クチコミ

総合評価
4.12
487
5
142
4
191
3
53
2
18
1
4
部屋
3.89
接客・サービス
4.09
ロケーション
3.93
朝食
4.29
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.03
設備
3.83
清潔さ
3.81
クチコミの投稿画像・動画
408
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
中年ファミリー
40代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、食事も満足!

まずお部屋の広さにびっくり!3人なのに広い部屋にして頂きありがたかったです 部屋にドライヤーも付いていて、トイレもシャワー付き、お茶もお水も用意されてて、冷蔵庫にはビールも3本ありました。 タバコも部屋は吸えるし喫煙者には嬉しかったです。 食事は男性陣は肉が少ないと言ってましたが、美味しいし、ご飯もおかわりできるので私は満足でした 配膳のおば様と楽しくお話もしました(笑) 日本酒も美味しかったです! お風呂は着いてるアメニティが良かったので、持ってったのは使いませんでした。 源泉かけ流しの無料家族風呂に入りお肌もツヤツヤになりました、24時まで入れるのは嬉しい所です♡ ただ残念だったのは 陶芸体験付きにしたのですが、教えてくれる先生が口うるさく怒られてばかりなのと、ひん曲がっても思い出なのに全部綺麗に直してしまうし、細かく教えてくれないので何処までやればいいのか次何をすればいいのかわからず放置される時間も多く戻ってきたら次はこうやるの!と自分でやってしまって、あまり楽しめなかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はゆがわら万葉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さに驚かれたとのこと、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。当館ではご人数に合わせながらも、できる限りお寛ぎいただけるお部屋をご用意するよう心がけております。お部屋の備品や冷蔵庫のお飲み物なども含め、ご滞在を快適に感じていただけたようで何よりでございます。 また、お食事や日本酒もお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の者も大変喜ぶことと思います。男性のお客様にはお肉の量が少なく感じられたとのご意見も、今後の参考として大切にお預かりいたします。皆様にご満足いただけるお食事となるよう工夫してまいります。 配膳係との会話も楽しんでいただけたとのこと、当館らしい温かい時間を感じていただけたようで何よりでございます。スタッフにとりましても、お客様とのこうしたひとときは大きな励みでございます。 また、湯河原温泉の源泉かけ流しの家族風呂もご利用いただきありがとうございます。お肌がツヤツヤになったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。24時までご利用いただける無料の家族風呂は、多くのお客様にご好評をいただいております。 一方で、陶芸体験につきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。本来であれば旅の思い出として楽しい時間をお過ごしいただくべき体験でございますが、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 陶芸担当者には指導いたしましたが、いただいたお声は真摯に受け止め、今後より分かりやすく、楽しみながら体験していただけるよう改善に努めてまいります。 春の湯河原では、季節ならではの賑やかな行事もございます。 4月には勇壮な武者たちが温泉街を練り歩く湯河原温泉武者行列、そして5月には温泉のお湯を掛け合いながら無病息災を願う湯河原温泉湯かけまつりが開催され、温泉街も大変賑わいます。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした温泉とお料理を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘  和智
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-03-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
パパオ芽々
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!海岸線散歩も楽しめる

今回は贅沢に2人で和洋室のお部屋を利用 クローゼットも2部屋各々あり、洋室のクローゼットはワンピースやロングコートも掛けられる仕様なので、シワの心配もいらないので○ 駅から徒歩10分程度、飲食店、コンビニ、スーパーも充実。 駅までとさほど変わらない距離で海岸線を散歩(街歩き)しながらのんびりすごせました。 1つだけ残念だったのは、加湿器がないといわれたので総合評価★1つマイナスにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
536
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 和洋室の画像もご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 客室設備や周辺環境につきましてはご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。 その一方で、加湿器につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 数に限りはございますが、加湿器の貸し出しは行っております。 しかしながら、お客様へのご案内が正しく出来ておりませんでした。 今後このようなことがないよう努めてまいります。 また機会がございましたら、是非ゆがわら万葉荘をご利用いただけますと幸いでございます。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2025-12-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
リフォームされた清潔な部屋と美味しい食事

建物は古いですが部屋内、食事室、共用トイレ、共用洗面所などはリフォームされていて清潔で明るくきれいでした。食事も宿泊料金を考えれば十分満足で美味しかったです。スタッフの方々の声かけや挨拶が宿の雰囲気を明るくしていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【梅】湯河原温泉☆4000本の梅咲き乱れる絶景!3大特典付き【湯河原梅林・梅の宴満喫プラン】

