クチコミ

総合評価
4.86
338
5
209
4
71
3
9
2
5
1
2
部屋
4.76
接客・サービス
4.82
ロケーション
4.71
朝食
4.76
夕食
4.84
温泉・お風呂
4.62
設備
4.68
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像
296
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
ao12345
1 件のクチコミ

主人と2人での滞在。 イタリアンプランでお申し込みしました。 追加注文したワインを含め、全部の品が美味しかったです♪ 夕方17時半ぐらいに到着となってしまいましたが、露天風呂付きのお部屋に泊まることはなかなか無かったので、3回ほど入りました! 素敵な時間を過ごすことができました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
17
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

主人の誕生日で九州旅行の最終日に宿泊しました。  お部屋から見る景色も最高でしたが スタッフの皆さんとても気持ちのいい対応で素敵な時間を過ごす事が出来ました。 ディナーの帰りにchefも深々と挨拶してくれました。 朝食後 外を散歩中お会いした 剪定をしていた方も優しい笑顔で 挨拶して頂き心地よい気分でした。 宿泊前に誕生日のサプライズの相談も快く対応して貰いました。 当日 要望通り部屋の冷蔵庫にケーキとお皿やフォーク、チャッカマンまで準備してありました。 帰りにお礼も言わずに帰って来てしまい申し訳なく思っています。 スタッフの皆さんに感謝です。 良い思い出になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
183
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この度は天草天空の船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご主人様のお誕生日お祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく思っております。 改めてお誕生日おめでとうございます。 サプライズのお手伝いもでき、大変光栄でございました。 私どもでお手伝いできることは数少ないですが、私どもに出来ることがございましたら 今後もお手伝いさせていただきたいと思っております。 また是非記念日等でお越しいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
天草 天空の船
2025-11-18
5
その他
家族
2025年4月宿泊
りん.りん.
30代/女性|1 件のクチコミ

私娘息子の3人での利用でした。 到着時のおもてなしから、お見送りまで申し分ないお宿でした。 小学生2人と大人1人で寝ても広いベットでゆったり眠ることができました。ベッド周りがマットで囲われているので、小さなお子様がいても安心と思います。 お部屋の冷蔵庫にはドリンクが備え付けており、とても助かりました。 また、お食事についても、配慮をしてくださり、こちらが伝え忘れていた食べられない食材も直前でも対応してくださいました。 お野菜も新鮮で、とてもシャキシャキした食感が印象的でした。帰ってからも、その時いただいたお野菜を子供たちが、ホテルで食べたお野菜だね!と嬉しそうに食べていました。 白身魚は天草のお魚でしょうか。とてもふっくらしていて美味しかったです。 子供たちも初めてのコース料理にワクワクしていて、大人と同様だったので、ぎこちないながらもフォークとナイフを頑張って使っていました! お部屋から見るか迷いましたが、サンセットディナーは格別ですね! 客室露天もバルコニーも眺望も最高でした! またの機会を楽しみにしています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
141
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先日は数ある宿泊施設の中より 天草 天空の船 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の設備や眺望、露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、お食事もお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。 当ホテルのお食事は、天草の海の幸と新鮮な熊本県産野菜をふんだんに使用しております。 今後ともお客様にご満足いただけるお食事のご提供を心掛けてまいります。 ぜひまたの機会にも、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。 お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。 天草 天空の船 フロント 山口
2025-04-08
5
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大変良い一日を過ごさせていただきました。ホテルの場所は風光明媚で素晴らしく、潮風も心地よく本当にリラックスできました。従業員の皆さんは、笑顔で本当に心温まる対応でおもてなしいただき感激しました。本当にありがとうございました。 また、食事も素晴らしいイタリア料理で、客の食事ペースに合わせてタイミングよく配膳していただくなど大変美味しくいただきました。 私は素人ですが、それなりにシェフの繊細で美しいすばらしい料理を堪能することができました。本当にご馳走さまでした。 設備の関係で、部屋全体のアンティークな雰囲気を確保するためか洗面の照明が少し暗めだったので、妻が化粧直しする際に若干困っていたようです。その一点だけ工夫頂ければと、わがままなお願いが一つだけありました。 でも本当に良い旅をすることができました。また今度は暖かい日にお伺いしてみたいと思っています。従業員の皆さん本当にお世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)

121
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この度は、天草 天空の船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。 お食事は、季節ごとに旬の食材を使用しております。 機会がございましたら違う季節のお食事もお楽しみ下さい。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 天草 天空の船 山口
2024-12-28
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
77 件のクチコミ

