yuyu612様

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

まず、ご夕食時の配膳ミスや、朝食のサラダにワサビが付着していた件につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は配膳時の確認をより徹底し、衛生管理についても再度見直しを行い、改善に努めて参ります。

また、お子様にとっても大変な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご家族皆さまに安心してお食事をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

お部屋に関しまして、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アウトバスのお部屋にドライヤーが備え付けておらず、ご不便をおかけいたしました。
当施設ではドライヤーの数に限りがあるため、フロントにて貸し出し対応をさせて頂いております。
次回ご利用の際には、ぜひお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

最後に、スタッフの対応や気配りについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後も国内外問わず、すべてのお客様に心温まるおもてなしをご提供できるよう努力して参ります。

この度のご指摘を糧に、さらなるサービス向上を目指して精進いたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

島周の宿さか井　佐藤

みほじゅん７７様

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、遠方よりお越し頂いた上に、貴重なお時間を割いて素敵なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

景色やスタッフの対応についてご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にフロントスタッフの対応に関するお褒めの言葉は、担当スタッフにとっても大きな励みになります。
今後もお客様に寄り添った丁寧なサービスを心掛けて参ります。

また、お食事もご堪能頂けたようで何よりでございます。
当館では地元の食材を使用し、季節ごとの味わいを大切にしたお料理をご提供しておりますので、次回お越し頂いた際にもぜひお楽しみください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

島周の宿さか井　佐藤

nakachan1107様
この度は島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お料理をご案内できなかった件につきまして、楽しみにしていらしたにもかかわらずご期待に添えず、心苦しく存じます。
直前のご予約であったため、食事会場の席が埋まってしまい、お膳をご提供することができませんでした。大変申し訳ございません。

また、近隣に飲食店やコンビニが少ない環境でのご不便をお掛けした点、重ねてお詫び申し上げます。
その中でも、朝食代わりのおにぎりを「美味しかった」と仰っていただき、心より感謝申し上げます。

オーシャンビューの朝日や金華山からのパワーを感じていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
当館の自然環境が少しでも癒しや特別な時間となっていれば幸いです。

今後は、より多くのお客様にお食事を楽しんでいただけるよう、提供体制の見直しを図りたいと考えております。
もしまた機会がございましたら、ぜひ早めのご予約をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

島周の宿さか井　佐藤

あさぴkam様

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、素敵な口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

到着時のフロントでのお迎えやお荷物のお手伝いについてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
また、お部屋からの海の景色を楽しんで頂けたとのこと、自然豊かな当館ならではの魅力をご満喫頂けたことが伝わり、私たちも光栄です。

お食事では揚げたてのカキフライや鯨のお刺身をお気に召して頂けたようで何よりでございます。ボリュームたっぷりのお食事もご満足頂けたようで、シェフもきっと喜んでおります。

馬油シャンプーをはじめとするアメニティもお気に入りいただき、さらに髪にツヤが出たとのご感想を伺い嬉しい限りです。売店での購入もご案内しておりますので、次回ご利用の際もぜひご覧ください。

ロビーでの無料コーヒーやスタッフの親切な対応についてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも、快適で心温まるご滞在をお届けできるよう努めて参ります。

またご家族でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回のご宿泊がさらに素晴らしいものとなるよう、準備を整えてお迎えいたします。

島周の宿さか井　佐藤

ブルージャイアント様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、心温まるお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂からのオーシャンビューをお気に召して頂けたようで、私たちも大変嬉しく思います。
また、スタッフ一同の対応にご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。

お食事につきましても、新鮮な海鮮や鯨の刺身を楽しんで頂けたとのお言葉に感謝しております。
地元ならではの味覚をお届けできることが私たちの誇りです。

おっしゃる通り、当館への道中は少し距離を感じる方もいらっしゃいますが、その分、移りゆく景色を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。ドライブ自体が思い出の一部となったと伺い、私たちも胸が温まる思いです。

「必ずまた行きたい」との嬉しいお言葉、心よりお待ちしております。
次回お越し頂ける際も、さらに素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
初めての金華山へのご訪問に当館をお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

送迎やお声がけについて、不安を感じることなくお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同ほっとしております。また、お部屋からの景色を「ありがたい程素敵」と表現していただき、私どももその素晴らしさを改めて感じております。

ゆっくりとした贅沢な時間をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、金華山と周辺の自然の魅力をご堪能くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の広さについてご不便をおかけしましたが、清掃が行き届いていたとのご感想を頂戴し、安心いたしました。
また、朝日とともにご覧いただいた海と金華山の景色をお楽しみいただけたようで、当館の自慢のロケーションをご堪能いただけたことを光栄に思います。

朝風呂の後、心身ともに温まったとのこと、旅のひとときが少しでも癒しの時間となりましたなら、私どもも嬉しい限りです。

ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

島周の宿さか井　佐藤

サバさん2020様

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、また、サービスにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも皆様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
リニューアルした館内をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
きれいな環境を保つため、これからも努力を続けて参ります。

