この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当施設のお部屋に満足いただけたようで、大変うれしく思います。当施設はツインベッド+ソファーベッドの洋室タイプとツインベッドと4畳半の和室がついた和洋室タイプの2タイプのメインのお部屋がございます。お客様のニーズに合わせてお部屋をお選びいただけます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お祝いの旅行とのことで、その大切なご旅行に当施設をお選びいただき、大変光栄に存じます。本年のひるがの高原周辺は11月の第1週目、第2週目が紅葉のピークとなりました。正面玄関の楓も美しいオレンジ色に染めあがっていた頃かと思います。お客様のおっしゃる通り紅葉の良きタイミングでのご旅行だったかと思います。
当施設は全室36室とこじんまりとしたホテルであり、ゆったりとご滞在いただけたのではないでしょうか。しかしながら、概ねご満足いただけた中で、ヘアブラシに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お客様のご意見を今後のサービス向上に役立てさせていただきます。貴重なお言葉をいただき、心より感謝を申し上げます。
また、スタッフの対応にご満足いただけた様子がコメントから伺え、大変うれしく思っております。お客様のお喜びの声もスタッフと共有させていただきます。改めてご利用いただき、ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のご滞在中の客室でのカメムシの発生について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。異常高温の影響で、今年は特に多くの施設で同様の問題が発生していることは承知しておりますが、室内での発見はお客様にとって非常に不快な体験であったことと思います。深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、虫が苦手な方には事前に周知するべき内容であり、今後の改善に努めてまいります。
施設の清潔感や周辺環境についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。夜空の星を楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしいことでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のゆっくりとしたご滞在のお手伝いができたことがわかり、一安心いたしまいた。露天風呂に関するご意見もありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のご意見をスタッフと共有し、アラカルトメニューの追加のご提案など今後の改善に努めてまいります。ご意見をいただき、ありがとうございます。
送迎のご依頼ありがとうございました。お客様の滞在のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
コメントをお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
コメントを拝読いたしましたところ、大浴場にご満足いただけたようで大変うれしく思います。2024年4月より当施設の大浴場は温泉に変わり、とろみのある泉質が特徴の温泉となっております。また、外湯の露天はジャグジーのお風呂でございます。そのため、２種類のお風呂をお楽しみいただけます。
また、大浴場内の設備にも満足いただけた様子がコメントから伝わり、スタッフ一同一安心いたしました。お客様のご滞在にお力添えできたのであれば幸いでございます。大浴場の入り口にはお客様がおっしゃる通り、フェイスタオルをご準備しております（バスタオルは大浴場にはなく、客室からお持ちいただいております。これからご来館される方は忘れずにお持ちくださいませ。）。ご滞在中、何度でもお風呂をお楽しみくださいませ。
５階大浴場入口は待合にもなっており、テラスへの出入口やお休みいただける椅子も十分ご用意してございます。時折、湯上りにテラスへ出られるお客様や椅子に座って休みながら談笑されるお客様の様子も見受けられます。
この度はコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の口コミを拝読いたしましたところ、当ホテルでのご滞在にてゆっくりとお過ごしいただけた様子が分かり、大変うれしく思います。今後もお客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。ごはん、お味噌汁のおかわりの確認だけでなく、アラカルトメニューでのお料理の追加なども皆様へご確認できるよう取り組んでまいりたいと思います。
また、Wi-Fiの接続でご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。お貸出ししたものでその後の接続に問題がなかったのであれば、幸いでございます。
お部屋での滞在において、ごゆっくりとしていただけたのであれば大変うれしく思います。お言葉にしていただいた点を踏まえ、次回はよりご満足いただけるよう精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本年は春から秋にかけて、定期的に星空観賞会のイベントを実施しておりました。ひるがの高原は標高900メートルに位置し、天気が良い日はとても多くの星空を眺めることが可能でございます。
イベントだけでなく、ホテルのご滞在にもご満足いただけたようで幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、本年の4月より大浴場を温泉へ変更いたしました。とろみのあるお湯が特徴であり、お風呂上りでもしっとりとした肌触りが残ります。（また、郡上市の入湯税は大人お一人100円となりますので、ご了承くださいませ。）なお、半露天の外湯はジャグジーとなります。周囲を山間に囲まれた立地なので、雄大な景色をご堪能いただけます。
当施設の総客室数は36部屋になりますので、時間帯によっては混み合う日でも貸し切りに近い状態になることもございます。温泉で日頃の疲れを癒し、ゆっくりしたい方はぜひご宿泊くださいませ。
ご利用ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当施設のレストランは多くのお客様にご好評いただいております。ぜひ次回お泊りの際は、レストランにてお食事をお楽しみいただければと思います。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。ご利用ありがとうございました。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、ひるがの高原周辺はご夕食時に営業しているお店もわずかでございます。ですので、お食事なしでお泊りをされる場合は郡上八幡や高山などでお食事をお済ませになられてからご来館されるのも良いかもしれません。
当施設のレストランもございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋やお料理にご満足いただけたのにも関わらず、スタッフの対応にて残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ハチの巣に関してでございますが、無事撤去が完了いたしましたことをこちらにてご報告させていただきます。お客様のおっしゃる通り、ご滞在中の皆さまへ注意喚起が出来ていなかった点、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、ご予約いただいたお食事と異なるお食事の提供があったこと、さらにこちらからのご案内に不足点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のミスをスタッフ一同と共有し、今後このような間違いが起きないよう徹底してまいる所存でございます。
お客様に度重なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後スタッフの教育、案内内容の再確認を徹底いたします。この度はご利用ありがとうございました。そして、口コミをお寄せ下さり、ありがとうございました。
また当ホテルを利用したいと考えていただき、誠にありがとうございます。その際にはご満足いただけるご滞在になるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、サンメンバーズひるがのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
此度のご利用にて、お客様にご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。折角お料理を美味しいと思っていただけたところですが、お料理の提供スピードやスタッフの対応など、お客様のご満足いただける滞在にならなかった点が多々あり、大変失礼いたしました。こちらのコメントを全スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
この度はコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。