料理の満足度が非常に高かったです 前菜の天草まぐろのタルタル 下にしかれた麦が食欲を増進してくれます ビーツのソースがヒラメにあうのは新たな驚きでした 鰆も 香ばしさと白身の美味しさとが良く両立した火入れで セージも良く合っていました 天草鯛も これは素材が凄く良いですね あまりに素材が良いだけに 春菊ソースは やや蛇足感も出てしまったところもあると思います パスタの増量というわがままにも リーズナブルな価格で応じてもらえたりと 即応の対応も嬉しくサービスも上質でした 部屋までゴルフカートで移動したり  細かい注文にもこたえてくれたりと 優れたリゾートのサービス 雰囲気を 間違いなく堪能できます 天草の入口側にあり 旅の始まりが鮮やかに彩られました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)

95
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この度は、天草 天空の船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も大変うれしく思います。 お食事は、季節ごとに旬の食材を使用しております。 機会がございましたら違う季節のお食事もお楽しみ下さい。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 天草 天空の船 山口
2024-11-14
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お料理もとても美味しくスタッフの方々も優しく丁寧に対応して頂きヴィラのお部屋もゆっくりできて1泊2日という短い時間でしたがとても楽しめました。 内風呂の温泉も広く設計してあり外の風景も鑑賞しながら入れた点が良かったです。 気になった点が少々… お手洗いが少し臭いました。強めのアンモニア臭がしたのでお掃除の行き届いていない箇所があるのかな?と感じました。 もう一点、宿泊した日が強風のため、露天風呂に隣接する松の木の落ち葉が露天風呂に沢山落ちていて小さな虫も露天風呂の浴槽底に居たりして、ちょっと気持ち悪くてお湯を張って入れませんでした。露天風呂用の蓋など設置すればゴミ、虫など防げるのにな。と思いました。 その2点が気になっただけでそのほかは良いお宿だと思います!この度はお世話になりました、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
78
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この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。 アイランドビューヴィラにご宿泊いただきました。 お部屋の衛生面につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 露天風呂を楽しみにしていただいていたかと思いますが、お入り頂けなかったことが大変残念に思っております。 ご指摘いただきましたご意見を今後の改善点として参考にさせていただきます。 お料理やスタッフのサービスにはご満足して頂けましたようで、スタッフ一同一安心致しました。 ですがお褒め頂きました事に満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたら、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2022-12-10
5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

一度泊まってみたかった憧れのホテル、ふと検索した時に空きを見つけ、ついに泊まることができて嬉しかったです! ヴィラへはカートで移動しますが、自分で運転することもできますし、客室のタブレットでスタッフさんを呼ぶこともできます。 タブレットではルームサービスや、映画ディスクのオーダーもできます。 お風呂は内風呂、露天風呂ともに気持ちよく、寒い日だったので長時間ゆっくり入りました。 シャワーの水圧も強く、ストレスなく使えました。 食事は夜も朝も、目に美しく、味もとても良かったです。 天草大王のパスタが特においしかった! 生魚が苦手と伝えたところ、カルパッチョを炙りに変えていただきましたが、とてもおいしかったです。 客室の冷蔵庫の中は無料ですが、お茶、ジュースがサンガリアのものだったので、できればお茶はくまもと茶など、地元のお茶ブランドのもとだと嬉しいなぁと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
68
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お食事もお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。 季節ごとに異なったメニューをご提供しておりますので、よろしければまた違った季節にお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント坂口
2021-01-01
5
レジャー
家族
2018年6月宿泊
きねもち太郎
50代/男性|7 件のクチコミ

 25回目の結婚記念日に宿泊しました。  梅雨入りしても天気の良い日が続いていたのですが、その日から2日間雨。せっかく夕日の見える部屋を予約していたので、それだけが残念でした。  小雨で曇っていましたが部屋から見える景色は、海に浮かぶ無数の島々が幻想的に浮かび上がって美しかったです。お風呂がもう少し大きかったら良かったのですが...  夕食は個室を用意していただき、二人でゆっくり楽しむことができました。料理は最高に美味しかったです。そして担当してくれた方のお話や、サービスが大変良かったので、最後の最後まで、他の宿泊客がいなくなってもしばらく寛がせていただきました。  絶景のお部屋と、最高のサービスで大満足のホテルでした。次回は晴れた日に、離れの部屋に宿泊したいと思います。その時はよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUX ROOM SALE】最大5%OFF!至福の時間・スペシャルディナープラン

