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新潟イーストホテル クチコミ・感想・情報

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新潟イーストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.05
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.14
  • 食事3.21
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79件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 19:11:18

部屋の隅や電灯の傘の裏など、ベッドに横になった時にすぐに目につくほど、ほこりがたまっていました。また、動線がわるく、足の不自由な嫁には部屋内の移動に苦労しました。

軽朝食サービスはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 14:18:58

枕やカバー、シーツなどの寝具一式が体臭のような臭いで脂臭く、染み込んだ臭いが不快で眠れなかった。
タオルには毛が絡み付いてて、衛生面は最悪。

立地と、野菜ジュースやパンなどもらえるのは良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
新潟イーストホテル 2018年07月03日 18:24:47

 この度は、私共のホテルにご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 しかしながらお部屋の衛生面の不備により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

 早速ではありますが、清掃の見直し、また改めて全室確認及び清掃、その他衛生面のチェック・強化をいたしております。
立地及び軽朝食サービスの関して評価していただいただけに、大変心苦しい限りです。
 
 改めてお詫びを申し上げますとともに、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。

 誠に勝手ではございますが、また新潟駅周辺へお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢に加えて頂ければ幸いでございます。

総合2

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 13:26:36

今時、禁煙、喫煙の部屋の区別もない。区別がないなら空気清浄機ぐらいは欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
新潟イーストホテル 2018年07月03日 18:15:12

 この度は、私共のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 折角のご宿泊にもかかわらず、快適に滞在できずにご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫びを申し上げます。

 お客様のご意見を参考に、今後のサービス・設備面の検討、また消臭対応の強化を図って参りたいと存じます。

 貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】☆スプリングキャンペーン☆ ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】広々ベッドでゆったり宿泊♪ ダブルBルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 22:44:44

シンプルイズベスト。快眠出来ました。多くを望まない素泊まりなら十分です。朝の野菜ジュースが胃にしみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
新潟イーストホテル 2018年06月12日 16:36:59

 この度は私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 快眠できたとのことで、私共も大変嬉しい限りです。また、軽朝食サービスもご利用いただきましてありがとうございます。
 今後もお客様の滞在が快適となるよう、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。

 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合5

rokunana1967さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

rokunana1967さん [40代/男性] 2018年05月21日 17:33:04

軽朝食つきでしたが、パン2個と野菜ジュースで結構ボリュームありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
新潟イーストホテル 2018年06月12日 16:36:00

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 当館の軽朝食サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。旅のお供にお持ち帰りのできる小包装のものとなりますが、お客様に満足いただけたら幸いです。

 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適♪ ~素泊まりプラン~【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

qws01617さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

qws01617さん [40代/男性] 2017年12月25日 11:48:02

快適に宿泊できました。素泊まりでしたがチェックアウト時にパン(2個)と飲み物がいただけるのはありがたいです。利用しませんでしたがフロント脇の自動販売機ではカップラーメンなどが販売されており、人によっては有用かと思いました。7Fはちょうど目線の高さを新幹線が走っていますが、騒音なども気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新潟イーストホテル 2017年12月26日 16:27:10

 この度は私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 お客様が快適に過ごされたとのことで、私共も大変嬉しい限りでございます。また、軽朝食サービスをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

 当ホテルは新潟駅東側連絡通路より徒歩2分の位置、駅の線路が近くにございますが、恐縮ながら静かに休めると好評いただいております。
 また、お客様がおっしゃる通り、客室にによっては新幹線が見えますので、ご希望がございましたら、出来る限りのご配慮をいたします。お気軽にお申し付けください。

 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適♪ ~シンプルステイ~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合5

ini-Dさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

ini-Dさん [40代/男性] 2017年12月10日 23:56:32

朝食の野菜ジュースに菓子パン、ごちそう様でした。
(駅の外に出られてしまった際のルートは、ビックカメラ南側に駐輪場があるのでそちらを左折。駐輪場の脇が通路になっています。あとはひたすら直進です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新潟イーストホテル 2017年12月13日 17:02:26

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 軽朝食サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
 お気に召していただけたら幸いでございます。

 私共の代わりに新潟駅から当ホテルまでの道のりを詳細にご説明いただき有難うございます。
 お客様のおっしゃる通り新潟駅に近く、駅のご利用に最適な位置にございます。

 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適♪ ~シンプルステイ~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 10:47:36

安いので妥当かなという部屋とサービスでした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新潟イーストホテル 2017年12月13日 17:01:36

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 価格以上のサービスを提供できるように、スタッフ一同、日々精進してまいります。

 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適♪ ~シンプルステイ~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 15:24:33

お部屋は綺麗でした
朝食の1人パン2つは嬉しかったです。
個人的には野菜ジュースではなく、お茶の方が良かったです

部屋の中の小さ過ぎる冷蔵庫
起動するスイッチが裏面で
少し大変でした。
持ち込んだ保冷剤が冷凍保存出来ず、次の日は使えず残念でした。

夜から朝のフロント勤務をしていた男性の方
もう少し笑顔があっても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
新潟イーストホテル 2017年12月05日 17:55:07

 この度は私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 私共のホテルは温め、冷やしのできる冷温庫を採用しておりますが、冷凍機能を備えておらず、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
 冷凍庫をご希望のお客様にはフロントにてお預りさせていただきますので、お手数をお掛けして大変恐縮ですがご要望等ございましたらフロントまでご連絡くださいませ。

 また「フロントに笑顔が無かった」とのご指摘、お客様に不快に思われる行為に大変心苦しい限りです。対応したスタッフ、並びに従業員一同に今一度 接客態度の見直しをしております。
 お客様に気持ちよくお過ごし頂ける対応ができるよう、私をはじめスタッフ一同取り組んで参ります。

 貴重なご意見を頂戴し、私共に改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適♪ ~シンプルステイ~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 09:07:42

アメニティーがよくない。
テレビ画面が小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 15:34:39

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

 しかしながら、設備ならびにサービスの面で至らぬ点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の課題として改善を図って参る所存です。

 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】広々ベッドでゆったり宿泊♪ ダブルBルーム】

総合4

にくみ293さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

にくみ293さん [40代/女性] 2017年10月23日 14:30:36

価格はとてもリーズナブルで喜ばしいものでしたし、ホテルもとても綺麗で駅チカと恵まれててよかったです。
ただ、空調がこちらでは温度しか設定ができず、運転の切り替えができなかったのが残念でした。窓を開けていただくという対応になってしまったので…
あとは文句はないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 15:33:28

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 「リーズナブル」や「とても綺麗」といったお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
 それだけに空調の件でご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく存じます。このことを真摯に受け止め、今後改善を図って参りたいと存じます。

 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合1

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 01:12:02

最悪の宿泊施設です。朝にしょぼい1個30円相当の菓子パン1人2個迄のケチっぷり。
しかも監視の男がいきなり「一人2個までだから、3個とか持って行ってはダメですよ!!」との暴言を吐いた。呆れて愕然としました。もう論外としか言えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 15:29:07

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
 しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと、謹んでお詫びを申し上げます。

 当スタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
 また、当ホテルの軽朝食サービスはパネトーネ種を使用した無添加で日持ちのするパンを採用しておりますが、お客様にご満足に至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

 この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適 ~素泊りプラン~【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】広々ベッドでゆったり宿泊♪ ダブルBルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 19:33:30

駅からも近く、朝食用にパンと野菜ジュース付だったのでコンビニで買わずに夜ホテルに直行できました。何よりフロントの方(女性も男性も)の対応が親切でした。新潟に行く際はまた利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 15:01:22

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 フロントスタッフに対するお褒めの言葉賜り、大変嬉しい限りです。対応したスタッフ並びに従業員一同、励みとさせていただきます。

 是非とも、新潟にお立ち寄りの際には、ご利用下さいませ。
 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合4

