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ドッグリゾートWoof クチコミ・感想・情報

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ドッグリゾートWoofのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.13
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂2.69
  • 食事3.69
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合4

のぶちょりんさんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

のぶちょりんさん [40代/女性] 2018年08月26日 11:53:12

2018.8.22主人と愛犬と宿泊しました。
ワンコがメインの旅行にはプールもランもあり、割とリーズナブルでとても楽しめる施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ドッグリゾートWoof 2018年08月27日 19:59:49

この度はドッグリゾートワフをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんのための日帰りもできる施設です。客室は47部屋、ランの面積は1万平米です。さらには25メータープールがありますから思い存分、水遊びだって出来ます。水に慣れてない子には浅瀬で少しずつおもちゃを使いながら慣れさせてゆくとようにいでしょう。

稀にみるワンコのためのリゾート施設です。
料金は、トップシーズン、ハイシーズン、レギュラー(平日)とがございます。

音まりの場合は、チェックイン当日から翌日もたっぷり遊べます。

是非、また大きな富士山にも出会ってください。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!素泊まり】とにかくお得に泊るプランならコレ!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム2F【山中湖側・禁煙】】

総合3

Yamaguchi418さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

Yamaguchi418さん [30代/女性] 2018年08月25日 20:55:47

ドッグリゾートというだけのことがあります!
プールやドッグランなどの施設の管理も行き届いてます!
愛犬も堪能して、満足そうでした。

そして、二泊三日エレベーターから近い部屋確約!食事付きプランでしたが、エレベーターから近い??は、それほどでした…
挙げ句の果てに、チェックインで夜ご飯の時間やメニューの確認があり、部屋に入るなり…内線でご飯付きのプランでしたか?の確認。楽天の画面見せに降りましょうか?というと大丈夫ですとのこと…
そして、チェックアウトでは、楽天トラベルで事前にカード決済してるのに宿泊料を請求されました。もちろん、確認してもらい、アルコールなど別料金の差額だけ支払いました。

費用面を考えると…他所の方がと思える接客態度だったように感じます。

近くであれば、日帰り利用するとは思いますが…。高いお金を出して宿泊なら…と思ってしまう部分もあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
シニアのわんこも安心♪エレベーターから近いお部屋確約!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム3F【富士山側・禁煙】】

総合1

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 22:50:09

用途不明金を徴収されました。楽天トラベルに問い合わせましたが、理解の得られる回答はいただけませんでした。
残念。
愛犬はドッグランやプールで楽しそうにしていたので、本当に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【わんこ一時預かり付き素泊まりプラン】山中湖周辺の観光を満喫!大型犬も大丈夫!お出かけ安心♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム2F【山中湖側・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 19:52:05

ドッグリゾートというだけあって、設備は犬のために考えられていて満足できます。二回目の宿泊ですが、今回は前よりも食事が素晴らしく美味しく大満足です。
次回もぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ドッグリゾートWoof 2018年08月07日 21:32:03


ドッグリゾートというだけあって、設備は犬のために考えられていて満足できます。二回目の宿泊ですが、今回は前よりも食事が素晴らしく美味しく大満足です。
次回もぜひ利用したいと思います。


この度はドッグリゾートWoof(ワフ)にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

遠方より当館までお越しいただきまして大変嬉しく感じます。2頭のワンちゃんは元気にお過ごしいただけたでしょうか。ワンちゃんが笑顔になってくれているのを見ることがオーナー様にとって一番安らぎを感じるときではないでしょうか。クルマで何時間もかけて、ここまで来て本当によかったと感じていただけたら私たちもうれしい限りでございます。

また、今回は前回よりもお食事が美味しいとご評価を頂き、とても光栄に思います。シェフも人一倍喜んでおります。以前はお食事での評価が低かったのも事実でございます。昨年秋より就任していただいたシェフはとても情熱家で、この過去の評価を一新しようと努力を重ねております。お客様のことをよく考えながら調理していると近くで私も感心している次第です。ワフにこのようなシェフがいてよかったと感じます。

遠いかもしれませんが、これからも、またワンちゃんと時々いらしてください。スタッフ一同、心からお持ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大30%OFF★ドッグリゾート・ワフ満喫プラン【迷ったらコレ♪2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム2F【山中湖側・禁煙】】