61
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この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 結婚記念日というお祝いのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 当日は残念ながら雨でございましたが、雨ならではの景色をご堪能いただけたようで幸いでございます。 またディナーのお時間もごゆっくりお楽しみいただく事が出来たようで、スタッフといたしましても嬉しく思います。 次回は離れにとの事でございますが、こちらは内湯も露天風呂もございますので、どちらのお風呂もお楽しみいただきたいと思います。 次回はお天気のいい天草をご覧いただけることをお祈りいたします。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 小林
2018-06-16
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
kazzunchi
60代/男性|6 件のクチコミ

このたびの連休の前半に、雲仙・天草・南阿蘇を夫婦でめぐってきました。 その中で、2泊目の天草を以前から行きたいと思っていました、天空の船がたまたま予約が取れたので、利用しました。 これまで、数多くの宿を利用しましていますが、その中でも3本の指に・・いやいやベストに入るもので、景観・部屋・湯・料理すべてが満足のいくところで、夫婦共々感激しております。そのすべてが”オシャレ”という感じでした。 チェックイン、案内、食事、チェックアウトの時折折のサービスも丁寧かつ良心的であり、終始笑顔で接していただき、それもベストなものでした。 次回も連泊で訪れたいと、真剣に検討しています。 なお、部屋のCDプレイヤーでかかっていたCD、非常に気に入りました。ヒーリングにはもってこいであり、いまネットで検索中です。できたら、宿泊者だけにでも販売してもらったらと・・・


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)【九州ありがとうキャンペーン】

58
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 天草にいくつもあるホテル・宿から当ホテルをお選びいただき、またご満足していただけましたようで大変嬉しく思っております。 写真を拝見させていただきましたが、とてもきれいな夕景をお撮りいただいております。ありがとうございます。 また是非機会がございましたら、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2017-05-13
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
大桟橋のたもと
60代/男性|13 件のクチコミ

離れの一見屋で素晴らしい施設・設備、そして270度のワイドビューは多島海、言葉に表せないほどのすばらしさは、40年前に度々ドライブで訪れた松島の景色を改めて感激させる場所に立つ、モダンな建物に同行者一同感嘆の喜びをあげました。離れはゆったりとした部屋にツインベッドの部屋が2つ、ベランダに露店風呂、室内の風呂からも素晴らしい多島海の景色を望みながら入浴でき至福の時を過ごすことが出来ました。夕食、朝食はレストランで大変美味しいイタリアン料理を楽しむことが出来ました。スタッフの方々は、適度な距離感で、大変好感が持てました。翌日は雨になり、霧に霞む多島海を眺めることが出来、これも良いものでしたが、やはり太陽に輝く多島海を眺めたかった思いです。同行するはずであった老母にこの素晴らしい景色とホテルを経験させるため、また近くぜひ泊まりに来たいものです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

島のVillaで寛ぎ、天草イタリアンを楽しむプラン(露天風呂付離れ・基本プラン)

49
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回アイランドビューヴィラBにご宿泊いただき、ごゆっくり天草の多島海の景色をご覧いただくことができたということでございましたので、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事やスタッフのサービスをもお褒めいただき誠にありがとうございます。 またぜひ機会がございましたら次回はご家族でご宿泊いただきたいと思っております。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2017-03-23
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

結婚記念日のお祝いを兼ねて娘夫婦と4人で行きました。スタッフの方の接客教育がきちんとせれていて気持ち良く過ごすことが出来ました。特に食事の時の料理の説明や料理を運んでくるタイミングなど良かったと思いました。娘が妊婦であることをお伝えしていたので椅子にクッションを準備してありお気遣いに感動しました。お部屋もきれいで良かったのですがベッドからTVが見えなくてせめて小型のTVでも寝室にあるともっといいかな?と思いました。せっかくの高級感あふれるホテルなのでアメニティをもう少しランクを上げるともっといいかと思いました。総合的に満足する旅行になりました。是非また行きたいと思うし友人にも勧めたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)【九州ありがとうキャンペーン】

