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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.88
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.45
  • 食事3.75
宿泊年月
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[並びかえ]

460件中 1~20件表示

総合5

ちーちゃな1101さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ちーちゃな1101さん [50代/男性] 2025年06月02日 19:12:55

今回は結婚記念日に妻と娘と3人で利用しました。リニューアルオープン直後の為かお風呂は混雑していましたが、サウナはかなり良くなりましたね。居酒屋のメニュー、テルメの森もパワーアップし大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年06月04日 16:17:52

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

アップデートしたサウナにご満足頂けたようでして、大変嬉しく存じます。当館で日々のお疲れを癒すことが出来ましたでしょうか?
男性のスタジアムサウナ、女性のハーブサウナ共に、オートロウリュを導入いたしましたので、次回お越しの際にもお楽しみくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 23:33:54

3年前に利用し再度利用しました。
立地としてはとても良い場所です。
部屋は禁煙室でしたが匂いが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年05月06日 17:14:26

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

そのような中、立地の良さをお褒め頂きましてありがとうございます。当館は、西インターを降りてからすぐの場所にございますので、富山・福井・岐阜方面へも交通至便な立地となっております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

ちーちゃな1101さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ちーちゃな1101さん [50代/男性] 2025年05月01日 19:18:44

半年振りに妻と2人で利用しました。リピーターですが、何度来ても飽きずに楽しむ事が出来るのでお気に入りのホテルです。一押しはやはり温泉とサウナです。他には無い設備で、水風呂内でジャグジーが楽しむ事が出来るのでそれだけでも最高です。間違い無く、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年05月05日 10:52:47

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

数あるお宿の中から当館をお選びいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館自慢の温泉は、多くの日帰りのお客様にもご利用頂いております。毎週金曜日には爆風ロウリュというサウナイベントも行っておりまして、そちらも人気でございます。
次回お立ち寄りの際は、是非ご検討くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

はんす5026さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

はんす5026さん [70代/女性] 2025年04月30日 06:58:56

お風呂がとても色々あり良かったです。とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年05月03日 13:33:33

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

温泉で旅のお疲れを癒すことが出来ましたでしょうか?
大浴場では10種類以上のお風呂をご用意しておりまして、ご滞在中は何度でもご利用いただけます。また、有料にはなりますが、タオルの交換も行っております。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝は金沢B級グルメ】金沢カレーや自分で作るハントンライスも!30 種以上のバイキングをどうぞ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋ツイン:23平米】

総合4

ファミキャンぷーさんさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ファミキャンぷーさんさん [40代/男性] 2025年04月29日 12:34:21

ライブイベント会場の近くだったので移動は楽でした。色々なお風呂を楽しめたので満足しています。21:30以降のお食事メニューに、おつまみを増やして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年05月02日 13:20:46

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。お日にちによってはほうじ茶の湯など期間限定の湯もご用意しております。
(詳しくはイベントカレンダーをご参照ください。)

レストランはご期待に添えず申し訳ございません。お客様から頂いたお声は社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 11:27:51

今は、他のお客様がそんなに多くなく、風呂やサウサも空いていて、非常に満喫しました。良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年04月26日 19:43:18

ご投稿頂き誠にありがとうございます

温泉で日々のお疲れを癒す事ができましたでしょうか
毎週金曜日には爆風ロウリュというサウナイベントもございます。
予約不要でご参加頂けますので、また是非
お立ち寄りくださいませ

またのご来館心よりお待ちしております

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 19:29:13

大浴場はいろんな種類の浴槽が ありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年04月14日 16:57:23

ご投稿いただき、ありがとうございます。
当館自慢のお風呂をお楽しみいただけましたでしょうか?日によってはすみれの香り湯など期間限定の湯などもご用意しております。
(詳しくはイベントカレンダーをご参照ください)
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

総合4

なっきん0720さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

なっきん0720さん [60代/男性] 2025年04月09日 13:12:38

テルメの森でのんびり出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年04月11日 13:31:52

ご投稿いただき、ありがとうございます。

昨年8月にオープンしましたテルメの森にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。日々の疲れを癒すことが出来ましたでしょうか?
テルメの森では様々なジャンルのコミックも取り揃えておりますので、次回ご利用の際にはご検討くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

tomo 1231さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

tomo 1231さん [60代/女性] 2025年04月04日 19:59:36

メンテナンス?とやらで、一部露天風呂が使用中止となってました。
公式で、アナウンスしといてくれたら、親切だと思います。
物価高の煽りを受けてか、削れるところは削ってますね。
宿泊者には、せめて二組タオル貸し出しして欲しいです。
食事の提供は早いです。いつも、おいしく頂いています。
朝食の食券10枚綴りを再開して欲しいです。やっぱり難しいかな?
1600円は、高すぎますよ。内容が伴っていませんし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年04月08日 12:59:38

ご投稿頂き、ありがとうございます。

数あるお宿の中より、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフに共有し、サービスの改善・向上に努めて参ります。