総合3

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 14:06:28

2泊でお世話になりました。1泊目は素泊まり、2泊目は2食付のプランでした。
1日目の夕食は併設のドッグカフェで食べ、2日目は大雨だったのと近隣のドッグカフェが定休日だったこともあり昼食もことらで済ませることができ便利でした。
富士山の見えるドッグランと雨の日でも大丈夫な室内ドッグランやプール、ドッグカフェもあり天気に左右されず1日中楽しめる施設が充実していました。ドッグランは何面もありどこかは貸切状態で使え、きっちり草刈りされ整備が行き届いていました。
ただ、ポーチ付きのプランで申し込んだのですがチェックイン時に「ポーチ付きのプランですね」と確認されたものの何も渡されず、チェックアウト時にこちらも忘れていたので渡されないままになってしまったことが残念です。
食事のアレルギーについて聞かれたのにアレルギー食材が出てきたり、チェックアウトしていないのに清掃が入ろうとしたりとスタッフ間の情報共有がされていないと感じました。
施設面では素晴らしいのにサービス面で残念に感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ドッグリゾートWoof 2018年08月07日 22:36:59

この度はドッグリゾートWoof(ワフ)にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは、度重なる失礼に対して心よりお詫び申し上げます。

特にお食事の際にはアレルギーについて確認までさせていただいたにもかかわらず、アレルギー食材をお出ししてしまうという、絶対にあってはならないことを行ってしまいました。まかり間違えば大事になっていたことでした。今後このようなことが二度と起きぬよう、徹底してまいる所存でございます。

また、ポーチをプレゼントするプランであったにもかかわらず、そのままお渡しせずに見送ってしまうというミスも大変お恥ずかしい限りでございます。ポーチは、遅れてしまいましたが、発送をもってかえさせていただきます。どうか、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

更には清掃担当がチェックアウト前に入ろうとするなど、大変なご迷惑をおかけいたしたことを深くお詫び申し上げます。スタッフ間の連携がなされていなかったことが原因と思われます。今後このようなことがないように充分に気を付けてまいります。

設備面をお褒めいただいているのに、サービスが伴っておらず大変に申し訳ございません。

ワフがワンちゃんに優しい施設というだけでなく皆様にもご納得頂けるサービスを目指して日々がんばります。前よりもよくなったねと思っていただけるようにスタッフを指導してまいります。

ワンちゃんとオーナーが心から安心してお過ごしいただける施設を目指します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!素泊】ワンコとお得に泊る!オリジナルポーチプレゼント付き<現金特価>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム2F【山中湖側・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 18:32:33

7月21日にワンコ3匹と宿泊しました。
食事の時に水とお手拭きが忘れられたのが残念でしたが、夕食、朝食は良かったです。
ワンコが遊ぶプール、屋外共に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ドッグリゾートWoof 2018年07月27日 00:55:00

この度はドッグリゾートWoof(ワフ)にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事の際に、お水とお手拭きを当館スタッフの気遣いが至らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。せっかくこの夏、ワンちゃん3頭とご一緒に来て頂いたのに不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館のサービスは努力はしているものの、まだまだのレベルでございます。わんちゃんを第一のゲストとしてお迎えして、オーナーの様にも満足頂けるようにと目標を掲げております。

13年前よりスタートした当グループでは初の接客コンテストを全店挙げて取り組むなどしております。皆様を心から来てよかったと思っていただけるよう、フロント、キッチン、ラウンジ、清掃すべてのチームが一丸となって日夜励んでおります。この努力が皆様に通じるよう願っております。

お食事に関しては、昨年秋からワフへ来て頂いたシェフの努力が実り、以前よりお食事が美味しくなったというお声を多数頂くようになりました。
これに満足することなく更に、皆様の喜ぶ姿を想像しながら、メニュー開発とご提供をしてゆきたいと考えております。

ワンちゃんたちはプールで泳いで楽しそうでしたか。いまはなかなか安全に泳げる場所が少ないなか、幸い、ワフにはヒトが使ってもおかしくないクオリティの室内プールがあります。もちろんワンちゃん専用です。人間は塩素濃度が薄いため入れません。もともとはヒト用だった歴史もあります。
1万坪のドッグランも楽しんでいただけましたか。
夏の季節は奥の林ランが涼しくておすすめです。
日本中が40度近い暑さで大変なニュースとなっておりますが、ここはどんなに上がっても29度までです。
またいつか機会がございましたらまたワンちゃんと音まりにいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大30%OFF★ドッグリゾート・ワフ満喫プラン【迷ったらコレ♪2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム2F【富士山側・禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mochapiさんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

mochapiさん [50代/女性] 2018年07月17日 16:29:26

ワンちゃんにはとても快適なホテルだと思います。飼い主さんには少し厳しいかな。エキストラベットはギシギシ コチコチ。お風呂はユニットバスのみ。折角お泊りに来たら大浴場はいりたいですよね。箱根は良かったのに ちょっと残念。改善されたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ドッグリゾートWoof 2018年08月08日 00:50:42