1
41
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 結婚記念日でのご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、またご満足していただけましたようで大変嬉しく思っております。 お部屋の設備につきましてご意見いただきまして誠に有難うございます。アメニティー等に関しまして、今後各担当の者と検討させていただきます。 これからもお客様にご満足していただけるサービス、心を込めたサービスができますよう全スタッフ、向上心を忘れず日々精進致します。 また機会がございましたらお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2017-03-14
5
レジャー
家族
2016年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘と二人で宿泊しました。  まずウエルカムドリンクにクリスマス仕様の飾りがついていて感激しました。 お部屋への移動もカートに乗れてなんだか気分が楽しく☆ お部屋はとても広く快適で、サンセットビューというだけあって点々とした島や空が美しく、何枚も写真を撮りました。  食事は期待を裏切らず美味しく。朝食も自分たちが取るのはサラダとドリンクだけで、他は前菜から次のお料理まで用意されてて、朝食でははじめてのことだったので、本当にスペシャル感を味わうことが出来ました。 ここは部屋数も多くないので、食事もガヤガヤせず静かに落ち着いていて、大人の宿泊にはぴったりです。 お風呂もブログ用にシャンパンを置いて撮ったり(笑)他の人のことを気にせず自由に過ごせるのはとても良かったです。 写真では立派なのに大したことないホテルもある中、期待以上の満足感! 娘にも何度も感謝されて、本当に来て良かったと思いました。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンをもっと楽しむプラン(7月からの基本プラン)

34
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回サンセットビュージュニアスイートにご宿泊いただきました。お食事など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 写真も拝見させていただきましたが、夕やけとホテルの明かりとのグラデーションがすごくきれいにお撮りいただいております。 夕景だけではなく、朝の景色・昼間の景色。ホテルからの眺望は、私共も胸を張って自慢させていただいております。 景色だけではなく、胸を張って自慢できるサービス・お食事のご提供をができるようにこれからも精進して参ります。 また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-12-22
5
レジャー
家族
2016年11月宿泊
わったん3643
50代/男性|6 件のクチコミ

夫婦2人で2泊3日の大分・熊本ドライブ旅の2泊目の宿泊先に選びました。個室露天付きと地元素材のイタリアンに惹かれ予約しました。カートで部屋まで案内するサービスはうれしいような恥ずかしいような…。ただし、スタッフの応対、物腰はきちんとした訓練の跡が見えました。部屋はデザイナーの意匠のあとがうかがえるつくり。風呂は一人が入るのなら十分、ただ、日没後は夜景がないので、夕日が期待できる時間に入浴できるようチェックインするのがおすすめ。天草イタリアンはコストパフォーマンスが良い。ワインもおいしかった。建物そのもののナイトビューが素晴らしいので、夜、庭に案内するようなサービスがあってもいいのかも。全体としては満足のいく宿で、機会があれば是非リピートしたい宿だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンをもっと楽しむプラン(7月からの基本プラン)

31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお食事をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思っております。 ブリッジビューツインにご宿泊いただきましたので、お部屋からの松島の島々や海をごゆっくりご覧いただけたのではないでしょうか。 また是非機会がございましたら、サンセットを見ながら温泉に入れる、サンセットビュージュニアスイートのお部屋にご宿泊いただきたいと思います。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-12-12
5
レジャー
友達
2016年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

評判は耳にしていたので、思いきって2泊しました。期待以上のお部屋の快適さ、スタッフの方のサービス、温泉の質、景色…最高でした。食材の好みにも細かく対応していただきましたし、おすすめのお酒は友人もとても楽しんでいました。朝食で頂いたあおさと鯛の雑炊がとても美味しく、2日目の朝食でスタッフの方の『他に何か召し上がりたいものはございませんか?』との声かけに甘えさせていただき、別皿で供していただきました。 スタッフの方の接客、素晴らしかったです。お陰様で、とても楽しく心が満たされるような時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 ただ、いくつか残念な点が。 お料理はとても美味しく凝ったものが多いのですが、全体的に塩気が強いように思いました。 お部屋では、トイレの排水の音なのか、上階から夜中に轟音が何回も響いてびっくりしました。 あと、ホテル側の不手際では全くないのですが、お部屋付の露天風呂でゆっくりしていると、上階に泊まられていたカップルだと思うのですが、おそらくテラスでの…すごく言いづらいのですが嬌声が聞こえてきてびっくりしました。 トータルでみれば、とても満足した旅行になりました。また、利用させていただきたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