今後ともテルメ金沢をどうぞよろしくお願いいたします。

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月15日 16:15:53

お風呂メインで宿泊しているので大満足でした。翌朝おじさんのお肌スベスベw

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年03月21日 12:45:19

ご投稿いただき、ありがとうございます。

当館自慢のお風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
深夜3時~朝6時までは清掃時間を頂戴しておりますが、深夜帯と早朝はお客様も少なく穴場となっております。
日帰りのご入浴も可能ですので、お近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス、出張に!】朝食付■お1人様専用ちょい呑みプラン■ 夜は生中とスピードメニュー1品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

総合2

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 21:05:08

①駐車場入り口の近くに第二車線から列割られるしホテル利用専用の駐車場ありませんって言う返信貰いました。駐車場利用出来るかどうか運です。連泊ですが2日目は駐車出来るまで30分間待ちました。素泊まり合計料金4万5千円だが専用駐車スペースなし、今まで最低の体験。

②客室ベッド隣のコンセントは閉めてない、ルームサービスは配線露出したままで問題ないと言いました。

③客室専用のスリッパないし履き物なしで館内移動になりました。不潔感で気持ち悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年02月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年03月02日 18:14:16

ご投稿いただき、ありがとうございます。

数あるお宿の中よりお選びいただきましたのに、ご期待に添えず、心苦しく存じます。

駐車場につきましては、第一駐車場と第二駐車場合わせて約1,000台ございますが、混雑しているお日にちでご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

いただきましたご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

総合4

さぼてんの花AIさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

さぼてんの花AIさん [20代/女性] 2025年02月17日 22:55:42

2月中旬に宿泊しました。
8月に新設されたテルメの森は漫画、雑誌が充実しており、休憩スペースも広く、女性専用の仮眠スペースもあり安心できるなと思いました。
お風呂も内外共に種類が多く、とても満足しました。
夜ご飯は焼肉と居酒屋風の2店舗から選べることができ、焼肉を選択しました。とても美味しかったのですが、館内着にニオイがついてしまうので、ホテルの部屋に消臭スプレーがあると良いなと思います。
ホテルの部屋は清潔感がありましたが、インターネットが弱かったこと(フリーWiFiがあるのに、テレビでNetflixやYouTubeを観ようとしたところ、インターネットに接続されず観られない)、電源を取れる場所が少ないことが気になりました。
また、日帰り使用の方も多く、チェックイン・アウトの際のフロントが大行列だったことも少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年03月02日 12:55:16

ご投稿いただき、ありがとうございます。

ネット環境やフロントの混雑につきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのような中、当館自慢のお風呂やテルメの森にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後ともテルメ金沢をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食「わくわくテルメ」■自由にオーダー♪選べる夕食3,000円分と朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合2

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 23:07:26

**宿泊施設の改善点**

1. **ヒューズ問題**:居室にある電子ポットを近くのコンセントと同時に使用するとヒューズが飛ぶ。フリードリンクの粉末茶が冷蔵庫上にあり、電子ポットと離れて配置されていて不便。解決策としてワンフロアごとにフリードリンクを配置するのが効率的。また、下層階の支払いは鍵バーコード決済が可能なのに宿泊階は現金のみなのが矛盾。

2. **ゴミ箱の仕分け掲示**:居室にゴミ箱が2つあるが、燃えるゴミと燃えないゴミの仕分け掲示がなく、1つにしたほうが居室スペースが広がる。

3. **照明と清掃**:スタンド照明が手動操作のみで、水垢が残っている。

4. **電話の使い方**:居室の電話の使用方法の掲示がなく、フロントにかける際に手間取る。また、宅急便使用確認が1度目は繋がらなかった。

5. **アラーム機能**:目覚ましアラームの機能説明がなく、ラジオ音量と同じなのか設定音量が不明。

6. **ベッドの配置**:ツイン予約にも関わらず3つ目のベッドがあり、用途が不明で狭くなるだけ。

7. **机と椅子の配置**:机と椅子の高さが合わず、腰痛を引き起こす可能性がある。

8. **ドライヤーの掲示**:ユニットバス内のドライヤーに説明掲示があるが、目隠しなしで放置されている。

9. **タオルの配置**:タオルセットが2階で受け取るよう言われたが、居室に置いておくべき。フェイスタオルのみでバスタオルがなく、使用済みタオルの処理が不便。

10. **フロント対応**:宅急便発送の際にスタッフが手間取る。また、決済方法のポップ掲示が必要。

11. **大浴場の案内**:入浴時間の説明がなく、更衣ロッカーや浴場内のマップが見当たらず、迷子になる可能性がある。

12. **パン屋の在庫管理**:壁掲示の塩パンが陳列されておらず、在庫管理が不足している。

13. **玄関の靴置き場**:正面玄関に外靴置き場がなく、別玄関まで行く必要がある。

14. **館内着の情報**:館内着についての情報が少なく、パジャマを持参したが使わず、結局は館内着だけで良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月29日 11:37:53

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをお選びご宿泊頂いたのにもかかわらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見は各担当スタッフにお伝えし、少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善の方向に向かう参考にさせて頂きたいと思います。

