ご宿泊いただき、ありがとうございます。

便座の件でご不便をおかけし申し訳ございません。また、駅からの距離についても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

一方で、オムレツを美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ朝食をお楽しみください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部

アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お子様のご卒業おめでとうございます。
そのような素敵な日に当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

京都はオールシーズンイベントがあり、多くの観光名所がございます。是非次回は旅行で京都にお越しくださいませ。その際におすすめスポットをお伝えできれば幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
フロントスタッフ

ご利用いただき、ありがとうございます。

駅までのアクセスの良さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店の充実にご満足いただけたようで、安心いたしました。素泊まりでも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。

一方で、エアコンの設備についてご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております！

アーバンホテル京都
営業統括部

アーバンホテル京都にご宿泊いただき、ありがとうございます。

朝のビュッフェの品数の豊富さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております！

アーバンホテル京都
営業統括部

ご利用いただき、ありがとうございます。

お部屋の窓やデスクの広さ、照明についてご不便をおかけし申し訳ございません。出張でのご利用を検討されるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。

一方で、朝食の内容や雰囲気を気に入っていただき、さらに歯ブラシの使い心地までご評価いただけたこと、大変嬉しく思います！

貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の狭さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。限られたスペースではありますが、より快適にご利用いただけるよう、案内方法や運用の改善を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

楽天ポイントが多く付くプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお得にご利用いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の出し入れ自由な点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、駅や飲食店へのアクセスの良さもお役に立てたようで何よりです。

今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部

アーバンホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして嬉しいご感想をありがとうございます。笑顔で接客を行うことはフロント・レストランスタッフでも常に心掛けております。
是非、機会がありましたらレストランもご利用ください。
ご朝食ビュッフェでは季節ごとに旬の食材を使用しており、毎日メニューも変更しております。ありがたいことに好評を頂戴しておりますので、是非一度お召し上がりくださいませ。

この度はご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都　フロント

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

毎年、伏見稲荷大社への参拝の際にご宿泊いただいているとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

また、朝食を楽しんでいただき、特にカレーをお気に入りとのこと、とても励みになります。来年も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております！

アーバンホテル京都　フロント

ご利用いただき、そして詳しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

改装後の快適さや設備の充実についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特にお部屋の機能性やWi-Fi・有線LAN環境、テレビの利便性についてご評価いただき、励みになります。

一方で、朝食のバリエーションやトレイの不便さ、時計や冷蔵庫の仕様についてのご意見もありがとうございます。貴重なご指摘として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

全体的にご満足いただけたとのこと、とても光栄です。より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お二人でのご宿泊にも関わらず、お得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって価値のあるご滞在となりましたことが何よりの喜びです。

今後も快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地やサービス、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在ではお風呂と洗面のカビや臭いにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの交換を含め、清掃と設備管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
このようなお言葉がスタッフの励みになっております。

より良いホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもアーバンホテル京都をよろしくお願いいたします。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェについてご満足いただけた様子をうかがえ大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食ビュッフェで提供しておりますオープンキッチンのオムレツは大変人気でございます。作り立てをご提供しておりますので寒い冬の朝にぜひお召し上がりいただきたい一品でございます。
従業員の接客態度につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。指導をしっかり行い改善に努めてまいります。
また次回の京都でのご宿泊時も是非ご宿泊いただけたらと存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部
加藤

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
女性スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。


アーバンホテル京都
営業統括部　北出

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の不備に関しまして、多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには再度教育を行い、全スタッフにも共有をし、今後このような事がないよう徹底して参ります。

この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。また機会がございましたらアーバンホテルグループをご検討していただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


アーバンホテル京都　営業統括部　東谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

コンビニが目の前にあることで、便利にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口