早割り30

29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。 今回2泊していただきまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。 またスタッフのサービスをお褒め頂きまして、有難うございます。まだまだ未熟な面もございますので、お褒めの言葉を胸に日々サービスの向上に励んで参ります。 お食事もお気に召していただけたようでございますが、全体的に塩気が強かったとの事で、キッチンスタッフにも申し伝えました。 シェフはじめキッチンスタッフで、話し合い等を設け改善に取り組んでおります。 排水の件につきましては、只今検討中でございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また是非機会がございましたら、離れのお部屋にご宿泊いただき、天草のゆっくりと流れる時間の中で、ごゆっくりお寛ぎ頂き、お食事などもまたお楽しみいただきたいと思っております。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2016-11-26
5
レジャー
家族
2016年10月宿泊
paneraimarine
40代/男性|50 件のクチコミ

立地が非日常でカートを運転自分でしましたが子供が喜んでくれ 上手に運転してくれるとパパを見直ししてくれました 食事がふつうに美味しいですが「なにか」が足りない感はあり 価格がそれなりなので期待値が高くなってるだけで 「なにか」がハイエンドな宿泊施設の差別化あり難しいところかと思います そういう意味では お一人ものすごくいい感じの若い女性の方がいらっしゃって (島がつくお名前かと 名札が見づらかったので・・・) 妻も娘も気さくな感じといい感じの方言に癒やされていました 翌日別府で同じぐらいの価格の所に泊まりましたが、そっちは慇懃な感じで 冷たく感じましたが、せっかく九州に来てるので都会のようなスノッブな接客ではなく 明るく方言でどんどん話していただけると旅行に来た!って感じがして良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

島のVillaで寛ぎ、天草イタリアンを楽しむプラン(露天風呂付離れ・基本プラン)

27
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回アイランドビューヴィラにご宿泊いただきましたが、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 お子様もお喜びいただけましたようで大変嬉しく思っております。 スタッフのサービスをお褒めいただき誠に有難うございます。 テレビで紹介していただき、お食事やお部屋だけではなくスタッフのサービスも期待してお越しいただくお客様が多くいらっしゃると思います。 期待していただいているお気持ちに恥じないよう、今後も全スタッフ心を込めてサービスさせていただきます。 また機会がございましたらお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-11-09
5
レジャー
友達
2016年9月宿泊
アメショ旅
50代/女性|1 件のクチコミ

9月21日から一泊で友人と宿泊致しました。 以前、雑誌に載った写真と記事を見ていつかは泊まりたいと思っていた所、復興割が始まり利用させて頂きました。 ホテルのロケーション、二人には十分過ぎる部屋の広さと、ゆっくりと寛ぎやすい家具の選択と配置は大変満足でした。テラスの椅子では夕食後に心地よい風に身を任せて、うたた寝をした程です(笑) スタッフの方の対応も、程よい距離感で、自分達の時間をゆっくりと過ごせました。 お食事は杉江シェフの優しい味作りに、目で楽しみお腹も心も満たされました。(同行者のものがシェフの知り合いで、お会い出来なかった事を少し残念がっていました) また、ゆっくりとした時間を求めに伺いたいと思います。 最後にひとつだけ、気になったのがシャワー室に置かれた手桶と椅子の汚れ(キズかと思いますが)をケアしておいて頂けたらと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回サンセットビュージュニアスイートのお部屋にご宿泊いただきました。ごゆっくりお寛いただけましたようで大変嬉しく思っております。 またスタッフのサービスもお褒めいただきありがとうございます。 シャワー室の手桶と椅子のキズが気になられたということでございました。大変申し訳ございませんでした。 現在対応策を検討させていただいております。 また機会がございましたら是非、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 ご投稿ありがとうございました。
2016-10-12
5
レジャー
恋人
2016年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

平山温泉に1泊した後に伺いました。 お部屋、食事、サービスいずれも期待を大きく上回るもので、心が満たされる良い旅行となりました。スタッフの方はお若い方が多かったですが、皆さん気持ちの良い対応で、感謝の気持ちでいっぱいです。 お名前をお伺いし忘れてしまいましたが、目のパッチリとした女性のスタッフの方、いろいろ声をかけて下さりありがとうございました。 直ぐには伺えませんが、また是非今度は2泊したいなと、決意して家路につきました。 テレビ放映後ということで、今後より予約が取りにくくなるかも?しれませんが、数年後に必ずまた泊まりにいきます! スタッフの皆さん、これからもお仕事頑張ってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

天草イタリアンをもっと楽しむプラン(7月からの基本プラン)