88
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 またご丁寧なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 特にお食事につきましては、ありがたいことに多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。 これから桜並木や武者行列、湯かけ祭りなどイベントがございます。 お出かけには良いシーズンになってまいりますので、ぜひこちらへお出かけの際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ねぎ2653
70代/男性|2 件のクチコミ
駅近でリーズナブル、コスパ良し

駅から歩ける距離にある事、価格がリーズナブルである事から予約しました。 施設の老朽化は予想した範囲で問題ありません。トイレはリフォームされて綺麗でした。 スタッフの対応は良いですが、最近どこの宿でも悩みであるようにスタッフの人数が足りていないように感じます。 特に食事をサーブするスタッフが一人で切り盛りしていて大変そうでした。お客様は少なかったですが、それでもピーク時は対応しきれていません。 食事も温泉も満足のいくものでしたが、少し残念で満点には出来ない理由です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
430
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 施設の老朽化につきまして、事前のご理解を賜り問題なくお過ごしいただけたこと、感謝申し上げます。 またトイレについてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 その一方で、サービススタッフの人数が足りておらず、ご迷惑ならびにご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 温かいお心遣いのお言葉に感謝申し上げるとともに、今後はより円滑な運営と働きやすい環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-01-15
5
ビジネス
友達
2026年1月宿泊
ケラケロくん
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しく麻雀も楽しめた

ご飯がとても美味しく 麻雀も楽しくできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
377
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事と麻雀の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、皆様で和やかな時間をお過ごしいただけのであれば何よりでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-01-13
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
hamrinrin
20代/女性|1 件のクチコミ
美味しいご飯と和室でゆったり

美味しいご飯、たくさんのものが食べられてとても幸せでした 和室の感じもとても雰囲気ありのんびり過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
295
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事にご満足いただけたこと、またのんびりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-01-01
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
そらまめ10
50代/女性|1 件のクチコミ
サービス含めお値段以上の宿、食事も満足

かなり古い設備でしたが宿泊料金相当で予想していたので、安く泊まれてその分を観光に回せて良かったです。 設備が気になる方は相場に合わせた宿をお勧めします。 坂道の多い土地ながらも、駅前のエレベーターを利用すれば宿までは平坦な道。交差点を二つ曲がるだけで場所もわかりやすい。送迎バスを利用しなくても十分な場所。 お酒の自販機が故障なのか利用禁止でした。普段から早めのチェックインで部屋の冷蔵庫と自販機を確認してしてから近くのコンビニへ行くスタイルで旅行をしているので、コンビニが近くにあって便利です。 喫煙室しかなく、喫煙者に優しいホテルです。気になる程の強い臭いではありませんでした。 客室のみ喫煙可なので加熱式タバコ派も大広間の食事中に煙を浴びることは無いです。 食事は思ったより豪華で、少量ずつ品数が多いタイプです。定番料理、ご当地料理、そこに創作料理が少し混ざっていてとても楽しめました。ちょうど満腹になり、残すのが悪くて無理に食べる必要もなく、気持ち良く食べ終われる量でした。 朝夕はラウンジでコーヒーマシーンが使い放題なのも嬉しいサービスです。 浴衣は自分のサイズに合うものをフロントから持って行きます。寝汗が酷くて夜中に着替えたいので二枚借りました。 加湿器のレンタルもあり、部屋飲みに必要な氷はフロントでもらえます。 サービスを含めたらお値段以上の宿だと感じました。 大浴場と岩風呂共にお湯の温度が1℃高かったら全ての項目が満点でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【基】☆迷ったらコレ!スタンダード宿泊プラン♪和洋折衷創作会席を堪能♪

130
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 設備やお食事などにつきまして細やかなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたお声を大切に快適にお過ごしいただける宿つくりに努めてまいります。 春先の3月から4月にかけまして千歳川沿いの桜並木や武者行列などのイベントもございますので、 ぜひまたのお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
人手不足問題

料理と温泉の質は素晴らしいのですが、人手が足りず、サービスが必要なところまで行き届いてなかったです。設備が古いのと外国人労働者が多いのは構わないのですが、人を増やすなり、それが難しければ上の人の教育なり、でできる限りの改善が必要かと思います。特に夕食の時間は同時開始じゃなく、部屋をグループ分けして30分ずらすとか、もうちょっと工夫できそうなものですが。焼き物が来ないどころか鍋と鉄板に火が付く前に食べ終わりそうになりましたが、明らかに負担過多で可哀そうだったので声をかけ難かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【WinterSALE】冬旅の湯河原観光応援タイムセール♪基本プランが今だけお得♪

