくださったり、サービスは満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2023年05月31日 20:39:21

この度はレジーナリゾート富士をご利用いただき誠にありがとうございました。

夕食時ではゆとりのある空間を提供できすに申し訳ございませんでした。1つの課題としてご満足いただける食事時間が提供できるよう努めさせていただきます。

また、お天気の影響によりドックランをお楽しみいただく事ができす残念な気持ちでいっぱいでございます。ただし、お外のお散歩は楽しまれたご様子でなによりでございます。
当ホテルは森林に囲まれており、また敷地内の大変広くお散歩エリアもございますので、雨の日でしか感じられない雰囲気を味わっていただくのも楽しんでいただける一つでございます。

その他、お部屋の床暖房や温泉、ポーターサービスなどお褒めの言葉誠にありがとうございます。

また、山梨へお越しの際はレジーナリゾート富士へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート富士  渡邉

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

ビリオン0715さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

ビリオン0715さん [50代/男性] 2023年02月22日 22:05:48

従業員全員が素晴らしいおもてなしが出来ていると関心しました。
ペット中心の最高のホテルでした。
食事も美味しく大変癒やされました。
また利用させて頂きたく思います。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2023年05月31日 20:37:44

この度はレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中大変満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
愛犬と一緒に富士の森林に囲まれながら、心から癒される空間を提供できるよう努めさせていただいております。
また、当ホテルのお食事は毎月メニューを変更させていただいており四季折々の食材を使いご案内させていただいております。
次回お越しの際もまた新しいレジーナリゾート富士を堪能いただけるかと存じます。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

レジーナリゾート富士 渡邉

ご利用のお部屋
【デラックスルームM/専用ドッグラン付・露天温泉付・メゾネット】

総合4

鯉ずみ3573さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

鯉ずみ3573さん [50代/女性] 2022年06月28日 18:18:32

室内清潔で虫一匹いなくて感動!犬も落ち着いて過ごせましたU^ェ^U料理もとても美味しいし、皆さん感じがよくて親切で快適に過ごせました。
ただ一点、お風呂が温泉で、窓から景色が見えるのですが通路から丸見えっぽくてブラインド開けられず、外に目隠しがあったら落ち着いて入れたなぁと。あと浴室内熱がこもるので、お風呂の窓に網戸があったら開けて入ると更にきもちよかったのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2022年06月29日 12:15:07

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
さわやかな季節にお越しいただきまして、森に囲まれた閑静な富士での
ご滞在をご堪能いただけたのではないでしょうか。
山梨の河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、
富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。
6月は人気のイベント「河口湖ハーブフェスティバル」が開催されております。
メイン会場の大石公園は見応えは十分でございます。
ラベンダーが咲き誇り、群青色の富士山、そして紺碧の河口湖の雄大さは
何度見ても息をつく美しさでございます。
浴室に関しましては構造上周回路に面しているタイプもございまして
心苦しいのですが、お客様ご自身にブラインドを調節頂いてのご使用となり
ご不便とご迷惑をお掛けしております。
目隠しが植栽以外に何か改善案、代替案がないものか模索して参ります。
また、周回路ではなく山側に面しているお部屋タイプもございまして、
そのタイプですと山側に浴室も面している為、視線が気にならないかと存じます。
浴室の網戸に関しましては暑い季節にはご指摘頂く項目でございますで、構造上簡単ではございませんが、浴室の窓へ設置できるものがないか検討して参ります。
次回は、是非他のタイプもお試しいただければと思います。
まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームA/温泉付き・大型犬に最適・1階】

総合5

投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 18:13:03

愛犬と一緒にお世話になりました。犬に関するグッズも完備されており大変満足です。コロナ対策で大浴場が使えないなど不満な点はありましたが、これも致し方無し。朝雪が積もる天気でしたが、洗面所の床暖房などもあり、寒い思いをせずに過ごしました。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2022年06月29日 12:04:44