ワンちゃんにはとても快適なホテルだと思います。
飼い主さんには少し厳しいかな。
エキストラベットはギシギシ コチコチ。
お風呂はユニットバスのみ。
折角お泊りに来たら大浴場はいりたいですよね。
箱根は良かったのに ちょっと残念。改善されたら嬉しいです。


この度はドッグリゾートWoof(ワフ)へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コメントを拝見させて頂きました。

ご満足までは頂けなかったようで、とても申し訳なく存じます。
ご指摘いただいたひとつひとつについて、
検証し改善を図れるようにしたいと考えます。

ワフは古い施設を引き継ぎながら使っています。
元のテニスリゾートだった時代の名残りが随所にございます。
客室のユニットバスは当時のものになりますが、
客室はリフォームして明るく綺麗だと思います。

お客様にはユニットバスだけでは満足できない方もいらっしゃいますので、
数年前に、貸切の豪華なバスルームを二部屋ご用意いたしております。
ひとつは真っ白な洋風のバスルーム、もうひとつは檜を使った和風のバスルームです。
どちらも脱衣場と浴室がとても広くて開放的です。
外からは富士山がそびえています。
ワンちゃんは脱衣場まで入れますので、
オーナー様が入浴中でもワンちゃんのことが見えますので安心です。

また、使用しているお水は、ワフ全館がそうですが、富士のパラジウム水です。
温泉ではないですが、なんとも贅沢なお風呂です。
ついでをいいますとワンコの25メータープールも同様です。

貸切風呂よりもっと大きなお風呂に入りたい方は、近隣にあるスパがおすすめです。
紅富士の湯といいます。
ワンちゃんはフロントでお預かりいたします。
エキストラベッドは酷いものは交換いたします。

箱根のお話が出てまいりましたが、
私がこのワフに着任したのが1月からですが、
その前は系列グループの箱根でした。
箱根にいらしていただいたと思うと嬉しいです。
温泉も一級でよかったです。
とてもいいワンちゃんホテルですね。

ワフも改善してワンちゃんとオーナーが心から喜べる場所を提供できるよう頑張りたいと思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽☆28日前までの予約で最大11(わんわん)%OFF【夕朝付】ワフ満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム2F【山中湖側・喫煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 16:09:39

遠方より年に一、二度利用しています。
大型プールはあるし、ランは綺麗だし、部屋は古いですが臭わないし、食事も前回より美味しかったし、なんと言っても富士山を望めるロケーションは最高です。
ただフロントには毎回嫌な気分にさせられます。
フロントの担当は毎回違うのに、よくそんなにミス出来るなぁと思います。
今まで利用して来た宿泊施設の中でも最低レベル。
ホテルの顔として、再教育を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ドッグリゾートWoof 2018年06月06日 20:24:25

この度はドッグリゾートワフのご利用、誠にありがとうございます。

今回は2度目のご宿泊とのこと、遠方からのお越し頂き大変嬉しく思います。

コメントにございました件ですが、
設備面やお食事についてお褒めのお言葉を頂いておりますのに、
フロントでの接客では大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

プールご利用のお客様には水色の紐の入館証を
お渡ししてプールをご利用いただいております。
ただし見学は自由ですので赤色の紐の入館証の方もプールにいらっしゃいます。
途中からプールに入られた方の場合には、
ご申告により紐の交換をしております。
今回は、その旨の確認で女性スタッフよりお声がけさせていただいたのですが、
そのときの話し方に問題があったことと、そもそもフロントでプールご利用の意思を確認しているにもかかわらず、
お客様へ正しい水色の入館証をお渡しせず、間違えてお渡ししてしまったことが問題であったと認識しております。

更に、もうひとつはお部屋の鍵をお渡しする際に引き換えの番号カードをお渡ししているのが常ですが、
このときはその番号カードをお渡しできておらず、
不信感を与えてしまった点についても
大変ご迷惑をおかけいたしました。

この度、お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止めさせていただきまして
フロントをはじめとして接客に携わる全スタッフへの教育指導を徹底し改善してまいりたいと存じます。

