湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合5

あけたん0317さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

あけたん0317さん [40代/女性] 2020年09月19日 17:22:14

湯快リゾートは毎回利用してますが何処も綺麗でバイキングも好きです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～5名）［喫煙］】

総合3

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 07:59:45

当日昼過ぎに思い立ち予約をして伺いました。
予約後に人数内訳の入力間違いに気付き、お電話で柔軟な対応をしていただけて感謝しています。
ただ、途中で内訳の変更を行ったためか5人で伺いましたが4人分しかお布団やアメニティ類が準備されておらず、少し残念でした。
お部屋に髪の毛が数本落ちていたり、建物は古さがあるため所々カビくさいにおいや、換気不足を感じる場所がありますが、比較的きれいにされているかと思います。
夕食会場の女性スタッフの方が子どもに「たくさん食べてね」とお声を掛けてくださり嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和室（3～5名）【禁煙】】

総合2

かみたん7265さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

かみたん7265さん [40代/女性] 2020年09月10日 01:16:51

まず、チェックインのとき他のお客のものを置きっぱなしで、本当にコロナ対策しているのか疑問だった。おじさんの声も小さく何言ってるのかききとれなかった。紙でなんとか理解した。部屋のトイレが公衆トイレの匂いがした。今までで一番最悪のホテルでした。荷物を配送をお願いしたけど、お客様控えをもらえず、帰って荷物を追跡したかったので、電話したら謝罪もなく、番号言いますねって言われ、それだけで切られた。
この系列のホテルには泊まらないと思いました。
１ヶ月前に、違うホテルに泊まってカウンターを一回一回除菌してくれていたホテルに泊まってただけにずさんさを感じた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～5名）【禁煙】】

総合3

みさみ4135さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

みさみ4135さん [50代/男性] 2020年09月05日 07:59:17

温泉が露天がなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 21:43:07

一人旅で利用しました。
2食付きの割に安いと思い利用しましたが、食事の内容を鑑みると値段相応と言った印象でした。
ただし、あんしんバイキングとは銘打たれており、使い捨て手袋着用を呼び掛けられているものの、常に満席状態で客を回転させている状態であり、密な状況にやや不安を感じました。
チェックイン時に利用時間を申し込む方式だったので、利用時間ごとに利用人数を制限するのかと思いましたが、そんなことはなく、食事会場入場時に特に確認もなく自由入場状態なのは不思議でした。
食事以外は全体的に値段相応で不満はありませんでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和室（1～2名）［喫煙］】

総合3

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 08:57:53

宿泊した部屋の向きが海側ではなく景色は望めず。
そのような部屋条件記載が予約サイトでは確認できなかった。
建物内の廊下も空調が効いていなくて暑かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～2名）［喫煙］】

総合5

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 20:24:50

コロナ対策がなされていて、安心して食事・お風呂使用できました。
夜、部屋にゴキブリが出てビックリしましたが、すぐにフロントの方が対応し退治してもらえてホッとしました。
建物は年数がたっているのでしょうがないかと思いました。それがなければ食事もバラエティ豊富で良かったですし、お風呂も良い湯でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～5名）【禁煙】】

総合3

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 17:16:55

8月13日にお盆の時期に宿泊しました。お部屋は清掃がいき届いてて気持ちよく過ごせました。ベランダもあって水着等干すのに助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【お盆もユカイで！】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（2～3名）【禁煙】】

総合1

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 20:06:03

所々掃除が行き届いてないように感じました。料理も海の近くなのに新鮮ではなくまた来たいとは思えなかったです。誕生日も事前に伝えたのに受付でサプライズ内容を言われてしまい、自分でバイキングのときに係員に誕生日ということを伝えてくださいと言われ最悪な誕生日でした。心遣いがないなとかんじました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年08月

湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽 2020年08月15日 18:15:29: この度は、湯快リゾートをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
せっかく愉しみにお越しくださいいましましたのに、大切な記念日を台無しにしてしまう結果となりました事、本当に申し訳なく深くお詫びを申し上げる次第でございます。
サプライズであったにも関わりませず、こちらの伝達不行き届きでございました。
予約センタースタッフより、記念日なのでお食事の際に、記念写真をお取りして差し上げる旨、伝達がなされておりましたが、サプライズである事が伝わっておらず、このような始末と相成っております。重ね重ねお詫びを申し上げますとともに
今後の連絡事項改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
湯快リゾート伊勢・志摩
志摩彩朝楽支配人枡田寿也

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】伊勢海老と活〆あわび刺し付プラン　■当日注文より500円おトク！■
ご利用のお部屋: 【和室（2～3名）［喫煙］】