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
レジーナリゾートグループは愛犬と一緒に旅をしたり
大自然の中で楽しむことで、愛犬との信頼関係を深め、
愛犬ともっともっと仲良くなれるリゾートを目指しています。
レジーナリゾートでの体験を通して、
愛犬が犬として生きる喜びや家族の一員として生きる喜びについて、
ご家族皆様であらためて共有していただけることを
スタッフ一同心より願っております。
今回のクチコミ頂きました内容は私どもも大変うれしく思います。
山梨の河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、
富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。
この度のご宿泊につきましては雪が積もる天候でしたが、通常4月になりますと河口湖では桜が咲き誇り、見応えは十分でございます。
群青色の富士山、そして紺碧の河口湖の雄大さは
何度見ても息をつく美しさでございます。

まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

やんとも0825さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

やんとも0825さん [50代/男性] 2021年09月14日 15:41:33

夫婦プラスわんこ で初めて利用しましたが、今度は子供たちも連れて連泊で訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2021年09月14日 16:13:28

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
おっしゃって頂けましたように、是非ご家族皆様でのお越しをお待ちしております。

まだ当分コロナ禍が続くであろう状況ではございますが、感染症対策をしっかり行いながら真摯に営業を行って参りたいと考えております。
大浴場やBARのクローズにつきましてはお楽しみにして頂いている
お客様へは大変心苦しい現状ですが、何卒ご了承いただければと存じます。


河口湖エリアへは富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。

9月のご宿泊との事、比較的涼しい当年ですが天候によっては、まだまだお暑かったのではないでしょうか。
9月でも下旬になると一気に気温も下がり過ごしやすくなってまいります。
そして、10月になりますと河口湖では、下旬にかけて

いよいよ紅葉シーズンを迎え賑わってまいります。

群青色の富士山、そしてカラフルに彩られた木々と
紺碧の河口湖の雄大さは

何度見ても息をつく美しさでございます。


まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、

従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームB/温泉付き・2ベッドルーム・1階】

総合5

19601963さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

19601963さん [50代/男性] 2020年09月24日 19:16:22

年に1~2回利用しています。今回は特にGO-TOトラベルを利用し、安価で利用できました。最高の宿泊施設です。是非、お勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2020年11月09日 10:38:07

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけましたようで安堵しております。

まだまだコロナ禍が続き、大変な事態が今後も続く、
これが現実である状況ではございますが、
僅かばかりですが宿泊施設の出来る事、
それは感染症対策をしっかり行いながら、観光にいらっしゃる
皆様の癒しの為に営業を行う事だと思っております。
大浴場やBARのクローズや売店の縮小とお楽しみにして頂いている
お客様へは大変心苦しい現状ですが、何卒ご了承いただければと存じます。


山梨の河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、

富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。

9月のご宿泊との事、まだまだお暑かったのではないでしょうか。
9月でも下旬になると一気に気温も下がり過ごしやすくなってまいります。
そして、10月になりますと河口湖では、下旬にかけて

いよいよ紅葉シーズンを迎え賑わってまいります。

群青色の富士山、そしてカラフルに彩られた木々と
紺碧の河口湖の雄大さは

何度見ても息をつく美しさでございます。


まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、

従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

きゃん姉さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

きゃん姉さん [50代/女性] 2020年07月29日 17:45:25

初めてわんことお泊まりだったので、不安だらけだったのですが、わんこグッズが何から何まで揃えられてて、レストランでの夕食と朝食時には、わんこ用のカートまで用意されてて、至れり尽くせりなサービスに大満足でした。
このコロナの第2波と言われてるなかではありましたが、コロナ対策も万全にされてたし、何の不安もありませんでした。
今回は大雨だったり雷雨だったりと、天気には恵まれませんでしたが、晴れてれば部屋からの景色はもっともっと素敵だったんだろうなと思います。
食事も、とても豪華でボリューミーで美味で、大大満足でした。
また絶対に行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2020年08月24日 16:36:16

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
レジーナグループと致しましても、
できうる限りのコロナ感染予防対策を行っておりますが、
それにより、僅かでもご安心頂けるご滞在となったならば幸いでございました。

今回は悪天候だったようでございますが、次回は天候に恵まれる事と祈念いたしております。

山梨の河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、
富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。
7月のご宿泊との事、今年は残念ながらコロナの影響で、
イベントの多くが自粛となり、開催されませんでしたが来年開催に期待したいところでございます。