また、立地に関しては石巻市街地から約1時間程と少し距離がございますが、その分、素晴らしい景色をお楽しみ頂けたとのことでご安心いたしました。
お部屋の選択についても数に限りがございますので、事前のご予約は必要となってしまいますが、ご満足いただけたようで何よりです。

これからも皆様にとって快適で魅力的な宿を目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

島周の宿さか井　佐藤

ＷＡＴＥＲＳ様

この度は再び島周の宿さか井をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

奥様にも特別室をご満喫いただけたとのこと、さらに当日の疲れを癒していただけたこと、大変光栄に存じます。
スタッフへのお心遣いのお言葉も、必ず受付担当者にお伝えさせて頂きます。

また、お料理に関して以前よりもご満足頂けたとのご感想を頂き、大変励みになります。
料理長をはじめとする調理スタッフも、このお言葉を糧にさらに精進してまいります。

静かなオフシーズンの中でも当館をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
頂いた「もっと多くの方に訪れてほしい」という温かいお言葉に感謝し、これからも牡鹿半島の魅力とともに、当館の魅力を発信し続けて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へ3度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、金華山の眺めや、満月の光が水面に描く美しい月明かりの道をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。その光景が素晴らしい思い出となったことをお聞きし、私どもも感激しております。

夕食につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるお料理を提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。

島周の宿さか井　佐藤

松風小金井 様
この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、接客させていただいた従業員の日本語についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。日々の努力がこのように評価されることは、私どもにとって大変光栄なことです。

さらに、お料理についてもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。地元の新鮮な食材を使用し、お客様に喜んでいただけるよう心を込めてお作りしております。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

島周の宿さか井　佐藤

リココココ.12様
ご家族での東北旅行の際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

まず、当ホテルの立地につきましては、自然豊かな環境にございますが、その分、観光スポットへのアクセスが限定的である点、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。しかし、自然の中での鹿との出会いを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

施設やお風呂の老朽化、また廊下の窓外の蜘蛛の巣に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

夕食については、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後のメニューの見直しを図ってまいります。一方で、朝食のビュッフェをお楽しみいただき、特にイカそうめんをお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。

何よりも、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉が私たちの何よりの励みとなります。今後も、心温まるおもてなしを心がけてまいります。

また東北にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

島周の宿さか井　佐藤

この度は、島周の宿さか井へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館にて特に力をいれている鯨料理をはじめ、魚介類をメインとしたお膳でしたが、お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

島周の宿さか井 佐藤

投稿者様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなく当館の料理にもご満足を頂けたご様子で大変嬉しくおもいます。
天候に恵まれ大海原に浮かぶ金華山をご覧いただき、また夜は客室からの流星群をご覧いただけたことも喜ばしく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
島周の宿さか井 高橋

投稿者様

先日は、島周の宿さか井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
好天に恵まれ、ご満足頂ける景色をご覧いただけたこと大変喜ばしく思います。
お風呂にもご満足頂き、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またお越しの際は、沖で輝く漁火もご覧いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております

島周の宿さか井 高橋

萌0105様

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室から見渡す眺望にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

島周の宿さか井 高橋

露天が好き様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
都会の喧騒から離れ、金華山が浮かぶ大海原の眺望にご満足いただき、また食事もお客様の舌を喜ばせることができ大変嬉しく思います。鯨料理は鮎川が鯨で栄えた町ということもあり、当館でも大変人気のメニューのひとつでもあります。
また、屋上に関しても貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれる宿になれるよう、創意と工夫を重ねて参りたいと思います。
またお越しを心よりお待ちしております。

島周の宿さか井 高橋

親ぶーちゃん様

先日は島周の宿さか井にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
並びにご感想、評価頂きまして大変嬉しく思います。
まず悪天候により、醍醐味の一つである太平洋と金華山を一望する景色をお楽しみ出来なかったという所で、スタッフ共々残念に思います。
当館は天然温泉ではありませんが、麦飯石という石を用いて濾過した湯の人口温泉になります。
肌触りが良く皮膚病の改善効果がある他、非常に湯冷めしにくい性質の為、温度が高くなくてもゆっくり浸かる事ができるものとなっております。
また、食事時間および売店の営業時間への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に選んでいただけるホテルになれますよう、創意と工夫を重ねて参りたいとおもいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

島周の宿さか井 高橋

投稿者様

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
並びにご感想、ご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、チェック体制を強化しサービスの改善、向上に努めて参ります。
また、当館の特別室にご満足をいただき、
お食事は牡鹿半島の伝統食である鯨料理をメインとしましたお膳でしたが、お気に召して頂けたご様子に嬉しく存じます。
次回ご来館の際には、ご満足頂ける滞在になりますよう、尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

島周の宿さか井 高橋