この度は出張でのご利用、誠にありがとうございました。
立地やサービスについては「普通」とのご意見をいただきましたが、朝食バイキングの種類の豊富さをお褒めいただき、ありがとうございます。

しかしながら、食事会場のスタッフの態度に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、挨拶は基本的なサービスであり、スタッフの教育が不十分であったことを深く反省しております。今後、スタッフの接客態度の改善に努め、お客様に快適にご利用いただけるよう、徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は祇園祭の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

古いホテルでユニットバスの仕様についてご理解いただき、感謝申し上げます。また、ウェルカムドリンクがいつも冷たく、お出かけ前後にお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

伏見稲荷ナイトウォークの後にご利用いただき、最適だったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって素敵な思い出の一部となれたことを光栄に存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂きありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
また、ホテルから徒歩すぐの所に平面の第二駐車場もございますので、次回ご利用いただけます時は、そちらもご案内可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。

シャワーに関しましても、すぐに確認し修繕致します。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

館内設備に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をスタッフ全員で共有し再発防止に努めて参ります。

朝食に関しましても、レストランスタッフと共有し改善策を検討して参ります。

お客様にもっと快適に過ごして頂けるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらアーバンホテル京都にご宿泊頂けますと幸いでございます。

アーバンホテル京都
川崎

この度はアーバンホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
この点に関しては、即座に対処し、今後このようなことがないように改善してまいります。

駐輪場に関しましても、急な坂・急カーブが難しい車両の駐車場所を柔軟にご案内できるよう努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
川崎

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様により満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
川崎

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場は何泊していただいても一滞在で普通車は¥1500でございます。

そしてチェックイン前・チェックアウト後も無料でお停めいただけますので、是非ご利用くださいませ。

また京都にお越しの際は、アーバンホテル京都にご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
川崎

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、せっかくご滞在頂いたにも関わらず、設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
客室の点検を徹底し改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

お客様にもっと快適に過ごして頂けるよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらアーバンホテル京都にご宿泊頂けますと幸いでございます。

アーバンホテル京都
川崎

いつもアーバンホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。

仰る通り、ホテル周辺にも飲食店は多くございます。
フロントではホテルスタッフおすすめの飲食店をお渡ししておりますので、また機会がございましたらご活用くださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。

これからもよりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都
川崎

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
ご朝食も大変ご好評頂いておりますが、現状に満足することなく、日々メニューの改善に努めます。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
川崎

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え非常に嬉しく思います。

当ホテル駐車場は、チェックイン前・チェックアウト後も追加料金なくご駐車いただけますので、大変便利かと存じます。

お客様が仰る通り伏見稲荷大社は現在多くの観光客の方で賑わっておりますので、深夜に参拝もおすすめさせていただいております。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

稲荷大社に近い立地を気に入っていただけたこと、そしてコンビニや飲食店が近くにあり便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋の広さについてのご意見も今後の参考にさせていただきます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。〇〇様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

目の前にコンビニがあり便利だったとのこと、当施設の立地をお気に召していただけたようで何よりでございます。また、外国からのお客様が多い中でも静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様が仰る通り、京都駅までのアクセスはバスをご利用頂くか、ＪＲ稲荷駅をご利用頂きますと便利かと存じます。
また、ホテル敷地内の駐車場は出し入れが自由でございますので、外出のご予定がありますお客様にはお得にご利用頂けます。

朝食に関しましても、ご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて、お礼申し上げます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を各担当者に共有し、再発防止に努めます。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時や、フロントスタッフでのお部屋チェックを再度徹底するよう指導致します。

伏見稲荷大社以外にも勝負の神様で知られる藤森神社が徒歩圏内にございますので、またの機会に足を運んでみてはいかがでしょうか。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口