8月になりますと河口湖では、
いよいよシーズンを迎え賑わってまいります。
群青色の富士山、そして紺碧の河口湖の雄大さは
何度見ても息をつく美しさでございます。

まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF レジーナリゾート富士で過ごす夏休み
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はなあいメグさんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

はなあいメグさん [60代/男性] 2020年04月05日 17:24:48

出かける前は、天気予報で雨だったので、今回の旅行はどうなるのだろうと不安でしたが、現地に着いたとき雨ではなく晴れていました。あいにく富士山は見れませんでしたが、出迎えていただいたスタッフの方々のおもてなしの印象が良く、また、部屋もきれいで同伴のわんこたちも喜んでいました。レストランでの食事でしたが、わんこ同伴OKで、専用のカートもあり、わんこ用のお水も出していただきました。食事も大変おいしく、スタッフの方々の心配りに感謝しております。温泉も各部屋にひいてあり、好きな時にゆっくり入れてよかったです。2泊3日楽しく過ごせました。ところが、チェックアウトの日朝から雪が降り積もり、帰るに帰れませんでした。相談させていただきもう一泊することになりました。その時のスタッフの方々のおもてなしに感謝しています。雪の中の荷物の運び直しや、雪かき、路面整備など、大変だったと思います。突然の追加泊にもきちんと対応していただき、更に食事までいろいろ気配りいただいたこと感謝しています。翌日は路面も整備され無事帰ることができました。ありがとうございます。またお世話になりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2020年04月11日 16:09:20

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

山梨の河口湖エリアは12月から3月末頃までは、
降雪、積雪のある地域になりまして、
今回ご滞在のチェックアウト予定日は
生憎の雪となってしまいましたが、
幸いにもキャンセルも発生して、
ご延泊をして頂き、ご満足いただけたご様子で
安堵致しました。
年に数度ですが、30センチ以上の積雪があり、
従業員総出で雪かきとなります。
ねぎらいのお言葉も頂けまして、
従業員一同の日頃の努力が報われる思いでございます。重ねてお礼申し上げます。

レジーナリゾートグループは愛犬と一緒に旅をしたり
大自然の中で楽しむことで、愛犬との信頼関係を深め、
愛犬ともっともっと仲良くなれるリゾートを目指しています。
レジーナリゾートでの体験を通して、
愛犬が犬として生きる喜びや家族の一員として生きる喜びについて、
ご家族皆様であらためて共有していただけることを
スタッフ一同心より願っております。
今回頂きましたクチコミの内容は、私どもも嬉しく思います。

特に河口湖エリアは県内でも人気の観光地となりまして、
富士山を楽しみに、多くの客様がお越しになります。
4月になりますと河口湖では桜が咲き誇り、見応えは十分でございます。
群青色の富士山、そして紺碧の河口湖の雄大さは
何度見ても息をつく美しさでございます。


まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】客室温泉!愛犬と一緒に本格懐石料理  
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

ミッフィーハッチさんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

ミッフィーハッチさん [60代/女性] 2019年12月30日 06:01:12

3回目の利用です。いつ来てもきちんと清掃されていて気持ちのいいお部屋です。スタッフの対応もとても良くて、今回初めて利用した主人もとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2020年04月11日 15:55:50

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

12月の宿泊ということ、富士はかなりお寒かったのではないでしょうか。ですが寒い時期の醍醐味は何といっても、空が澄み渡って富士山が美しくご覧いただけることです。

冬の河口湖も冠雪した富士山、その美しい姿を楽しみに、多くのお客様がお越しになります。

1月下旬には毎週土曜日に、車で15分ほど河口湖方面に向かって頂きますと、河口湖の冬のイベントであります。「河口湖冬花火」も開催されます。

雪化粧を施した群青色の富士、そして紺碧の河口湖の雄大さは何度見ても息をつく美しさでございます。

またお越しいただいた際は、満点を頂けるよう、スタッフ一同尽力を尽くしてまいりますので

是非また、遊びに来ていただけますよう、お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用のお部屋
【デラックスルームC/専用ドッグラン付・温泉付・1階】

総合5

投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 20:39:30

5/26に宿泊しました。
ワンちゃんと泊まれる部屋とは思えないほど綺麗でオシャレなお部屋で大満足です。
ワンちゃんのゴハンもレストランでは残しましたが部屋に戻ったら即完食でした。
客室温泉もとても気持ち良かった。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2019年07月14日 15:41:00

