クチコミ

総合評価
4.23
323
5
68
4
92
3
29
2
12
1
2
部屋
4.33
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.08
朝食
4.36
夕食
4.43
温泉・お風呂
4.30
設備
4.14
清潔さ
4.26
クチコミのAI要約
このホテルは、広々とした清潔な客室と、山形の食材を使用した食事が好評です。宿泊者が無料で利用できる岩盤浴や、温泉施設での入浴に満足されている方が多いです。また、スタッフの丁寧で温かい接客も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
203
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
bigbady
60代/男性|49 件のクチコミ
三世代で満喫!山形の味と温泉、癒しの宿

ゴールデンウィークにも関わらず、広いお部屋を使わせていただき、三世代でのんびりと過ごせました。 山形の豊富な食材を使った 食事は、ご飯を何杯もおかわりしたくなる美味しさ。夜遅くに入った温泉も照明が幻想的で、とても気持ちよかったです。 スタッフの方々も、優しく孫の相手をして下さり、とても和やかな雰囲気でした。 お庭の鯉にエサをあげたり、近くに思い切り遊べる施設もあるので、 連休の混雑も気にならずに満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
375
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この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変うれしく思います。 お食事は地元山形の味を堪能していただき、 温泉は夜21:00を回りましたら宿泊のお客様の貸し切りになりますのでゆっくりとお入りいただけます。 よりご満足頂けるようサービス等に力を入れて精進してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
大滝ごろぞう
60代/男性|20 件のクチコミ

スタッフの方々の温かいお心遣いと、素晴らしい温泉に癒やされ ​旅行の直前に足を怪我してしまい、不安を抱えながらの宿泊でした。しかし、事前にご相談したところ、移動の少ないお部屋へと快く変更してくださり、本当に救われました。スタッフの皆様の迅速で温かいご対応に、心から感謝申し上げます。 ​楽しみにしていた温泉は、体の芯からじんわりと温まるとても心地よいお湯で、怪我の痛みや旅の疲れがすーっと和らいでいくようでした。 ​おかげさまで、怪我をしていることを忘れるくらい快適で素晴らしい時間を過ごすことができました。ぜひまた季節を変えて伺いたいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
kazuyu.a
50代/男性|6 件のクチコミ
食事とお風呂は最高、接客も丁寧でまた利用したい

食事が大変美味しかったです。お風呂も良く館内も清潔でした。スタッフの接客も日帰り温泉併設の宿泊施設とは思えないくらい丁寧な接客でした。一つだけ気になったのがこれだけ丁寧な接客なのに食事会場のスタッフ(年配の方)だけは急にフレンドリーに話しかけてきたりして少し違和感がありました、1人だったので静かに食事に楽しみたいのにこれが美味しいから食べろとかあれはどうだったとか非常に馴れ馴れしく話しかけられました、そういうのがいい人もいるかもしれないけど他のスタッフが良かっただけに残念に感じました、でもまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
しだれ桜最高
50代/女性|3 件のクチコミ
岩盤浴、温泉、アメニティ、部屋、景色全て満足

岩盤浴にはじめて入りましたが、とても良かったです。9時で終わってしまうのが残念。 温泉も消毒の匂いもなく入れました。 アメニティが色々揃っておりとても良かったです。 お部屋もきれいで広く窓も大きめでした。 景色を重視する方なので窓が大きいのはとても良いです。 窓を開けると鳥の鳴き声が聞こえ、その中にカッコウも鳴いてて爽やかでした。 夜ご飯がついてないプランでしたが、隣の焼肉屋さんでお弁当を買ってお部屋で食べる事ができ良かったです。焼肉屋の他にも食堂が1軒あるので便利そうです。 歩いて10分位のところにスーパーもあります。 あやめ公園も近いです。 【ちょっともったいなかった点】 せっかくのお部屋と窓の大きさなので窓ガラスをピカピカにすると良いなと思いました。 あと、はぎ公園ですが良い感じの散歩道ですし、部屋からの眺められるのでもう少し手入されてると、もっと良くなるのに勿体無いなと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぞろめ412
50代/女性|10 件のクチコミ
リビング広々、ミニキッチン付で家族連泊にも最適