総合1

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 14:36:51

8月10日宿泊。
ＧｏＴｏトラベルで予約したのに通常料金！！　　詐欺や！！！

バイキングの料理はそれなりだと思います（結構おいしかった）。追加料金の料理（さしみ）も期待したが、がっかり。連休期間というのもあるかもしれないが、いつとれたのかと思う様なベシャベシャした食感。あの金額の追加料金設定をするのであれば、それなりのものを出して欲しい（個人的の感想です。）

食堂での技能実習生の皆様の一所懸命な姿には、すがすがしい気持ちになりました。

浴場脱衣場の、窓の周りのクモの巣，マットがめくれていたり浴衣が長時間放置されていて、浴場の中まで見廻りの人が来たのに放置されている。泉質はすごく気に入りました。パターゴルフ場も雑草生えすぎ。
朝フロント周りを男性職員が所在なさげにウロウロしているのを見ると、余計に残念に感じた。

改正受動喫煙防止法が施行されたのに、玄関横が喫煙場所。小さな子供もたくさん宿泊しているのに何をどう考えているのか？！

良い所も沢山あると思いますが、もう少しお一人お一人が自分の職場という意識を持てばもっと良くなるのでは。そのためには、上の方の意識改革が必要ののかなと・・・。（これも個人の意見です。）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽 2020年08月15日 17:55:00: この度は、志摩彩朝楽にお越しくださいまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしました事に御礼を申し上げます。
不行き届きの点、せっかく愉しみにお越しくださいましたのに残念な思いをされる結果となりました事、心苦しくお詫びを申し上げますとともに
課題として、即時可能なものから改善に努めて参ります。
尚、最後になりましたがGOTOトラベルの宿泊料金につきましては、通常価格から35％割引での料金となっておりますので、決済頂いております内容をご確認いただけますと幸いでございます。
どうぞ、これに凝りませずまた機会がございましたら是非ご利用くださいますよう何卒お願い申し上げます。
湯快リゾート伊勢・志摩
志摩彩朝楽支配人枡田寿也

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【景観確約和室（2～3名）【禁煙】】

総合4

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 20:26:00

バイキング料理の種類がもう少しあれば良かった。数年前に利用した時はもう少し種類があったような？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～4名）【禁煙】】

総合5

すまいる2639さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

すまいる2639さん [40代/女性] 2020年08月13日 01:06:45

CORONA対策がしっかりなされており、安心しながら利用できました。とくに、お風呂は、露天ではなかったけど、温泉で。とにかく、湯の
質感や、におい、入り心地が最高で
あの湯は、また入りたいなと思いました。次回は、メンバーを
かえて、ゆったりプランできてみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～5名）［喫煙］】

総合3

ケイパパ1663さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

ケイパパ1663さん [40代/男性] 2020年08月11日 15:55:28

８月９日宿泊しました。
残念な点はチェックインの際に、暑い中駅から歩いて来たが、フロントで待ちぼうけさせられました。部屋に入ると部屋には布団が敷いてあり、和室で寛ぐことができなかったです。
食事とお風呂は満足させて頂きました。チェックアウトをして、暑い中駅まで歩く覚悟でいましたが、宿の職員さんが駅まで送迎車を出してくれた事で、前日の残念な点が解消されました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【景観確約和室（3～4名）［喫煙］】

総合2

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一富士二孝さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

一富士二孝さん [60代/男性] 2020年07月25日 10:13:03

湯快リゾートは何回も又志摩は2回目の利用です、前回利用した時、夕食が料金のわりに、美味しかった記憶がありましたので申し込みました。
部屋・サービス・朝食等は、前回同様に良かったですが、夕食が種類・味ともに、ここ数年の旅行で一番まずかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（1～2名）［喫煙］】

総合2

投稿者さんの湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 13:55:51

今はコロナの影響でバイキング料理は少ない。ほとんどない。
それをホームページでちゃんと伝えてくれていれば、理解したうえでそれでも宿泊すると決めたなら良いけど、チェックインの時にカウンターで初めて聞いただけ。朝も夕も料理が色々選べるバイキングではなく、ほとんど料理もないのは詐欺みたいなもの。騙された。スタッフも少なくて、ちゃんと対応してもらえないし、少ないのは仕方ないと思うけど、ちゃんと対応できるスタッフを揃えてくれれば良いのに。とにかく、酷い。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年04月

湯快リゾート　伊勢・志摩　志摩彩朝楽 2020年05月01日 19:21:19: 湯快リゾートのご利用誠にありがとうございます。
また、今回残念な思いをされる事となりました事
本当に心苦しくお詫びを申し上げる次第でございます。
事前のご案内も致しませず、また当日もご案内からご準備、接客対応に至るまで何を取りましても行き届きませず本当に申し訳ございませんでした。
沢山の貴重なお時間とご意見を頂戴いたしました事に恐縮ではございますが御礼を申し上げますと共に、今後のよりよりサービス改善に努めて参ります。
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りたく
何卒宜しくお願い申し上げます。

湯快リゾート伊勢志摩
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