117
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 人員体制の面ではサービスが行き届かず、ご不便やご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 限られた人数でもスムーズにご案内できるよう努めてまいります。 いただいたご意見をD真摯に受け止め、サービス向上に取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まーさん1774
40代/女性|30 件のクチコミ
スタッフの笑顔と丁寧な食事、温泉で癒される宿

何度か宿泊していますが、スタッフ皆様の笑顔、接客が素晴らしいです。食事は 1品1品 丁寧に作り上げられており とても美味しくいただきました。温泉の質も体に合っていて 寒い冬でも ぐっすり眠れました。梅が咲きだし メジロが寄ってきた庭も季節感あって良いですね。また近いうちに伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランが特別価格でご予約可能です♪♪

152
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 何度もご宿泊いただいている中で、スタッフの笑顔や接客、お食事につきましてお褒めいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お食事につきましては、ありがたいことに多くのお客様からご好評の声をいただいております。 ぜひ、季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 ゆがわら万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-07
4
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
はせぴょん72
60代/男性|23 件のクチコミ
ゴルフ後の身体に染み渡る温泉宿

極寒の御殿場でゴルフしたあとに利用させていただきました。建物自体はやや年季がはいっておりましたが、清潔感があり、スタッフの皆様もフレンドリーで気持ちがよかったです。夕食・朝食もボリュームがあるとともに、様々な食材をうまく組み合わせていただいており、とてもおいしかったです。お風呂(大浴場、岩風呂)もさほど広くはありませんでしたが風情があり、温度もちょうどよく、ゴルフで冷えた身体にしみわたりました。また利用させていただきたいお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【WinterSALE】冬旅の湯河原観光応援タイムセール♪基本プランが今だけお得♪

234
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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 ゴルフ後の冷えたお身体を当館の温泉でゆっくりと温めていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 設備的には年数を重ねてきておりますが、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、これからも尽力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たびねこさん
60代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!

ゆっくり温泉に浸かりお値段以上の美味しい食事をいただけてのんびり出来ました。 外観や内装の古さは否めませんが館内も部屋もゆったりしていて清掃も行き届いていました。 レトロ感がかえって落ち着きます。ただ、部屋の畳は交換の時期でしょうか。 2種の浴場と、こじんまりとした源泉掛け流しの貸切風呂泉もあり、泉質も良く湯治にも良いと思います。 接客も好感が持てましたし、総じてコスパが良く、リピートしたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
341
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 施設の古さにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、清掃が行き届いていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の畳替えにつきましてご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、順次張り替えを行ってまいります。 今後も心地よい空間づくりに努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2025-12-11
4
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
トミカ好きな息子のお父さん
40代/男性|2 件のクチコミ
麻雀卓が残念、食事は高評価

麻雀卓付きの部屋に宿泊しました。特別室については、部屋の広さは充分だったが他の部屋が狭かった事と致命的だったのは掘りごたつの麻雀卓。足を入れるも入れる場所がせますぎて、太ももが痛くなり麻雀どころじゃない。正座やあぐらをかきながら、何度も体勢を変えながら打たなければならなかった。かえって、椅子に座りながら打つ方が良いなと思いました。また麻雀卓を部屋に追加で入れられなかった点や風呂の時間の融通がきかなかったあたりもマイナス点。 ご飯とお風呂は文句なしの高評価だったので、非常にもったいない。 少人数麻雀だったら、また使うかもしれないが、団体で入る事は、もうないかも。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
225
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事につきましては、高いご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 その一方、麻雀卓の掘りごたつにつきましてはスペースが狭くご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 皆様にお楽しみいただけるよう対策を検討させていただきます。 また、麻雀卓追加の件や入浴時間へのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 快適にお過ごしいただけますよう、順次改善を進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2025-12-11
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
八本松のおばば
70代/女性|6 件のクチコミ
いい湯だった。

到着時建物が写真のイメージと違って大分古いのかなと思いましたが、スタッフの対応がよく安心しました。お風呂も数か所あり部屋からも近く温泉もとてもいいお湯でした。食事も煮魚の味付けが私にはチョッと濃いめでしたが美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
196
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 スタッフへの温かいお言葉やお風呂を心地よくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事のお味がやや濃く感じられたとのご指摘につきましては、今後の参考として真摯に受けとめさせていただきます。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2025-12-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぶちちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
うれしい掛け流し家族風呂

夕食はアジのおさしみ生しらすお肉など美味しく、朝食はアジの干物豆腐など美味しかったです お風呂は掛け流しの家族風呂がよかったです 陶器もすてきでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランが特別価格でご予約可能です♪♪

