ペンション　アルハンブラ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒259-0201神奈川県足柄下郡真鶴町真鶴1011-1

• TEL

  0465-68-3331

• FAX

  0465-68-1200

• 交通アクセス

  ペンションJR真鶴駅下車　徒歩２５分　タクシー基本料金内 お車で７分

• 駐車場

  9台あり　無料 予約制　車高の低い車や、改造車は入れない場合がございます。事前にご確認下さい。

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  10室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 露天風呂
  • 自動販売機
  • バーベキューガーデン
  • 駐車場あり

  • バスタオル・浴衣・サムイ （有料貸出）　・カミソリ（有料）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • お茶セット
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(一部)
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 石鹸（固形）
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • シャワーキャップ
  • タオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • お部屋で緑茶サービス
  • 平日は遅くまでディナーを対応いたしますのでご相談ください。

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • レストラン
  • ダイニングルーム

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 幼児　及び小学校3年生以下のお子様はお受け入れしておりません。
  • 予約後電話連絡とれない方は　予約不可。予約後必ずご連絡下さい。（確認の為お願いします。）
  • 予約金は、4/27-5/5、7/13-9/21、12/26-1/4　につき、宿泊費の50％をいただきます。なおカード決済の場合は不要です、分からない事はお電話でご確認ください。
  • ハイシーズン及び連休の連泊は基本的にお断りしております。電話にてご確認下さい。
  • ※真鶴は坂道が多い町です。当ペンションも入り口が急な坂なので、車高を落としてる車や車高の低い車や改造車は乗り入れが出来ません。事前に必ずご確認下さい！
  • ※ハイシーズンは予約と同時に１０％～のキャンセル料が発生します。
  • 食品アレルギーのお客様のお食事のご用意が困難な為、予約は不可。ご了承下さい。
  • 夕食は６時１０分～なので、間に合わない場合は人的要因などにより、食事の提供は不可。事前に確認下さい。
  • 当アルハンブラがトラブルや他のお客様の迷惑になると判断した場合（過去にトラブルや当日キャンセルなど）は、ご利用を制限させていただく場合も御座います。
  • 飲食物の持ち込みは食中毒防止の為原則お断りしています。予めご了承下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２１日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  予約成立後から　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし