この度は蔦温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、サービス・お食事ともにご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、総支配人として深くお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時のスタッフ対応につきまして、笑顔や心配りが欠けていたとのご指摘、真摯に受け止めております。お客様をお迎えする最初の場面であるからこそ、温かみのある接遇を徹底すべきところ、形式的な説明に終始してしまったことは、私どもの教育不足であり、猛省しております。お母様にもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ウェルカムドリンクにつきましても、山奥までお越しいただいたお疲れを労う姿勢が欠けていたこと、他施設との比較においてもご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、価格や品物以上に「おもてなしの心」が大切であると、改めて痛感しております。
お食事に関しましても、マグロの赤身や岩魚のご提供にご納得いただけなかったこと、心苦しく存じます。蔦温泉では地元食材を活かした献立を心がけておりますが、価格帯に見合った内容であるかどうか、今一度見直しを図ってまいります。
今回のご滞在がご期待を裏切る結果となってしまったこと、口コミを信じてお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけなかったこと、私どもとしても大変重く受け止めております。いただいたご意見は、今後のサービス改善・スタッフ教育・料理内容の見直しに活かし、再びお客様に「蔦温泉に来てよかった」と感じていただける宿を目指してまいります。
改めまして、この度のご宿泊に際しご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして、率直なご意見を賜りましたことに、深く感謝申し上げます。
蔦温泉 総支配人

この度は蔦温泉旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アントニオ猪木氏ゆかりの展示をご覧いただき、またその想いに触れていただけたこと、大変嬉しく存じます。氏がこよなく愛したこの地の空気や湯のぬくもりが、お客様の心にも届いておりましたら幸いです。

自噴する源泉は、自然の力そのままに湧き出る希少な温泉でございます。初めてのご体験に蔦の湯をお選びいただけたこと、光栄に存じます。

蔦沼の散策は、四季折々の表情が楽しめる反面、少々体力を要する道のりでもございます。良い運動になったとのお言葉に、自然と共にある蔦の魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。

お食事につきましても、量や味付けにご満足いただけたとのこと、調理場一同の励みとなります。地元の食材を活かし、季節を感じていただけるよう心を込めてご用意しております。

青森には、歴史と個性を持つ素晴らしい旅館が数多くございます。その中で当館をお選びいただき、貴重なお時間をお過ごしいただけたことに、心より感謝申し上げます。

またいつか、蔦の自然と湯に癒されにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蔦温泉旅館 総支配人

この度は、奥入瀬渓流散策のご宿泊先として蔦温泉旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「湯船の底から源泉が湧き上がる」という表現に偽りなしとのお言葉、大変光栄に存じます。当館の源泉は、蔦温泉の歴史とともに歩んできた自慢の湯であり、天井の高い浴室空間と相まって、癒しのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の快適さやお食事についてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。青森の郷土料理を中心とした会席料理や朝食ビュッフェは、地元の味をお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。つい呑み過ぎ、食べ過ぎてしまったとのご感想も、旅の醍醐味として微笑ましく感じております。

「控えめに言って最高でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も、歴史ある湯治宿としての風情を守りながら、より快適で心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。

また季節を変えて、蔦野森の自然とともに蔦温泉の湯をお楽しみいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

蔦温泉旅館 総支配人

この度は蔦温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「全て大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お盆期間中のご滞在につきましては、季節柄ご料金が通常よりも高めの設定となっており、ご負担をおかけしたことと存じます。
そのような中でも「このくらいは期待していました」とのお声を頂けたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
蔦温泉は、四季折々の自然と歴史ある湯治文化を大切にしながら、皆様に心安らぐひとときをお届けできるよう努めております。
今後もご期待に添えるよう、そしてご料金以上の価値を感じていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔦温泉 支配人

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
築百年を迎える当館は、時を重ねた趣を大切にしながら、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、少しずつ手を加えてまいりました。お部屋で気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お料理につきましても、地元の旬の食材を活かし、季節の恵みを感じていただけるよう心を込めてご用意しております。豊かな時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、古き良きものを守りながら、新しい心地よさを丁寧に取り入れ、皆様にとって特別なひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔦温泉旅館　新山

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
足元から源泉が湧き出る二種類のお風呂をご堪能いただけたとのこと、またアメニティ類にもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の快適さを第一に考え、細やかなサービスを心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、大変光栄です。
ご夕食・ご朝食についてもお褒めいただき、スタッフの応対にもご満足いただけたとのこと、厨房と接客担当のスタッフも大変励みになります。青森の郷土料理を楽しんでいただけたこと、私どもも嬉しく思っております。
また、本館和室でのご滞在につきまして、ご心配の中でも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。耳栓のご用意など、皆様にゆっくりとお休みいただけるよう努めておりますが、実際に「よく眠れました」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
歴史ある宿ならではの趣や落ち着きに、心を寄せていただけたことにも深く感謝申し上げます。今後も清掃や接客の質を高め、皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔦温泉支配人　新山