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけましたようで安堵しております。

まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、

従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。

またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 22:06:23

結婚記念日で1泊させていただきました。
建物は若干古かったですが、きれいにされていましたし、インテリアもきれいでよかったです。
残念なのはスタッフの方の対応で、例えば食事中は説明があったりなかったり、
ドタバタ歩く方がいるせいで落ち着かなかったり、食事が次々運ばれてくるので
なんだか味わう余裕がなかったり。
あと、誰もワンちゃんの話をしませんでした。いるけど目に入っていないという感じです
(唯一若い女性の方が声をかけているようでした)。
簡単に言うと犬も泊まれる綺麗なホテルという印象でした。
他のレジーナや、ペットが泊まれるホテルはフレンドリーなスタッフの方が多く、それも楽しみの
一つでしたので今回の対応は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2019年06月02日 14:37:57

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけるご滞在でありませんでした事お詫び申し上げます。教育不足と配慮が至りませず申し訳ございませんでした。管理不行き届きと真摯に受け止めさせて頂きます。もし次回の機会を頂けるようでしたらご宿泊の際はご満足いただくご滞在となるよう邁進して参る所存でございますのでご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合4

R1218Sさんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

R1218Sさん [40代/女性] 2019年03月09日 20:04:27

3月3日に宿泊しました。
食事は夜も朝もとても美味しいです。
食事中の気遣いや、記念日だったので 食事後にBARでドリンクサービスや記念撮影をしていただき写真はチェックアウト時にいただきました。

近くにコンビニなどはないので、チェックイン前に購入をおすすめします。
部屋のお風呂が内風呂も2階にあり、少し面倒です。
内風呂がタイル張りなんですが、温泉を入れてもとても冷えるのが早く・・・掛けな流しなど常に温かい温泉に入れればいいなと思います。
脱衣場と内風呂が気温も寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2019年03月26日 15:55:44

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3月の宿泊ということ、富士はまだまだお寒かったのではないでしょうか。ですが寒い時期の醍醐味は何といっても、空が澄み渡って富士山が美しくご覧いただけることです。

4月になりますと、山梨県内各所で桜が見頃を迎えるシーズンでもありますので、桜と富士山、その美しい組み合わせを楽しみに、多くのお客様がお越しになります。
4月中旬には、車で15分ほど河口湖方面に向かって頂きますと、河口湖の一大イベントであります。「富士河口湖さくら祭り」も開催しております。
薄桃色に散りゆく桜と、雪化粧を施した群青色の富士、そして紺碧の河口湖の雄大さは何度見ても息をつく美しさでございます。

今回は記念日でのご来館という事で、大切な日をお過ごしいただくために当館をお選び下さったことを、大変嬉しく思います。

コンビニに関しましてもご提言頂きまして有難うございます。
ご指摘の通り、森に囲まれた閑静な場所にございます。
カフェバーで軽食やお飲み物のご提供もございますが、必要なものはチェックイン前にご購入頂く事をお勧めいたします。

お部屋のお風呂に関しまして、貴重なご意見を頂きましてまことに有難うございます。
今回ご宿泊頂きましたのは、2階建てのメゾネットタイプになっており、御2階にベッドルームと露天風呂をしつらえたデラックスルールMというお部屋でございました。
こちらのMタイプとスーペリアのVMタイプ以外の他のお部屋タイプはすべて同じ階にお風呂がある作りとなっておりますので、
次回は、是非他のお部屋タイプもお試しいただければと思います。

また、自家源泉を引湯している為、追い炊きの機能がなく、冷えてしまった際は、お湯を継ぎ足して頂くようになります。
お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
春先まで冷え込む富士でございます。床暖房を設置したりと工夫はしておりますが、寒い思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
ヒーターの導入など、当館でも話し合って、貴重なご意見を参考とさせて頂きたく存じます。

またお越しいただいた際は、満点を頂けるよう、スタッフ一同尽力を尽くしてまいりますので
是非また、遊びに来ていただけますよう、首を長くしてお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用のお部屋
【デラックスルームM/専用ドッグラン付・露天温泉付・メゾネット】