今後ともテルメ金沢をどうぞよろしくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【素泊まり】北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 17:11:33

楽しく過ごすことができました。
テルメの森が新しくできていて、時間が足りないくらいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月29日 10:03:19

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

昨年8月にオープンしましたテルメの森、
ご堪能頂けたようで嬉しく拝見させて頂きました。
テルメの森にはコミック雑誌が15,000冊ございまして、他にもテレビ付きリクライナーやYogiboなど
ゆったりとお寛ぎ頂けるようなスペースもご用意しております。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食「わくわくテルメ」■自由にオーダー♪選べる夕食3,000円分と朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合5

motikkoさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

motikkoさん [70代/女性] 2025年01月19日 11:20:05

ツインは広くて開放的。
室内のバストイレも広いです。大浴場はお掃除も行き届いてて開放的です。レストランがかなり値上げされてるのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月22日 15:08:25

ご投稿頂き誠にありがとうございます

大浴場は10種類以上のお風呂をご用意しており、
季節によってゆずやチョコレートの香り湯などの
お風呂も期間限定でご用意しております。
日帰り温泉でもご利用頂けますので、ぜひまた
お立ち寄りくださいませ
レストランはご期待にそえず申し訳御座いません。
お客様のニーズに合わせて快適に過ごして頂ける施設を目指して参ります。

これからもテルメ金沢をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食「わくわくテルメ」■自由にオーダー♪選べる夕食3,000円分と朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

keichan 4141さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

keichan 4141さん [60代/男性] 2025年01月16日 11:16:38

金沢に車で行く時は、いつも使ってます。温泉が気持ち良く、大変リラックス出来ます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月18日 11:40:25

ご投稿いただき、ありがとうございます。

数あるお宿の中より、当館をいつもご利用いただき、ありがとうございます。
当館は、兼六園やひがし茶屋街等の観光地よりは離れた場所ではございますが、西インターのすぐそばですので、お車でのアクセスは、抜群となっております。また無料駐車場が約1,000台ございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【素泊まり】北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

総合4

メリーさんのマメさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

メリーさんのマメさん [60代/女性] 2025年01月14日 10:48:23

産業展示館でのサザンのライブの後宿泊しました。
お風呂は温泉、壺風呂、ジャグジーなどあり楽しめました。
ラスト1室で、食事なしのプランでしたが、カフェコーナーでパスタを頂き、翌朝はパンを買いお部屋で食べました。パンは焼きたてで満足です。館内の従業員さん、皆さん良い感じでした。
2人一室、ベット1つでしたが、ゆったり眠ることができるサイズでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月15日 14:44:28

ご投稿いただき、ありがとうございます。

当館自慢のお風呂をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、スタッフをお褒めいただきまして、ありがとうございます。

是非また機会がございましたら、次は、レストランでのお食事もご検討くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 11:41:35

県外の家族が集合するのに1泊利用しました。

ねまるの座敷で食事しましたが、設置されてるタッチ型の注文する機械の反応が悪く、非常に苦労しました。

それ以外はとても良かったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月15日 13:57:04

ご投稿いただき、ありがとうございます。

お食事のご注文につきまして、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
該当部署に連絡し、改善に努めて参ります。

そのような中、お楽しみいただけたようでほっと致しました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

総合4

もぷもぷ。さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

もぷもぷ。さん [40代/女性] 2025年01月11日 12:24:03

雪がひどい時に宿泊させていただきました。車なので8号線沿いというアクセスの良さ、駐車場完備なのが必須条件です。こちらは大浴場もあるのでゆったりすることができました。今回は食事はテルメで利用していませんが、館内で食事ができるのは便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月15日 13:43:12

ご投稿いただき、ありがとうございます。

当館は金沢西インターのすぐそばに位置しており、高速道路や国道8号線へのアクセスは抜群で、
第一・第二駐車場合わせて約1,000台あり、お車でのご移動には便利な場所でございます。

3階に和食と焼肉のレストラン、2階にカフェもございますので、是非次回ご来館の際にご利用いただけますと幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

総合4

キャップ Aさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

キャップ Aさん [50代/男性] 2025年01月11日 12:21:00

チェックイン直後は部屋の水道が温かいお湯が出ませんでした。
エレベーターからお部屋までの廊下はちょっと寒いです。もう少し暖かいとよいなと思いました。

お部屋は快適に過ごせます。

肝心のお風呂は夜より朝がおすすめです。夜は混んでるので、複数のお風呂を満喫できませんでした…。

食事は美味しいです。
館内の自販機は酒類が高い。

ただ、館内でなんでも揃うので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2025年01月14日 21:07:55

ご投稿頂き誠にありがとうございます

ご宿泊のお部屋のお水や、館内の室温などご不便を
お掛けしてしまい、大変申し訳ございません
担当スタッフにご報告し、お客様が心地よくお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

これからもテルメ金沢をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【朝は金沢B級グルメ】金沢カレーや自分で作るハントンライスも!30種以上のバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

460件中 1~20件表示

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