この度はご宿泊誠にありがとうございました。

お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

扉の開閉の音につきまして改善いたします。

アメニティーにつきましてヘアブラシは備え付けてございませんが、ご希望のお客様にご用意しておりましたが、ご案内等を見直します。ご指摘誠にありがとうございます。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度は温泉旅館水月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当宿は景観は望めませんが、湯河原駅より徒歩５分の場所にあり、電車でお越しのお客様も多くご利用いただいております。

コンビニや飲食店も徒歩圏内で少し歩けば自然がいっぱいの立地でございます。

昨年１１月に約２か月お休みを頂戴し外壁・外構
客室・浴室のリニューアル工事を行わせていただきました。昭和建築の良さを生かしながら各所、清潔感のある空間になってございます。

お部屋のマットレスにつきましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
【１１月より全客室のマットレスをグレードアップいたします。全入替となります。】
次回ご宿泊頂きました折にはご満足いただけるものと思います。宿ニュースにて案内しております。

温泉は希少な塩素不使用の湯河原温泉のかけ流しでございます。こちらも景観・広さはございませんが、泉質重視のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。加水もしておりませんので外気温に左右されてしまいますが、これから外気温が下がってきますので、長く浸かれる時期となって参ります。

お食事につきまして、お食事の時間になりましたら、部屋出しのお客様は基本速やかにご用意をさせていただいておりますが、客室のインフォメーションとは別紙でごはん類についてあとのご用意がご希望のお客様は事前にお申し付けいただく旨のご案内をさせていただいております。

こちらはお好みの問題かと思いますが、すべて用意してゆっくりご飯を食べたい（そのほうが良い）・何度も部屋に来られるのが落ち着かないなどのお声も多くございます。ごはん類が後がよろしいお客様はご遠慮なく仲居にリクエストしてください。

お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。アジフライにつきましては釣果でございます。自家製塩辛もサービスでございますが
毎回あるわけではございません。キモの状態がいい場合にこしらえております。

客室のインフォメーションブックにつきまして嬉しく思います。近隣の飲食店情報・観光情報・温泉についてのご説明・おばあちゃんの知恵袋など
滞在中にお楽しみいただきたく作成いたしました。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当宿は昭和に創業の旅館でございます。
昨年１１月に【昭和レトロ】をコンセプトにリニューアル工事を約２か月クローズして行わせていただきました。

昭和時代の良き部分はあえて残し、お客様が快適にお過ごしいただく場所はリニューアルさせていただきました。

抗菌畳・クロスの張替え・トイレ・エアコン・洗面台など、また各客室全てに専用の自動消毒散布機も設置いたしました。

宿自体は駅近という立地もございまして景観は望めませんが、日の光をよく通し、プライバシーを完全に確保できるオーダー式のレースカーテンも全室設置いたしております。

現在客室のマットレスも現在の倍の厚さのものに
変更する計画を進めております。

居心地がよかったとご感想を頂戴し、とても嬉しく思います。

これからもお客様にリラックスしていただけますよう常に考察し改善して参ります。

是非次回もご来館を心よりお待ちいたしております。

早々のご投稿誠にありがとうございました。(^^♪

この度は温泉旅館水月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在につきましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
お食事もお気に召していただけこちらも嬉しく思います。
今後も丁寧に出汁を取りまして新鮮な食材と共に出来立てをご提供して参ります。

是非、次回も温泉旅館水月を宜しくお願い申し上げます。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。(^^)/

当宿の泉質は含石膏弱食塩泉でございます。
石膏成分・・石鹸効果と食塩泉の血行促進効果のｗの効能がございます。お風呂にロケーションはなく、浴槽も大きくございませんですが、塩素不使用のかけ流しでご入浴いただけます。

熱湯すきなお客様には最高です。（湯河原温泉は源泉の温度が高いです）

お食事につきましてご満足いただけましてとても嬉しく思います。今回は社長の釣果がございましたので、夕食・朝食にサービスさせていただきました。

是非次回もゆっくりしにいらしてくださいませ。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度は遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

当宿は昭和レトロをコンセプトにさせていただいております。
昨年、外壁塗装をはじめ、客室、大浴場などをリニューアル工事を執り行わせていただきました。

ご感想いただきましたように、昭和建築のいいところは全て残して
工事を計画させていただきました。
お風呂場の昭和タイルもあえて残させていただきました。
ご利用いただいたお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。

客室におきましても、畳は抗菌たたみに変更、土壁か、クラスへの変更、空気清浄機付エアコンへの変更、自動水栓式の洗面台、
センサー式トイレなど、最新設備に全部屋変更いたしました。

お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしました。
ロケーションがあるわけでもなく、浴槽も決して大きくはございませんが、湯河原温泉掛け流しでございます。
また塩素も使用しておりませんので、お肌が敏感な方にも安心してご利用いただけます。

食事につきましてもお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
日高昆布と削りたての鰹節で丁寧にとった出汁と新鮮な食材で出来立てをお届けいたしております。^_^

今後もお客様にご満足いただけますよう、各セクションで改善してまいります。

早々のご投稿誠にありがとあございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。(^^♪

温泉につきましてご満足いただけまして嬉しく思います。当館の大浴場は景観もなく広さもございませんが、浴槽の中の湯が100％湯河原温泉のかけ流しでございます。また塩素不使用でご入浴いただける希少な純粋な温泉でございます。

お肌の弱いお客様も安心してご入浴いただけます。

さらに湯河原温泉は複数の源泉がございます。
当宿は含石膏ー食塩泉でございまして、
石膏成分の効能と食塩泉のダブルの効能を体感していただけます。石膏成分は石鹸のような効果。
食塩泉は体を芯から温めます。

PH8.3ですので、温泉からでましたらお湯で流さないでいただいて水分を多めに取りお部屋でゆっくりお休みいただきます。

お食事につきましてもお褒めのお言葉大変嬉しく思います。せっかくご来館頂きましたので
多くの品数でお喜び頂きたく、サービス品も多くご提供させていただいております。

今後も丁寧に出汁を取りまして新鮮な食材と共に出来立てをご提供させていただきます。

文句なしのお宿と最高のお言葉を大切にいたします。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足いただきまして嬉しく思います。

ご夕食につきましてもお喜びいただけますよう努力しておりますが、ご満足いただかことができず残念に思います。

今後も出来立ての出汁と新鮮な食材と共に出来立てをご提供してまいります。

次回も湯河原温泉を宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
記念日にご来館いただきまして、ご滞在につきましてご満足いただけ誠に嬉しく思います。

お食事につきましてもご満足いただけまして大変嬉しく思います。
日高昆布と削りたての鰹節で丁寧にとりました
出汁と新鮮な食材と共にお喜びいただけますよう
心を込めてご提供して参ります。

是非、次回も平日にゆっくりとご来館いただければ幸いです。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘の点、お調べして改善させていただきます。

再度ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は温泉旅館水月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

リニューアルにつきましては外壁全塗装。外構全般。お部屋のクロスその他。お風呂場の全塗装及び脱衣場。照明LED化。を今回は１ヶ月半お休みをいただきまして、工事をさせて頂きました。

前回の工事では客室のエアコン全て空気清浄機付エアコン。全客室
自動消毒散布器。自動水栓洗面台、抗菌畳の変更。センサー式トイレなど
新しくさせて頂きました。

より過ごしやすいようにご指摘の点を含め、改善してまいります
シャワーにつきまして、全客室点検致しました。
ご指摘誠にありがとうございます。　　

当宿は駅近、コンビニすぐ、周辺飲食店多数の好立地にございます。素泊まりでお泊まりいただくお客様にも大変お喜びいただいております。次回はバスなしでも素泊まりプランをお出ししておりますので、是非ご検討くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうごあざいました。

お食事につきましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。今後も丁寧に出汁をとり、新鮮な食材と共に出来立てをご用意して参ります。

温泉につきまして、お客様にとりまして適温では
なかったようでございますが、当宿は浴槽の中が
１００％かけ流しの温泉でございます。

湯河原温泉は源泉の温度が高い温泉でございます。人それぞれ温泉の適温の温度がちがいますが
源泉より当宿に配当される間に温度がさがり、
当宿では自然の恵みである温泉に手を加えることなくご入浴いただけます。

温泉の効能につきまして影響が出る行為は行いません。その一つが加水でございます。

湯温の調整は換気扇、一時的な湯の流れの調整
欄間の開閉のみとさせていただいております。

天然温泉の為、外気温により湯温が左右されますが熱い場合は入り方がございまして、客室のインフォメーションにて詳しくご説明をさせていただいております。

当館の（駅近）立地で浴槽内の湯が天然温泉の１００％湯河原温泉をかけ流しにてご入浴いただけることはとても贅沢なことでございます。

熱湯好きのお客様や泉質重視のお客様には直接
お褒めのお言葉を多数頂戴しております。
温泉目的のご常連様も多くご来館いただいております。

塩素も不使用・循環ろ過装置も不使用の温泉は
数少なくなってきております。適温ではなかったかと思いますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。


９月中旬過ぎから湯温は若干さがってまいりますので是非次回もご来館をお待ちいたしております。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当宿は浴槽の中がすべて温泉となります。
泉質重視の為、温泉の温度につきましては
加水を行っておらず、換気扇、欄間の開閉、一時的な浴槽外へのパイプによる湯量の調整のみとなります。今回お客様のお好みではなかったようでございますが、お褒めのお言葉を頂戴しております。塩素も不使用のとても希少な温泉となります。