前任に代わり支配人として着任して早、半年が経とうとしております。
まだまだ当館には至らない点がございますが、ひとつひとつ改善して
より多くのワンちゃんとオーナーが心から楽しめるリゾートを目指して
進化させてまいりたいと思っております。

是非、またお越しの折にはてても楽しめた、よかったと言っていただけるようにしたいと考えております。
どうぞ、またいつか愛犬とお越しになってくださいませ。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!素泊】ワンコとお得に泊る!オリジナルポーチプレゼント付き<現金特価>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【富士山側・禁煙】】

総合3

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 14:44:56

初めて利用しました。
お部屋はとても綺麗でした。

各部屋Wi-Fi接続出来ると
謳ってますが
泊まった部屋は
接続出来ませんでした。
その為PC使えず
仕事は出来ませんでした

ドッグランは広く
我が家のわんこ達も
のびのび出来たと思います。

オリジナルポーチ?
貰えませんでした…

オフ会?などで受付が
大変そうでしたが、
残念な気持ちになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ドッグリゾートWoof 2018年06月08日 01:15:02

この度は、ドッグリゾートWOOFをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを楽天の口コミを読んで知った次第でございます。
本来はフロントでお渡しするはずであったお散歩ポーチでしたが、
お渡し忘れてそのまま返してしまうという失態に、ただただ申し訳なく思っております。

大変申し訳ございませんでした。
ポーチは遅ればせながら送らせていただきます。
あと、一緒に、心ばかりですが富士山の布巾も同封で送らせていただきます。
空ちゃんと海ちゃんとの散歩のお供に使っていただけたらと思います。

当時、団体の方もいらっしゃっており、
日帰りの方も多くて賑わっていましたが、フロントでのシステムがダウンしてしまい、
多くのお客様へご迷惑をおかけしてしまったことも重なってしまったこともありました。

あとWi-Fiが使えなかったとのことでしたが、
宿泊棟とフロント周辺では無線ルーターを2部屋毎に配置してスマホ、
及びPCの無線LAN利用がFreeで使用できるようにしてあります。
宿泊棟では特にパスワードも必要ありません。
過去に実際にあった利用できないケースのほとんどが、
客室の見えにくい場所へ設置してあるルーターのコンセントを抜かれてしまったか
直接LANケーブルをPCに刺しているかどちらかのケースでした。
おそらく今回もそのどちらかと思われます。

お仕事で使用したかったのに使えないとあっては大変、不愉快だったことでしょう。
チェックが至らず、本当に申し訳ございませんでした。

遠くからわざわざお越しになって楽しんでいただくところを
残念な旅にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。

今回は、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、もしまたお越しいただくことが
ございましたら、ぜひ私までご連絡ください。
こころばかりのおもてなしをさせていただきたいと思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!素泊】ワンコとお得に泊る!オリジナルポーチプレゼント付き<現金特価>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・喫煙】】

総合3

greamさんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

greamさん [50代/女性] 2018年04月21日 23:43:57

お部屋のお風呂のユニットバスのカーテンが物凄く臭くて思わず外してしまいました。部屋は綺麗で、富士山も夕日があたりで素敵なロケーションでした。また、檜の貸し切り風呂は、アメニテイも充実していてとても満足しました。カーテンだけがとても残念でなりませんでしたが、それさえ対処してくれたらば、また、泊まりたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ドッグリゾートWoof 2018年06月09日 01:17:49

この度はドッグリゾートwoofをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本来は施設を気持ちよくご利用頂くはずが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カーテンですが、洗浄で解決出来る物に関しては使用しますが、それでも解決しない場合は交換していく予定でございます。
匂いに関しましてはワンちゃん同伴の施設である為、ペット臭が残らないよう客室は勿論のこと館内すべてに気を付けております。
カーテンにつきましても同様に考えてお客様の声を元に様々な改善を図っていく様努力して参ります。

お部屋はワンちゃんと一緒に快適に過ごせるよう床は、ワンちゃん専用の床材を使用し、更に清掃の際は人とペットに優しい次亜塩素酸の希釈液で拭き上げております。この事によりペット臭を解消しております。

お客様の止まられた3階富士山ビューのお部屋は当館で最も見晴らしの良いお部屋です
2階からは見渡すことの出来ないWOOF全体のドッグランが眼下に広がり、森の奥には雄大な富士山が迫って見えます。
私たちスタッフでさえしばしば見入ってしまうこともございます。

WOOFにたった2つの貸切風呂ですが、スーパースイートに匹敵する脱衣所、バスルームをご用意させて頂いております。
ゆったりとしたバスタイムをお過ごし頂けたのなら幸いでございます。

また機会がございましたらワンちゃんとドッグリゾートワフへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】空いていたらとってもお得!急な旅行でも泊まれる!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【3階スタンダードツインルーム【富士山側・禁煙】】

総合3

にぅ~さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

にぅ~さん [40代/男性] 2018年02月13日 08:52:30

ドッグランはとても広くてさずが!と言う感じでしたし、雪遊びしたあとにプール遊びが出来るのはすごくよかつたです。
客室暖房がエアコンなのでずーっとハイパワー運転が必要で冬の静かなお部屋でまったり・・・
とは全然なりませんでした。
今回安く宿泊出来たのでお得感はありましたが、定価での宿泊はちょっと躊躇しちゃうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ドッグリゾートWoof 2018年06月10日 01:12:24

この度は、ドッグリゾートWoofをご利用下さりありがとうございます。

いろいろキャンペーンも実施していますので是非また遊びにいらしてください。

当館は富士山の裾野で標高1000メートルに位置しています。冬はとても寒く雪も積もります。

暖房はフルパワーで音が気になってしまわれて野ですね。
本当に申し訳ありませんでした。
吹き抜けになっている館内は暖房へのエネルギー消費が大きいので課題でもあります。
現在、この課題を解決すべく新しい設備を導入する予定です。
効率もよくなり現在よりは快適になると思います。

広いドッグランは雪に覆われると本当に大きな雪原になりワンちゃんも大はしゃぎですね。
雪が慣れてない子はなかなか進めず、うずもれながらがんばって進んでます。
慣れた子はぴょんぴょんと跳ねながらものすごいスピードで移動していくので、感動さえ覚えます。
また、一方では室内温水プールは25メートル、幅11メートルで5コース分あります。
残念ながら人は入れませんが、ワンちゃんたちはここでもおおはしゃぎ。
泳げない子は水浴び程度でも楽しそうです。
なによりもオーナーさんも楽しそうでなによりです。
ワンコも人も笑顔になれる場所を目指して私共スタッフはがんばります。
またいつかお会いできるのを楽しみにしています。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大3996円お得!】★冬の割引プラン★夢のドッグリゾートでワンちゃんと楽しみましょう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 14:23:31

犬連れには大変優しい宿で、宿泊客同士も譲り合い助け合いで和やかな雰囲気。

ただ、宿泊日とチェックアウト日の両日ともひどい雨で、屋外ドッグランには行けず、室内ランも全部貸し切り。うちの犬は泳げないので、遊べる場所がなかった。とても残念。

この点は改善して頂けると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【わんこにご褒美♪】大型犬ならとってもお得!わんこが喜ぶDOGメニュー1品付プラン
ご利用のお部屋
【3階スタンダードツインルーム【富士山側・禁煙】】

総合4

pandaxxpandaさんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

pandaxxpandaさん [40代/女性] 2017年10月09日 20:18:13

部屋に空気清浄機があり エアコンも室内で設定できるので良かったです
わんこ用のトイレトレーは廊下に置いてありましたが 我が家はメッシュ付きで無いとシーツで遊んでしまうので持参したものを使用
食事は可もなく不可も無く ご飯やパンのお代りができるのでお腹はいっぱいになりました
臭いや汚れはそれほど気になりませんでしたが ワンコの鳴き声はよく聞こえてきました
あまり天気の良い日ではなかったのですが 雲の切れ間から富士山が見えて綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ワンコの宿泊料金は1頭目無料!ワンちゃんお泊まりデビュー応援プラン♪夕朝付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 19:08:08

わんこの宿泊料金が無料でお得でした。
5,6年伺っていますが、 部屋の壁等は綺麗な気がしますが 洗面台のヒビが
ハイっていたり 床の一部がフワフワしてたりで 古くなってきた気がします。
以前のドッグランには、鹿の糞らしきものがコロコロしていて気になっていましたが
(夕方にレストランからドッグラン見ていたら沢山の鹿がいたのを見かけたことが有るので)
囲いがして会って鹿が入れなくして見えるのか
今回は綺麗になっていて 気持ちよかったです。
やはりここの良さは、プールが大きくて我が家のゴールデンには大満足です。
一泊二日でしたが二日とも2時間もプールであそばせていただきました。
まだプールに入っていたかった見たいですが 無理やり辞めさせました。
出来れば 人間の更衣室が有ればと思います。
トイレで着替えは、マットが有ってもいい気がしないし
わんこをプールに入れると人間も濡れるので、シャワー(有料でもOKなので)
更衣室が有ればと思います。
プールの後に プールサイドにあるシャンプー台と プロ仕様のドライヤーで
乾かして帰れるのも 最高です。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ワンコの宿泊料金は1頭目無料!ワンちゃんお泊まりデビュー応援プラン♪夕朝付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 12:05:50