リノベーションされたお部屋だと思いますがリビング部分が広い! 1人で使うのが勿体ないくらいでした。ミニキッチンもあったので「家族で連泊」にはいいと思いました。 併設の温泉は日帰り温泉を兼ねているので夕方はすごく混むし(私が入ったときは)中高生が多くにぎやかでした。その温泉は内湯と露天風呂のみでサウナはありません。ただし宿泊者は岩盤浴が無料でしたのでそちらで汗をかかせてもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
289
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この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 お褒めの言葉、大変嬉しく思います。 別館The Hはビジネスホテルとなっておりまして、連泊される方などより快適に過ごせるような設備となっております。ご満足いただけて何よりでございます。 ホテルはスタッフがおりませんので、小さいお子様がいらっしゃる場合は、本館の旅館をご案内しております。ご了承ください。 また、岩盤浴をご利用いただきありがとうございます。宿泊の方は無料でご利用いただけるのが魅力でございます。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
シルバーウルフSS
60代/男性|23 件のクチコミ
階段のみで不便、温泉と食事は満足

別館の2Fに泊まりましたが、エレベーターが無くて、階段のみなので、スーツケースを部屋に運ぶ際に、不便を感じました。温泉、部屋、食事、駐車場は、とても満足しています。また機会が有れば、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
268
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
マア5466
50代/女性|66 件のクチコミ
岩盤浴と温泉、食事も満足、また来たい

岩盤浴が良かったです。温泉も3種類入れて楽しめました。食事も美味しく頂きました。次回は家族と泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
117
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ちょこざいな
30代/男性|3 件のクチコミ
一人旅に広い部屋と朝風呂は最高

1人で泊まったが部屋が広くてカバン広げられて良かったです。お風呂までがほんの少し歩くが朝も早く温泉入れるので良いと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さわやかげんこつ
50代/男性|2 件のクチコミ
岩盤浴もあり料理も美味しい良い宿

ゴールデンウィークに利用させていただきました 岩盤浴もあり、スタッフさんは親切丁寧で とても良い宿でした 料理も美味しく満足しました また泊まりたいと思います ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
166
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この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 料理と岩盤浴をご満足いただけてなによりでございます。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
takma2100569
40代/男性|199 件のクチコミ
良い湯と心地よい布団でよく眠れた

日帰り温泉を利用される方も多く、とても良い湯でした。お布団もとても心地よく、よく眠れました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
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この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 ホテルと温泉をお褒め頂きありがとうございます。 皆様に安心してご利用いただけるように、これからも清掃などに力を入れていきます。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
3
その他
家族
2026年7月宿泊
hamamama0327
70代/女性|7 件のクチコミ
お部屋は綺麗で風呂も快適だが接客に難あり

素泊まりでした。お部屋きれいでした。お風呂は混んでなくてゆっくり出来ました。夜と早朝で男湯、女湯が入れ替わると良かったのですが・・・ 気になったのが、お食事処の従業員の方々が洗い場で片ずけをしながら、一人の方の悪口を私たちが居ても、わりと大きな声で話していたことです。日常的なのかな?と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
あっちゃん8687
70代/男性|91 件のクチコミ
温泉を楽しむために再訪しました

一度、同窓会で泊まりましたが、温泉を楽しむ時間がなかったので、今回、利用させていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
m7345
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗だが、蜘蛛の巣や埃が気になる

部屋は綺麗でしたが、温泉まで行く通路や露天風呂の風除室の蜘蛛の巣、脱衣所の洗面台の埃が気になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
82
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
えみまる5
50代/女性|1 件のクチコミ
おもてなしに感激!

