この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

連休中で混雑する中、フロントでの対応やお部屋割りについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が清潔で静かな環境でお休みいただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。また、リーズナブルな価格で快適にご滞在いただけたようで光栄です。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

比較的リーズナブルな料金でご利用いただけたとのこと、安心いたしました。今後は、お客様にとって印象に残るサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見を参考に、より快適な滞在を目指して改善を続けてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回もご宿泊を検討して頂いているとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは、朝食付きだけでなく夕食もついたプランもご提供しております。
また、毎月お得なセールプランを販売しておりますので、お客様のご希望に合ったプランをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食のオムレツがなくなり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。それでも朝食を美味しいとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。貴重なご意見として、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

また、地下駐車場のスペースが狭くご不便をおかけしたこともお詫び申し上げます。より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応やアメニティ、サービスにご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

一方で、朝食やレストランの綺麗さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。

アーバンホテル京都
川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご入室時にお部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームにも関わらず、タバコのような匂いやシャワーカーテンの生乾きの匂いがあったとのことで、すぐに改善に向けた対応を行ってまいります。

それ以外の点では快適にお過ごしいただけたこと、また食事の品数についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見をもとに、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ランチタイムでもビュッフェを行っており、季節限定のメニューを取り揃えております。是非ご利用くださいませ。
駐車場に関しましては、平面の駐車場もございます。車幅や車高が大きめのお車の場合、地上の駐車場でご案内をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食ビュッフェにつきまして嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
季節ごとに旬の食材を使用したお料理をご提供しておりますので、また機会がありましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
また、京都にお越しの際にはアーバンホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
駐車場はチェックイン前やチェックアウト後の駐車も追加料金なしで駐車可能でございますので、お車を置いて観光に行くこともできます。

この度はお忙しい中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食ビュッフェについて、嬉しいご感想をありがとうございます。
毎日メニューを変更してご提供しておりますので、連泊の場合でも飽きることなくお召し上がりいただけます。
またご宿泊いただく機会がありましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をご投稿いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食を「最高！」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びです。

しかし、消臭剤についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。各部屋に消臭剤を設置するなど、改善を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋が綺麗でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

アーバンホテル京都
川崎

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「よかったです」とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食時に団体客の影響でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、団体のお客様がいらっしゃる場合には、他のお客様に事前にご案内し、混雑時間を避けていただけるよう配慮すべきでございました。また、レストラン内での一般客用のスペース確保についても、今後の改善を検討させていただきます。

次回のご宿泊が10月に予定されているとのこと、今後はこのようなご不便が生じないよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さについてご不便をおかけしましたが、清潔さとスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が私たちの励みとなります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。名札がない状態や接客態度に関して、至らない点がありましたことを深く反省しております。今後、このようなことがないように、スタッフの教育と管理を徹底し、改善に努めてまいります。

朝食のビュッフェにご満足いただけたことは、大変嬉しく思いますが、全体としてお客様にご満足いただけなかったことを非常に残念に感じております。再度の機会をいただけるよう、より良いサービスを提供するために努力してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、ありがとうございます。

スタッフの接客態度につきましても、お褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、私たちの励みとなります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

お車に関して100台程の駐車スペースを完備しておりますので、お車でお越しの際は
またぜひご利用くださいませ。

朝食についても嬉しいお言葉ありがとうございます。

また京都お越しの際は、当ホテルを選んで頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　太田