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 19:32:08

新潟には良く宿泊しますが今回初めて利用しました。
価格からすれば充分満足ですが、エアコンを点けたにもかかわらず温風が出ず寒かったのが残念。
部屋は他の口コミ通りにやや狭いですがビジネスユースとして充分。
駅から数分の割には大変静かで安眠できました。
バスタブは比較的広めでお湯の出は良くストレスを感じることはありません。
サービスの朝食、出来ればホットコーヒーを付けてもらえると良いのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 14:58:35

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 エアコンに不具合があったとのことで、ご滞在中お客様に多大なご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
 現状問題なく使用いただけておりますが、原因を早急に確認し、対策を講じたいと存じます。
 しかしながら安眠できたとのこと、大変安堵しております。

 また、お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参る所存です。

 スタッフ一同、又のご利用をお待ち申し上げております。貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合5

TESUTESUさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

TESUTESUさん [50代/女性] 2017年10月15日 20:58:42

仕事での宿泊だったので、駅から近く、値段も安く
十分満足でした。
ベッドも広くてよく眠れましたし、
お風呂もきれいで快適でした。
朝のパンと野菜ジュースのサービスも
うれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月17日 15:32:05

 この度は私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。当館のシングルルームはセミダブルサイズのベッドを採用しております。
 軽朝食のセットもご好評いただき、嬉しい限りでございます。

 今後も皆様に快適な空間を提供できますよう、従業員一同努力して参ります。

 どうぞ末永く愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合4

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 18:13:13

新潟駅前、車も駐車場に無料で駐めることができ、とても便利でした。フロントの方も丁寧でした。建物もまだ新しいので、快適でした。シャワーの勢いもよく、使いやすかったです。部屋が小ぶりですが、不自由はありませんでした。朝食として、パンとジュースもいただき、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月17日 15:30:55

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 立地の利便性について好評いただき有難うございます。不自由なく過ごせたとのことで私共も大変嬉しく存じます。
 今後もお客様が快適に過ごせるよう、日々サービスの向上に精進して参ります。

 又のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 16:15:53

お部屋は綺麗、ユニットバスはちょっとカビ、従業員の方々は親切、場所は駅にそこそこ近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
新潟イーストホテル 2017年10月08日 13:35:14

 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

 先ずはカビがあったとのご報告、滞在中ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。早急に対処させていただきました。
 今後このようなことがないよう、営繕管理を徹底させていただく所存です。

 また当ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉嬉しい限りです。日々の励みとさせていただきます。
 
 今後、お客様が滞在中快適に過ごせる様、スタッフ一同努めて参ります。

 またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 22:40:05

金額が安く、駅に近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新潟イーストホテル 2017年08月18日 18:39:39

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

 「駅が近い」とのお言葉賜り、誠に有難うございます。
 当ホテルは新潟駅南口東連絡通路を下りて徒歩約2分の位置にございます。
 
 今後も価格以上にご満足いただける様、日々邁進して参ります。
 
 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆サマーキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合4

おきょう37922さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

おきょう37922さん [50代/女性] 2017年07月26日 21:30:20

駅からホテルまで近いのですが、初めての場合迷います。
綺麗に掃除がされていて、フロントの方の対応が親切でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新潟イーストホテル 2017年08月06日 16:44:16

 この度は私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
 またご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

 先ずは当ホテルまでの道のりに関しましてご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。

 フロントスタッフ及び衛生管理に対するお褒めに言葉賜り、大変光栄でございます。
スタッフ一同大変喜んでおり、励みとさせていただいております。

 またのご宿泊を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 新潟を満喫!レジャー・ビジネスにおすすめ! ~シンプルステイ~  【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 11:17:08

コンビニ(ファミマ、ローソン)は駅前まで行かなくてはいけないのが難点ですが、フロントの方も丁寧かつ気さくに接客をされていたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新潟イーストホテル 2017年07月23日 15:28:54

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

 フロントに対するお褒めの言葉賜り、大変嬉しい限りです。日々の励みとさせていただきます。

 当館の最寄りのコンビニは、新潟駅南口近くのファミリーマートと、ホテル裏手から徒歩4分ほどの位置にローソンがございます。
 何かありましたらお気軽にご用命くださいませ。

 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 新潟を満喫!レジャー・ビジネスにおすすめ! ~シンプルステイ~  【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

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