現地で朝食をお願いしましたが、メニューを間違えられ、結局最後まで謝罪がありませんでした。
経営が変わってから初めて伺いましたが、サービスは全体的に低下した印象です。
それとプールに人間が入ったり、林のランで喫煙するマナーの悪い客がおりました。受付時にしっかり周知徹底させるべきですね。
ただワンコはプールが大好きなので、今後は日帰りで利用し、宿泊には別施設を選択したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】初めてのわんこ旅行に!Woof特典付プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【富士山側・禁煙】】

総合5

unareiさんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

unareiさん [50代/女性] 2017年08月21日 20:50:46

愛犬♂と宿泊しました。たくさんのランやプールがあり、ふだんドッグランでもじもじしているうちの子も嬉しそうに走り回っていました。貸切風呂を1時間利用しましたが、わんちゃんも脱衣所まで同行可。脱衣所は広くて浴室からガラス越しに見えるので、安心でした。
初宿泊で、いろいろわからないことがありましたが、フロントの方々が親切に教えてくださり、楽しい宿泊となりました。今回は曇りで富士山が見えなかったので、またぜひ秋にでも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝付】愛犬と気ままに過ごす休日♪ワフ満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 19:59:43

初めての犬との宿泊です。

部屋は広さも十分で普通のホテルと何の差もなくキレイで無臭でした。部屋は富士山側ではありませんでしたが、ドッグランから見えるので十分です。食事の際もそれぞれのテーブルに犬のリードを結んでおくのですが、他の犬とケンカしないような距離で配置されていました。犬用のごはんも何種類もある上、カロリーもしっかり表記されていて選ぶのが楽しかったです。色々と不安もありましたが犬への配慮が行き届いていたのでゆっくりと愛犬との思い出をつくることができました。

また犬と宿泊するならば、ぜひこちらで宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ワンコの宿泊料金は1頭目無料!ワンちゃんお泊まりデビュー応援プラン♪夕朝付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 17:25:39

わんこを遊ばせるのに最適な施設です。
雨で室内ドッグランを利用しようとしたら、終日貸し切りで遊べなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【わんこにご褒美♪】大型犬ならとってもお得!わんこが喜ぶDOGメニュー1品付プラン
ご利用のお部屋
【3階スタンダードツインルーム【富士山側・禁煙】】

総合1

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投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 21:26:19

スタッフの人達が接客をいやいややっている様に見受けられる。例えば帰りの清算の時には有難うございました、がなく、はい次のお客様 でした。
また、全体に愛想が悪く、言葉数も少ない。
また、ディナーも値段の割に簡単な食事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF★愛犬と気ままに過ごす休日★ワフ満喫プラン♪夕朝付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ドッグリゾートWoof のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 07:49:51

初めての家族と9歳のゴールデンレトリバーでのお泊り旅行でした。常に室内犬で一緒に生活をしていてお出かけも一緒ですので、車で3時間くらいでしたが楽しく過ごせました。
河口湖近くでしたので、お散歩もできて涼しくて過ごしやすかったです。
ドッグランには、子犬の汚物が落ちていて全くマナーの悪い飼い主にはがっかりしました。踏んでしまい匂いが取れずで困りました。プールはゴールデンレトリバーがほとんどで素晴らしい泳ぎも見せて頂き感動しました。
お食事が夕食はフレンチでした。ワンちゃんも全くおとなしかったですしゆっくり過ごしたかったので、家族で会話が楽しめる感じのバイキングが良かったかな~!
部屋が今一で、ビジネスホテルの感じで狭くてお風呂にも入れず、外の温泉に車で出向きました。
あの感じでしたら、もう少しお値段が安くてもいいのかな~?と感じました。
天気も良くて、海外からの一時帰国の娘と4人で楽しい旅行になりました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ワンコの宿泊料金は1頭目無料!ワンちゃんお泊まりデビュー応援プラン♪夕朝付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【山中湖側・禁煙】】

55件中 1~20件表示

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