この度は数ある旅館の中から蔦温泉旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
とりわけ、当館の源泉湧き流しの温泉に何度もご入浴いただき、身も心も癒されたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。湯船の底板の下からこんこんと湧き出す温泉は、創業以来変わらぬ蔦温泉の誇りであり、多くのお客様にとっても特別な癒しのひとときとなっております。その恵みを心ゆくまでご堪能いただけたこと、大変光栄に存じます。
また、お部屋に関しましても、和室とベッドスペースの落ち着いた雰囲気をご評価くださりありがとうございます。旅の疲れを静かに癒していただけるよう、お部屋の設えや清掃には日々心を込めております。快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
さらに、当館自慢の和食のお料理にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。地元の旬の食材を大切にし、お作りしております。お客様の「美味しかった」とのお声が、料理人にとって何よりの喜びでございます。
奥入瀬渓流にもお出かけになられたとのこと、蔦からすぐ足を伸ばせる自然豊かな場所として、四季折々の景観を楽しめる人気の散策スポットでございます。自然の息吹を感じた後、当館で静かにお寛ぎいただけたことが、旅の良き記憶となっておりましたら幸いに存じます。
今後とも、皆様により一層ご満足いただける旅館を目指し、スタッフ一同精進してまいります。また季節を変えて、ぜひ蔦温泉の趣をご体感いただけますと嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
蔦温泉旅館
支配人　新山

この度は、蔦温泉旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館でのお食事や温泉、そしてスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。特に、古来より受け継がれてきた湧き水の水風呂を含めた温冷交互浴をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様からのこうしたお声が、私たちにとって何よりの励みとなります。これからも、皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。
また青森にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
蔦温泉旅館
支配人

この度は、数ある宿の中から蔦温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
生憎の雨模様の中、私どもがご案内した散策ポイントやお貸しした長靴が、お客様のご滞在をより楽しいものにする一助となったと伺い、大変嬉しく存じます。蔦温泉の周辺には、四季折々の表情を楽しめる散策道がございますが、雨の日ならではのしっとりとした森の美しさもまた格別です。水滴をまとった木々や、静かに流れる沢の音は、晴天の時とは異なる趣を感じさせてくれるものです。
「宿泊して良かったです」という温かいお言葉に、私ども一同、心より感謝申し上げます。お客様の旅が素敵な思い出となったことが、何よりの喜びでございます。今後とも、お客様にとって快適で心温まるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回はぜひ、晴れの日の蔦七沼巡りもご堪能いただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。

蔦温泉旅館　
支配人　新山耕生

この度はご利用誠にありがとうございました。
今回は本館のお部屋にお泊りいただいたようですね。昔からのスタイルをとっている為、不便さを感じませんでしたでしょうか？
蔦温泉は四季折々の良さがございます。ぜひまた
お越しくださいませ。

蔦温泉旅館　新山

この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。また高評価もいただき大変ありがたく思っております。
夕食時の仕切りですが、一部の区間には仕切りを設けているのですが、一部はフルオープンという状況です。
もう少しお客様が気がれなくゆっくりできる空間を
提供できるよう考えてまいります。
今後も、どうぞ蔦温泉旅館をよろしくお願いいたします。

蔦温泉　新山

この度はご宿泊していただき誠にありがとうございます。また高評価もいただきありがとうござい
ます。わたしどもの温泉は、源泉の真上に湯船が
あり、足元からお湯が湧いております。直に温泉に浸かることができます。
様々な効能がございますが、昔から言われている
美人の湯ということもあり、お肌にとても効果があるようです。ぜひまた青森へお越しの際は、また蔦温泉に来てゆっくりくつろいでいただきたいと思います。

蔦温泉　新山

この度はご宿泊していただき、誠にありがとうございました。温泉、お料理とお褒めのお言葉をいただき、ますますやる気が出てまいります！
お客様からの、お褒めのお言葉が何よりもエネルギーとなります。
今後も、ますます皆様に喜びと、驚きをあたえるサービスを提供して参りたいと思います。
ぜひ、青森にお越しの際は、蔦温泉旅館に
お越しくださいませ。
お待ちしております。

蔦温泉旅館
新山耕生

この度はご利用ありがとうございました。温泉、お風呂お食事とお褒めをいただき大変うれしく思っ
ております。都内からですと何かと不便と和思い
ますが、またぜひお越しになっていただければ幸
いでございます。
お客様のお帰りをお待ちしております。

蔦温泉旅館
新山

この度はご宿泊していただき、誠にありがとうございました。当館では地元の食材をふんだんに使用
し、郷土料理をアレンジしたお料理を提供させて
いただいております。
今後も、精進してまいりますので、どうぞよろ
しくお願い致します。

蔦温泉旅館　新山

蔦温泉旅館　新山

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
毎年おこしいただき大変ありがたく思って
おります。
また、今年も仲の良いお二人にお会いできたこともうれしく思います。
私も、蔦温泉にきてから、11年になりますが
お二人は20年以上蔦に通ってくださっていると
いう事でわたしの大先輩ですね。
来年も、元気なお二人に会えるのを、楽しみに
しております。
お帰りをお待ちしております。

蔦温泉旅館　
新山耕生

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 「雰囲気があり、落ち着きがある」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
蔦温泉旅館　新山

この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事・温泉と楽しんでいただけたようで
良かったです。
また機会がございましたら、ぜひお越しください
ませ。
お帰りをお待ちしております。

蔦温泉旅館　
新山

この度はご宿泊していただき誠にありがとうございます。お料理、温泉とお褒めいただき誠にありがとうございました。
今回は、本館のお部屋にお泊りになられたようですね、古い建物なので色々とご不便ではなかったでしょうか？ぜひまた、　青森へお越しの際は、蔦温泉へお越しくださいませ。
お客様のお帰りをお待ちしております。

蔦温泉旅館
新山

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。数ある中からお選びいただき誠にありがとうございます。
久安の湯の件につきましては、改修工事等を行わせていただきたいと思います。
お客様にご不便をおかけしてしまったことを
お詫び申し上げます。

蔦温泉旅館
新山