総合5

投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 13:24:13

ゆっくりできてよかったです。
天気が良ければ、ラン遊べたんだけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2019年03月26日 15:53:07

このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際は天候に恵まれる事、祈念致しております。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームA/温泉付き・大型犬に最適・1階】

総合5

投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 01:26:37

一度は泊まりたいと思い行きました。
部屋は最高、温泉も最高、スタッフの親切さは、さすがでした。
絶対に、また行きたいと話してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2018年12月28日 10:49:14

このたびは、レジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

まだまだ、至らぬ当館ではございますが、より良い施設づくりを目指し今後も改善を図って参ります。
少しでもお気になられた点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【デラックスルームC/専用ドッグラン付・温泉付・1階】

総合4

ももちゅう415さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

ももちゅう415さん [40代/女性] 2018年11月23日 02:57:10

母親のバースデー旅行に母娘旅で11/14から1泊で利用させてもらいました。
宿泊当日、観光の山中湖から夕方ホテルに向かう途中に車のタイヤがパンクしてしまうというアクシデントが発生し、夕食の時間も迫っていることとお誕生日のお祝いの準備もしていただいていた事から気も焦り途方にくれてホテルに電話をしたところ、フロントの男性に真摯に対応していただき、また、母親だけを迎えに来て欲しいというリクエストにも『もちろん伺います』と即答でお答え頂き心強く、また遅い到着にも皆様笑顔で迎えていただき、サービスレベルの教育の高さ、従業員の方々の志の高さがうかがえました。ありがとうございました。
また利用したいと思えるホテルでした。
お食事もとても美味しく、量もまんぞくでした。ただ、朝ごはんのフルーツが2種類で、グレープフルーツだったので、血圧の薬を服用している為、母が食べられなかったのが残念でしたのでお食事は4点です。中年以降の宿泊の際、血圧の薬を飲んでいる方多いと思いますので。ご配慮いただけると、次は満点になると思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2018年11月29日 17:54:14

このたびは、レジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
タイヤがパンクしてしまったアクシデントはございましたが、偶然、比較的近くにカー用品店がありスムーズに対処して頂け結果的に無事にご到着頂いた際は私共も本当に安堵致しました。

また、お食事につきましては大変参考になる貴重なご意見を頂きまして有難うございます。調理長とともに検討課題とさせて頂きたく存じます。

まだまだ、至らぬ当館ではございますが、より良い施設づくりを目指し今後も改善を図って参ります。
少しでもお気になられた点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合5

仁仁仁3571さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

仁仁仁3571さん [30代/男性] 2018年06月20日 21:45:25

子供が生まれて初めての家族旅行で利用させて貰いました。ペットのチワワも泊まれるところを探して口コミを見て決めました。当日はチェックインが遅れるとの連絡をした際も快く対応してくださり、スタッフの方々全員がまだ9ヶ月の子供にも犬にも優しく接してくれてとても嬉しかったです。部屋もとても広く、綺麗にされており気持ちよく過ごせました。夕飯と朝食頂きましたがお腹いっぱいになるボリュームなのにひとつひとつ工夫が施されており全て美味しかったです。また利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2018年09月19日 14:28:19

このたびは、レジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

まだまだ、至らぬ当館ではございますが、より良い施設づくりを目指し今後も改善を図って参ります。
少しでもお気になられた点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

レジーナリゾート富士 Suites&Spa 織田

ご利用のお部屋
【スタンダードルームD/温泉付き・開放的な一体空間・2階】

総合4

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投稿者さんの レジーナリゾート富士 Suites&Spa のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 19:08:03

部屋と食事は、大変満足です。DVDを借りたのですが、古い映画しかなくちょっと残念。後、寝室にもTVが欲しいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
レジーナリゾート富士 Suites&Spa 2018年05月22日 21:51:05

この度は、レジーナリゾート富士をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に関しましては概ねご満足いただけました様子で何よりで御座います。

貸し出し用のDVD、寝室にテレビのご希望に関しましての、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。今回頂きました貴重なご意見は今後の改善案として検討事項とさせて頂きます。

これからもお客様にご満足いただけますように精進てまいる所存でございます。

それではまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!
ご利用のお部屋
【スタンダードルームA/温泉付き・大型犬に最適・1階】

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