この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、より一層の点検・管理の強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをここりよりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ぶら呑みプランや朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、旬の食材を使用した料理を毎日提供しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

便座につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室設備の老朽化につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在ユニットバスのリニューアルを数室ずつ行っております。ご利用いただいたお部屋がリニューアル前であったこともございますが、日々の清掃、設備メンテナンスを行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
シーツ交換に関しましては、ご希望に応じて3日に1回だけでなく、お掃除、シーツ交換もさせていただきますので、次回お越しの際は、お申し付けくださいませ。

一方で、朝食バイキングにつきまして、ご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　フロント

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　
フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足していただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。これからもお客様にご満足して頂けるように、邁進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様でなによりでございます。
おっしゃる通り、草津は京都駅より新快速で約20分の距離にございまして京都観光の方にも多くご利用いただいております。
ご朝食につきましては、和洋多くの種類を取り揃えており、朝からしっかり召し上がれます。
オリジナルのカレーも好評ですのでそちらも是非ご賞味くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント

この度はアーバンホテル草津をご利用いただきありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、和洋折衷のメニューを日替わりで提供しております。
添い寝分のタオルに関しましては、フロントにてご用意が可能でございますが、チェックイン時の案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津

この度はアーバンホテル草津をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは草津駅から徒歩5分程の場所にございまして、飲食店が多数あり大変便利な立地となっております。
一方で、シャワーの水圧および電車の音に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。
皆さまから頂戴した貴重なご意見をもとに、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアーバンホテルく草津ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。

設備の面や列車の音に関しまして、ご不便をおかけしまし、申し訳ございません。
当日の空き状況にもよりますが、事前にリクエストをいただきましたら、出来る限り音の小さいお部屋のご用意が可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津

この度はアーバンホテル草津をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ハッピーアワーのサービスにおきまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしてし、大変申し訳ございません。
メニューのご案内がなかったことや、スタッフの応対が不十分だった点について、真摯に受け止めております。
本来、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただくためのサービスであるべきところ、逆にご不快な体験となってしまったことは、誠に遺憾であり、サービスの提供体制・スタッフ教育の見直しを早急に進めてまいります。

一方で、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お客様のご期待に応えるサービスを今後も全館で提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またご来館いただける機会がございましたら、前回のご印象を覆せるよう、誠心誠意おもてなしさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
アーバンホテル草津　フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、和洋折衷のメニューを日替わりで提供しております。
一方で、シャワーカーテンの匂いによりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、より一層の点検・管理の強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津　フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、冷たい印象を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
私どもにとって、お客様を温かくお迎えすることが何より大切であると考えております。
今後はスタッフ一同、より丁寧な接客を心がけてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル草津　フロント

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やコーヒーにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

一方で、添い寝のお子様分のタオルやパジャマのご用意に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

チェックイン時にお客様にお声掛けし、皆様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　
フロント

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さについてご満足いただけ大変嬉しく思います。
ご朝食やワンドリンクサービスに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　
フロント

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの周辺には、飲食店やスーパー、コンビニが多数ございますので、非常に便利な立地にございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくおもいます。
今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェは、旬の食材を使用した料理を毎日提供しておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや朝食などにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルはこれからも、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは草津駅より徒歩３分の好立地にございまして、ビジネス・観光に便利にご利用いただけます。飲食店やスーパーも多数ございますので長期のご宿泊でも不便なくお過ごしいただけます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ハッピーアワーに関しまして、落胆させてしまい申し訳ございません。
レストランの貸切日は、2階のラウンジにてお飲み物を提供させていただいております。
今後、WebおよびHPのTOP画面だけでなく案内方法を分かりやすく告知するなど検討してまいります。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意努めさせて頂きます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

アーバンホテル草津　フロント