17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでお過ごしいただいたお時間にご満足していただけましたようで大変嬉しく思っております。 またスタッフのサービスもお褒めいただき、ありがとうございます。 次回はぜひ2泊していただき、天草のゆっくりとした時間のなかで、天草の自然の中で日頃のお疲れをリフレッシュしていただきたいと思います。 また機会がございましたらお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-10-11
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
食べかけリンゴ
40代/女性|20 件のクチコミ

家族で贅沢をするつもりで一泊させていただきました。お部屋、お食事、接客、申し分ありません。最高です。 外の温泉まわりの床が、溢れるお湯で傷んでいるのか、汚れらしきものがやや気になりましたが、私の場合はそれがマイナスポイントにはなりませんでした。それくらいトータルで素晴らしかったということです。 お食事も、アレルギーを気にかけてお声がけくださったり、主人が食べられないものが入っているメニューを変更してくださったりと、お心遣いに頭が下がりました。 120分のエステも受けました。素晴らしい施術でした。 またスタッフの方々のおもてなしがとてもあたたかく幸せな気持ちになりました。帰り際は見えなくなるまで手を振って見送ってくださり、後ろ髪引かれる思いになると同時に、またぜひ来たいと思わせてもらえました。優雅にくつろげました、まさにご褒美のような時間でした。いいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

早割り30

14
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 頂いた内容を拝見させていただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。 スタッフのサービスもお褒めいただきましてありがとうございます。 露天風呂の清掃は特に気にかけており、泉質のものとはいえ、どうにかできないものか検討中でございます。 また機会がございましたらお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-08-28
5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

九州はさまざまなところに出かけたことがあるのですが、天草は初めてでした。一度訪れてみたいと思っていた『天空の船」さん、本当に予想以上に良かったです。地震の影響が気になり躊躇しながらの出発でしたが、思い切って行かせて頂いて良かったです。お天気が悪いにもかかわらず、海や島の美しさ、その景色を眺めながらのプライベートな露天風呂は感動でした。お部屋もゆっくりできました。 スタッフの方々温かさ、なによりもお食事が美しく美味しく大満足です。 チェックアウト後に傘を貸して頂き助かりました。立地が良いのでお返しにあがりやすくて助かりました。 ひとつだけ残念なことはシャワールームの排水溝の水はけが悪くあわの水が長くたまってしまう事でした。 後でお知らせしようと思っていたのですが、うっかり忘れてしまいました。 気持ち良く過ごさせて頂いたので、わすれてしまったのかもしれませんが、後のお客様のためにもお伝えさせて頂きました。 天草はお気に入りになりました。またそちらでお世話になりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 ご宿泊日はあいにくのお天気だったにも関わらず、当ホテルからの景観もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。 一点、シャワルームの水はけが悪かったということでございました。大変申し訳ございません。 お声いただきまして、すぐお部屋の方を確認させていただきました。また清掃スタッフにも日々の清掃の中で、しっかり確認・不具合があった場合は必ず報告するように申し伝えました。 ご指摘いただき誠に有難うございます。 今後、さらにお客様にご満足いただけるサービス、お部屋の清掃・お食事のご提供ができるようにスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-06-28
5
レジャー
家族
2016年3月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

 約1年前に初めて宿泊し、今回は2度目の宿泊でした。前回、ぜひ再訪したいと大変よい印象をもったので、2度目の宿泊を計画したのですが、2度目の今回は、前回より、さらによい印象をもちました。スタッフの方、みなさん温かい笑顔で大変感じがよく、お部屋も広く、必要なものがきれいに整い、お風呂にも、景色にも、旅の解放感や充足感をたっぷりと得ることができました。地元食材を使ったイタリアンも、ワインも以前に増してさらに大満足でした。たくさん食べることができないから・・・と、イタリアンのコース料理に少しばかり躊躇していた母も、おいしさに感動し、全部残さずいただくことができました。お料理や飲み物が出されるタイミングもちょうどよく、スタッフの方のサービスのスマートさも、素晴らしく、おかげでリラックスしておいしくいただくことができました。大変お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【女性限定】素敵な景観とお食事でリラックス。特典満載の【素敵女子旅】プラン

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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 2度目のご宿泊ということでございましたが、今回もご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。スタッフのサービスもお褒めいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足してお帰りいただけるようにサービススタッフのみだけではなく、キッチンスタッフ・清掃スタッフも含め全スタッフで、いただいたお褒めの言葉に満足せず、日々向上心を持ち、精進してまいります。 また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下
2016-04-19