ベジタリアンメニューにご対応いただけるとのことでしたので、肉・魚など食べられない食材をあらかじめお伝えしました。 夕食をいただいてびっくり! こちらがお伝えしていないにも関わらず、お吸い物の出汁を鰹出汁→昆布出しに、デザートに使用のゼラチン→寒天で作ってくださいました! ベジタリアンのことを調べてくださったんですね。 大きな旅館で一人のために出汁から別に作るのはお手間だったと思うので、本当に感激しました!! 趣向を凝らしたベジタリアンメニュー、とっても美味しく大満足でした! また、お食事会場の給仕をしてくださった方、お風呂の受付の方など、みなさんのナチュラルであたたかい接客が心に残りました。 おかげさまでとても快適に過ごさせていただきました。 本当にありがとうございました。 ぜひまた利用させていただきます! PS 岩盤浴付きの温泉旅館(それも宿泊者は無料!)は山形県内にはほとんどないので、貴重なお宿です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
479
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この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 お食事のたくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。 お越しいただいたお客様により満足していただけるよう、アレルギー対応などこれからも徹底してまいります。 よりご満足とおくつろぎ頂けるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
ご飯美味しい

家族とのんびり滞在できました。 ご飯美味しく、朝食時のご飯の食べ比べ良かったです。 岩盤浴を楽しみにしていましたが、女性用の岩盤浴が休止中でできなかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
322
不適切なクチコミを報告する
この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 お食事のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 大変うれしく思います。 また、岩盤浴を楽しみにしていただいたのに、故障により使用できなかった事大変申し訳ございません。 今後このような事が起こらないようにいたしますので、またのご利用お待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
桃 0913
30代/女性|4 件のクチコミ
親切な対応と美味しい食事に感謝

とても親切に対応していただきありがとうございました! 食事もおいしかったですし、子供たちもとても喜んでました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
293
不適切なクチコミを報告する
この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 接客とお食事をお褒めいただき大変うれしく思います。 お子様にもお食事を喜んでいただき幸いでございます。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
IONIX
50代/男性|1 件のクチコミ
お風呂最高!食事場所は要確認

お風呂が気持ち良かったです 20時過ぎると近くに食事ができる所が無く車がないと厳しいかも知れません あとは満足です また行きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【別館|The H】素泊まりステイプラン_自慢の温泉と広い部屋でゆったり♪

241
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この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 大浴場のお褒めの言葉、大変うれしく思います。 お食事処はラストオーダー20:00迄となっておりますが、メニュー豊富ですので次回ご利用いただけますと幸いでございます。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
4
その他
家族
2026年2月宿泊
MAYU39
50代/女性|5 件のクチコミ

朝食のご飯食べ比べ🍚 地元の米つや姫&雪若丸炊きたてで美味しく頂きました🤤


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
234
不適切なクチコミを報告する
この度は当苑をご利用いただきありがとうございます。 お米の食べ比べが出来る朝食をご満足いただけて嬉しく思います。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-05-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
45126
40代/女性|89 件のクチコミ
ゆっくり食事と良い接客、リピ決定

ゆっくり食事を楽しむことができました。 美味しかったですよ。 接客も良かったです。 リピ決定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
365
不適切なクチコミを報告する
この度は当苑をご利用いただきありがとうございました。 御食事、接客のお褒めの言葉ありがとうございます。 当日はゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 よりご満足頂けるよう精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 はぎ苑 飯田
卯の花温泉 はぎ苑
2026-01-29
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スガヴォク
40代/男性|1 件のクチコミ
子供の食事は残念、部屋は綺麗で広々

子供の夕食は、お子様ランチのようなものではなく、大人と同内容の料理から数品減らしただけのもので、小学生の子供は、食べるものが限られた。大人のメニューももう少しボリュームが欲しかった。 お風呂は、日帰り温泉と併設されており、夕方はかなりの混み具合でした。 お部屋は、かなり綺麗で広々しており良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
285
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