59
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事につきましては、お口に合いましたこと、また家族風呂や陶器にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お食事につきましてはありがたいことに、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。 また、季節を変えてぜひお越しくださいませ。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

初見です。 建物は古めかしいとは聞いていましたが、清掃は十分。不快感無く過ごせます。 夕朝の食事も申し分ありません。 素敵なお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【基】☆迷ったらコレ!スタンダード宿泊プラン♪和洋折衷創作会席を堪能♪

91
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 建物につきましては築年数を重ねておりますが、清潔さやお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉を励みに、今後も心地よい宿づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
清潔で美味しい、親切なスタッフの宿

とても良い宿でした。建物の古さこそあるものの、清掃が行き届いており清潔。スタッフさんも皆さん親切で、ご飯もとても美味しいです。 またリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 建物につきましては築年数を重ねておりますが、清潔さやお食事、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましては、ありがたいことに多くのお客様からご好評の声をいただいております。 今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kusa93
50代/男性|2 件のクチコミ
設備の老朽化気になるもスタッフ対応は良い

設備の老朽化が気になりましたが、スタッフの対応は良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
66
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 設備の老朽化につきまして、ご不便をおかけした点もありましたことをお詫び申し上げます。 その様ななかでもスタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ゆがわら万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヤマンバ〜
50代/女性|1 件のクチコミ
料理は豪華、禁煙室の臭いが残念

朝夕のお料理が豪華でお腹いっぱいになりました。 禁煙ルームがなく、仕方なく選びましたが玄関を開けるなり、臭くてたまりませんでした。 空調の調節も低にしてもかなり暑く、消すと寒いの両極端でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
153
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 一方で禁煙室のご用意がなく、お部屋の臭いにより大変ご不快な思いをかけましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご予約時にご希望をいただいた場合には予め消臭対応をさせていただいております。 また、本館の空調につきましては全館空調システムのため、個別での温度調整ができず、ご不便をお掛けいたしました。 また、機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-01-09
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ふくママ9403
60代/女性|31 件のクチコミ
仲居さん懐かしく、食事美味しかった

数年ぶりに伺いました。 食事の時、お世話して下さった仲居さん達が、昔のまま働いておられ、懐かしくお会いできて嬉しかったです。 部屋はイマイチでした。 食事は美味しく頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランが特別価格でご予約可能です♪♪

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この度は数年ぶりにゆがわら万葉荘へお帰りいただき、誠にありがとうございました。 また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事の際に担当いたしました仲居たちのことを「懐かしい」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館には長く勤めているスタッフも多く、再びお客様とお会いできることは私どもにとっても何よりの喜びでございます。久しぶりのご再訪でお声をかけていただけたこと、本人たちにとりましても大きな励みになることと思います。 また、お食事を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉も頂戴し、料理長をはじめ調理場の者も大変喜んでおります。当館では季節の地元食材を大切にし、四季折々のお料理をご用意しておりますので、また違った季節にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 一方で、お部屋につきましてはご期待に添えない点があったとのこと、申し訳ございませんでした。いただいたお声を大切に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備や整備の改善に努めてまいります。 春の湯河原温泉では、季節ならではの催しもございます。 4月には勇壮な武者たちが町を練り歩く湯河原温泉武者行列、そして5月には温泉のお湯を掛け合いながら無病息災を願う賑やかな湯河原温泉湯かけまつりが開催され、温泉街も大変活気に包まれます。 機会がございましたら、ぜひそのような季節の行事とともに、ゆったりとした湯河原の時間をお楽しみいただければ嬉しく存じます。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご来館、誠にありがとうございました。 ゆがわら万葉荘 和智
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-03-08
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
coco30615362
50代/女性|9 件のクチコミ
昭和レトロな雰囲気と食事は良いが、館内の修繕と浴室に難あり

昭和レトロな雰囲気が残されており、 お食事はバイキングではないわりにはリーズナブルでよかった。夕食の白飯や牛肉のクオリティや前菜、お刺身の質はとても良かった。 館内が古いが女性岩風呂の割れたランプシェードや床に引いてある破れた人口芝などもう少し修繕されていれば気にならないと思う。お風呂の空気が少し下水臭いのと、浴室が寒かった。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

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この度は数ある宿泊施設の中よりゆがわら万葉荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、館内の古さにはご理解を賜りつつ、岩風呂のランプシェードや通路の人工芝、浴室の環境など、具体的なご指摘いただきありがとうございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメンテナンスの参考とさせていただきます。 また、機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。 万葉荘 スタッフ一同
フォレストリゾート ゆがわら万葉荘
2026-02-10