湯河原温泉自体が源泉の温度が高い温泉となります。

夏はどうしても外気温に左右されてしまします。

熱い場合は足首より順番に湯に体を慣らしていただくと気持ちよくご入浴いただけます。

熱いお風呂が苦手なお客様には不向きな温泉となります。

秋口は湯温もさがりますので、お好みに近くご入浴いただけるかと思われます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。(^^)/
お食事につきましてご希望に答えることができ大変嬉しく思います。

湯河原温泉は坂が多いですが、当宿は駅から徒歩5分の好立地にございます。
客室からの景観は望めませんが、平地ですので
お散歩がとても楽です。少し歩けば自然がいっぱいです。コンビニも徒歩１分ですので、次回も
是非お待ちいたしております。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

★再度のご来館誠にありがとうございました。(^^)/

★お食事につきまして今回もご満足いただけまして大変嬉しく思います。

★当宿は景観はございませんが、駅近・コンビニ１分（持ち込みOK）・少し歩けば自然がいっぱいのこの上ない好立地でございます。しかも温泉は湯河原温泉１００％かけ流し、塩素も入っておりませんのでお肌が弱い方も安心。大変希少でございます。お風呂は手狭です。泉質重視のお客様には最高でございます。

★口コミ非常にわかりやすくまとめていただきまして感謝いたします。是非次回もよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事につきまして、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。昆布と削りたての鰹節で丁寧にとった出汁と新鮮な食材と共に出来立てをお出ししております。ご満足いただけまして大変嬉しく思います。

当宿は「昭和レトロ」がコンセプトの温泉旅館です。古き良きを感じていただきたく、昭和の空間を残す場所は残し、それ以外は清潔感を徹底して改善、改修を継続しております。
昨日は１階のフロアーのじゅうたんの張替え工事が完了いたしました。

また昨今のコロナ対策として
客室を中心として改善させていただいております。

●プラズマクラスターエアコン設置・各客室専用アルコール自動散布機設置・センサー式開閉及び自動水栓トイレ・全室抗菌畳への入替・全客室センサー式自動洗面台設置

またパブリックではプラズマクラスター空気清浄機・大浴場ではダイソン空気清浄機を設置しております。

より清潔かつ安心してお過ごしいただけますよう
今後も改善・改修を行って参ります。

是非次回もかわいいわんこちゃんとお越しくださいませ。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当宿は湯河原駅より徒歩5分の場所にございます。
コンビニ１分、川、海迄徒歩圏内、周辺飲食店多数です。景観は望めませんが、利便性はこの上ない立地でございます。当宿では宿を中心として徒歩圏内のお店などを掲載しております。水月MAP
をご用意しております。レトロコーナーにご用意しております。ご活用くださいませ。
また水月マップは宿HP内にPDFでご覧いただけます。

温泉につきまして、街中にもかかわらず湯河原温泉１００％のかけ流しでご入浴いただけます。
町営の温泉を契約しており、道路下に温泉管が通っており当宿まで配湯しております。
大浴場は岩風呂と泡風呂でご用意させていただいており、ともに同じ温泉でございます。
泡風呂につきましてのご指摘は初めてですが、
泡が好みでない場合はお近くのスタッフにお申しつけいただければ泡を止めますので、次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様にとりまして【良き旅】となりましたこと大変嬉しく思います。

次回は是非水月の【海鮮和食】をお楽しみくださいませ。

早々のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、温泉旅館水月にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お布団敷きにつきましてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

お食事につきまして当宿は会席膳ではございませんので、冷たいもの次に温かいものを順番にお出しさせていただいております。

コロナ渦の中に置きまして何度も客室に出入りしないよう、感染対策の一環で当宿ではご飯、お吸い物、デザートも一緒にご提供させていただいております。

客室にはその旨のご案内をわかりやすくインフォメーションブックの上に、提示させていただいております。ごはん類は後がよろしい方はご連絡いただくお願いも表記しておりますが、今回、リクエストがない為。お出しさせていただきました。

お客様に対して「すみません」の文言につきましてそこまで不快に思われるものと正直びっくりしておりますが、（声のトーンもやわらかいです）
従業員一同に今回のご感想を共有し改善させていただきます。

この度は温泉旅館水月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当宿の取り扱いクレジットですが、VISA.及びマスターのみのお願いとなります。楽天カードでJCBですとご利用いただくことができません。
楽天カードVISA及びマスターですとご利用可能でございます。

この度は温泉旅館水月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

チェックアウト時の不手際につきまして大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘を真摯に受け止めまして今後このような粗相のないよう改善いたします。

申し訳ございませんでした。